Jak naprawić trzaski podczas połączeń, błąd połączenia nie powiodło się, inne problemy z połączeniem w Apple iPhone 8 i iPhone 8 Plus [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Zauważyłeś, że Twój nowy iPhone 8 lub iPhone 8 Plus generuje trzaski lub dźwięki podczas rozmów telefonicznych. Na początku możesz myśleć, że to nie była wielka sprawa, ale kiedy to się dzieje za każdym razem, gdy prowadzisz rozmowy telefoniczne, może to już być irytujące. Jeśli próbujesz poradzić sobie z tym samym problemem na swoim nowym iPhonie, nie jesteś sam, jak trzeszczący dźwięk lub hałas podczas rozmów telefonicznych, tak samo jak w przypadku innych użytkowników iPhone 8 i iPhone 8 Plus.

Apple jednak przyznał się do tego problemu i w rzeczywistości w celu rozwiązania tego problemu wdrożono już niewielką aktualizację oprogramowania do systemu iOS 11. Aktualizacja zawierająca poprawkę to wersja iOS 11.0.2. Jeśli jeszcze go nie zainstalowałeś, powinieneś zrobić to teraz, aby pozbyć się problemu. Jeśli jednak zainstalowałeś już wspomnianą aktualizację, ale wciąż odczuwasz ten sam problem z trzaskiem podczas połączeń telefonicznych, musisz spróbować czegoś innego. Jeśli możesz poświęcić trochę czasu, przeczytaj ten cały wpis, aby znaleźć inne opcje i odpowiednie rozwiązania, które możesz rozwiązać, aby rozwiązać ten irytujący problem z dźwiękiem na telefonie iPhone 8.

Co zrobić najpierw?

• Implementacja poprawki Apple: zainstaluj iOS 11.0.2 na swoim telefonie iPhone 8 lub 8 Plus.

Odpowiadając na wcześniejsze skargi podniesione przez użytkowników iPhone'a 8 dotyczące trzaskających dźwięków podczas rozmów, firma Apple wprowadziła niewielką aktualizację do iOS 11, która zawiera poprawkę. Biorąc pod uwagę, że jest to oficjalna poprawka samego Apple, należy to rozważyć jako pierwsze możliwe rozwiązanie.

Rozwiązania i potencjalne rozwiązania problemów z dźwiękiem na iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Wygląda na to, że głównym problemem, z którym masz do czynienia, jest oprogramowanie, chyba że wcześniej zdarzyły się przypadki, gdy Twój iPhone został zamoczony lub został upuszczony. O ile to możliwe, sprawdź i upewnij się, że problem nie jest powodowany przez fizyczne lub płynne uszkodzenie iPhone'a. Problem może być związany ze sprzętem, szczególnie jeśli utrzymuje się on nawet po zainstalowaniu oficjalnej poprawki oferowanej przez iOS 11.0.2.

Gdy wykluczysz możliwość uszkodzenia sprzętu, które może spowodować wyzwolenie iPhone'a, aby trzasnął dźwiękiem lub hałasem podczas rozmów telefonicznych, wtedy wykonanie innych obejść może być w stanie zaradzić. Rozważ następujące opcje.

Pierwsza metoda: wejdź w tryb awaryjny i diagnozuj aplikacje.

Tryb awaryjny to stan, w którym iPhone pozwala tylko na uruchamianie zasobów lub wbudowanych aplikacji. Wszystkie aplikacje i usługi innych firm są wyłączone w tym trybie. W ten sposób łatwiej będzie ustalić, czy problem jest uruchamiany przez aplikację innej firmy, czy też nie. Oto jak wejść w tryb awaryjny na iPhone'a 8 lub iPhone'a 8 Plus:

1. Stuknij przycisk Side (Zasilanie) i przycisk Home na iPhonie w tym samym czasie na kilka sekund.
2. Gdy ekran stanie się czarny, zwolnij przycisk Home, ale kontynuuj naciskając przycisk Power.
3. Po wyświetleniu logo firmy Apple zwolnij przycisk zasilania, a następnie szybko naciśnij przycisk zwiększania głośności.
4. Po załadowaniu trampoliny i wyświetleniu etykiety trybu awaryjnego na ekranie zwolnij przycisk zwiększania głośności.

Rozwiąż problem w trybie awaryjnym. Aby to zrobić, spróbuj wykonać testowe połączenie na swoim iPhonie w bezpiecznym miejscu, a następnie sprawdź, czy nadal nie słychać trzasków czy dźwięku. Jeśli nie, spróbuj wyłączyć lub odinstalować najnowszą aplikację lub zawartość, która została zainstalowana, ponieważ prawdopodobnie powoduje to problem. Aby pomóc Ci zdecydować, którą aplikację firm zewnętrznych wyłączyć lub odinstalować, zastanów się, kiedy wystąpił problem. Zanim pojawi się pierwszy objaw, musisz zainstalować nową aplikację lub zawartość na telefonie iPhone. A ta aplikacja jest prawdopodobnie głównym winowajcą.

Druga metoda: reset główny / reset fabryczny.

Inną opcją związaną z rozwiązywaniem problemów dźwiękowych związanych z oprogramowaniem na iPhonie jest przywrócenie ustawień fabrycznych, zwane również resetem głównym. To jednak powinno być brane pod uwagę tylko wśród ostatnich ośrodków, jeśli żadna z wcześniejszych metod lub metod nie jest w stanie poradzić sobie z problemem. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową iPhone'a dla bezpiecznego przechowywania. Zwróć uwagę, że wszystkie zapisane informacje i dane iPhone'a zostaną usunięte w przetwarzanych wraz z ewentualnymi usterkami oprogramowania. Przywracanie ustawień fabrycznych można wykonać za pomocą menu ustawień telefonu iPhone lub przy użyciu programu iTunes na komputerze. Przed wykonaniem głównego resetowania spróbuj najpierw wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a.

• Aby wykonać restart siłowy na telefonie iPhone 8 lub telefonie iPhone 8 Plus, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności . Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności . Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie), aż pojawi się logo Apple.

Po ponownym uruchomieniu iPhone'a wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy problem z dźwiękiem zniknął. Jeśli nadal będzie działać, należy przywrócić ustawienia fabryczne lub przywrócić ustawienia początkowe.

1. Przywróć ustawienia fabryczne za pomocą menu Ustawienia:

Możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą menu ustawień telefonu iPhone tak długo, jak długo urządzenie reaguje lub nie jest zamarznięte. Oto jak:

1. Zrób kopię zapasową iPhone'a.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Ogólne .
4. Dotknij Resetuj .
5. Wybierz opcję Usuń wszystkie ustawienia.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
7. Wybierz opcję, aby potwierdzić resetowanie iPhone'a.

Po zakończeniu resetowania w urządzeniu zostaną przywrócone ustawienia fabryczne i opcje domyślne. Skonfiguruj niezbędne ustawienia i opcje, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe, aby ustalić, czy problem został naprawiony.

1. Przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą iTunes:

Możesz również użyć programu iTunes do wyczyszczenia iPhone'a i przywrócenia ustawień fabrycznych za pomocą iTunes. Aby kontynuować, musisz zabezpieczyć komputer, który będzie używany w tym procesie. Możesz użyć komputera Mac lub PC z zainstalowaną najnowszą wersją oprogramowania iTunes. Po ustawieniu wszystkiego, wykonaj następujące kroki, aby usunąć iPhone'a przez iTunes. Pamiętaj, że ten proces spowoduje również usunięcie informacji z urządzenia, a następnie przywrócenie ich do ustawień fabrycznych.

1. Aby rozpocząć, podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze Mac lub komputerze z systemem Windows.
3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło urządzenia lub wybierz opcję Trust this Computer, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Wybierz swój iPhone z listy urządzeń w iTunes.
5. Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij Przywróć [nazwa urządzenia].
6. Kliknij przycisk Przywróć ponownie, aby potwierdzić działanie. iTunes usunie twoje urządzenie i zainstaluje najnowszą wersję iOS.

Twój iPhone uruchomi się ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych. Do tego czasu możesz ustawić go jako nowy.

Gdy wszystko zostanie poprawnie skonfigurowane, spróbuj wykonać połączenie testowe, aby sprawdzić, czy teraz działa dobrze i że nie ma już trzaskającego dźwięku ani hałasu.

Trzecia metoda: Przywracanie trybu przywracania.

Wykonanie przywracania trybu przywracania na telefonie iPhone, jeśli często jest potrzebne, gdy ma do czynienia z bardziej złożonymi problemami w oprogramowaniu i że zwykłe przywrócenie ustawień fabrycznych nie jest w stanie go naprawić. Ponownie, aby przeprowadzić ten proces, potrzebny jest komputer z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem iTunes.

1. Podłącz telefon iPhone do komputera.
2. Otwórz iTunes na komputerze, a następnie poczekaj, aż rozpozna urządzenie.
3. Po rozpoznaniu zmuś iPhone'a do ponownego uruchomienia, wykonując następujące trzy kroki:
4. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
5. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Na koniec naciśnij i szybko zwolnij przycisk boczny lub przycisk zasilania, aż pojawi się ekran trybu przywracania. Nie zwalniaj przycisków, gdy pojawi się logo Apple, ponieważ musisz przejść do trybu odzyskiwania.
7. Gdy pojawi się ekran trybu przywracania, iTunes wyświetli okno dialogowe z opcjami Przywróć lub zaktualizuj urządzenie. Wybierz opcję Aktualizuj, jeśli chcesz, aby iTunes próbował ponownie zainstalować system iOS bez usuwania danych. W przeciwnym razie wybierz Przywróć, aby przywrócić iPhone'a z poprzedniego pliku kopii zapasowej systemu iOS.

Następnie skonfiguruj urządzenie, a następnie wykonaj połączenie testowe. Jeśli nadal słyszysz trzaski lub hałas podczas rozmowy, przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Czwarta metoda: przywracanie trybu DFU.

Zwykle przywrócenie trybu przywracania wystarczy, aby naprawić problemy z urządzeniem, które są związane z oprogramowaniem. Jednak są chwile, gdy tryb odzyskiwania daje pozytywny wynik. W takim przypadku możesz skorzystać z najgłębszego typu przywracania systemu iOS, zwykle wykonywanego przez techników Apple podczas rozwiązywania problemów z iPhone'em, w szczególności błędów oprogramowania. Nazywa się to przywróceniem trybu DFU.

Ostrzeżenie DFU:

• Kilka ostrzeżeń przed przywróceniem trybu DFU. Aby zapobiec dalszemu uszkodzeniu iPhone'a z powodu niepoprawnego lub nieudanego przywrócenia trybu DFU, upewnij się, że iPhone nie ma śladów uszkodzeń fizycznych lub płynów. Obrażenia od płynów na iPhonie mogą przerwać proces, a kiedy to nastąpi, system zawiesi się, a urządzenie może się zepsuć. Zamiast naprawiać problem, staje się on jeszcze gorszy.

Jeśli chcesz podjąć ryzyko, wykonaj kopię zapasową danych iPhone'a w iTunes lub w usłudze iCloud, aby zachować bezpieczeństwo, a następnie wykonaj te czynności:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera.
2. W razie potrzeby uruchom aplikację iTunes na komputerze.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub przycisk boczny na telefonie iPhone przez około 3 sekundy.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności na iPhonie, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania lub boczny.
5. Przytrzymaj oba przyciski przez kolejne 10 sekund.
   • Jeśli pojawi się logo Apple, trzymasz je zbyt długo i musisz zacząć wszystko od nowa. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
6. Puść przycisk zasilania lub boczny, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund.
   • Jeśli widzisz ekran Plug in iTunes, oznacza to, że przycisk był zbyt długi i musisz zacząć wszystko od początku.
   • Jeśli zobaczysz czarny ekran i pozostanie czarny, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb DFU. W tym momencie iTunes wyświetli komunikat z ostrzeżeniem, że wykrył Twój iPhone i pozwoli przywrócić go.

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby przywrócić iPhone'a 8 lub iPhone'a 8 Plus w trybie DFU. Biorąc pod uwagę, że tryb DFU został pomyślnie zakończony, wykonaj wywołanie testowe, aby sprawdzić, czy przywrócenie poprawiło trzaski dźwięku w telefonie iPhone.

Szukaj więcej pomocy

Jeśli żadne z wcześniejszych obejść nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój iPhone 8 lub iPhone 8 Plus nadal wydaje trzaski lub hałasy podczas rozmów telefonicznych, w tym momencie możesz zwrócić się o pomoc do swojego operatora lub działu wsparcia Apple. Po prostu daj im znać, co zrobiłeś do tej pory, próbując rozwiązać problem, ale bez skutku. Takie postępowanie pozwoli Ci zaoszczędzić czas od tych samych rzeczy na nowo dzięki przedstawicielowi pomocy technicznej. Spróbuj zapytać, jakie jeszcze masz opcje, które nie zostały jeszcze zrobione.