Jak naprawić błąd Galaxy J5 "Gmail zatrzymał się" po zainstalowaniu aktualizacji

Witamy w kolejnym artykule na temat rozwiązywania problemów związanych z artykułem GalaxyJ5. Dzisiejszy odcinek ponownie obejmie więcej typowych problemów z Galaxy J5, takich jak błąd "Gmail zatrzymał się". Jeśli jesteś właścicielem Galaxy J5 z problemem, ten wpis może pomóc.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić błąd Galaxy J5 "Gmail zatrzymał się" po zainstalowaniu aktualizacji

Mój telefon otrzymał niedawno aktualizację oprogramowania, a stało się to w ciągu jednej nocy. Po aktualizacji oprogramowania Gmail, Google i niektóre inne aplikacje nie otwierają się. Przez cały czas miga komunikat "Gmail zatrzymał się". Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną tych aplikacji, wysłałem opinię do Google i kilkakrotnie zrestartowałem mój telefon. Nic nie działa. Nie chcę resetować ustawień fabrycznych, ponieważ mam wiele ważnych danych na moim telefonie, których kopii zapasowej nie ma. Proszę zaproponować alternatywne rozwiązania, które mogą mi pomóc rozwiązać ten problem. Jiniyaca

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn takiego stanu rzeczy. Omówmy czynniki i kroki rozwiązywania problemów.

Usuń i zaloguj się na konto Google

Jeśli problem dotyczy tylko aplikacji Google, dobrym pomysłem będzie wypróbowanie usunięcia konta Google, a następnie ponowne zalogowanie się. Ten krok rozwiązywania problemów czasami działa z wieloma problemami związanymi z kontem. Aby usunąć swoje konto Google z Galaxy J5:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Chmura i konta.
3. Wybierz Konta.
4. Stuknij swoje konto Google.
5. Stuknij Usuń konto.
6. Uruchom ponownie swoją Galaxy J5.
7. Dodaj swoje konto Google ponownie.

Wyczyść dane aplikacji Google Services Framework

Usługi Google Framework to ważna aplikacja powiązana ze wszystkimi aplikacjami Google na urządzeniach z Androidem. Czasami aplikacja Google Services Framework może zostać uszkodzona z jakiegoś powodu. Jeśli ponowne zalogowanie się z powrotem na konto Google nie będzie działać, wyczyszczenie danych aplikacji Google Services Framework jest koniecznością. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Żadna z dwóch pierwszych propozycji rozwiązywania problemów w ogóle nie pomoże. Jedynym sposobem na naprawienie problemu powinno być przywrócenie domyślnych informacji o oprogramowaniu telefonu. Jak wiesz, spowoduje to usunięcie twoich danych osobowych, więc zechcesz się upewnić, że wcześniej wykonasz kopię zapasową danych. W celach referencyjnych, są to kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Jak pominąć Factory Reset Protection lub FRP w Galaxy J5

Cześć. Mój partner otrzymał Samsung J5. Jest niestety zablokowana i nie możemy przejść przez Ochronę ustawień fabrycznych, ponieważ prosi o dane logowania do konta Google dla konta używanego przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Próbowaliśmy już wielu metod, aby ominąć to, ale natknęliśmy się na problem - telefon nie może połączyć się z Wi-Fi. Nie zbiera sieci wokół siebie i dlatego nic nie działa. Czy możesz nam powiedzieć, co możemy spróbować?

Rozwiązanie: Jeśli masz do czynienia z blokadą ochrony przed resetem do ustawień fabrycznych, istnieją tylko sposoby, aby ją ominąć:

• podaj poprawną nazwę użytkownika Google i hasło, które zostały wcześniej dodane do urządzenia
• Wsparcie Samsung

Przywracanie ustawień fabrycznych Blokada ochrony została dodana jako ochrona systemu Android w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi. Wadą jest to, że nawet uprawnieni użytkownicy mogą zablokować swoje urządzenie. Jako obejście tego problemu Samsung nie uczynił absolutnego FRP. Na poziomie użytkownika może on odblokować urządzenie po prostu logując się przy użyciu danych logowania Google wcześniej powiązanych z urządzeniem. Jeśli on lub ona zapomniał poprawne dane logowania Google lub ma inne powody, dla których konto Google nie będzie działać, to jedyną pozostałą opcją jest poszukiwanie pomocy od firmy Samsung. Spróbuj przenieść urządzenie do lokalnego centrum serwisowego Samsung, aby odblokować urządzenie. Aby pokazać, że jesteś właścicielem urządzenia, musisz przedstawić oryginalny dowód zakupu i ważny dokument tożsamości.

W przeciwieństwie do przeszłości, w której niedawno wprowadzono FRP, obecnie nie ma innego znanego sposobu ominięcia FRP. Samsung już załatał swoje kody, aby wzmocnić FRP, więc jeśli te dwa oficjalne sposoby nie zadziałają, Twój Galaxy J5 jest skutecznie przyciskiem do papieru.

Problem nr 3: Galaxy J5 utknął i pokazuje ekran po pikselu po aktualizacji

Miałem aktualizację mojego Samsunga J5 i rozpocząłem instalację jak zwykle. Zwykle po prostu zostawiam to, aby się włączyć i wykonać wymagane polecenie, gdy zostaniesz o to poproszony. Zauważyłem jednak, że ekran utknął i był pikselowany, nigdy wcześniej tego nie widziałem! Miałem skrzypce Ie próbowałem wyłączyć i postępować zgodnie z wytycznymi, ale wszystko, co wydawało się nie udać, teraz ma telefon z czarnym ekranem. Jednak po obu stronach przycisku głównego te dwa przyciski są podświetlone. Nie jestem osobą techniczną i to wydaje się nieco przytłaczające. Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązanie: Czasami instalacja aktualizacji może zająć dużo czasu. Jest to główny powód, dla którego zawsze zaleca się, aby poziom naładowania akumulatora był wystarczający, aby zapobiec wyłączeniu się urządzenia. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przerwanie urządzenia podczas aktualizacji. Ponieważ aktualizacje próbują uzyskać dostęp do dużych części urządzenia pamięci masowej, czasami może to być śmiertelne dla urządzenia, które straci zasilanie lub zostanie wyłączone w trakcie aktualizacji.

Aby sprawdzić, czy problem można naprawić na swoim poziomie, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść jego pamięć podręczną i / lub wykonaj główny reset. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli uda Ci się pomyślnie uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania, skorzystaj z jednego z dwóch rozwiązań (wymazanie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych). Jeśli telefon nie uruchomi się w trybie odzyskiwania lub pozostanie w swoim aktualnym stanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, być może uszkodzenie środowiska oprogramowania lub partycji magazynowych zostało uszkodzone. Jeśli możesz, spróbuj flashowania oprogramowania sprzętowego do urządzenia. Jeśli to też nie zadziała, skontaktuj się z Samsung, aby wymienić urządzenie.

Problem nr 4: Galaxy J5 utknie w ekranie z logo Samsunga podczas korzystania z nowej baterii

Niedawno straciłem telefon i pożyczyłem od przyjaciela Samsung Galaxy J5. brakuje baterii, więc mam starą baterię od innego przyjaciela. Problem polega na tym, że bateria nie ładuje się przez długi czas, więc używałam go, dopóki nie mogłam zaopatrzyć się w nową baterię. Dostałem nową baterię, zastąpiłem starą (po wyłączeniu telefonu) i podłączyłem ładowarkę, stwierdziłem 89% naładowania, więc włączyłem telefon. Telefon się wyłączał (uruchomiono go całkowicie, ale wyłączono po około 2-5 sekundach po wprowadzeniu hasła). Zostawiłem go do naładowania do 100%, podczas gdy ja poszedłem realizować zlecenie, a nie przesunie się ono poza pierwszy ekran. przed ponownym uruchomieniem, gdzie utknie na tym samym ekranie, dopóki się nie wyłączę. Włącza się idealnie dobrze ze starą baterią.

Rozwiązanie: Czy otrzymałeś oryginalną baterię Samsunga dla tego konkretnego modelu telefonu? Jeśli nie, należy wziąć pod uwagę fakt, że można uzyskać fałszywe. Oznacza to, że nowa bateria może nie mieć prawidłowego wyjścia, aby zapewnić stabilną moc potrzebną systemowi. Problem jest wyraźnie związany z baterią, ponieważ urządzenie działa dobrze na starym. Rozumiemy, że w dzisiejszych czasach łatwiej jest znajdować rzeczy online, ale problem polega na tym, że wszędzie jest dużo niskiej jakości lub fałszywej elektroniki. Jeśli kupujesz nową baterię online, upewnij się, że jest to oficjalna wersja Galaxy J5. jeśli nie robisz zakupów online, odwiedź lokalny sklep Samsung, aby uzyskać nową baterię.