Jak naprawić Galaxy J5, który nie uruchomi się lub utknie w ekranie ładowania

Od kilku miesięcy publikujemy artykuły dotyczące rozwiązywania problemów z Galaxy J5 (# GalaxyJ5), ale ponieważ wciąż wielu użytkowników prosi nas o wsparcie, oto kolejny artykuł. Pamiętaj, aby sprawdzić inne opublikowane przez nas artykuły J5, jeśli nie znajdziesz w tym żadnej przydatnej porady.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy J5, który się nie uruchomi lub nie utknie w ekranie ładowania

Cześć. Mam problem z moim Samsung Galaxy J5. Do niedawna działało prawie dobrze, po prostu zwolniło i niektóre aplikacje zajęło dużo czasu. Ale od wczoraj, kiedy bateria była pusta, nawet nie zaczęła się prawidłowo. Zaczyna się aż do ekranu Samsunga, a następnie od czasu do czasu wibruje, ale nie kończy się na starcie. Próbowałem już miękkiego resetu, ale to nie pomogło. I nie jestem pewien co do wersji Androida, to albo Q albo P. Dzięki za twoją pomoc!

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych scenariuszy, które mogą prowadzić do sytuacji, w której się znajdujesz. Najczęstszą przyczyną jest jednak zła bateria. Wydaje nam się, że bateria J5 mogła utracić znaczną pojemność, aby utrzymać moc i może nie ledwie wytwarzać tyle mocy, aby włączyć telefon lub utrzymać go. Dobrą rzeczą jest to, że J5 ma wymienny akumulator. Jeśli rozwiązania programowe nie pomogą, możesz łatwo zastąpić posiadany nowy.

Ponownie skalibruj baterię i system Android

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który musisz wykonać, jest upewnienie się, że pomagasz Androidowi uzyskać prawidłowe odczyty baterii. Czasami system operacyjny Android może stracić kontrolę nad prawidłowym poziomem naładowania baterii po ciągłym użyciu. Aby upewnić się, że system operacyjny Android Twojego telefonu otrzymuje właściwy poziom naładowania baterii, chcesz ponownie skalibrować baterię i system operacyjny. Oto jak:

  1. Całkowicie spuścić baterię. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
  2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
  3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
  4. Uruchom ponownie urządzenie.
  5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
  6. Powtórz kroki 1-5.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Kalibracja baterii i systemu Android może pomóc tylko wtedy, gdy problem jest tak niewielki, jak tylko nieprawidłowe odczyty baterii. Jeśli błąd oprogramowania jest poważniejszy, konieczne może być wyczyszczenie pamięci telefonu i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania telefonu. W takim przypadku chcesz przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto jak to zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych, jeśli jest to możliwe.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wymiana baterii

Przywrócenie ustawień fabrycznych ogranicza się tylko do naprawienia błędów oprogramowania. Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu telefonu, czas wymienić baterię. Upewnij się, aby uzyskać oficjalną baterię Samsung dla tego modelu telefonu.

Problem nr 2: Galaxy J5 utknął w bootloopie po nieudanym flashowaniu

Cześć. Próbowałem pobrać ROM dla Galaxy J5, ale potem bootlooped. Więc pobrałem oprogramowanie, które różniło się od mojego wariantu, mam wersję ATT i pobrałem wersję T-Mobile. Nic nie zrobił. Kiedy opuszczam tryb pobierania, pojawia się błysk tekstu i niebieski obraz, który wygląda jak tryb aktualizacji pobierania i ciągle się powtarza. Kiedy próbuję uruchomić komputer w trybie pobierania, pokazuje on tryb wysyłania i wszystko jest w porządku z dużym czerwonym tekstem "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" i uruchomiłem tryb pobierania. Co robić? Proszę o pomoc?

Rozwiązanie: Błyskanie nieprawidłowego oprogramowania układowego prawie zawsze powoduje problemy, a ich intensywność zależy od okoliczności. W tej chwili jedyną opcją, która sprawi, że Twój telefon będzie znów funkcjonował, będzie ponowne uaktualnienie jego oryginalnego oprogramowania. Tak długo, jak poprzednie procedury flashowania nie uszkodziły urządzenia pamięciowego ani partycji na dobre, powinieneś być w porządku. Jeśli już wcześniej próbowałeś użyć oficjalnego oprogramowania firmowego przed skontaktowaniem się z nami, a to nie rozwiązało problemu, sugerujemy, abyś skorzystał z pomocy firmy Samsung. Jeśli masz szczęście i nie dowiedzą się, że próbowałeś manipulować oprogramowaniem, mogą ci pomóc, zastępując je. W większości przypadków wymiana telefonu, nawet w ramach gwarancji, może nie być całkowicie bezpłatna.

Problem nr 3: Jak rozwiązać problem z tekstem Galaxy J5: przychodzące wiadomości tekstowe są pustymi białymi bąbelkami

Nie tekst codziennie, więc kilka dni po aktualizacji dla mojego Samsung Galaxy J5 wszystkie moje przychodzące wiadomości tekstowe stały się puste, białe bańki. Zauważony podczas pisania wiadomości tekstowej (zwykły tekst za pomocą słów) z żoną, po odpowiednim zastanowieniu się sprawdziłem wszystkie inne wątki wiadomości, aby znaleźć te same puste białe bąbelki na każdym przychodzącym tekście w moim telefonie. Pamięć podręczna systemu została wyczyszczona, telefon ponownie uruchomiony wiele razy, ostatnio nie dodawano nowych aplikacji. Zmienił się kolor moich wysyłanych wiadomości, a opcje chatbotów i GIFS zostały dodane do mojej standardowej aplikacji wiadomości / tekstu Samsunga, co jest jedyną "nową" rzeczą, którą zauważyłem przy aktualizacji.

Rozwiązanie: w używanej aplikacji do obsługi wiadomości SMS wystąpił błąd. Spróbuj wyczyścić dane i zobaczyć, co się stanie. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj J5 i sprawdź problem.

Możesz także spróbować użyć innej aplikacji do obsługi SMS-ów. Istnieje wiele darmowych aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych w Sklepie Play, ale możesz zacząć od własnych wiadomości na Androida.

Problem nr 4: Galaxy J5 nie włącza się po naprawie

No hej. Było wiele WIELU razy, kiedy udzieliliście odpowiedzi na problemy, które pojawiły się, szczególnie na nowych urządzeniach. Teraz, po raz pierwszy, dostaję się do wadliwego działania odbiornika tego urządzenia (J5). Chcę wiedzieć, że pracuję w branży napraw urządzeń od 3 lat. Jestem biegły w zakresie miksowania i rozwiązywania problemów na profesjonalnym poziomie. A teraz przejdźmy do tego, co dzieje się z moim telefonem, ale nie z żoną.

Oboje mamy urządzenia Galaxy J5. Moja żona nie pozwala, by jej telefon zginął na zawsze. Ja jednak pozwalam, by mój telefon umarł 2 razy w tygodniu, do tego stopnia, że ​​telefon się wyłącza. Po raz pierwszy tak się stało, wtyczka do aktywnego gniazdka ściennego i reset (wyłączenie zasilania + zmniejszenie głośności) rozwiązało problem. Po raz drugi soft reset również go naprawił i pamiętaj, że miałem tylko urządzenie MAYBE 2 miesiące. Jesteśmy już trzeci raz, a miękki reset nie rozwiązuje problemu. Podczas próby resetowania stylu DFU na ekranie pojawia się migający tryb pobierania aktywnego telefonu, a następnie z powrotem czarny. Po podłączeniu do laptopa z OGROMNYM obawianiem się, że ekran LCD jest pęknięty, ale nie z digi lub szkła, telefon wibruje stale aż do odłączenia. Chciałem tylko poinformować Cię o krokach związanych z rozwiązywaniem problemów, które podjąłem w związku z urządzeniem, i na tym etapie chcę zwrócić je firmie Samsung. Jako renomowana strona jestem pewien, że masz większy zasięg niż ja.

Rozwiązanie: Naprawa smartfonu wykracza poza lutowanie lub wymianę części. Dochodzimy do wniosku, że nie masz wystarczająco dużo doświadczenia w diagnozowaniu problemów ze sprzętem. Jeśli jednak go nie wypróbowałeś, zalecamy sprawdzenie ewentualnego skrótu płyty głównej. Jest to jeden z najczęstszych powodów, dla których amatorskie naprawy w większym stopniu zakłócają działanie systemu. Jeśli przyczyną nie jest zwarcie na płycie głównej, chcesz pozwolić profesjonalistce spojrzeć na urządzenie. Sprawdzenie fizyczne, jeśli jest to konieczne do uruchomienia diagnostyki sprzętu. Jeśli masz szczęście i problem jest niewielki, możesz odzyskać swój telefon w normalnej sprawności.