Jak rozwiązać problemy z SMS-em lub wywoływaniem w Galaxy J7: nie otrzymuję powiadomień o tekście lub połączeniach

Cześć i witamy w kolejnym artykule na temat rozwiązywania problemów związanych z GalaxyJ7. Dzisiejszy post spróbuje odpowiedzieć na trzy typowe problemy, z jakimi spotyka się wielu użytkowników J7. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania pomogą w naprawieniu własnych problemów.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problemy z SMS-em lub wywoływaniem w Galaxy J7: brak odbierania powiadomień o tekście lub połączeniach

Mam dopracowanie J7 i będę mógł wysyłać / odbierać wiadomości i odbierać połączenia telefoniczne bez żadnych problemów, a następnie ktoś mi powie, że zadzwonili lub wysłali mi SMS-a kilka razy. Sprawdzam swój telefon, nie mam nieodebranych połączeń i żadnych wiadomości, ale jeśli ponownie uruchomię telefon, po ponownym uruchomieniu wszystkie te wiadomości i nieodebrane połączenia przychodzą. Zdarza się to cały czas, mogłem być w domu z doskonałą obsługą lub u znajomego, z którym jestem połączony. Mam 4 bary i pełny internet i wifi. Nie rozumiem, dlaczego tak się dzieje, ale obawiam się, że mógłbym przegapić połączenie lub wiadomość i może to być nagły wypadek! Nie wiem co robić !!

Rozwiązanie: W tym momencie nie wiadomo, co dokładnie się dzieje. Tego rodzaju problemy z komórkami mogą być spowodowane przez cokolwiek. Wszystko, co możesz zrobić, to podstawowe czynności rozwiązywania problemów z urządzeniem. Jeśli te kroki nie pomogą ani nie zrobią żadnej różnicy, może to być problem, którego nie można naprawić na końcu lub coś po stronie sieci.

Wymuś ponowne uruchomienie

Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów z urządzeniem, możesz wymusić ponowne uruchomienie telefonu. Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po uruchomieniu systemu przez długi czas. Wystarczy wyłączyć telefon, wyjąć baterię, pozostawić telefon wyłączony na około 10 sekund, a następnie włożyć baterię ponownie, aby ponownie włączyć telefon. To powinno wyczyścić pamięć (RAM) i odświeżyć system. Czasami jest to wystarczające, aby zapobiec uruchomieniu błędów.

Zainstaluj aktualizacje systemu i aplikacji

Nie lekceważ aktualizacji. W rzeczywistości czasami aktualizacje są nawet niezbędne w celu rozwiązania problemów z siecią. Upewnij się, że oprogramowanie układowe telefonu jest aktualne. To samo dotyczy wszystkich aplikacji.

Sprawdź, czy złą aplikację innej firmy

Jeśli problem jest spowodowany przez złą aplikację, możesz spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Spowoduje to zawieszenie wszystkich aplikacji innych firm, pozwalając na uruchamianie tylko tych preinstalowanych. Jeśli problemy nie wystąpią, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji powoduje te wszystkie problemy.

Aby uruchomić komputer J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon i sprawdź, czy występują problemy.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój J7 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach dotyczących rozwiązywania problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak Twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że jedna lub kilka domyślnych aplikacji może nie być prawidłowo ustawiona, co spowoduje wystąpienie tego problemu. Ponieważ nie ma sposobu, aby się dowiedzieć, czy to jest prawdą, należy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Uruchom ponownie J7 i sprawdź problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

To ostatnia deska ratunku na twoim poziomie. Celem jest przywrócenie wszystkim ustawieniom oprogramowania ich znanego stanu roboczego. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno go naprawić.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
11. Pozwól telefonowi działać przez kilka dni, ale nie instaluj żadnej aplikacji. Spróbuj powtórzyć problem.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Przywracanie ustawień fabrycznych może w tym przypadku przynieść tak wiele. Jeśli głównym powodem problemu nie jest samo urządzenie, nawet przywrócenie ustawień fabrycznych nie będzie miało sensu. Tak więc, jeśli problem powraca po przywróceniu ustawień fabrycznych, a nawet jeśli nie ma zainstalowanych aplikacji, problem nie może zostać rozwiązany. Upewnij się, że powiadomiłeś o tym operatora sieci, aby mógł pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Problem nr 2: co zrobić, jeśli Galaxy J7 szybko straci baterię

Używam tego telefonu od prawie 2 lat. Wspaniale! Ale od niedawna jego moc szybko się wyczerpuje. Albo oglądam YouTube'a, albo po prostu pozostaję na nim i nic nie robię, ale muszę przyznać, że telefon najszybciej zużywa moc, gdy oglądam serwis Youtube. Muszę dodać, że pochodzę z wycieczki z moją klasą, ale tam moc robi to samo. Czy to dlatego, że używam ładowarki mojej mamy? Ona używa J5 2017. Użyłem jej ładowarki, odkąd ona to dostała i mój telefon robił to samo, ale użyłem też ładowarki, a mój telefon zwykł ładować normalnie, kiedy używałam ładowarki. Ale teraz muszę ją użyć, aby naładować, bo mój telefon szybko się wyczerpuje, gdy zostanę na nim. Moja ładowarka zawsze ładowała mój telefon normalnie lub powoli. Muszę dodać, że korzystałem z mojej ładowarki podczas podróży i myślę, że ładuje się szybciej. Czy to dlatego, że korzystałem z różnych rynków zbytu? Przepraszamy za zbyt wiele "opłat" słów, dziękuję!

Rozwiązanie: po użyciu telefonu przez 2 lata bateria mogła po prostu stracić znaczną pojemność, aby utrzymać ładunek. Akumulatory litowe ulegają degradacji z biegiem czasu, więc istnieje spora szansa, że ​​jest to główny powód, dla którego Twój telefon nie może pozostać tak długo, jak kiedyś. Jeśli chcesz to sprawdzić, wymień obecną baterię na nową oficjalną z Samsunga i zobacz, co się stanie.

Ponownie skalibruj baterię i system Android

Degradacja akumulatora to tylko jedna z możliwości. Innym prawdopodobnym powodem jest konieczność przeprowadzenia kalibracji systemu Android w celu wykrycia poziomów naładowania baterii. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj skalibrować baterię, wykonując następujące czynności:

1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie .
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Za dużo aplikacji działających w tle

Podczas gdy liczba aplikacji może wpływać na szybkość rozładowywania się baterii, jakość może być kolejnym czynnikiem. Źle kodowane aplikacje, złośliwe aplikacje, wirusy, złośliwe oprogramowanie również mogą odgrywać pewną rolę. Spróbuj sprawdzić zużycie baterii w Ustawieniach i zobaczyć, jakie aplikacje i usługi znajdują się na szczycie listy. Jeśli jest ich wiele, których nie rozpoznajesz, prawdopodobnie powodują one, że bateria wyczerpuje się tak szybko.

Pamiętaj, że nawet legalne aplikacje mogą również przyczynić się do problemu z rozładowaniem baterii. Na przykład często sprawcami takich sytuacji są np. Facebook, Facebook Messenger, Twitter i inne aplikacje społecznościowe. Dzieje się tak dlatego, że tego typu aplikacje wymagają regularnej komunikacji ze zdalnymi serwerami w celu uzyskania nowych aktualizacji. Jeśli masz wiele takich aplikacji zainstalowanych i masz stałe połączenie internetowe w telefonie, mogą one być przyczyną problemu.

Problem nr 3: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 zawiesza się na ekranie Samsunga i nie uruchamia się

Mam J7. Włączyłem Wi-Fi, by aktualizować aplikacje, a potem zawiesiło się i wyłączyło i wcale się nie włącza. próbowałem kilku rzeczy, by zobaczyć, czy to by się nie liczyło. dziś próbował ponownie naładować. pojawiło się czerwone światło i powiedział, że telefon ma 15%, a następnie udało się włączyć, ale zamarł na ekranie Samsunga i ponownie się wyłączył. teraz ma niebieskie światło, w którym powinno być czerwone. podczas ładowania niebieskie światło pozostaje włączone przez cały czas i nie włącza się ponownie.

Rozwiązanie: Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy masz problem z ładowaniem akcesoriów. Nie sądzimy, że jest to problem z ładowaniem akcesoriów, więc możesz go pominąć. Zamiast tego, co chcesz zrobić, to sprawdzić, czy istnieje błąd systemu operacyjnego Android, który uniemożliwia normalne uruchomienie urządzenia. Aby to zrobić, chcesz ponownie uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania lub w Trybie pobierania. Żadna z nich nie wymaga działania Androida, ponieważ każdy z nich jest oddzielnym środowiskiem programistycznym. Jeśli problem dotyczy tylko systemu Android, telefon nadal powinien być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania lub odin. Jeśli telefon uruchomi się na którymś z nich, oznacza to, że problem jest prawdopodobnie związany z oprogramowaniem, co oznacza, że ​​możesz go naprawić na swoim poziomie. Jeśli nie, najprawdopodobniej wyślesz telefon do Samsunga.

Jak uruchomić Galaxy J7 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania, przywróć go do ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem.

Jak uruchomić Galaxy S9 w trybie Downlod

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Będziesz wiedzieć, czy jesteś w trybie pobierania, gdy zobaczysz ekran z napisem "Pobieranie ...".

Odin Mode to środowisko oprogramowania, w którym technicy Samsung instalują oprogramowanie sprzętowe lub aktualizacje. Tutaj właśnie wyświetla się oprogramowanie układowe. Jeśli twój telefon nie uruchomi się w trybie odzyskiwania, ale działa w trybie pobierania, możesz rozważyć miganie oprogramowania sprzętowego do urządzenia. Miganie jest ryzykowną procedurą i potencjalnie może zepsuć telefon. Jeśli nie jesteś zaznajomiony z tym, upewnij się, że najpierw wykonasz jakieś badania, zanim to zrobisz. Co więcej, możesz pozwolić Samsungowi zrobić to za Ciebie.