Jak rozwiązać problem z opóźnionym ekranem dotykowym w iPhone 7 po aktualizacji do systemu iOS 11.3.1 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Opóźnioną reakcję ekranu dotykowego na iPhone'a 7 Plus można przypisać usterce oprogramowania lub wadliwego sprzętu. Może się również zdarzyć między innymi problemami po aktualizacji, jak to się stało po aktualizacji na platformie iOS 11.3.1. Ten wpis przeprowadzi Cię przez cały proces rozwiązywania problemu po aktualizacji na opóźnionym ekranie dotykowym reagującym na telefon iPhone 7. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Przed wszystkim innym, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów z tym urządzeniem. Są szanse, że już opublikowaliśmy post, który zajmuje się podobnymi problemami. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy z tym, co masz obecnie i nie krępuj się korzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i naciśnij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wykonaj miękki reset / zrestartuj swojego iPhone'a.

Miękki reset usuwa wszelkie drobne usterki spowodowane przez nową implementację systemu. Odświeża również pamięć wewnętrzną i system urządzeń, aby przywrócić prawidłowe funkcje.

• Aby ponownie uruchomić / delikatnie zresetować telefon iPhone 7, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się komunikat " Przesuń do wyłączenia" . Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple.

Nie wpłynie to na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia, więc nie spowoduje utraty danych.

Drugie rozwiązanie: Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle.

Aplikacje w tle mogą stać się nieuczciwe po implementacji aktualizacji oprogramowania układowego. Gdy tak się stanie, niektóre funkcje, jeśli nie cała operacja systemu zostaną naruszone. Aby temu zaradzić, zamknij wszystkie aplikacje działające w tle na iPhone 7. Oto jak:

1. Naciśnij szybko przycisk Home . Spowoduje to wyświetlenie listy ostatnio używanych aplikacji na ekranie.
2. Przesuń palcem w górę każdego z podglądów aplikacji, aby zamknąć je osobno.

Po zakończeniu czyszczenia wszystkich aplikacji działających w tle uruchom ponownie telefon iPhone, aby odświeżyć pamięć wewnętrzną i system operacyjny.

Trzecie rozwiązanie: sprawdź pamięć wewnętrzną i zarządzaj nią.

Aktualizacje oprogramowania mogą mieć ogromny rozmiar. Jeśli wewnętrzna pamięć w telefonie iPhone jest już niska, możliwe, że całkowicie się skończyła po zainstalowaniu nowej aktualizacji. A z powodu niewystarczającej ilości pamięci urządzenie wykazuje takie nietypowe zachowanie. Aby upewnić się, że nie powoduje to tego problemu, sprawdź dostępną pamięć wewnętrzną urządzenia i, jeśli to konieczne, zarządzaj aplikacjami i zawartością. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Magazyn iPhone'a.
2. Zobacz używane i dostępne szczegóły pamięci. Sprawdź również wykres, aby wyświetlić zawartość pamięci lub przewiń w dół, aby sprawdzić, ile pamięci zużywa każda aplikacja.

Aby zarządzać aplikacjami, szczególnie tymi, które używają dużej ilości pamięci ROM, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Kliknij Storage and iCloud Usage.
4. Wybierz opcję Zarządzaj pamięcią masową.
5. Zaczekaj, aż lista aplikacji pojawi się w sekcji Storage .

Możesz skorzystać z listy, aby określić, które aplikacje używają najwięcej miejsca. Usuń niechciane aplikacje, aby zwolnić trochę miejsca.

Inne sposoby na wyczyszczenie przestrzeni dyskowej to usunięcie niepotrzebnych wiadomości tekstowych i graficznych, czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie oraz usuwanie dzienników połączeń. Możesz także przenosić inne ważne pliki z telefonu na komputer. Aby to zrobić, musisz użyć iTunes.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia iPhone'a 7.

Aktualizacje oprogramowania mogą zastąpić bieżące ustawienia, dlatego mają tylko dwa możliwe wyniki - dobry lub zły. Najwyraźniej w tym przypadku wynik nie jest dobry, więc musisz coś zrobić, aby to naprawić. Zalecanym rozwiązaniem jest zresetowanie wszystkich ustawień w telefonie iPhone 7. Spowoduje to przywrócenie ustawień systemowych do ich pierwotnych wartości, a stamtąd można ręcznie skonfigurować niezbędne opcje i funkcje, których chcesz użyć. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to zresetowanie ustawień systemowych bez wpływu na dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, a zatem nie spowoduje utraty danych.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Stuknij, aby potwierdzić reset systemu.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 w iTunes.

Jeśli problem nadal występuje po wyczerpaniu wszystkich odpowiednich rozwiązań, ostatnią opcją do rozważenia będzie przywrócenie systemu iOS. Powiedział, że możesz przywrócić iPhone'a 7 w trybie Recovery Mode lub DFU. Oba sposoby będą wymagać używania iTunes. Możesz przywrócić iPhone'a do poprzedniej kopii zapasowej lub ustawić go jako nowy. Wszystkie dane zostaną usunięte w procesie, więc konieczne jest utworzenie kopii zapasowej. Po przygotowaniu kopii zapasowej zapoznaj się z poniższymi krokami.

Wykonaj przywracanie w trybie odzyskiwania na iPhone 7 przy użyciu iTunes:

Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning. Otwórz iTunes na komputerze i poczekaj, aż rozpozna Twój iPhone. Kiedy twój iPhone jest podłączony i rozpoznany, zmuś go do ponownego uruchomienia, ale nie zwalniaj przycisków, gdy zamiast tego pojawi się logo Apple, poczekaj, aż pojawi się ekran Połącz z iTunes. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się ekran połączenia z iTunes .
2. Po wyświetleniu monitu o przywrócenie lub aktualizację wybierz polecenie Odtwórz .
3. Zezwalaj iTunes na ponowna instalację systemu iOS i pobieranie oprogramowania na urządzenie.
4. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, a urządzenie wychodzi z ekranu Połącz z iTunes, zakończ pobieranie, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby ponownie przejść do trybu przywracania.
5. Po zakończeniu przywracania skonfiguruj telefon, aby ponownie go użyć.

Wykonaj odtwarzanie trybu DFU na iPhone'ie 7 za pomocą iTunes:

Tryb DFU różni się od normalnego trybu odzyskiwania, ponieważ umożliwia interakcję urządzenia z iTunes bez ładowania systemu operacyjnego (iOS). Oto jak to zrobić:

1. Zamknij wszystkie otwarte aplikacje na swoim komputerze.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
3. Po wyłączeniu telefonu iPhone podłącz go do komputera za pomocą dostarczonego kabla Lightning lub USB.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania . Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund. Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że masz zbyt długie przyciski i że musisz zacząć wszystko od początku. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
6. Zwolnij przycisk zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund. Jeśli zobaczysz ekran Plug in iTunes, spróbuj ponownie od początku. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

Twój iPhone jest w trybie DFU, jeśli po wykonaniu poprzedniego kroku ekran pozostaje czarny. W tym momencie na komputerze powinien pojawić się alert informujący, że iTunes wykrył telefon iPhone i postępując zgodnie z wyświetlanymi monitami, aby ukończyć odzyskiwanie.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple lub swoim operatorem, aby zgłosić sprawę w przypadku innych opcji i zaleceń. Najwyraźniej problem przypisywany jest wadliwemu oprogramowaniu, prawdopodobnie z powodu błędu aktualizacji i dlatego wymaga poprawki poprawki. W przeciwnym razie możesz rozważyć wybór usługi. Aby orzec, że uszkodzenie sprzętu wynika z podstawowej przyczyny, możesz przenieść urządzenie do najbliższego centrum serwisowego na miejsce i sprawdzić je przez technika Apple. Podczas gdy opóźniona reakcja ekranu dotykowego wywołana po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji iOS, wystąpienie objawu może być tylko zbiegiem okoliczności. Twoje urządzenie mogło już uzyskać pewne fizyczne lub płynne obrażenia przed wprowadzeniem nowej aktualizacji.