Jak naprawić opóźnione wiadomości tekstowe w Galaxy S6, inne problemy z SMS-em i MMS-ami

Nasz wpis na dziś dotyczy problemów wysłanych przez niektórych członków naszej społeczności, którzy mają problem z # GalaxyS6. Problemy z SMS-ami i MMSami mogą być denerwujące, dlatego publikujemy niektóre z podstawowych metod rozwiązywania problemów, które możesz rozwiązać.

Oto tematy, które przygotowujemy dla Ciebie:

1. Galaxy S6 kupione od USA nie jest w stanie wysyłać i odbierać wiadomości MMS w Australii
2. Galaxy S6 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS i MMS
3. Galaxy S6 odbiera wiadomości SMS i MMS z opóźnieniem
4. Galaxy S6 ponownie wysyła wcześniej wysłane wiadomości tekstowe i zdjęcia
5. Galaxy S6 nie otrzymuje zdjęć i filmów z iPhone'ów
6. SMS-y są opóźnione w Galaxy S6
7. Galaxy S6 wciąż nie wysyła SMS-a, gdy nie jest podłączony do Wi-Fi
8. Galaxy S6 i funkcja pisania głosowego
9. Verizon Galaxy S6 z AT & T SIM nie może wysyłać i odbierać MMS-ów

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Galaxy S6 kupiony w Stanach Zjednoczonych nie jest w stanie wysyłać i odbierać wiadomości MMS w Australii

Podczas ostatniej podróży do Stanów Zjednoczonych kupiłem Samsung Galaxy 6 wprost od BestBuy. Przyprowadzam go z powrotem do Australii i umieszczam w moim chipie w Australii. Nie mogłem uzyskać dostępu do Internetu ani otrzymywać ani wysyłać wiadomości MMS.

MOGĄ uzyskać dostęp do Internetu tylko przez Wi-Fi.

Zadzwoniłem do Samsung Australia i mojego dostawcy. Obaj powiedzieli, że to problem zespołu i nie da się go rozwiązać.

Dałem mój telefon szesnastolatkowi, a on, w ciągu 10 minut, był w stanie sprawić, że mój Internet działa, wykorzystując mobilne dane.

Wszedł i zmienił niektóre ustawienia punktu dostępu.

Więc mój internet działa dobrze. Mogę wysyłać i odbierać wiadomości SMS, ale nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS.

CZY MOŻNA POMÓC Z PROBLEMÓW MMS? Dzięki. - Evan

Rozwiązanie: Cześć Evan. Przed rozwiązaniem problemu z wiadomościami MMS należy sprawdzić, czy funkcja dzwonienia działa na urządzeniu. To ważny pierwszy krok. Jeśli połączenia głosowe są wyłączone lub ograniczone przez twoją sieć, prawdopodobnie nie będziesz korzystać z funkcji wiadomości MMS.

Po ustaleniu, że możesz nawiązywać i odbierać połączenia głosowe, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy dane komórkowe działają na S6. Jeśli telefon nie może połączyć się z Internetem, nie będzie również mógł odbierać wiadomości MMS. Wynika to z faktu, że powiadomienie MMS odbierane przez telefon nie jest samą wiadomością MMS, ale raczej wskaźnikiem adresu URL, który "wskazuje" urządzenie na treść przechowywaną w MMSC (Centrum wiadomości multimedialnych). Komunikacja MMS między urządzeniami, takimi jak twoje urządzenie i twoja znajomość, działa w sieci TCP / IP, więc internet jest koniecznością.

Na koniec musisz upewnić się, że Twój S6 jest skonfigurowany do wysyłania i odbierania wiadomości MMS. Odbywa się to poprzez sprawdzenie wartości APN lub nazwy punktu dostępu. Spróbuj zadzwonić do swojego operatora komórkowego, by uzyskać bardziej szczegółowe wsparcie, ponieważ nie mamy odpowiednich informacji dla wszystkich pól APN.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS i MMS

Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych ani obrazkowych. Nazywa się wsparcie techniczne przez telefon przez 3 lub 4 godziny, nie wierzyli, że wystąpił problem.

Poszli do centrum naprawczego, zobaczyli problem i próbowali zadzwonić do wsparcia przez kolejne 2 godziny, a wsparcie techniczne nadal wierzyło, że jest problem. Powiedzieli, że to naprawili, wciąż nie mogli wysyłać ani odbierać wiadomości.

Próbowałem wszystkiego, od przywracania ustawień fabrycznych do uruchamiania w trybie awaryjnym, aktualizując numer centrum wiadomości i każde inne rozwiązanie z pierwszych 5 stron Google.

Co mogę zrobić w tym momencie !? - Nick

Rozwiązanie: Cześć Nick. Jeśli skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej usługodawcy nie rozwiąże problemu, wątpimy, czy jest jeszcze coś, co możemy zrobić. Ponieważ nie wyjaśniłeś, jak rozwiązywałeś problemy z dostawcą usług, zakładamy, że w tym przypadku nie ma problemu z siecią.

Zastanów się, czy zamiast tego wymienić telefon, aby zobaczyć różnicę.

Problem nr 3: Galaxy S6 odbiera wiadomości SMS i MMS z opóźnieniem

Otrzymuję wiadomości tekstowe kilka godzin po wysłaniu ich przez nadawcę. Dzisiaj otrzymałem 6 różnych wiadomości o 2:30 rano od ludzi, którzy zasnęli w tym czasie. Wysłali je co najmniej 6 godzin wcześniej. - Arvette

Rozwiązanie: Cześć Arvette. SMS i MMS są niewiarygodne. To jest fakt. Niefortunne, jak się wydaje, ale zaczęliśmy polegać na niewiarygodnej komunikacji. Aspekt niezawodności (lub zawodności) tej komunikacji zależy w dużej mierze od jakości usług w sieci dostawcy usług. Czasami przerwy w sieci i regularna konserwacja mogą powodować opóźnienia lub nawet awarie dostaw. Problemy z centrum serwisów wiadomości mogą również powodować przerwy w świadczeniu usług.

To nie jest sprzęt, ani nawet problem z oprogramowaniem. Jeśli problem utrzymuje się przez kilka dni, skontaktuj się ze swoim operatorem, aby dowiedzieć się, jak poprawić jakość swoich usług.

Problem nr 4: Galaxy S6 ponownie wysyła wcześniej wysłane wiadomości tekstowe i zdjęcia

Kilka razy, podczas wysyłania wiadomości do innych osób (zwłaszcza z iPhone'ami), wiadomość lub zdjęcia, które wcześniej wysłałem do tej osoby, będą ponownie wysyłane. Te ponownie wysłane wiadomości mają ponad tydzień i pojawiają się losowo. Ta kwestia jest coraz gorsza. Zaczęło się wklejać stare wiadomości w treść nowej wiadomości, tak aby wiadomość, którą wysyłam, nie była dostarczana w sposób, w jaki ją napisałem, ale jest raczej mieszanką starych i nowych wiadomości. Do momentu, w którym wysyłane przeze mnie wiadomości zaczynają całkowicie docierać do niewłaściwego odbiorcy. WSPARCIE! - Bretania

Rozwiązanie: Cześć, Brittany. Ten problem może dotyczyć aplikacji, z której korzystasz. Aby to sprawdzić, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wybierz nazwę aplikacji powodującej problem i kliknij ją.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Problem # 5: Galaxy S6 nie otrzymuje zdjęć i filmów z iPhone'ów

Kiedy niedawno uaktualniliśmy nasze telefony, mój mąż pozostał z iPhone'em, ale przełączyłem się z iPhone'a na Galaxy S6, głównie na aparat. Nie mogę odbierać zdjęć ani filmów wideo od mojego męża ani żadnego z moich krewnych, którzy mają iPhone'a. Proszę doradzić, co może być nie tak. Dzięki. - Janis

Rozwiązanie: Cześć Janis. Urządzenia z systemem iOS, takie jak iPhone, używają iMessage do komunikowania się ze sobą. iMessage, jak wiecie, jest systemem zamkniętym i nie jest zintegrowany z pozostałymi platformami przesyłania wiadomości SMS i MMS innych urządzeń, takich jak S6. jeśli ich ustawienia SMS i MMS są ustawione jako domyślne, mogą nie wysyłać wiadomości MMS lub SMS. Muszą zmienić swoje ustawienia w Ustawienia> Wiadomości> Wyślij jako SMS.

Aby uzyskać więcej wątków związanych z iMessage, prosimy odwiedzić ten link .

Problem # 6: SMS jest opóźniony w Galaxy S6

W ciągu ostatnich kilku tygodni zauważyłem, że mój telefon opóźnia przychodzące wiadomości tekstowe. Kiedy otrzymam wiadomość, będzie oznaczony czasem w dowolnym miejscu od 10 minut do ponad godziny od chwili, kiedy ją otrzymałem. To bardzo frustrujące, ponieważ myślę, że ludzie nie dostają moich tekstów, lub ludzie myślą, że ich ignoruję, gdy w rzeczywistości nie otrzymuję wiadomości nawet do godziny po jej wysłaniu. Oczyściłem wszystkie moje pamięci podręcznej, a także przywróciłem ustawienia fabryczne i nic nie pomogło. - Diana

Rozwiązanie: Cześć Diana. Proszę zapoznać się z naszym rozwiązaniem dla Arvette powyżej .

Problem nr 7: Galaxy S6 wciąż nie wysyła SMS-ów, gdy nie ma połączenia z Wi-Fi

Cześć chłopaki. Kupiłem S6 mniej niż dwa tygodnie temu. Na początku wszystko było w porządku, ale pięć dni temu zacząłem zauważać pewne problemy. Powinienem zauważyć, że moi przyjaciele to przede wszystkim użytkownicy iPhone'a, więc problemy te pojawiły się na iPhone'ach do tej pory i nie jestem pewien, czy zdarzają się one z telefonami z Androidem.

Do tego problemu. Kiedy mam połączenie z Wi-Fi, wszystko jest w porządku; jednak czasami, gdy jestem rozłączony (i zazwyczaj w najbardziej nieodpowiednich momentach), moje teksty nie będą przechodzić i będą oznaczone jako "Nieudane". W tym samym czasie połączenia nie będą przechodzić. Telefon zadzwoni i gdy odbiorca odpowie, żadne z nas nie usłyszy niczego, a połączenie rozłączy się. Podobnie, jeśli ktoś do mnie dzwoni, usłyszy moje powitanie, zanim połączenie się rozłączy. Mój telefon zawsze potwierdza, że ​​jest podłączony do 4G w tych godzinach.

Zauważyłem, że jeśli ponownie uruchomię telefon, jest minuta lub dwie, w których mogę wysłać SMS-a, ale szybko wróci do błędu. Mogę jednak otrzymywać teksty niezależnie.

Jakieś pomysły? - Dzięki!

Rozwiązanie: ten problem wydaje się być związany z siecią bardziej niż problem z telefonem. Czy poprosiłeś o wsparcie swojego operatora? Ile pasków sygnału dostajesz?

Aby sprawdzić, czy problem jest związany z oprogramowaniem, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Obserwuj telefon przez kilka godzin po fabryce, aby sprawdzić, czy robi on jakąś różnicę podczas wysyłania wiadomości tekstowych lub wykonywania lub odbierania połączeń.

Zalecamy powstrzymanie się od ponownej instalacji aplikacji natychmiast po zresetowaniu i podczas okresu obserwacji, aby również ustalić, czy przyczyną jest aplikacja osoby trzeciej.

Jeśli nic się nie zmieni, zadzwoń do swojego operatora, aby uzyskać pomoc.

Zadanie nr 8: Galaxy S6 i funkcja pisania głosowego

Używam Windows Phone i byłem w stanie odpowiedzieć moim głosem za pośrednictwem Bluetooth na wiadomości tekstowe. Odczytuje mój tekst i zapyta, czy chcę dodać więcej, spróbować ponownie lub wysłać. Mam teraz Samsung Galaxy S6 i nie jestem już w stanie zrobić tej funkcji, o której wiem. Jestem w stanie wysłać mi wiadomości tekstowe, czytać na głos, ale żeby odpowiedzieć, są tylko domyślne wiadomości, których mogę użyć. Byłem w sklepie Verizon 3 razy, a nawet poszedłem do mojego dealera Forda i nikt nie wie, jak to naprawić lub czy jest poprawka. WSPARCIE! - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Po pierwsze, należy pamiętać, że telefon z systemem Windows różni się od telefonu z systemem Android. Oznacza to, że funkcje i funkcje jednego nie mogą występować w innym.

Dla Ciebie S6, Android zapewnia funkcję pisania Google Voice, w której możesz powiedzieć telefonowi, aby przekształcił twoją mowę w tekst. Ta funkcja jest jednak ograniczona i może nie działać tak, jak w przypadku telefonu z systemem Windows.

Aby uzyskać więcej informacji o funkcji Google Voice Wpisywanie, odwiedź ten wpis .

Problem nr 9: Verizon Galaxy S6 z AT & T SIM nie może wysyłać i odbierać wiadomości MMS

Używam AT & T SIM na Verizon Galaxy S6. Wszystko działa dobrze, połączenie, Internet jest dobry, chociaż pokazuje H zamiast 4G LTE.

Jedyny problem mam jednak, nie mogę wysłać ani otrzymać obraz na mój tekst. Proszę pomóż! Dziękuję bardzo. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Musisz włączyć komórkową transmisję danych w telefonie i skonfigurować ustawienia APN, aby MMS działał.

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do danych mobilnych.
• Wybierz Access Point Names.

Wprowadź następujące wartości w odpowiednich polach:

Nazwa: ATT

APN: wap.cingular

Pełnomocnik:

Port:

Nazwa użytkownika: [email protected]

Hasło: cingular1

Serwer:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Pośrednik MMS: wireless.cingular.com

Port MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Typ uwierzytelnienia:

Typ APN: domyślny, supl, mms

Protokół APN: pozostaw domyślny

Pamiętaj, że dowolna z tych wartości APN może zostać zmieniona przez operatora. Uprzejmie zadzwoń do AT & T, aby uzyskać więcej informacji, jeśli powyższe wartości nie będą działać.