Jak naprawić Galaxy A5 (2017), który zatrzymuje ładowanie i nie włącza się po zainstalowaniu aplikacji

Istnieje wiele przyczyn, dla których urządzenie z Androidem nagle przestaje się ładować lub w ogóle się nie włącza. W dzisiejszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów przedstawiamy kolejny przypadek, w którym Galaxy A5 nie ładuje się ani nie włącza po zainstalowaniu aplikacji. Niezależnie od tego, czy główną przyczyną jest sama aplikacja, czy coś innego, użytkownik powinien wiedzieć. Naszą rolą jest dostarczenie zestawu kroków służących rozwiązywaniu problemów, które będą go prowadzić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy A5 (2017) przestaje się ładować i nie włącza się po zainstalowaniu aplikacji

Mój telefon Samsung Galaxy A5 (2017) działał idealnie, aż do pobrania aplikacji o nazwie Velociraptor, która pomaga konwertować kilometry na mile, aby ułatwić nawigację. po dniu, który zauważyłem po korzystaniu z nawigacji, gdy telefon nie był używany, telefon był bardzo gorący. Wyłączyłem nowy dzień app.next Użyłem telefonu do nawigacji i telefon znów się nagrzał. po pewnym czasie telefon sam się wyłączył i nie mógł już ładować ani włączać. jaka może być potencjalna przyczyna? czy to szkoda do naprawy? Proszę doradź. Dzięki.

Rozwiązanie: Sprawdziliśmy wiele opinii na temat tej aplikacji w Sklepie Google Play, ale nie możemy znaleźć raportu podobnego do Twojego przypadku. Problem z telefonem mógł pojawić się przypadkowo po zainstalowaniu aplikacji, co oznacza, że ​​problem już się rozwija, jeszcze przed zainstalowaniem aplikacji lub że w aplikacji Velociraptor wystąpił błąd związany z kodowaniem, który należy rozwiązać. W tej chwili musisz sprawdzić, czy możesz ponownie włączyć telefon. Jeśli możesz to zrobić, wtedy nadszedł czas, aby rozwiązać problem, aby sprawdzić, czy jest to problem z aplikacją.

Wymuszone ponowne uruchomienie

To powinien być pierwszy krok rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać. Normalne ponowne uruchomienie może nie działać w bieżącym stanie telefonu, więc chcesz symulować efekt "ściągania baterii". Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Naładuj za pomocą innego zestawu kabli i adaptera

W przypadku problemów z obecnymi akcesoriami do ładowania, należy wypróbować nowy zestaw ładowarki i kabla USB. Jeśli to możliwe, używaj tylko oficjalnego i znanego działającego kabla i adaptera Samsunga. Jeśli nie możesz ich pożyczyć, odwiedź lokalny sklep Samsung i spróbuj sprawdzić, czy możesz tam naładować swój telefon.

Wyczyść port ładowania

Jeśli telefon jest regularnie narażony na działanie elementów (kurzu, wody, ciepła itp.), Brud, zanieczyszczenia, wilgoć lub ciecz mogą zostać zebrane w porcie ładowania. Z biegiem czasu te obce przedmioty mogą blokować kabel ładujący i prowadzić do problemów z zasilaniem i ładowaniem. Spróbuj sprawdzić port pod kątem widocznych śladów uszkodzeń i zabrudzeń. Jeśli uważasz, że wymaga czyszczenia, użyj puszki ze sprężonym powietrzem. Nie wtykaj niczego do środka, aby uniknąć uszkodzenia systemu.

Naładuj za pomocą komputera

Niektórzy użytkownicy mogli włączyć swoje urządzenia z Androidem, ładując je na komputerze. Jeśli nie próbowałeś tego, pamiętaj, aby to zrobić. Jest to łatwe, proste i nie wymaga dużego wysiłku. Przed ponownym włączeniem telefonu należy go ładować przez co najmniej 30 minut.

Sprawdź ekran

Jeśli Twój telefon nadal wykazuje oznaki życia i nie jest całkowicie martwy, najprawdopodobniej problem dotyczy ekranu. Jeśli urządzenie nadal dzwoni, gdy zadzwonisz pod swój numer, lub wyda dźwięk, gdy pojawi się wiadomość przychodząca lub powiadomienie, Twoja Galaxy A5 nie jest martwa. Może mieć problem z ekranem i to jest to, co chcesz rozwiązać w następnej kolejności.

Uruchom ponownie tryby uruchamiania na przemian

Jeśli telefon nie jest całkowicie martwy, ale ekran pozostaje cały czas czarny, istnieje ryzyko, że błąd oprogramowania uniemożliwi normalne działanie ekranu w zwykłym trybie. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj sprawdzić, czy ekran działa w Trybie odzyskiwania lub w Trybie pobierania. Są to dwa oddzielne środowiska programistyczne, które działają niezależnie od systemu Android. Jeśli problem tkwi w systemie operacyjnym, ekran powinien nadal działać po załadowaniu trybu odzyskiwania lub pobierania.

Jak uruchomić Galaxy A5 w trybie Recovery

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Jeśli masz szczęście i pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze ("Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

W trybie odzyskiwania można przywrócić ustawienia fabryczne, aby naprawić błąd oprogramowania. Jeśli ekran pozostaje czarny, spróbuj uruchomić system w trybie pobierania.

Jak uruchomić Galaxy A5 w trybie pobierania

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Dowiesz się, czy jesteś w trybie pobierania, gdy zobaczysz ekran z napisem "Pobieranie ...". Jeśli ekran działa tylko w trybie pobierania, możesz spróbować zapisać oprogramowanie sprzętowe, aby rozwiązać problem. Znajdź dobry przewodnik, jak to zrobić na swoim urządzeniu.

Co zrobić, gdy telefon się włączy

Jeśli moc Galaxy A5 ożyje po wykonaniu powyższych kroków rozwiązywania problemów, sprawdź, czy problem został pierwotnie spowodowany przez aplikację Velociraptor. Wymaż go i obserwuj telefon przez kilka dni. Jeśli zacznie działać normalnie ponownie bez wspomnianej aplikacji w systemie, jest to wyraźny wskaźnik, że ta aplikacja jest winowajcą.

Możesz również spróbować ponownie uruchomić A5 w trybie awaryjnym i sprawdzić, co się stanie. Tryb awaryjny blokuje wszystkie pobrane aplikacje. Jeśli Twój telefon działa poprawnie w trybie awaryjnym, przyczyną problemu jest jedna z aplikacji.

Jeśli nie wiesz, jak ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Galaxy A5 nadal jest problematyczna, powtórz kroki 1-4.

Jeśli Galaxy A5 w ogóle się nie włączy

Jeśli nic nie zadziała, a Twój A5 pozostanie martwy, możesz założyć, że winę ponosi zły sprzęt. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby naprawić lub wymienić telefon.