Jak naprawić losowy problem restartu Galaxy Note8: restart po przeniesieniu aplikacji ze starego telefonu

Ci, którzy szukają rozwiązań swoich problemów # GalaxyNote8, mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Dzisiejszy odcinek odpowiada na trzy problemy zgłoszone do Note8. Tak jak robiliśmy tutaj, te przypadki są pobierane z raportów z pierwszej ręki od niektórych członków naszej społeczności.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak naprawić losowy problem z restartem Galaxy Note8: losowo uruchamia się ponownie po przeniesieniu aplikacji ze starego telefonu

Dzień dobry. Niedawno kupiłem Galaxy Note 8 około 4 dni temu, teraz losowo wyłącza się i nie wiem dlaczego. Przeniosłem wszystkie moje aplikacje z mojego starego telefonu, który był notatką galaktyki 3. Czy to może być problem? Jedyną aplikacją pobraną od momentu odebrania telefonu jest blok reklam. Każda pomoc będzie doceniona. Dzięki.

Rozwiązanie: jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś inaczej, było przeniesienie aplikacji ze starego telefonu, to tak, jest szansa, że ​​możesz mieć zły problem z aplikacją. Aby to sprawdzić, zalecamy ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone. Jeśli Note8 działa normalnie i nie uruchamia się ponownie, oznacza to, że nasze podejrzenia są prawidłowe.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny (nie uruchamiaj go ponownie) i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny to oddzielne środowisko programowe od trybu normalnego. Jeśli wszystko wygląda dobrze, a problem jest nieobecny, możesz założyć, że aplikacja strony trzeciej jest winna. Aby określić, która z Twoich aplikacji jest źródłem problemów, musisz skorzystać z procesu eliminacji. Oto, jak to działa:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zaktualizuj aplikacje

W ramach pakietu rozwiązań tego problemu zalecamy również aktualizowanie wszystkich aplikacji. Pamiętaj, aby zezwolić aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie aktualizacji. Zapobiegnie to rozwojowi błędów, jeśli zapomnisz ręcznie zaktualizować aplikacje.

Problem nr 2: Jak naprawić problem z mobilną transmisją danych Galaxy Note8: sam się włącza, gdy sygnał Wi-Fi jest słaby

Cześć. Nazywam się Frankie. Zmieniłem mojego domowego dostawcę internetu z Telus do Shaw dwa dni temu. Mój telefon to Samsung Galaxy Note8. Wtedy mój telefon nadal korzysta z własnych danych telefonu, nawet gdy mam podłączony do wifi. Kupiłem telefon do Koodo, mojego dealera telefonów komórkowych i on wyłączył adaptacyjne wifi, mówiąc, że mój sygnał sieciowy Shaw jest czasem słaby, a telefon przełącza się przy użyciu danych telefonu. Spróbuję jeszcze raz w domu, telefon nadal używa danych z mojej komórki. Czy możesz mi powiedzieć, jak rozwiązać ten problem? Dzięki.

Rozwiązanie: Domyślnie funkcja Adaptive wifi, znana również jako inteligentna zmiana sieci, jest domyślnie włączona. Ma to umożliwić urządzeniu utrzymywanie połączenia z Internetem, gdy nie ma internetu Wi-Fi lub gdy sygnał Wi-Fi jest przerywany lub słaby. Notatka 8 robi to automatycznie w tle, ale możesz ją wyłączyć, podobnie jak zrobił to Twój sprzedawca.

Jeśli sieć Adaptive Wi-Fi jest wyłączona, gdy jesteś w domu i problem się utrzymuje, oznacza to, że Note8 automatycznie sam przełącza dane mobilne, co może oznaczać, że masz problem z systemem operacyjnym. Oto rzeczy, które możesz zrobić:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zapewni odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując różnego rodzaju problemy. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji, upewnij się, że wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej note8:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Czasami resetowanie ustawień sieciowych telefonu może naprawić błędy sieciowe. Pamiętaj, aby w tym przypadku nie pominąć tego kroku rozwiązywania problemów.

Aby zresetować ustawienia sieciowe Note8:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Spróbuj wyczyścić telefon, resetując go i sprawdzając, co się stanie. To jest najlepszy krok rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tym przypadku. Jeśli przyczyną problemu jest błąd Androida, powinno to pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne note8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 3: Jak naprawić błąd Galaxy Note8 "Niestety, zegar się zatrzymał"

Cześć! Właśnie zamówiłem notatkę Samsunga 8, a zegar (wbudowany w aplikację Samsung) ciągle mówi "niestety, zegar się zatrzymał" za każdym razem, gdy próbuję otworzyć aplikację. Jestem prywatnym nauczycielem muzyki i używam ich do liczników lekcji, alarmów na lekcje i codziennego użytku. To ważne, żeby to działało. Wiem, że zwykle daje ci możliwość zgłoszenia problemu, ale to nie jest - moją jedyną opcją jest naciśnięcie "ok" i zamknięcie aplikacji. Jeśli mógłbyś mi powiedzieć, jak to naprawić, naprawdę bym to docenił. Zrobiłem miękki reset i wszystko, co mogę wymyślić. Proszę, powiedz mi, jak to naprawić! Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: pierwszym rozwiązaniem, które można tu wypróbować, jest przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji. Jest to zwykle skuteczne rozwiązanie dla wielu problemów specyficznych dla aplikacji. Aby usunąć dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację zegara i dotknij jej.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź problem.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli wyczyszczenie danych zegara nie pomoże, upewnij się, że zresetowałeś wszystkie ustawienia aplikacji w swoim urządzeniu. Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach dotyczących rozwiązywania problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak Twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że jedna lub kilka domyślnych aplikacji może nie być prawidłowo ustawiona, co spowoduje wystąpienie tego problemu. Ponieważ nie ma sposobu, aby się dowiedzieć, czy to jest prawdą, należy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź problem.

Użyj innej aplikacji

Jeśli z jakiegoś powodu problem nie zniknie po wykonaniu powyższych dwóch rozwiązań, zawsze możesz wypróbować inne aplikacje ze Sklepu Play. Wiemy, że nie jest idealny, ale tak naprawdę nie ma łatwych i skutecznych rozwiązań, które można wypróbować poza tymi powyżej. Pewnie, resetowanie do ustawień fabrycznych może pomóc, ale to za dużo kłopotów, niż po prostu zainstalowanie innej aplikacji.