Jak naprawić Galaxy A3, jeśli teksty, połączenia i dane mobilne nie działają

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów pomoże rozwiązać problem związany z Galaxy A3. Jak opisano poniżej, problem polega na tym, że pewien właściciel A3 nie może korzystać z usług sieciowych, takich jak wiadomości tekstowe, połączenia i dane mobilne. Aby rozwiązać problem, należy wykonać pewną liczbę czynności, które należy wykonać. Sprawdź je poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: usługi sieciowe Galaxy A3 nie działają (wiadomości tekstowe, połączenia i dane mobilne nie działają)

Mam Galaxy A3 (2016). Niedawno nie pozwolę mi wysyłać SMS-ów, nawiązywać połączeń ani łączyć się z Internetem przez 4G, chyba że wyłączysz i ponownie uruchomi telefon. Następnie działa przez kilka godzin, a następnie zatrzymuje się. Nie otrzymuję komunikatów o błędach z połączeniami. Wysyłając teksty, po krótkiej chwili dostaję powiadomienie "nie udało się wysłać wiadomości". Regularnie korzystam z Menedżera urządzeń, aby wyczyścić pamięć RAM itp. Kiedy wykonuję miękki reset, pozostawiam telefon wyłączony na około minutę przed ponownym włączeniem, więc próbowałem tego. Jakieś pomysły?

Rozwiązanie: Problem może być spowodowany błędem w urządzeniu, błędną konfiguracją sieci lub czymś całkowicie poza nim, na przykład problemem z kontem lub awarią sieci. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać kilka czynności, aby zawęzić czynniki.

Wymuszone ponowne uruchomienie

Czasami błędy, które wydają się być skomplikowane, można łatwo naprawić, wykonując prosty krok: restart. Rozumiemy, że powyższy użytkownik próbował już tego, zanim skontaktowałeś się z nami, ale

na korzyść innych osób, które mogły przegapić ten prosty krok rozwiązywania problemów, sugerujemy, aby to zrobić. Wymuszone ponowne uruchomienie można wykonać, wykonując następujące czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa pamięci podręcznej systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, aby szybko ładować aplikacje. Czasami pamięć podręczna jest uszkodzona podczas aktualizacji i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to zabrzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także wiele innych drobnych uciążliwości. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest świeża, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia aktualnej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z upływem czasu.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy A3:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie założyć kartę SIM

W wielu problemach z siecią pomocne może być odłączenie karty SIM. Pamiętaj, aby nie pomijać tego kroku rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemu.

Podczas wyjmowania karty SIM, upewnij się, że najpierw wyłączyłeś urządzenie, aby uniknąć uszkodzenia karty lub karty. Jest to również ważne, jeśli masz włożoną kartę SD.

Zainstaluj aktualizacje

Aktualizacje, czy to dla aplikacji, czy dla Androida, są niezbędne nie tylko przy wprowadzaniu kosmetycznych zmian, ale również w przypadku łatek związanych z problemami lub problemami z kodowaniem. Domyślnie Twoja Galaxy A3 powinna automatycznie instalować aktualizacje aplikacji i systemu, ale upewnij się, że dokładnie sprawdzisz na wszelki wypadek.

Sprawdź w trybie awaryjnym

Pobrane aplikacje mogą czasem zakłócać działanie Androida, powodując problemy związane z tym, którego doświadczasz. Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji jest winna, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Sprawdź problem.

Jeśli wszystkie usługi sieciowe działają normalnie w trybie bezpiecznym, oznacza to, że przyczyną jest aplikacja. Aby określić, która z aplikacji powoduje problem, należy uruchomić telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli Twoja Galaxy A3 nadal jest problematyczna, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to niezbędny krok rozwiązywania problemów, gdy użytkownik napotka jakiś problem z siecią. Wyczyszczenie ustawień sieci telefonu spowoduje usunięcie wszystkich ustawień sieciowych dostosowanych przez użytkownika, w tym listy sieci Wi-Fi, z którymi się łączysz i ich haseł. Jeśli używasz sieci VPN, jej ustawienia również zostaną usunięte. Aby wyczyścić ustawienia sieciowe na A3:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
  6. Uruchom ponownie swoją Galaxy A3 i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wycieranie telefonu do stanu fabrycznego jest nieco ekstremalne, ale jeśli problem nie zostanie rozwiązany w tym momencie, równie dobrze można go wypróbować. W końcu następnym krokiem jest skontaktowanie się z operatorem. Przywracanie ustawień fabrycznych pomoże ci również stwierdzić, czy wystąpił błąd oprogramowania. Oto jak to zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli wszystkie sugestie nie pomogły rozwiązać problemu, musisz porozmawiać z operatorem. Na Twoim koncie może występować problem z zasilaniem lub trwająca usterka sieci wpływa na twój obszar.