Jak naprawić problem z Galaxy A5 wifi: ciągle się odłącza i nie pozwala na połączenie z Internetem

Witaj fanów Androida! Witaj w kolejnym odcinku rozwiązywania problemów, który rozwiązuje niektóre problemy dotyczące # GalaxyA5. Główny problem, z którym chcemy się dziś uporać, mówi o jednym konkretnym problemie z wifi, który występuje również w innych urządzeniach Samsung. Sprawdź sytuację zgłoszoną przez użytkownika, aby zrozumieć, dlaczego mamy raczej skróconą listę sugestii. Ten post obejmuje również inne powiązane kwestie, więc mam nadzieję, że okaże się to pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z Galaxy A5 wifi: ciągle się odłącza i nie pozwala na połączenie internetowe

Będę mieszkać w hotelu typu zakwaterowanie przez dłuższy czas. Dostarczone Wifi jest bardzo podobne do hotelu. Mogę połączyć się z Wi-Fi, ale utrzymuje on całkowite rozłączenie (często w ciągu kilku minut) lub błąd uwierzytelniania. Kiedy się rozłączy, powrócę do ustawień Wi-Fi i kliknę w sieć, aby ponownie się połączyć. Wifi czasami mówi połączenie, ale nic się nie dzieje i połączenie znika lub po prostu nie robi nic. Jeśli wyłączysz wifi, a następnie go włączysz, połączy się ponownie na krótki czas. Wszystkie moje inne urządzenia Wi-Fi nie mają problemów z utrzymaniem połączenia. Nie mam dostępu do routera, więc nie mogę wprowadzać żadnych zmian. Próbowałem resetować ustawienia sieciowe, wyczyścić pamięć podręczną i zresetować cały telefon bez żadnych zmian. To tylko ten wifi mam problem.

Rozwiązanie: W tej sytuacji omówiono prawie wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów. Ponieważ nawet przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, problem musi być po stronie routera. Może to ograniczać liczbę urządzeń, które mogą się łączyć w jednym czasie, zmuszając A5 do rozłączenia. Możliwe też, że Twój A5 jest ograniczony lub nie ma możliwości połączenia się z Internetem w ogóle. Sugerujemy, abyś porozmawiał z administratorem wifi, aby pomóc ci zawęzić czynniki.

Użyj statycznego adresu IP

Jeśli na routerze występują problemy z DHCP lub przypisujesz adresy IP urządzeniom, możesz spróbować sprawdzić, co stanie się, jeśli przypiszesz adres IP do A5. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Wi-Fi.
3. Dotknij i przytrzymaj wybraną nazwę Wi-Fi.
4. Dotknij Zarządzaj ustawieniami sieci.
5. Wybierz Pokaż zaawansowane opcje.
6. Dla ustawień IP wybierz Statyczny zamiast DHCP.
7. Aby uzyskać szczegółowe informacje, upewnij się, że koordynujesz z administratorem wifi, dzięki czemu będziesz wiedział, jakie wartości wprowadzić dla:
   • adres IP
   • Przejście
   • Długość prefiksu sieciowego
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Zostaw Proxy i resztę, jak są.

Problem nr 2: Ekran Galaxy A5 powraca do domyślnego ekranu początkowego po aktualizacji

Samsung A5. Ekran główny przywraca domyślne ustawienia (kreator dotyku, nie w trybie łatwym), więc tracę wszystkie foldery, które utworzyłem z zapisanymi elementami, oraz wszystkie foldery dla aplikacji, które utworzyłem i zorganizowałem. Zdarza się przypadkowo co kilka dni. Mają dużo pamięci masowej i żadnych widocznych problemów z pamięcią. Wszystko inne działa poprawnie. Zastanawiasz się, czy są to problemy sprzętowe / firmware i czy mam nowy telefon, czy coś, co stało się po aktualizacji (chociaż system operacyjny był ostatnio aktualizowany kilka tygodni temu, zanim to się zaczęło.) Prawdopodobnie zaktualizowałem kreator dotyku, ale nie widziałem powiadomienie o tym, więc nie jestem pewien.) Prowadziłem przeglądanie i sprawdzanie forów, ale nie znalazłem nic ... Jeśli mógłbyś doradzić w jakikolwiek sposób, byłbym bardzo wdzięczny? Wielkie dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli po aktualizacji systemu wystąpił problem, wykonaj następujące czynności, które należy wykonać:

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej
• Obserwuj w trybie awaryjnym
• Zainstaluj aktualizacje aplikacji
• Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jest to standardowe rozwiązanie pierwszego kroku, jeśli napotkasz problemy po aktualizacji. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje, że pamięć podręczna systemu telefonu będzie świeża. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując różnego rodzaju problemy. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

To powinno pomóc ci sprawdzić, czy któraś z twoich aplikacji nie powoduje problemu. Tryb awaryjny zawiesza wszystkie aplikacje innych firm. Tak więc, jeśli problem nie wystąpi w tym trybie, możesz założyć, że winna jest zła aplikacja innej firmy.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon, gdy jest w trybie awaryjnym.

Aby zidentyfikować, które z Twoich aplikacji jest winne, musisz użyć metody eliminacji w zawężaniu możliwości. Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie rozpoznaje aplikacji. Musisz starać się go zidentyfikować. Oto jak to zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój A5 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Aktualizowanie aplikacji rzadko jest postrzegane przez wielu jako sposób naprawienia problemów. W przypadku większości problemów z Androidem utrzymywanie aktualnych aplikacji jest jednak pewnym sposobem na zminimalizowanie lub nawet wyeliminowanie błędów. Upewnij się, że wszystkie aplikacje są w najnowszej wersji. Jeśli masz szczęście i problem wynika z niekompatybilnej wersji aplikacji, może to być prosta naprawa.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych, jeśli nic nie pomoże. Jest to ważny krok rozwiązywania problemów i możliwe rozwiązanie. W tej sytuacji konieczne jest wyczyszczenie telefonu i zwrócenie wszystkich informacji o oprogramowaniu do wartości domyślnych, aby wiedzieć, czy winne jest złe oprogramowanie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A5:

1. Wyłącz A5.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zadanie 3: awarie aplikacji Galaxy A5 wciąż się zmieniają, Asystent Google wciąż pojawia się

Mam Samsung Galaxy A5 z systemem Android 7.0. W dniu 15.07.118 asystent Google zaczął przejąć mój telefon. Od tego czasu całkowicie wyłączyłem dowolnego asystenta telefonu i dwukrotnie wykonałem miękki reset (chociaż nie jestem pewien, czy zostało to zrobione poprawnie). Odinstalowałem i zrezygnowałem z testowania wersji beta Google i ponownie zainstalowałem Google. Mój telefon nadal zamyka aplikacje, ponieważ ich używam. Przesunie moje ekrany i zamknie je lub zabierze mnie z powrotem na ekran główny. Mam wyłączone myślenie Google, że aktualizacja była problemem, ale problem nadal występuje. Nie mogę nawet korzystać z podstawowych aplikacji fabrycznych. Nie mogę użyć mojego tekstu i muszę szybko spróbować zadzwonić do kogokolwiek z mojego telefonu, zanim zamknie on ekran połączenia. W trakcie połączenia działa dobrze. Nie mogę wejść w ustawienia mojej aplikacji ani nic takiego, bez zamykania się i jeśli spróbuję wrócić do dowolnej aplikacji, szybko zamknie aplikację, ale nadal działa w tle. Jestem na moim końcu rozumu! Co się dzieje i jak to naprawić?!?! Proszę doradź.

Rozwiązanie: Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, aby móc powiedzieć Ci dokładnie, co się dzieje. Ponieważ wydaje się, że masz wiele problemów na raz, zalecamy wyczyszczenie telefonu z przywróceniem ustawień fabrycznych. To zmusi Twój telefon do przywrócenia wszystkich ustawień oprogramowania do znanych, działających domyślnych ustawień. Jeśli błąd systemu operacyjnego powoduje wszystkie te problemy, przywróć je do ustawień fabrycznych.

Zakładamy, że nie rootujesz ani nie błyskasz swoim urządzeniem. Jeśli jednak naruszałeś oficjalne oprogramowanie, spróbuj cofnąć wszystko, co zrobiłeś i zwróć wszystko do stanu zapasów (domyślnie). Na przykład, jeśli problemy te zaczęły występować po próbie korzenia, unrootowanie musi rozwiązać problem. Jeśli próbowałeś zainstalować niestandardową ROM, przepisz poprzedni firmware i powinieneś być dobry.