Jak naprawić Galaxy J3, który wyłącza się samoczynnie i nie ładuje się podczas używania

Chociaż nie jest uważany za flagowy, Samsung # GalaxyJ3 jest rzeczywiście przyzwoitym smartfonem z milionami aktywnie wykorzystywanymi w tym czasie. Podobnie jak jego kuzyni z wyższej półki, J3 może mieć podobne problemy, więc dzisiaj omawiamy dwa często spotykane problemy. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J3 sam otwiera foldery i aplikacje (problem z ekranem)

Dzień dobry. Tak więc dzisiaj wydarzyło się coś bardzo nieoczekiwanego, tak jak podczas oglądania YouTube, gdy nagle aplikacja właśnie się zamknęła. Więc spróbowałem otworzyć to jeszcze raz i tylko przeszłam logo z resztą moich prób! A potem zaczyna się robić przypadkowe rzeczy, takie jak otwieranie folderów i aplikacji, tak jak ktoś inny kontrolował mój telefon w tym samym czasie! Nic takiego się już nie wydarzyło i od miesięcy mam aplikację o nazwie Lucky Patcher i nic podobnego nie zdarzyło się wcześniej. Odinstalowałem Lucky Patchera, mam antywirusa, odinstalowałem zhakowane aplikacje, usunąłem historię przeglądarki i ciasteczka, wyjąłem i ponownie włożyłem baterię na zawsze i nie ma sensu. Nie poszedłem jeszcze do trybu awaryjnego ani do ustawień fabrycznych i tak naprawdę nie chcę. Proszę pomóż. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Rozwiązanie: Cześć Jacob. Chociaż możliwe jest, że złośliwa aplikacja może być przyczyną opisywanej tu sytuacji, istnieje również szansa, że ​​problem może mieć coś wspólnego z ekranem. Aby zobaczyć, gdzie leży problem, są to następujące kroki rozwiązywania problemów:

Wymuś ponowne uruchomienie

Zanim wykonasz inne czynności rozwiązywania problemów, pierwszą podstawową czynnością, którą chcesz wykonać, jest odświeżenie systemu poprzez jego ponowne uruchomienie. Nie wiemy, czy możesz normalnie uruchomić telefon ponownie, ale zdecydowanie zalecamy wykonanie poniższych czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Jeśli Twój telefon nie uruchomi się normalnie lub jeśli uznasz, że powyższe czynności są zbyt duże, po prostu wyjmij baterię, odczekaj kilka sekund, a następnie włóż baterię.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i zobaczyć, jak zachowuje się ekran. Jeśli telefon działa normalnie, a ekran nie zwariuje, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji.

Aby uruchomić komputer J3 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
  3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
  7. Pozwól telefonowi działać przez kilka minut i sprawdź problem. Jeśli wszystko wygląda normalnie, w tym na ekranie, oznacza to, że masz problem z nieprawidłową aplikacją.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój J3 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Przejdź do menu serwisowego

Jeśli twój nadal trwa do tego momentu, najbardziej prawdopodobną przyczyną może być awaria sprzętu. Zanim jednak będziemy mogli powiedzieć z wystarczającą pewnością, musisz wykonać co najmniej 2 kolejne kroki rozwiązywania problemów. Jednym z nich jest sprawdzenie, czy jesteś w stanie uzyskać dostęp do menu serwisowego urządzenia i sprawdzić, czy digitizer jest w pełni responsywny. Oto, co musisz zrobić:

  1. Otwórz aplikację Telefon.
  2. Wyciągnij klawiaturę wybierania.
  3. Wybierz " * # 0 * #" (bez cudzysłowów) .
  4. Dotknij Dotknij .
  5. Narysuj linie w obszarach ekranu, gdzie podejrzewasz, że mogą być uszkodzone. Jeśli nie możesz wyśledzić linii w określonym miejscu, digitizer musi działać nieprawidłowo lub być uszkodzony. Jeśli wszystkie obszary są responsywne i działają, przyczyną problemu musi być nieznany błąd oprogramowania.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Większość problemów związanych z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem jest przywracana do ustawień fabrycznych. Jak być może już wiesz, to potencjalne rozwiązanie działa poprzez wyczyszczenie wszystkich danych użytkownika z urządzenia i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych. Jest to skuteczny sposób radzenia sobie z wszelkiego rodzaju błędami oprogramowania, więc chcesz się upewnić, że robisz to w tym momencie. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne J3:

  1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Jeśli problem pozostanie po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, możesz założyć, że J3 ma problem ze sprzętem. Już wcześniej zaobserwowaliśmy dokładne podobieństwo do Twojej sytuacji w przypadku urządzeń ze zepsutym digitizerem. Niestety zły digitizer oznacza, że ​​musisz go wymienić lub cały zespół ekranu, aby go naprawić. Jeśli nadal jesteś objęty gwarancją, zalecamy, aby firma Samsung wykonała dla Ciebie naprawę.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy J3, który wyłącza się sam i nie ładuje się podczas używania

Cześć. Mój J3, używany przez 6 miesięcy, ale z drugiej strony, zachowywał się całkiem nieźle z powodu kilku nieoczekiwanych przestojów w mojej kieszeni. Mógłbym liczyć być może 5 na 6 miesięcy, potem czasami ładowałem go w nocy tylko po to, żeby go znaleźć rano, osuszony, nie martw się Powiedziałem, może to być ładowarka, domyślam się, że to było do kilku dni temu, kiedy grałem jak zwykle i byłem w tym samym czasie za kierownicą, spłynęło w moje ręce, mam lampę błyskową na baterii, mówiąc, że ładuje się, ale zamiast podnosić się, idzie w dół, powoli, ale na pewno zrobię normalny restart i wszystko wróci do normy (ładowanie podczas gry), ale jeśli nie, to nie naładuje się, nawet jeśli przestanę grać, będzie nadal tracić baterię, nie dostaję nowych aplikacji lub aktualizacje tuż przed tym wszystkim, więc problemem, który próbuję rozwiązać, jest to, dlaczego nie ładuje się już podczas używania? Nie bez kick-off / on? - Mady

Rozwiązanie: Cześć Mady. Trudno powiedzieć na pewno, co może być przyczyną problemu, ale jedną z rzeczy, które możemy obwiniać, jest kalibracja oprogramowania i baterii. W przypadku długiego korzystania z systemu Android może stracić kontrolę nad prawdziwym poziomem naładowania baterii, powodując przypadkowe wyłączenia, problemy z ładowaniem lub nieprawidłowe zachowanie telefonu. Aby mieć pewność, że system operacyjny telefonu jest stale kalibrowany w celu wykrycia poziomu naładowania baterii, należy ją regularnie kalibrować. Oto jak to zrobić:

    1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
    2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
    3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
    4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego, aż pojawi się logo startowe.
    5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
    6. Powtórz kroki 1-5.

Jeśli rekalibracja baterii i systemu Android nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne i zobacz, jak ładuje się J3. Zapoznaj się z wyjaśnieniem na temat resetowania do ustawień fabrycznych powyżej i sposobu jego wykonania.

Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, pomyśl o wymianie baterii w celu rozwiązania problemu.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019