Jak naprawić problem z dźwiękiem Galaxy J5: muzyka zatrzymuje się, gdy gniazdo słuchawek zostanie przesunięte lub dotknięte

Witam i zapraszam do najnowszego artykułu na temat rozwiązywania problemów dnia! Ten wpis odpowie na niektóre typowe problemy dotyczące # GalaxyJ5. Jak zwykle, wysyłane są tylko te sprawy, które zostały wysłane za pośrednictwem naszego formularza ankiety, więc jeśli nie możesz w ogóle odpowiedzieć na swój problem, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z dźwiękiem Galaxy J5: muzyka zatrzymuje się, gdy gniazdo słuchawkowe zostanie przesunięte lub dotknięte

Cześć. Mam telefon Samsung Galaxy J5 i doprowadza mnie to do szału. Jeśli cokolwiek ledwie dotyka słuchawek w gniazdku słuchawkowym, zatrzymuje podcast / muzykę i muszę ponownie nacisnąć przycisk odtwarzania, aby zwiększyć głośność. Wykonałem już reset fabryczny i go nie naprawiłem. Telefon jest nadal objęty gwarancją, więc wysłałem go do naprawy, ale kiedy go otrzymałem, wciąż miał ten sam problem. Próbowałem różnych słuchawek i nadal wstrzymuje to, co gra. To doprowadza mnie do szału, czy możesz zaproponować cokolwiek, co pomoże mi w tym problemie?

Rozwiązanie: posiadanie zbyt czułego gniazda słuchawkowego jest zwykle oznaką problemu ze sprzętem, więc rozwiązania programowe, takie jak przywracanie ustawień fabrycznych, nie pomogą. Gniazdo słuchawkowe Samsung jest zintegrowane z oprogramowaniem urządzenia, więc każdy ruch na kablu lub samej wtyczce prawdopodobnie spowoduje wygenerowanie złego sygnału, który zatrzymuje każdą aplikację muzyczną, z której korzystasz. Sugerujemy współpracę z firmą Samsung w celu wymiany telefonu. Pamiętaj, aby powiedzieć im, że urządzenie zostało już naprawione i że problem nigdy nie został naprawiony. Powinno to skłonić ich do wyboru zamiennika zamiast jego ponownej naprawy.

Problem # 2: Jak naprawić Galaxy J5, który sam się przegrzewa i wyłącza

Mam ostatnio wiele problemów z moim telefonem, więc postaram się wystawić je jak najlepiej.

  • Telefon i ładowarka szybko się nagrzewają, a ostatnio telefon się wyłączył z powodu przegrzania. Nie utrzymuje ładunków bardzo długo - nie tak jak kiedyś.
  • Mam wewnętrzną baterię, więc nie mogę jej zmienić na nową
  • Nigdy nie dostałem broszury dołączonej do mojego telefonu, więc większość rzeczy musiałem wymyślić sam
  • Nie wiem, jak robić zdjęcia z mojego telefonu. Próbowałem przenieść je do mojego laptopa, a następnie nagrać je na płytę, ale jest to czasochłonny proces, a płyty są prawie przestarzałe, a mój laptop ma co najmniej 8 lat i ma przestarzały system operacyjny (widok perspektywiczny). Jestem artystą, więc dosłownie mam tysiące zdjęć mojej sztuki na moim telefonie i nie chcę ich zgubić ani uszkodzić telefonu przed przeciążeniem.
  • Mój telefon nieco zwolnił i dostaję puste ekrany, rzeczy nie ładują się szybko - lub czasem wcale.
  • Próbowałem spojrzeć online, by sprawdzić, czy istnieje sposób, w jaki mogę go ulepszyć, czy też jest to przypominanie na moim telefonie lub jego baterii lub systemie ładowania, ale po wielu godzinach próbowałem, bo (ironicznie) przegrzewałem telefon i laptopa i musiał się ładować lub wyłączać na chwilę, aby się ochłodzić.
  • Nie mam sposobu na wydrukowanie zdjęć innych niż przesłanie ich pocztą elektroniczną na mój laptop, a następnie ich wydrukowanie, ale od czasu ostatniej zmiany hasła na moim laptopie nie mogę zsynchronizować wiadomości e-mail z moim telefonem i nie można uzyskać żadnych nowych wiadomości e-mail lub wysłać je za pomocą mojego telefonu.

Poza tym podoba mi się telefon, ale przy rosnącej liczbie problemów byłoby miło, gdybym mógł znaleźć jakieś rozwiązania i / lub uaktualnić do nowszego modelu, który już ma te problemy. Nadal musiałbym jednak przenosić zdjęcia z mojego telefonu, bez względu na wszystko. Proszę pomóż?

Rozwiązanie: rozwińmy Twoje obawy punkt po punkcie.

  1. Telefony Samsung są zaprojektowane, aby się wyłączyć, jeśli temperatura wewnętrzna osiągnie określony poziom. Ma to zapobiec uszkodzeniu systemu. Przegrzanie się nie jest problemem, ale najprawdopodobniej tylko oznaką czegoś głębszego. Może wystąpić problem z oprogramowaniem lub sprzętem, który przejawia się w przegrzaniu. Czasami zła bateria może również doprowadzić do przegrzania. A mówiąc o bateriach, bateria litowo-jonowa w twoim urządzeniu będzie z czasem ulegać degradacji. Szybkość degradacji zależy od sposobu użytkowania urządzenia. Jeśli nie ma tak dużego obciążenia jak kiedyś, jest to wyraźny sygnał, że bateria może być przyczyną wszystkich tych problemów.
  2. Galaxy J5 ma nieusuwalną baterię Li-Ion 3000 mAh, więc wszelkie problemy wynikające z tego komponentu spowodują naprawę. Wymiana baterii powinna być częścią ogólnego rozwiązywania problemów z urządzeniem, a ponieważ nie jest to normalne dla przeciętnego użytkownika, takiego jak Ty, należy go zlecić profesjonalistom.
  3. Zupełnie nowe urządzenia powinny pochodzić z dokumentacji i podręcznika. Te rzeczy powinny być nieodłączną częścią tego, co wyjdzie z pudełka. Jeśli wcześniej je zgubiłeś, spróbuj zdobyć kreatywność, korzystając z zasobów online. Na przykład zawsze możesz użyć Google, aby wyszukać podręcznik urządzenia.
  4. Istnieją inne sposoby przenoszenia plików z telefonu poza używaniem kabla USB podłączonego do komputera. Możesz spróbować włożyć kartę SD o pojemności do 256 GB i użyć jej do przechowywania zdjęć. Możesz również przesłać pliki do usługi w chmurze. Może to być ograniczone do kilku GB, ale zawsze możesz skorzystać z wielu usług, jeśli chcesz. Na przykład Twoje konto Google może zapewnić 15 GB darmowej pamięci online. Inni konkurenci Google, tacy jak Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung, mogą również dać Ci więcej GB. Ponownie, bądź kreatywny i nie trzymaj się tradycyjnych środków, jeśli chodzi o przechowywanie plików.
  5. Problemy sprzętowe mogą objawiać się w wielu sytuacjach. Powolne działanie lub przypadkowe wyłączenia to niektóre z typowych. Jeśli nie zajmiesz się podstawową przyczyną, która jest prawdopodobnie złą baterią, możesz oczekiwać, że Twoje urządzenie będzie zawsze bolało. Robienie rozwiązań programowych nie naprawi w ogóle problemów ze sprzętem, nie ma sensu robić żadnych zmian w oprogramowaniu w tej sytuacji.
  6. Nie ma żadnego przypomnienia o Galaxy J5. Firma Samsung przypomniała sobie tylko o Galaxy Note7 ze względu na problemy związane z bezpieczeństwem jej baterii.
  7. Zmiana hasła e-mail w jednym urządzeniu nie oznacza, że ​​inne urządzenia również otrzymają tę zmianę. Musisz również zmienić hasło do swojej wiadomości e-mail w aplikacji e-mail Galaxy J5, aby działało.

Teraz, gdy już odpowiedzieliśmy na twoje pytania, musisz teraz przenieść urządzenie do lokalnego Centrum Obsługi Samsung, aby je naprawić. Zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową zdjęć. Samsung usunie twój telefon podczas naprawy, więc konieczne jest utworzenie kopii twoich danych.

Problem nr 3: Galaxy J5 przegrzewa się podczas ładowania, nie włącza się

Cześć, jestem Jimmy. Dwa dni temu zostawiłem telefon, by ładować przez około godzinę. Po godzinie wróciłem, by sprawdzić mój Samsung Galaxy J5. Chwyciłam telefon, ale zauważyłam, że jest tak przegrzany, że prawie mnie spłonął. Bałem się, czy to był problem z baterią, więc od razu włożyłem go do zamrażarki na około 5 minut. Potem zrobiło się naprawdę zimno, a po tym, jak go rozgrzałem, telefon się nie włącza. Jest całkowicie martwy, przycisk zasilania nie działa, nawet naciskając klawiszami zwiększania i zmniejszania głośności. Więc spróbowałem ponownie naładować mój telefon, a następnie przegrzewa się w kółko. To nie jest bateria, która najpierw się przegrzewa. Wygląda na to, że jest w prawym górnym rogu z tyłu telefonu, tuż przed kamerą. Czy muszę to naprawić? Czy mogę naprawić jakieś sposoby? Czy jest to mój problem z OS, którym jest Android Oreo (8.0).

Rozwiązanie: W takich sytuacjach najczęstsze przyczyny to możliwy wadliwy port ładowania, niesprawna bateria, uszkodzony kabel lub adapter ładowarki lub nieznany problem ze sprzętem. Spróbuj naładować J5 za pomocą innego kabla lub adaptera i sprawdź, co się stanie. Jeśli telefon nadal odmawia ładowania lub przegrzewa się podczas ładowania, tak, należy rozważyć sprawdzenie urządzenia przez profesjonalistę.

Problem nr 4: Galaxy J5 nie ładuje się ani nie włącza, ekran pozostaje czarny

Hej, ostatniej nocy moja Galaxy J5 już się nie włączała. Jednak po naciśnięciu przycisku zasilania zapaliło się światło w lewym górnym rogu. Włożyłem telefon do ładowarki, a światło w lewym górnym rogu świeciło na pomarańczowo, pokazując, że telefon się ładuje. Pomyślałem, że poczekam do następnego dnia, kiedy mój telefon będzie w pełni naładowany. Następnego dnia światło było zielone, co oznacza, że ​​telefon był w pełni naładowany. Próbowałem włączyć telefon, ale to nie zadziałało, światło zmieniło kolor na niebieski, jak zawsze, gdy włączasz go po całkowitym wyłączeniu. Jednak ekran się nie włącza. Po naładowaniu i próbie kilkakrotnego przekręcenia telefonu spróbowałem zresetować. Nacisnąłem jednocześnie przycisk zmniejszania głośności, przycisk powrotu do domu i przycisk zasilania, a po chwili poczułem wibracje. Odtąd przytrzymałem przyciski, ale nic się już nie stało. Teraz światło w lewym górnym rogu nie zapali się. Mój laptop rozpoznaje mój telefon po podłączeniu. Próbowałem innych kombinacji przycisków, aby ponownie uruchomić telefon, ale nic nie działa. Teraz nie wiem, co robić, czy mój telefon nadal może być naprawiony?

Rozwiązanie: Problem może leżeć tylko na ekranie. Jeśli telefon był fizycznie uszkodzony lub wystawiony na działanie ekstremalnych temperatur lub wody przed tym epizodem, przestań szukać rozwiązań programowych. Nic nie naprawi zepsutego ekranu z wyjątkiem naprawy.

Jeśli Twój telefon działał idealnie, zanim go naładowałeś i zanim ten problem się pojawił, istnieje ryzyko błędu w systemie operacyjnym. W tym miejscu przydatne jest czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub resetowanie master. Aby wypróbować którykolwiek z nich, musisz najpierw uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Jednak nie będziesz w stanie tego zrobić, chyba że zdołasz wyłączyć telefon. Oto jak uruchomić z trybu odzyskiwania:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy wyświetli się zielone logo Androida (to dobry znak), zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30-60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli ekran działa tylko w trybie odzyskiwania, oznacza to, że wystąpił problem z oprogramowaniem. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobacz, co się stanie. Jeśli nic się nie zmieni po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, wyczyść telefon (reset do ustawień fabrycznych).

Jeśli ekran pozostanie czarny po wyłączeniu urządzenia lub jeśli urządzenie nie uruchomi w ogóle trybu odzyskiwania, oznacza to, że nie masz szczęścia. Problem jest najprawdopodobniej związany ze sprzętem, więc naprawa jest jedynym sposobem działania.