Jak naprawić Galaxy A7 (2019), który nie zainstaluje aktualizacji (i nie uruchomi się)

Niektórzy użytkownicy skontaktowali się z nami niedawno w sprawie ich Galaxy A7 (2018), nowo wydanego modelu Samsung Galaxy, mając problemy z aktualizacją. Jeśli jesteś jednym z nieszczęsnych użytkowników A7, którzy mają problemy z instalacją, ten artykuł jest dla Ciebie.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Co zrobić, jeśli Galaxy A7 (2018) nie może uruchomić się po aktualizacji

Instalowanie aktualizacji Androida powinno być łatwe, ale czasami mogą wystąpić problemy. Dowiedz się, co zrobić, jeśli masz problem z aktualizacją Androida na swoim Galaxy A7.

Zezwalaj na zakończenie aktualizacji

Czasami instalacja aktualizacji może zająć dużo czasu. Pamiętaj, aby pozwolić systemowi zakończyć zadanie przed ponownym uruchomieniem urządzenia. Przerwanie aktualizacji przez ponowne uruchomienie urządzenia lub zezwolenie na wyczerpanie baterii są dwiema najczęstszymi przyczynami wystąpienia problemów. Jeśli poziom naładowania baterii telefonu jest niski, przed aktualizacją należy go podłączyć do ładowarki. Zapobiegnie to wyłączeniu urządzenia w trakcie instalacji.

Oczywiście nie chcesz wyłączać urządzenia ani restartować go podczas aktualizacji. Jeśli uruchomisz go ponownie, możesz poważnie uszkodzić oprogramowanie, co może prowadzić do innego łańcucha problemów. W najgorszych przypadkach partycje telefonu mogą zostać uszkodzone, powodując trwałe uszkodzenie. Zasadą jest, aby nie przerywać urządzenia podczas aktualizacji.

Wymuś ponowne uruchomienie

Jeśli zezwoliłeś już urządzeniu na ukończenie aktualizacji przez kilka godzin, ale ładowanie systemu nadal stanowi problem, nie masz wyboru i musisz rozwiązać problem. Pierwszym krokiem do zrobienia jest sprawdzenie, co się stanie, jeśli wymusisz ponowne uruchomienie urządzenia. Ta procedura symuluje efekt fizycznego odłączenia baterii, a w niektórych przypadkach skutecznie rozwiązuje problemy z aktualizacją. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie puszczaj.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz wyłącznika, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj oba klawisze przytrzymane przez 10 sekund lub dłużej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli wymuszenie ponownego uruchomienia komputera nie powiedzie się, aby naprawić problem, następnym dobrym rozwiązaniem jest uzyskanie dostępu do trybu odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. To zmusi urządzenie do usunięcia aktualnej pamięci podręcznej systemu i zbudowania nowej.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, klawisz strony głównej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon się włączy, ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się w przybliżeniu. 30 sekund później.
4. Zwolnij wszystkie klucze.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wytrzyj telefon za pomocą opcji Master Reset

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać, następnym krokiem jest przywrócenie ustawień oprogramowania telefonu do ich wartości domyślnych. Możesz to zrobić przechodząc do trybu odzyskiwania i wybierając Tak - usuń wszystkie dane użytkownika .

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ręcznie zainstaluj oprogramowanie układowe

Niektóre problemy z aktualizacją są naprawiane przez flashowanie. Ta procedura wymaga głębszej wiedzy na temat Androida i jest zalecana tylko dla zaawansowanych użytkowników. Nie gwarantuje również, że problem zostanie rozwiązany po wykonaniu tej czynności. Jeśli wcześniej nie słyszałeś słowa "flashowanie" lub jeśli uważasz, że nie możesz tego zrobić, sugerujemy, abyś uniknął tego.

Miganie w zasadzie narusza oficjalne oprogramowanie i może potencjalnie uszkodzić środowisko oprogramowania urządzenia, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo. Zrób to na własne ryzyko.

Jeśli chcesz spróbować flashowania, skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby znaleźć dobry przewodnik, jak to zrobić w telefonie.

Uzyskaj wsparcie Samsung

Jeśli telefon nadal tkwi lub nie uruchomi się w tym momencie, należy uzyskać pomoc od firmy Samsung. Mają specjalne narzędzie, które może ponownie zainstalować system operacyjny w celu rozwiązania problemu.