Jak naprawić błąd Połącz z iTunes, Apple iPhone XS Max jest wyłączony [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Zakończenie wyłączenia iPhone'a z powodu kolejnych niepoprawnych haseł jest nieco głupie, ale tak się dzieje. W rzeczywistości jest kilku użytkowników iOS, którzy skończyli mieć wyłączony iPhone, nawet jeśli nie próbowali odblokować swojego urządzenia. Może się to jednak zdarzyć, gdy położysz iPhone'a w kieszeniach na biodrach, przednich kieszeniach lub woreczkach, a wyświetlacz się obudzi.

Inną możliwością jest, gdy inne osoby, takie jak twoje dzieci lub niektórzy szpiegowie, popełnili kilka nieudanych prób odblokowania urządzenia. Dla 1 do 5 niepoprawnych prób hasła nie będzie to problemem. W przypadku 6 nieprawidłowych prób Twój iPhone zostanie wyłączony na 1 minutę i tak dalej. Ale jeśli wykonasz 10 niepoprawnych prób, staniesz w obliczu najgorszego dylematu, ponieważ Twój iPhone zostanie całkowicie wyłączony. Po wyświetleniu komunikatu "iPhone jest wyłączony. Połącz się z iTunes "nie możesz korzystać z urządzenia, dopóki nie zostanie ponownie włączone. Ze względów bezpieczeństwa zablokowany iPhone wymaga hasła lub identyfikatora Touch ID, aby ponownie uzyskać pełny dostęp.

Niestety, nie ma innego sposobu odblokowania wyłączonego iPhone'a. Nawet technik Apple na pasku Genius nie może nic z tym zrobić, ponieważ nie ma (jak dotąd) narzędzia do odblokowania wyłączonego urządzenia iOS. Dlatego jedynym sposobem, aby ponownie włączyć iPhone'a, jest całkowite usunięcie go przez iTunes lub iCloud. Oznacza to szansę utracenia na stałe krytycznych danych, których kopii zapasowej nie masz. Niemniej jednak jest to jedyna opcja, w której musisz użyć swojego potężnego telefonu iOS. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój iPhone XS Max jest wyłączony (celowo lub nie).

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego iPhone'a.

Pierwsze rozwiązanie: Wymaż i przywróć iPhone'a w iTunes (standardowe przywracanie).

Jeśli zsynchronizowałeś swój iPhone XS z iTunes, zanim został on wyłączony, możesz go przywrócić za pomocą iTunes, aby usunąć swoje hasło. Spowoduje to usunięcie wszystkich elementów urządzenia, w tym kodu dostępu. Oto jak to zrobić:

1. Podłącz iPhone'a XS Max do komputera, z którym wcześniej się zsynchronizowałeś.
2. Otwórz iTunes na tym komputerze, a następnie poczekaj, aż zsynchronizuje iPhone'a i utworzy kopię zapasową.
3. Po zakończeniu procesu synchronizacji i tworzenia kopii zapasowej kliknij przycisk Przywróć [Twoje urządzenie].
4. Postępuj zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie, a po przejściu do ekranu konfiguracji podczas przywracania iPhone'a stuknij, aby wybrać opcję Przywróć z kopii zapasowej iTunes.
5. Wybierz iPhone XS Max w iTunes, a następnie postępuj zgodnie z następującymi instrukcjami.

Możesz sprawdzić datę i rozmiar pliku, aby wybrać najbardziej odpowiedni plik kopii zapasowej do przywrócenia.

Drugie rozwiązanie: Wymaż iPhone'a w trybie odzyskiwania.

Jeśli iPhone nie został zsynchronizowany z iTunes, musisz użyć trybu przywracania, aby go przywrócić. Spowoduje to usunięcie danych iPhone'a i jego hasła. Aby rozpocząć, podłącz iPhone'a do komputera i otwórz iTunes. Gdy Twój iPhone jest podłączony, wykonaj następujące kroki, aby przejść do trybu odzyskiwania:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż zobaczysz ekran Connect to iTunes . Oznacza to, że Twój iPhone wszedł w tryb przywracania.
4. Gdy zobaczysz opcję Aktualizuj lub Przywróć, wybierz Przywróć . Spowoduje to, że iTunes rozpocznie pobieranie oprogramowania dla twojego urządzenia. Pobieranie trwa zwykle 15 minut (maksymalnie). Jeśli przekroczy on 15 minut, a urządzenie wyjdzie z trybu odzyskiwania, musisz wykonać powyższe czynności, aby ponownie przejść do trybu przywracania.

Poczekaj na zakończenie procesu przywracania, a następnie przejdź do początkowego procesu konfiguracji i skonfiguruj swój iPhone XS Max jako nowy.

Trzecie rozwiązanie: Wymaż iPhone'a w trybie DFU.

Najgłębszym typem przywracania systemu, jaki możesz wykonać na iPhonie, jest przywracanie trybu DFU (Device Firmware Update). Oto jak umieścić iPhone XS Max w trybie DFU i przywrócić go w iTunes:

1. Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności . Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż ekran stanie się całkowicie czarny.
2. Gdy ekran zmieni kolor na czarny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny / zasilania.
3. Po 5 sekundach zwolnij przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż iPhone pojawi się w iTunes na komputerze.
4. Gdy iPhone pojawi się w iTunes, możesz zwolnić przycisk Głośność, ponieważ iPhone jest już w trybie DFU.

W tym momencie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić iPhone'a XS Max przez iTunes.

Uwaga: Jeśli na ekranie iPhone'a znajdują się takie elementy, jak logo Apple, oznacza to, że przycisk zmniejszania głośności był wciśnięty zbyt długo i nie został pomyślnie wprowadzony tryb DFU. Oznacza to również, że musisz zacząć od samego początku. Umieszczenie iPhone'a XS Max w trybie DFU to wyzwanie, dlatego cierpliwość jest kluczowa.

Czwarte rozwiązanie: Wymaż iPhone'a w iCloud.

Jeśli Twój iPhone XS Max został zalogowany do iCloud i włączyłeś funkcję Znajdź mój iPhone, zanim został on wyłączony, możesz użyć narzędzia Znajdź mój iPhone, aby usunąć urządzenie. Oto co powinieneś zrobić:

1. Na innym urządzeniu otwórz iCloud.com w dowolnej przeglądarce.
2. Następnie zaloguj się na swoje konto iCloud, wprowadzając poprawne dane uwierzytelniające.
3. W menu głównym kliknij Znajdź iPhone.
4. Wprowadź swój identyfikator Apple ID i hasło, jeśli pojawi się monit o potwierdzenie logowania.
5. Po pomyślnym zalogowaniu kliknij Wszystkie urządzenia u góry ekranu.
6. Kliknij, aby wybrać swój iPhone XS Max .
7. Wybierz opcję Erase your device. Spowoduje to zdalne usunięcie wszystkich elementów.

Zaczekaj, aż iPhone skończy się wymazywać. Po całkowitym usunięciu możesz ustawić urządzenie jako nowe.

Piąte rozwiązanie: Użyj narzędzia do odzyskiwania systemu iOS innej firmy.

Oprócz iTunes istnieje również wiele innych programów do przywracania i odzyskiwania systemu iOS stworzonych przez niezależnych programistów. Te narzędzia działają prawie tak samo, jak iTunes, jeśli chodzi o naprawę i przywracanie systemu iOS. Jeśli chcesz spróbować swoich sił w tych narzędziach, wybierz najbardziej niezawodne i efektywne oprogramowanie, które będzie kompatybilne z Twoim iPhonem i komputerem. Następnie pobierz i zainstaluj oprogramowanie na swoim komputerze. Po zakończeniu instalacji podłącz telefon iPhone XS Max do komputera za pomocą kabla USB / Lightning, uruchom oprogramowanie na komputerze, a następnie wybierz urządzenie. Wszystkie niezbędne kontrolki i przyciski poleceń do kasowania i przywracania iPhone'a powinny być dostępne z menu głównego, więc wszystko, co musisz zrobić, to postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć cały proces.

Uzyskaj więcej pomocy

Aby uzyskać inne opcje i dalsze sugestie, skontaktuj się z dostawcą / operatorem iPhone'a lub działem wsparcia Apple. Chociaż wspomniano wcześniej, technicy Apple nie mają narzędzi do odblokowania uszkodzonego iPhone'a, nadal nie zaszkodzi przenieść urządzenie do paska Genius, ponieważ nadal będą w stanie pomóc Ci przywrócić iPhone'a w trybie odzyskiwania lub wykonaj dla ciebie przywrócenie trybu DFU. Pamiętaj, że Apple nie pobiera żadnych opłat za wsparcie, więc nie powinno Cię to kosztować żadnej kwoty. Niektórzy użytkownicy iOS zalecają również spotkanie online za pośrednictwem aplikacji Apple Support przy użyciu innego urządzenia Apple.