Jak naprawić Galaxy J5 Prime zatrzymanego na ekranie Google z prośbą o zweryfikowanie konta

Witaj fanów Androida! W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów w Galaxy J5 Prime znajdujemy typowy problem: utknęliśmy w ekranie resetowania ustawień fabrycznych. Wielu użytkowników Samsunga wciąż nie wie, jak działa FRP i jak sobie z tym poradzić, gdy już się z tym uporają. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy J5 Prime utknął na ekranie resetowania ustawień fabrycznych

Mieszkam na Bahamach. Mam Samsung Galaxy J5 Prime. Podniosłem telefon, aby wysłać wiadomość tekstową i zdałem sobie sprawę, że po prostu zamarł. Kilka minut później ekran stał się czarny z powiadomieniem przywracającym ustawienia fabryczne. Ponieważ nie było innej opcji, naciskałem wskazany przycisk. Wszystkie moje pliki zostały usunięte. Próbowałem go ponownie włączyć, ale utknął na ekranie Google z napisem "zweryfikuj swoje konto". Wciąż wkładam konto Gmail, potwierdzam moje konto, ale wracam do tej samej strony. Ktoś mi kazał czekać 72 godziny i spróbować ponownie. Zrobiłem to, ale nadal tkwi w tym ekranie Google'a. Przez cały tydzień nie miałem telefonu. Co powinienem zrobić?

Rozwiązanie: Urządzenia Samsung mają funkcję ochrony przed kradzieżą o nazwie Factory Reset Protection lub FRP. Po przywróceniu ustawień fabrycznych należy poprosić o nazwę użytkownika i hasło konta Google lub zarejestrować je w urządzeniu. Chociaż skutecznie blokuje telefon i chroni dane, gdy urządzenie wpadnie w niepowołane ręce, może być równie frustrujące dla prawowitego właściciela, jeśli zapomni jakie konto Google zostało dodane do urządzenia.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zapamiętanie konta Google użytego na tym telefonie. Następnie, po 72 godzinach, możesz wprowadzić prawidłowe dane uwierzytelniające.

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła do konta Google, możesz spróbować zmienić hasło za pomocą innego urządzenia, a następnie użyć go na zablokowanym J5 Prime. Działa to jednak tylko wtedy, gdy telefon jest obecnie podłączony do sieci Wi-Fi. Konieczne jest połączenie z Internetem, aby urządzenie mogło sprawdzić na serwerach Google, czy nowe hasło jest poprawne, czy nie.

Jeśli zmiana hasła nie pomoże, jedyną opcją jest umożliwienie Samsungowi wyczyszczenia telefonu, aby można go było odblokować za pomocą własnego narzędzia do flashowania. Wystarczy przynieść dowód zakupu (paragon) urządzenia i ważny dokument tożsamości podczas wizyty w swoim sklepie.