Jak naprawić Galaxy Note8, który ma złe czujniki po zainstalowaniu aktualizacji

Witaj fanów Androida! Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów stanowi odpowiedź na możliwy nowy problem związany z # GalaxyNote8 - czujniki nie działają po aktualizacji. Wciąż jesteśmy na wczesnym etapie naszego dochodzenia dotyczącego tego problemu, ale jak dotąd wydaje się, że problem dotyczy tylko urządzeń z Note8 w określonym regionie. Kontynuuj czytanie, jeśli napotkasz te same problemy.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak naprawić Galaxy Note8, który ma złe czujniki po zainstalowaniu aktualizacji

My Galaxy Note 8 CSC: XTC (Filipiny) wykonane w Wietnamie błąd startowy na skanerze Iris i żaden czujnik nie działa, ponieważ aktualizacja oprogramowania jest wystawiana przez Samsung. zostały wypróbowane wszystkie twoje sugestie na tych stronach, ale żadna z tych prac. Poszedłem do centrum serwisowego Samsung, powiedzieli, że to musi być problem z płytą główną i trzeba go wymienić. ale to takie nonsensowne, ponieważ na poprzednim oprogramowaniu działa idealnie. koszt wymiany płyty głównej to około 400 dolarów, co jest tak drogie. moje urządzenie jest obecnie poza gwarancją i jest złe.

Rozwiązanie: Coraz więcej użytkowników Note8 ma takie same doświadczenia, jak Ty, więc musi to być problem z kodowaniem. Skontaktowaliśmy się już z firmą Samsung w sprawie tego problemu, ale nie odpowiedzieli jeszcze na nasze zapytanie. Sądzimy, że wciąż próbują zebrać jak najwięcej informacji, ponieważ nie mamy oficjalnego rozwiązania tego problemu. W oparciu o nasze własne wstępne dochodzenie, większość przypadków to jednostki w Azji i na Bliskim Wschodzie. Może to być problem specyficzny dla operatora, tak jak w niektórych kwestiach Samsung Galaxy w przeszłości. Istnieje również prawdopodobieństwo, że problem ten dotyczy tylko określonej partii urządzeń Galaxy.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

W tej chwili nie ma skutecznego sposobu na naprawienie tego błędu, więc pozostaje nam wypróbowanie wszystkich możliwych rozwiązań.

W wielu przypadkach przywrócenie ustawień fabrycznych jest bezużyteczne, ale jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, sugerujemy, aby zrobić to od razu. Oto kroki, aby to zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Nie będzie możliwe przejście do trybu odzyskiwania, jeśli urządzenie nie jest wyłączone.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Reflash oprogramowania sprzętowego

Nie otrzymaliśmy żadnej opinii od użytkowników Note8, którzy mogli z powodzeniem naprawić problem przez flashowanie, ale nadal będziemy go polecać w tym przypadku, zwłaszcza, że ​​Samsung wybiera dogodną trasę, sugerując wymianę płyty głównej. Po przywróceniu oprogramowania układowego telefonu do znanej działającej wersji mamy nadzieję, że rozwiążesz ten problem.

Miganie to w zasadzie procedura, która pozwala użytkownikowi Androida ręcznie zainstalować Androida na swoim telefonie. Ta procedura nie jest zalecana przez firmę Samsung ze względu na związane z tym ryzyko. Nieprawidłowe błyskanie urządzenia może zniszczyć jego oprogramowanie na dobre, więc zachowaj ostrożność podczas jego wykonywania. Mrugające prowadnice dla modeli telefonów mogą się nieznacznie różnić, więc należy wykonać badania przed wykonaniem tego. Przed użyciem konkretnego przewodnika dla twojego modelu telefonu, sprawdź, czy wiele osób go wypróbowało i czy napotkały one błędy podczas jego śledzenia. Jeśli wielu z nich ma problemy z przewodnikiem, prawdopodobnie jest to fałszywe lub błędne.

Upewnij się również, że używasz prawidłowej wersji oprogramowania urządzenia. Nie jest to najłatwiejszy sposób na zablokowanie Notatki8. Dobry przewodnik po flashowaniu powinien zawierać informacje o wymaganych narzędziach i plikach do użycia.

Problem # 2: Aplikacja Galaxy Note8 Photo pojawia się po aktualizacji, nie przenosi plików na komputer

Niedawno nastąpiła aktualizacja mojego telefonu i musiałem poczekać kilka tygodni, aby uzyskać dostęp do Wi-Fi, aby go pobrać. Zwykle nie stanowi to problemu, ale po zaktualizowaniu telefonu zacząłem zauważać różne dziwne rzeczy. Moja aplikacja fotograficzna ciągle pojawiała się w oknie, aby powiedzieć, że przestała działać, nawet gdy nie miałem do niej dostępu. Wkrótce to się zmieniło, gdy tylko kliknąłem na zdjęcie lub otworzyłem galerię, ale nie zauważyłem żadnych problemów, dopóki nie spróbowałem udostępnić zdjęcia w mojej aplikacji na Facebooku i zupełnie nie rozpoznało ono zdjęć z dowolnego miejsca. Dzisiaj postanowiłem spróbować umieścić je na moim komputerze, a teraz moja aplikacja MTP mówi, że zatrzymała się i nie mogę już przesyłać plików z mojego telefonu do komputera.

Rozwiązanie: Jeśli masz pewność, że problem rozpoczął się zaraz po zainstalowaniu aktualizacji, są to możliwe rozwiązania, które możesz wykonać.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje mogą czasami uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując różnego rodzaju problemy. Aby upewnić się, że Note8 ma nową pamięć podręczną systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Kolejną dobrą rzeczą w tym przypadku jest zapewnienie zaktualizowania wszystkich aplikacji. Zainstalowanie aktualizacji systemu niekoniecznie oznacza, że ​​aplikacje są również aktualizowane. Czasami problemy z niekompatybilnością mogą pojawić się po zaktualizowaniu Androida do nowszej wersji. Aby zmniejszyć szanse na to, upewnij się, że aplikacje są kompatybilne z twoim systemem operacyjnym. Aby sprawdzić aktualizacje aplikacji w Sklepie Play:

  1. Otwórz aplikację Sklep Play.
  2. Wybierz Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona z trzema liniami).
  3. Wybierz Moje aplikacje i gry i zaktualizuj swoje aplikacje.

Jeśli masz aplikacje zainstalowane poza Sklepem Play, upewnij się, że są one zgodne z Androidem Oreo. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z ich programistami.

Sprawdź możliwą złą aplikację innej firmy

Jedna z zainstalowanych aplikacji może być przyczyną tego problemu. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić Note8 w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym Twój telefon nie zezwala na uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli więc urządzenie działa poprawnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, jest to wyraźny znak, że jedna z aplikacji innych firm powoduje problem.

Aby uruchomić Notatkę 8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Obserwuj telefon przez kilka godzin i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twoja Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Użyj inteligentnego przełącznika

W przypadku problemów ze sterownikami komputera możesz także spróbować użyć Samsung Smart Switch, aby przesłać pliki. Jest to oficjalna aplikacja stworzona przez firmę Samsung i działa bezproblemowo zarówno z Windows, jak i Mac. Odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się, jak zainstalować Smart Switch na komputerze.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, nie wahaj się przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, jeśli wszystkie nasze rozwiązania zawiodą. Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne Note8.