Jak rozwiązać często zgłaszane problemy z Internetem Samsung Galaxy S7 Edge

• Dowiedz się, jak #problemuutworzyć niektóre wstępnie zainstalowane aplikacje za pomocą #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), które nie mogą połączyć się z internetem.
• Jak naprawić telefon, z którego połączenie mobilne nie znika.
• Czy w Sklepie Play występuje problem z określaniem priorytetów, który dotyczy telefonów połączonych przez Wi-Fi?
• Jak trwale rozwiązać problem związany z S7 Edge, którego łączność komórkowa pogarsza się z czasem, aż do momentu, w którym przestanie działać.
• Z kim się skontaktować, jeśli masz problemy z łącznością komórkową z telefonem? Firmy zainteresowane to Straight Talk i Samsung.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem, który nie może połączyć się z komórkowymi danymi za pomocą nowej karty SIM.

Od czasu, gdy zaczęliśmy obsługiwać urządzenia, od czytelników otrzymywaliśmy wiele problemów związanych z Internetem. Są to najczęściej zgłaszane problemy nie tylko w Samsung Galaxy S7 Edge, ale w całej platformie Android.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat tych problemów i jak je naprawić. Jeśli wcześniej kontaktowałeś się z nami w tej sprawie, spróbuj przejrzeć problemy, o których wspomniałem w tym artykule, ponieważ być może już zajęliśmy się Twoją troską.

Jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge i przejrzyj problemy, które już rozwiązaliśmy. Znajdź problemy podobne do tego, co masz i skorzystaj z zalecanych przez nas rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami za pomocą tego formularza, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

P : " Witaj Droidu, kupiłem moją Samsung Galaxy S7 edge kilka dni temu. Przez pierwsze kilka dni wszystko było dobrze, bardzo mi się to podobało. Ale od wczoraj zauważyłem, że aplikacje giełdowe zainstalowane fabrycznie w telefonie, takie jak Facebook, Yahoo Sports i aktualizacje wiadomości na panelu bocznym nie działają na moim domowym Wi-Fi. Mówią po prostu, że nie ma połączenia sieciowego. Ale kiedy działam z mobilnymi danymi, wydają się działać dobrze. Mogę korzystać ze wszystkich aplikacji Google z domową siecią Wi-Fi, z wyjątkiem Facebooka i aplikacji na panelu krawędzi. Proszę pomóż mi. "

Odp . : Może to być tylko kilka problemów z Twoimi aplikacjami, więc pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest rozwiązywanie problemów z jedną aplikacją, z którą masz problem. Na przykład, ponieważ masz problemy z Facebookiem, najpierw rozwiążmy problem, a potem przejdźmy do innych aplikacji. Pierwszą procedurą rozwiązywania problemów, którą należy wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Bezpiecznie jest to zrobić za pomocą Facebooka, ponieważ nie stracisz niczego poza ustawieniami preferencji ...

Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Facebooka.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli ta procedura nie rozwiąże problemu, musisz wykonać pewne ogólne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem układowym, zwłaszcza jeśli problem zaczął się niedawno lub po aktualizacji. Musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mogą to być tylko procedury niezbędne do rozwiązania tego rodzaju problemu, w przeciwnym razie należy wykonać reset główny.

1. Utwórz kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

6. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
7. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

8. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
9. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
11. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
12. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

P : " Moja nowa sieć komórkowa Samsung Galaxy S7 Edge czasami się zrywa. Zdarza się to przypadkowo między 2 a 3 razy dziennie. Za każdym razem, gdy spada, straciłem całe połączenie internetowe od mojego operatora komórkowego. Próbowałem włączać i wyłączać komórkową transmisję danych i tryb samolotowy, ale to nie pomaga. Jedynym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie telefonu, ale bardzo często denerwuje się ponowne uruchamianie. Jak naprawić ten problem? "

Odp . : Jeśli problem występuje zarówno w połączeniu z siecią Wi-Fi, jak i komórkowymi, spróbuj przejść do ustawień zaawansowanej sieci Wi-Fi i włącz przełącznik sieci inteligentnej, aby telefon był połączony z komórkowymi danymi i nie będzie automatycznie przełączać się między sieciami . Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej (wykonaj powyższe kroki) lub możesz skontaktować się z dostawcą i zapytać, czy wystąpił problem z siecią.

P : " Wierzę, że Edge ma pierwszeństwo przed problemami ze Sklepem Play. Mam nowszy dwupasmowy modem / router C6300 Netgear. S7 Edge nie może dogadać się ze Sklepem Play, chyba że korzystasz z pasma gości na routerze lub przełączasz telefon w tryb samolotowy, a następnie włączasz Wi-Fi. S7 Edge znajdzie pracę z aplikacją w trybie danych. "

Odp . : Uważam, że problemem nie jest "ustalanie priorytetów", ponieważ nie ma czegoś takiego. Myślę, że problem tkwi w ustawieniach nowego routera. Spróbuj przełączyć się na pasmo, które ma mniejszą interferencję i sprawdź, czy to pomaga, możesz zadzwonić do usługodawcy internetowego i sprawdzić router.

P : " Drogi droidu, niedawno kupiłem Samsung Galaxy S7 Edge. Mam już problemy z łącznością sieciową i sygnałem LTE. Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Problem polega na tym, że kiedy odblokowuję telefon, H + jest wyświetlany w prawym górnym rogu, ale wygląda na to, że internet nie działa. Po kilku sekundach H + staje się H, a telefon całkowicie traci łączność z siecią, a także nie pozwala mi wykonywać połączeń ani wysyłać wiadomości tekstowych. To się dzieje przez cały dzień. Najpierw skontaktowałem się z moim przewoźnikiem, a także rozmawiałem z innymi osobami, które są na tym samym przewoźniku. Wydawałoby się, że problem nie zlewa się z przewoźnikiem.

Następnie przystąpiłem do rozwiązań znalezionych w Internecie. Rozwiązaniem, które najwyraźniej rozwiązało problem, było wymazywanie pamięci podręcznej telefonu. To działało przez około jeden dzień, ale potem znowu problem powrócił, przez co straciłem łączność. Nie mogę teraz wykonywać połączeń, wysyłać SMS-ów ani łączyć się z Internetem. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, daj mi znać. Dziękuję Ci! "

Odp . : Żaden przewoźnik ani usługodawca nigdy nie zgodzą się, że problem dotyczy ich sieci. Tak więc, jeśli zadzwonisz do pomocy technicznej i zapytasz o to, powiedzą ci, że wszystko działa dobrze. To samo dotyczy Samsunga, jego technolodzy nigdy nie zgodzą się z pomysłem, że ich urządzenie stanowi problem, jeśli nie ma solidnych dowodów. Musisz więc wykonać główny reset, a jeśli problem pozostanie, wymień urządzenie i miej nadzieję, że następne urządzenie działa poprawnie.

P : " Mam Galaxy S7 Edge, który kupiłem w serwisie eBay. Mam połączenie z siecią Straight Talk. To działało świetnie przez 3 tygodnie, a potem nagle moje mms i Internet nie działają. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych, mój APN jest poprawny i otrzymałem nową kartę SIM. Straight Talk mówi, że nie mogą mi pomóc, a Samsung mówi to samo. Nie wiem, co robić dalej! Proszę pomóż! "

Odp . : Dlaczego zostajesz w Straight Talk, jeśli nie mogą ci w tym pomóc? Oczywiste jest, że jeśli chodzi o dane komórkowe, usługodawca lub operator jest pierwszym, który może ci pomóc. Nie wiem, w jaki sposób zweryfikowałeś swój APN, ale spróbuj poprosić o niego przedstawiciela pomocy technicznej Straight Talk. Firma ma historię zmiany APN częściej niż inne. Zapytaj także o swoje konto, aby sprawdzić, czy nie ma możliwości wysyłania / odbierania wiadomości MMS.

P : " Trochę więcej tła: S7 Edge mojego męża rozwinęło ten sam problem tego samego dnia. Jest na osobnej umowie i kupiliśmy nasze telefony w 2 różnych miejscach. Nadal mogę odbierać zdjęcia, po prostu nie mogę ich wysłać. Kiedy dostałem moją nową kartę SIM, dane działały przez chwilę, zanim znów się uciszyły. A kiedy wyjmę moją obecną kartę SIM z tego telefonu i włożę ją do mojego starego S6 Edge i skonfiguruję APN, to działa dobrze. "

Odp . : Nadal ma coś wspólnego z APN. W Stanach Zjednoczonych telefon musi być zabezpieczony lub wprowadzony do systemu operatora, aby otrzymać usługę, nawet jeśli ma już kartę SIM. Spróbuj zadzwonić do swojego usługodawcy, ponieważ na pewno coś z tym zrobi.