Jak naprawić problem z połączeniem z Galaxy J7 WiFi [poradnik rozwiązywania problemów]

Pomimo, że telefon GalaxyJ7 nie jest uważany za telefon z wyższej półki, jest generalnie urządzeniem bezbłędnym. Ponieważ miliony tego telefonu znajdują się w aktywnym obiegu na całym świecie, zaskakująco niskie są zgłaszane problemy w porównaniu do droższych linii Galaxy S i Note. Jednak J7 również nie jest doskonały i jedną z jego wspólnych wad jest jego funkcja Wi-Fi. Wielu użytkowników zgłasza, że ​​ich J7 wifi nie działa poprawnie lub wcale. Aby rozwiązać ten problem, przedstawiamy ten przewodnik rozwiązywania problemów. Mamy nadzieję, że to pomoże.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Rozwiązanie nr 1: Miękki reset

Bez względu na to, jaki masz problem, zrobienie miękkiego resetowania musi być jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś spróbować. Niektóre błędy mogą działać tylko w tymczasowym stanie i tak długo, jak bieżąca sesja systemu operacyjnego jest uruchomiona, mogą one nadal istnieć. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że symulujesz "ciągnięcie baterii" w urządzeniu J7, aby poprawnie usunąć system i pamięć RAM. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
  2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz wyłącznika, przytrzymując przycisk głośności.
  3. Trzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
  4. Pozwól, aby telefon ponownie się uruchomił.
  5. Sprawdź problem.

Możesz też po prostu wyłączyć telefon i / lub wyjąć baterię, aby uzyskać takie same efekty.

Rozwiązanie nr 2: Wymazywanie partycji pamięci podręcznej

Każde urządzenie z systemem Android używa partycji do wydajnego wykonywania zadań. Jeśli chodzi o poprawę czasu ładowania aplikacji, Galaxy J7 wykorzystuje specjalną pamięć podręczną o nazwie system cache. Ta pamięć podręczna to w zasadzie zbiór tymczasowych plików, takich jak obrazy, linki, filmy, pliki APK lub instalatory aplikacji. Twoje urządzenie buduje pamięć podręczną systemu w czasie. Elementy, które skomponowały pamięć podręczną, są gromadzone, aby system Android mógł łatwo uzyskać do nich dostęp, gdy są potrzebne. Ten mechanizm jest skuteczniejszy niż ponowne ładowanie ich z Internetu za każdym razem. Na przykład, jeśli Android wykryje, że regularnie korzystasz z aplikacji Facebooka, często potrzebne pliki i elementy dla tej aplikacji będą przechowywane w pamięci podręcznej systemu, więc przy następnym uruchomieniu FAcebook system nie będzie już musiał ich pobierać z sieci.

Chodzi o to, że pamięć podręczna systemu może czasem ulec uszkodzeniu lub przestarzała. Może to spowodować spowolnienie, zamiast przyspieszyć proces ładowania. W gorszych przypadkach może to wpłynąć na inne aplikacje, a ich funkcje mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 3: Sprawdź szybkość połączenia Wi-Fi

Czasami problem wolnego połączenia można pomylić z brakiem połączenia z Internetem. Jak zapewne już wiesz, każdy z nich różni się od siebie. Możliwe, że masz powolny problem z połączeniem, więc koniecznie sprawdź, czy tak jest. Aby to zrobić, musisz wykonać test prędkości na swoim urządzeniu. Jeśli wcześniej zainstalowałeś aplikację do testowania prędkości, taką jak w Ookli, uruchom ją, aby sprawdzić aktualną prędkość połączenia Wi-Fi. Jeśli nie masz zainstalowanej takiej aplikacji, możesz skorzystać z przeglądarki internetowej i odwiedzić dowolne witryny testujące prędkość, takie jak speedtest.net lub fast.com. Jeśli szybkość połączenia internetowego jest znacznie poniżej normalnej prędkości, powinieneś skontaktować się z usługodawcą internetowym, aby mógł Ci pomóc.

Rozwiązanie nr 4: Sprawdź, czy inne urządzenia mogą łączyć się z Internetem w sieci Wi-Fi

Innym prostym sposobem sprawdzenia, czy masz problem z siecią Wi-Fi lub telefon, jest sprawdzenie, czy inne urządzenie ma połączenie podczas korzystania z Wi-Fi. Podłącz inny telefon lub laptop do swojego wifi i sprawdź, czy działa jego internet. Jeśli tak, problem leży w Twoim telefonie. Jeśli jest odwrotnie, porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc.

Rozwiązanie # 5: Zapomnij połączenie Wi-Fi

Jeśli inne urządzenia bezprzewodowe mogą łączyć się z siecią Wi-Fi, ale J7 nie może, należy skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów na swoim urządzeniu. Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić, to odłączyć się od sieci Wi-Fi. Odbywa się to przez zapomnienie sieci. Zapomnieć o S8 z sieci Wi-Fi jest łatwe. Oto jak:

  1. Rozwiń pasek stanu od góry.
  2. Naciśnij i przytrzymaj na Wi-Fi.
  3. Naciśnij i przytrzymaj w tej chwili sieć Wi-Fi, z którą jesteś połączony.
  4. Wybierz Zapomnij sieć.

Teraz, gdy zapomniałeś sieci Wi-Fi, połącz się z nią ponownie i zobacz, co się stanie.

Rozwiązanie # 6: Użyj statycznego adresu IP

W niektórych przypadkach zmiana na statyczny adres IP może naprawić błąd Wi-Fi. Domyślnie połączenia Wi-Fi są skonfigurowane do używania DHCP. Ta procedura wymaga pewnej wiedzy na temat konfiguracji routera, więc jeśli nie wiesz, jak sprawdzić interfejs użytkownika routera, po prostu go pomiń.

Jeśli chcesz dać statyczny adres IP, spróbuj jednak, jak to zrobić:

  1. Rozwiń pasek stanu od góry.
  2. Naciśnij i przytrzymaj na Wi-Fi.
  3. Naciśnij i przytrzymaj w tej chwili sieć Wi-Fi, z którą jesteś połączony.
  4. Wybierz Zarządzaj ustawieniami sieci.
  5. Upewnij się, że jest zaznaczone Pokaż zaawansowane opcje.
  6. W ustawieniach IP wybierz opcję Statyczny.
  7. Gdy to zrobisz, inne pola poniżej staną się dostępne, dzięki czemu możesz je skonfigurować. Te pola obejmują adres IP, bramę, długość prefiksu sieci, DNS 1 i DNS 2.
  8. Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres IP i adres IP bramy.

Rozwiązanie nr 7: Użyj innego DNS

Inną dobrą rzeczą, którą możesz wypróbować w tym przypadku, jest użycie innego zestawu serwerów nazw domen lub DNS. DNS jest skrótem od Domain Name Server. Czasami, jeśli DNS Twojego operatora nie działa poprawnie, może powodować powolne problemy z połączeniem lub, co gorsza, nawet uniemożliwić ładowanie stron internetowych lub aplikacji. Testowanie możliwego problemu z DNS można łatwo wykonać, ładując adres IP witryny internetowej zamiast jej domeny. Na przykład zamiast wpisywać Google.com w pasku adresu, możesz zastąpić go adresem IP Google ( 74.125.68.139 ). Jeśli witryna Google ładuje się podczas korzystania z adresu IP, oznacza to, że masz problem z DNS. DNS po prostu tłumaczy alfabetyczne domeny, które wpisujesz w pasku adresu na adresy IP, więc jeśli ten tłumacz ma problemy, może również wpływać na wydajność połączenia. Aby sprawdzić, czy masz problem z DNS, możesz spróbować zmienić DNS 1 i DNS 2 ustawień Wi-Fi urządzenia, tak samo jak przy zmianie z DHCP na statyczny.

Aby zmienić serwery DNS:

  1. Rozwiń pasek stanu od góry.
  2. Naciśnij i przytrzymaj na Wi-Fi.
  3. Naciśnij i przytrzymaj w tej chwili sieć Wi-Fi, z którą jesteś połączony.
  4. Wybierz Zarządzaj ustawieniami sieci.
  5. Upewnij się, że jest zaznaczone Pokaż zaawansowane opcje.
  6. W ustawieniach IP wybierz opcję Statyczny.
  7. Gdy to zrobisz, inne pola poniżej staną się dostępne, dzięki czemu możesz je skonfigurować. Te pola obejmują adres IP, bramę, długość prefiksu sieci, DNS 1 i DNS 2.
  8. Wprowadź nowe serwery DNS, które chcesz. Zalecamy korzystanie z własnych serwerów DNS Google, ponieważ są bardziej niezawodne i szybsze niż jakiekolwiek inne serwery DNS. Dla DNS 1 wpisz 8.8.8.8, a dla DNS 2 użyj 8.8.4.4 .

Rozwiązanie nr 8: Sprawdź nieuczciwe aplikacje

Jedną z możliwych przyczyn problemu jest zła aplikacja. Nie wszystkie aplikacje są zgodne z aktualnym standardem Google, więc niektóre z nich mogą być problematyczne po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy została dodana zła aplikacja, uruchom J7 w trybie awaryjnym. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Sprawdź problem.

Nie zapominaj, że ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym nie jest technicznie rozwiązaniem. Zamiast tego jest to narzędzie, które powinno pomóc Ci określić, czy problem jest spowodowany przez aplikację. Jeśli nie będziesz korzystać z wolnego połączenia Wi-Fi tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji powoduje problem. W takim przypadku chcesz odinstalować aplikacje, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy. Oto, co musisz zrobić dokładnie:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem. Jeśli wifi nie jest wolne, przejdź do następnych kroków poniżej.
  3. Odinstaluj aplikację. Zacznij od najnowszych zainstalowanych lub zaktualizowanych.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie.
  5. Sprawdź problem. Jeśli problem nadal występuje, powtórz kroki 1-4.

Wykonaj cykl, dopóki nie zidentyfikujesz, która z aplikacji jest problematyczna.

Rozwiązanie nr 9: Powercycle sieci

Jedną z najprostszych rzeczy, które możesz zrobić w tym przypadku, jest ponowne uruchomienie urządzeń sieciowych w sekwencyjny sposób. Często naprawia typowe błędy sieciowe i problemy z wydajnością. Zasadniczo należy wyłączyć modem, router i podłączone urządzenia. Jeśli używasz modemu, spróbuj najpierw go wyłączyć, a następnie router, a także telefony lub gadżety. Następnie, gdy wszystko jest wyłączone, należy poczekać 30 sekund przed pierwszym włączeniem modemu. Zaczekaj, aż modem się całkowicie uruchomi, włącz router i zaczekaj, aż się to samo rozpocznie. Następnie chcesz ponownie podłączyć urządzenia bezprzewodowe i sprawdzić problem.

Jeśli nie masz modemu, po prostu zrestartuj router w ten sam sposób.

Rozwiązanie nr 10: Zresetuj ustawienia sieciowe

Jednym z najskuteczniejszych sposobów naprawienia problemów z siecią WiFi w Galaxy J7 jest zresetowanie ustawień sieci. Zasadniczo usuwa bieżącą konfigurację sieci urządzenia, w tym ustawienia Wi-Fi. Po wyczyszczeniu ustawień istnieje szansa, że ​​błąd powodujący nieprawidłowe działanie Twojej Wi-Fi może również zniknąć.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w J7:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
  6. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 11: Reset do ustawień fabrycznych

W większości przypadków podobny do twojego, nie ma potrzeby resetowania do ustawień fabrycznych. Jeśli jednak problem nadal istnieje, musisz być jednym z nieszczęśliwych, którzy mają poważniejszą formę problemu z powolnym łączeniem. Pamiętaj, że powyższe sugestie obejmowały już wiele możliwych kątów, więc jeśli nic nie zadziałało tak długo, musisz rozwiązać problem ewentualnego problemu z systemem operacyjnym.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019