Jak naprawić błąd Galaxy Note 8 "process.com.android.phone has stopped", inne problemy

Wiemy, że jest wielu użytkowników Androida, którzy doświadczają błędu "process.com.android.phone has stopped", więc mamy nadzieję, że ten # post GalaxyNote8 pomoże w jego naprawieniu. Zajmujemy się także 2 innymi problemami z siecią w tym przypadku, więc czytaj dalej i daj nam znać w zaleceniach poniżej, jeśli pomożemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Jak rozwiązywać problemy z programem Galaxy Note 8 Błąd "process.com.android.phone has stopped"

Wykonałem wszystkie kroki, aby wiadomość "the process com.android.phone has stopped" została zatrzymana i nadal mój telefon zatrzymuje się po otrzymaniu wiadomości tekstowej. Dziwną częścią tego jest to, że mój telefon może odbierać SMS od jednego użytkownika TYLKO i nikt inny, w tym ja. To działało dobrze do wtorku rano 1.16.18, a następnie przestało odbierać wiadomości tekstowe. Mogę używać mojego telefonu, internetu, facebooka, facebooka. Mogę wysyłać wiadomości tekstowe. Nie mogę ich jednak odbierać. Naprawdę potrzebuję pomocy tutaj! Straight Talk jest przewoźnikiem i powiedzieli mi, że potrzebuję nowego telefonu. Ten nie jest taki stary i nie kupuję nowego. Prosimy o pomoc! - Afescobedo90

Rozwiązanie: Cześć Afescobedo90. "Błąd procesu com.android.phone został zatrzymany" może być wywołany przez wiele scenariuszy. Do tej pory jedynymi możliwymi przyczynami, jakie mogą z tego wyniknąć, są:

• uszkodzona aplikacja Telefon i / lub Kontakty
• Problem z zestawem narzędzi SIM
• możliwy niestandardowy błąd ROM
• nieznany błąd Androida

Wyczyść dane aplikacji Telefon i / lub Kontakty

Najlepszym sposobem radzenia sobie z możliwymi błędami specyficznymi dla aplikacji jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych wspomnianej aplikacji. Ponieważ błąd dotyczy konkretnie funkcji telefonu, zalecamy najpierw usunąć dane aplikacji telefonu. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wyczyścić dane aplikacji Kontakty.

Oto kroki, jak wyczyścić dane aplikacji w notatce 8:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji . To może być przemianowane na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji .
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji Telefon i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
5. Naciśnij przycisk Wyczyść dane .

WAŻNA UWAGA: Wyczyszczenie danych aplikacji Telefon i Kontakty spowoduje zresetowanie ich ustawień i zapisanych danych do wartości domyślnych. Upewnij się, że tworzysz kopie zapasowe, jeśli chcesz zachować ich logi lub historię. Możesz użyć chmury Samsung lub Smart Switch, aby utworzyć kopię zapasową.

Wymuś Zatrzymanie zestawu narzędzi SIM

W niektórych urządzeniach aplikacja karty SIM, znana również jako zestaw narzędzi SIM, często pozostaje niewykorzystana, więc nie będzie można wyczyścić pamięci podręcznej i danych. Najbardziej, co możesz zrobić, to Wymuś Zamknij. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji . To może być przemianowane na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji .
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji Telefon i dotknij jej.
4. Stuknij przycisk Force Stop .

Możesz też wyłączyć urządzenie i fizycznie wyjąć kartę SIM z telefonu. Po kilku sekundach włóż kartę SIM ponownie i zobacz, jak działa Notatka 8 po otrzymaniu wiadomości tekstowej.

Użyj menedżera plików innej firmy

Jeśli powyższe kroki w ogóle nie będą działać, należy rozważyć wyczyszczenie folderu tymczasowego aplikacji Telefon i zestawu narzędzi SIM za pomocą innych środków. Najłatwiej to zrobić, uruchamiając Notatkę 8 do odzyskiwania i zacznij zarządzać stamtąd plikami. Aby wykonać to zadanie, musisz zainstalować dobrą aplikację do zarządzania plikami, która może działać w Recovery. Aplikacja do zarządzania plikami AROMA jest jak dotąd jedyną aplikacją, którą próbowaliśmy wykonać. Możesz go uzyskać, odwiedzając jego stronę programistów XDA.

Zresetuj do ustawień fabrycznych poprzez Recovery [master reset]

Bardziej drastyczne rozwiązanie, które może zrobić każdy, kto doświadcza tego błędu, polega na przywróceniu domyślnych ustawień oprogramowania telefonu. To zdecydowanie nie jest bezproblemowe rozwiązanie, ale wiemy, że w stanie fabrycznym uwaga 8 nie pokazuje tego błędu, najprawdopodobniej rozwiąże problem. Aby rozpocząć resetowanie Notatki 8, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż pojawi się napis Tak - wszystkie dane użytkownika zostaną podświetlone.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu głównego resetowania system Reboot jest teraz podświetlony.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przerwij oprogramowanie z powrotem na magazyn (opcjonalnie)

Jeśli zdarzy ci się uruchomić niestandardową pamięć ROM w notatce 8, zalecamy flashowanie oryginalnego oprogramowania sprzętowego i zobacz, co się stanie. Jeśli Twoja Notatka 8 uruchamia oprogramowanie zapasowe przez cały czas, po prostu zignoruj ​​tę sugestię.

Problem 2: Połączenia głosowe Galaxy Note 8 przez sieć komórkową nie działają poprawnie

Cześć. Moja uwaga 8 ma dziwny problem. Doceń, pomagając mi zrozumieć przyczynę. Mój telefon umożliwia nawiązywanie i odbieranie połączeń przez internet w doskonały sposób, jednak za pośrednictwem sieci SIM nawiązywanie i odbieranie połączeń bez dźwięku (głośników, mikrofonu) odbywa się po obu stronach rozmowy. Mam na myśli, że od uderzenia w przycisk połączenia nie ma dzwonka, a kiedy druga strona odpowiada ani nie słyszy mnie, ani nie słyszę go. Dzieje się tak również podczas podłączania zestawów słuchawkowych przewodowych i bluetooth. Dane w Internecie działają dobrze, tak samo jak sygnał sieci. Zmieniłem kartę SIM na inną, ale wystąpił ten sam problem. Nie wiem, na czym polega problem, niektórzy twierdzili, że audio IC jest wadliwe. Nie jestem przekonany, że głośniki i mikrofony działają doskonale z każdą inną aplikacją, z wyjątkiem połączeń sieciowych. Proszę pomóż mi. Dzięki. - Robert

Rozwiązanie: Cześć Robert. Jeśli połączenia przez połączenia Wi-Fi lub inne aplikacje działają normalnie, to nie jest to wada telefonu. Prawdopodobnie wynika to z jakości twojej usługi sieciowej. Z tego powodu sugerujemy, abyś porozmawiał ze swoim przewoźnikiem, aby mogli wskazać, jak zawęzić prawdziwe powody. Twój obszar może znajdować się w słabo zaludnionym miejscu lub może wystąpić przerwa w sieci. Zmiana karty SIM może być również dobrym krokiem w tym zakresie, ale jeśli nadal będziesz odczuwać słabą jakość usług sieciowych podczas wykonywania połączeń głosowych, odpowiedzialność za znalezienie rozwiązania spoczywa na przewoźniku. Strony pomocy technicznej innych firm, takie jak my, nie mogą w tym przypadku pomóc, ponieważ brakuje wielu szczegółów technicznych.

Problem 3: Aplikacja poczty głosowej Galaxy Note 8 nie wyświetla powiadomień dla połączeń przychodzących

Moja aplikacja poczty głosowej nigdy nie pokazuje powiadomień, że mam pocztę głosową. Otrzymuję połączenia telefoniczne, zostawiają pocztę głosową, a gdy patrzę na ikonę poczty głosowej na moim telefonie, nie ma nad nią numeru, co oznacza, że ​​mam pocztę głosową. Jedynym sposobem, aby sprawdzić pocztę głosową, jest wejście do aplikacji, kliknięcie "odśwież" i poczekanie na minutę. Następnie pojawiają się wszystkie wiadomości głosowe. Czy istnieje sposób, aby numer pokazywał się nad przyciskiem aplikacji poczty głosowej na moim ekranie głównym, więc wiem, że muszę tam słuchać wiadomości głosowych? - Kendra Fletcher

Rozwiązanie: Cześć Kendra . W zależności od używanej aplikacji poczty głosowej może być konieczne skontaktowanie się z jej programistą, aby dowiedzieć się, czy jest on świadomy problemu. Przewoźnicy często dodają własną aplikację poczty głosowej do swoich markowych telefonów, więc być może będziesz musiał skontaktować się z operatorem. Jeśli korzystasz z aplikacji poczty głosowej innej firmy, możesz nadal kontaktować się z nimi po wykonaniu poniższych sugestii.

Włącz główną synchronizację

Aplikacje, które regularnie wymagają powiadomień push lub nowych treści, muszą mieć nieprzerwany dostęp do internetu. Jeśli funkcja synchronizacji głównej telefonu jest wyłączona, aplikacja poczty głosowej może nie być w stanie pobierać wiadomości z sieci operatora przez cały czas. Upewnij się, że ta funkcja jest włączona jako pierwsza. Oto jak:

1. Przejdź do ekranu głównego i rozwiń pasek powiadomień.
2. Poszukaj przycisku Sync i upewnij się, że jest włączony.

Wyczyść pamięć podręczną i dane swojej aplikacji poczty głosowej

Zanim zdecydujesz się wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji (kroki podane powyżej), zapytaj swojego operatora, czy masz gdzieś kopie zapasowe połączeń i czy możesz je odzyskać w późniejszym czasie. Jeśli nie masz ważnych połączeń głosowych, po prostu wykonaj procedurę czyszczenia pamięci i danych.

Wyczyść dane aplikacji BadgeProvider

Inną aplikacją, która może powodować, że Twoja aplikacja poczty głosowej nie wyświetla powiadomień, jest aplikacja BadgeProvider. Aplikacja BadgeProvider to jedna z domyślnych aplikacji w systemie Android, która ostrzega użytkowników o nowych rzeczach, których mogą chcieć, takich jak nowe wersje aplikacji, nowe powiadomienia o nieudanych połączeniach, nowe wiadomości, między innymi.

Sprawdź ustawienia powiadomień aplikacji poczty głosowej

Jednym z dobrych kroków do rozwiązania problemu w tym przypadku jest upewnienie się, że w aplikacji poczty głosowej ustawiono wyświetlanie powiadomień. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Znajdź swoją aplikację poczty głosowej.
4. Kliknij Powiadomienia .
5. Przesuń suwak dla opcji Zezwalaj na powiadomienia po prawej stronie.
6. Jeśli chcesz, aby aplikacja wyświetlała powiadomienia nawet wtedy, gdy ekran jest zablokowany, wybierz Pokaż zawartość w sekcji Na ekranie blokady .

Zainstaluj ponownie aplikację

Jeśli zdarza Ci się korzystać z aplikacji poczty głosowej nieobsługującej operatora, rozważ jej ponowne zainstalowanie, aby zobaczyć, co się stanie. Wiele problemów z aplikacją naprawia się po prostu poprzez ich ponowną instalację, więc mam nadzieję, że również tego doświadczysz.