Jak naprawić Galaxy J7, który nie ładuje się i nie przegrzewa się podczas ładowania [przewodnik rozwiązywania problemów]

Wielu użytkowników # GalaxyJ7 skarży się na problemy z ładowaniem na swoich telefonach, więc dedykujemy ten post dla nich. Problemy z ładowaniem mogą występować w kilku formach, a ponieważ nie możemy uwzględnić ich wszystkich w jednym artykule, staramy się zapewnić uogólnione rozwiązywanie problemów i rozwiązania dla nich wszystkich. Mamy nadzieję, że ten post Ci pomoże.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J7 nie ładuje się i nie przegrzewa się podczas ładowania

Cześć chłopaki, mam problem z ładowaniem My Samsung J7. Próbowałem naładować go Power Bank z "MI", a potem mój telefon nie jest naładowany i się przegrzewa. Sprawdziłem z baterią, że nie ma problemu. Mimo że naładowałem pełną baterię zewnętrznie i włożono ją do telefonu, nadal pokazuje tylko 4% baterii, a górna część telefonu (blisko tylnej kamery) nagrzewa się po włożeniu baterii. Podłączono ją do oryginalnej ładowarki, ale nadal nie ładowałem. Proszę zasugerować, jeśli wiesz, jak to naprawić. Dzięki. - Vadagane

Rozwiązanie: Cześć Vadagane. Czy próbowałeś użyć innego zestawu kabla ładującego i adaptera? Możliwe, że wystąpił problem z aktualnym oryginalnym kablem do ładowania lub adapterem, więc rozważ użycie innego znanego zestawu roboczego, aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę. Jeśli już to zrobiłeś, zanim skontaktujesz się z nami, problem musi dotyczyć Twojego telefonu.

Sprawdź port ładowania

Czasami do gniazda ładowania można dostać się do kieszeni ładunkowej i gruzu, a po włożeniu go zablokować kabel ładujący. Aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z portem ładowania, użyj lupy lub czegoś podobnego, aby wyraźnie widzieć w środku. Postaraj się znaleźć wszystko, co nie pasuje i wyjmij je. Jeśli zauważysz, że jest zgięta szpilka, może to być przyczyną, że urządzenie wydaje się rozgrzewać podczas ładowania. Wygięta szpilka może powodować zwarcie.

Jeśli uważasz, że w środku znajdują się śmieci lub brud, staraj się nie wtykać czegoś do portu. Zamiast tego użyj puszki sprężonego powietrza, aby usunąć cząstkę.

Sprawdź, czy nie ma wody

Wiemy, że J7 jest wodoodporny, ale nie jest w 100% wodoodporny. Uszczelka, która chroni ją przed wodą, może się zepsuć, jeśli upuścisz urządzenie lub uderzy cię coś twardego. Jeśli w porcie ładowania znajduje się wilgoć lub ciecz, nie używaj sprężonego powietrza do wyjmowania. Zamiast tego pozwól telefonowi wyschnąć. Woda naturalnie wyparowuje po pewnym czasie, więc wystarczy energicznie wstrząsnąć telefonem, aby miejmy nadzieję, usunąć wodę. Następnie odłóż telefon na co najmniej 24 godziny z tyłu telewizora, aby woda wyparowała (ciepło telewizora lub komputera przyspieszy proces parowania). Nie umieszczaj telefonu w pobliżu pieca lub pieca, aby uniknąć uszkodzenia komponentów wewnątrz.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie, możesz przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Spowoduje to wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych. Wiemy, że ładowanie działa normalnie, gdy oprogramowanie jest w stanie fabrycznym i nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. Jeśli Twój J7 nadal będzie się ładować nieregularnie lub wcale, to wiesz, że masz problem ze sprzętem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
Wyłącz Samsung Galaxy J7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy J7 zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wymień baterię

Czasami może się wydawać, że zła bateria może powodować problemy z ładowaniem. Jeśli ładowanie jest nadal problematyczne po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to oznaczać problem z baterią lub ogólnie z płytą główną. Spróbuj wymienić baterię i zobaczyć, co się stanie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli wszystkie powyższe opcje rozwiązania nie będą działać, skontaktuj się z firmą Samsung i poproś o rozwiązanie problemu.

Problem nr 2: Bateria Galaxy J7 nie działa

Kilka tygodni temu mój telefon poszedł płasko, a rano zdałem sobie sprawę, że to nie opłata. Próbowałem różnych ładowarek i nadal nie mam nic. po kilku tygodniach korzystania z zapasowego telefonu pomyślałem, że nie zaszkodzi spróbować podłączyć J7 i zaczęło się ładowanie i wszystko działało dobrze - naładowane i działające jak normalnie. Dziś rano obudziłem się i zapomniałem podłączyć mój telefon, który zniknął i nie działa. Jakieś pomysły, które mogą spowodować to? Zamówiłem też nową baterię, żeby sprawdzić, czy to nie jest bateria. - Rory

Rozwiązanie: Cześć Rory. Sprawdź nasze sugestie Vadagane powyżej i zobacz, czy któraś z opcji rozwiązania pomoże. Uważamy, że jest to problem związany z baterią, więc prawdopodobnie otrzymasz pomoc. Dobrą rzeczą jest to, że J7 ma wymienny akumulator w przeciwieństwie do wysokiej klasy Galaxy S i Note, dzięki czemu jesteś w korzystnej pozycji. Jeśli masz szczęście i problem z baterią, zastąpienie obecnego musi być łatwe. Akumulatory na bazie litu zazwyczaj zanikają po pewnym czasie, więc jeśli twój J7 był już w pobliżu, nowy jest dobrym stałym rozwiązaniem.

Problem nr 3: Nowa Galaxy J7 wyłącza się samoczynnie kilka dni po jej zakupie

Sir / Madam, kupiłem Samsung J7 max około 20 dni temu. Urządzenie mobilne wyłącza się całkowicie i nie włącza się, nawet po włączeniu. Wziąłem się do miejsca, w którym kupiłem, kazali mi trzymać na chwilę moc, ekran główny i przyciski głośności, a potem włączali. Jaki jest problem? Zdarzyło się to dwa razy w ciągu 1 dnia. Jak mogę naprawić ten problem? Czy powinienem zmienić mój telefon komórkowy? - Joshua Caleb

Rozwiązanie: Cześć Joshua. Jeśli Twój J7 nie był nowy, gdy kupiłeś, naprawdę nie możesz oczekiwać, że działa poprawnie. Istnieje prawdopodobieństwo, że poprzedni właściciel mógł go uszkodzić (chociaż mogą nie być widoczne żadne ślady), wymienić baterię na uszkodzoną lub używaną, lub może wystąpić problem z jej oprogramowaniem. Wiemy na pewno, że nowy J7 nie umrze w ciągu kilku tygodni po rozpakowaniu go w normalnych okolicznościach. Jeśli jednak masz nowy, rozważ zastąpienie go, aby uniknąć dalszych problemów.

Jeśli masz urządzenie z drugiej ręki, sugerujemy najpierw spróbować przywrócić je do ustawień fabrycznych. Jeśli to nie zadziała, sprowadź go z powrotem do sklepu, w którym kupiłeś i żądaj wymiany. W przeciwnym razie, pozwól im rozwiązać problem.