Jak naprawić często zgłaszane problemy z łącznością internetową Samsung Galaxy S6 Edge po Marshmallow

• Dowiedz się, jak rozwiązywać różne problemy z siecią Wi-Fi i telefonem komórkowym za pomocą #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
• Co zrobić, gdy nagle telefon nie połączy się z siecią Wi-Fi po zaktualizowaniu urządzenia do systemu Android 6.0 Marshmallow.
• Jak rozwiązać problem z telefonem, jeśli nie chce się połączyć z komórkowymi danymi, nawet jeśli przełącznik mówi, że jest włączony.
• Dowiedz się więcej o problemach z połączeniem internetowym, które przesłali nam nasi czytelnicy i jak sobie z nimi radzić na wypadek, gdybyś spotkał się z nimi w przyszłości.

Więc byłeś tak podekscytowany, kiedy dostałeś powiadomienie o swoim Samsung Galaxy S6 Edge, ale po pobraniu i zainstalowaniu oprogramowania, okazało się, że nie możesz już łączyć się z Internetem; nie można pobierać aplikacji, przeglądać stron internetowych, odbierać / wysyłać wiadomości e-mail, aktualizować kanałów itp. Śmieszne jest to, że dzieje się to niezależnie od tego, czy łączysz się przez Wi-Fi lub komórkową transmisję danych.

W tym poście omówię niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z łącznością z Galaxy S6 Edge, które właściciele zgłosili po aktualizacji do systemu Android 6.0 Marshmallow. Jeśli jesteś jednym z nich, spróbuj przejrzeć poniższe pytania i odpowiedzi, aby sprawdzić, czy Twój problem dotyczy jednego z nich.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge i sprawdź, czy możesz znaleźć coś, co pomoże ci rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub nasze rozwiązania nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Upewnij się, że dostarczysz nam wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące twojego problemu, abyśmy mogli dostarczyć dokładniejszych rozwiązań.

P : " Mam telefon Verizon Samsung S6 Edge i jestem w Wielkiej Brytanii. Właśnie kupiłem kartę SIM w Wielkiej Brytanii, która pozwoli mi nawiązywać połączenia, ale nie łączy się z komórkowymi danymi? Próbowałem wybrać brytyjskiego dostawcę O2, ale wciąż nie ma szczęścia? - Abby "

Odp . : Są to ustawienia APN, które musisz edytować, albo musisz je dodać, aby działały mobilne dane. W tym celu musisz zadzwonić do dostawcy, którego kartę SIM właśnie używasz.

P : " Pomóż mi. Właśnie dokonałem resetu do ustawień fabrycznych mojego Galaxy S6 Edge, ponieważ wystąpił problem z błędami (co było w porządku wifi.) Teraz moja S6 Edge nie pozwala mi się z nią połączyć. Piszę hasło, ale się nie połączy. Czy to mój telefon lub wifi to problem? "

Odp . : Przede wszystkim upewnij się, że masz prawidłowe poświadczenia do sieci Wi-Fi, z którą próbujesz się połączyć. Jeśli masz i problem nadal występuje, spróbuj wykonać główny reset:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

P : " Problemy z Wifi: w ciągu ostatnich 11 miesięcy mam drugą S6 Edge, a moja żona ją ma. Mamy dość długi salon z routerem WiFi w przedniej części domu i główną sypialnią z tyłu. Podczas gdy sygnał Wi-Fi na S6 pokazuje silny, zazwyczaj nie jest podłączony tak, aby różne aplikacje internetowe, takie jak Facebook, odświeżały się. Wiem, że jest to problem związany z telefonem / oprogramowaniem, ponieważ obaj mamy nasze stare telefony S3, które łączą się płynnie i bezbłędnie z siecią bezprzewodową, gdy telefony S6 tego nie robią. "

Odp . : Dzięki za wykluczenie możliwości, że jest to problem z siecią. Jeśli Twój S3 może połączyć się dobrze z siecią z doskonałym połączeniem internetowym, spróbuj zbliżyć się do routera za pomocą S6 Edge i sprawdź, czy istnieje różnica między szybkością połączenia. Jeśli jest duża różnica, to twój telefon. Spróbuj zaktualizować oprogramowanie układowe, a jeśli to też nie pomoże, wygląda na to, że S6 Edge naprawdę ma problemy z Wi-Fi. To coś, z czym nie możemy nic zrobić.

P : " Niedawno zaktualizowałem swój S6 Edge do Marshmallow. Wifi i internet wydaje się załamać co jakiś czas. Podczas wykonywania połączeń Wi-Fi połączenie zostanie przerwane w ciągu 30 sekund. Problem występuje również przy użyciu danych internetowych. Oglądanie filmów jest płynne i nie ma na nie wpływu, problem wydaje się być głównie podczas wykonywania połączeń internetowych i WiFi. Połączenie zostanie utracone i ponownie się połączyć. "

Odp . : Jeśli problem zaczął się po aktualizacji, może to być po prostu kilka uszkodzonych pamięci podręcznych. Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu, a będziesz dobry. Możesz również spróbować wyłączyć automatyczny przełącznik sieciowy w zaawansowanych ustawieniach Wi-Fi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

P : " Dostałem swój telefon około 2 miesiące temu i ten problem nigdy się nie pojawił, po tym, jak nie korzystam z telefonu wifi przez cały dzień, kiedy idę do mojego wifi i próbuję się połączyć. Kiedy naciśniesz przycisk połączenia nic się nie dzieje i sieć WiFi szybko miga "łączenie", a wifi nie działa, może kilka razy znowu błyska, ale to jest to, naprawdę byłbym wdzięczny za pomoc. "

Odp . : Upewnij się, że znasz prawidłowe hasło do sieci. Następnie "Zapomnij" z telefonu i spróbuj ponownie się połączyć. Zwykle działa w ten sposób. Możesz także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać główny reset.

P : "Kiedy od razu wybieram ikonę internetu, pojawia się komunikat mówiący, że zostałem wybrany na i6 lub w moim telefonie wystąpiło naruszenie bezpieczeństwa. Obie wiadomości pochodzą z rdr.harbwire.com. Nie mogę nic zrobić w Internecie bez tego pojawiania się. Kiedy sprawdzam ustawienia, domyślną stroną jest google i wszystko wygląda dobrze. Zrobiłem "start / przycisk głośności / główny przycisk uruchamiania i usunięte pamięci podręcznej, ale to nie pomogło. Czy możesz? "

Odp . : To tylko reklamy, nie prawdziwe. Nie przejmuj się tym, a jeśli już to zrobiłeś, to oto co musisz zrobić, aby się go pozbyć:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Internetu.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

P : " Po aktualizacji otrzymuję wiadomości takie jak serwer sieciowy, spróbuj ponownie u dołu ekranu. Ponadto, kiedy otwieram komunikator, oznacza to, że czekam w sieci na żółto. Czasami mówi się, że nie ma połączenia z siecią. Inną aplikacją, która ma problem, jest wechat. Zawsze mówi, że nie ma połączenia z serwerem. Mam nadzieję, że wyjaśniam problem wystarczająco jasno. Mogę zrobić kilka zrzutów ekranu i wysłać je do ciebie e-mailem, aby uzyskać więcej wyjaśnień. Dzięki. "

Odp . : Jeśli łączysz się przez Wi-Fi, sprawdź, czy rzeczywiście jesteś podłączony do tej samej sieci. Jeśli tak, spróbuj usunąć go z telefonu i pozwól mu się połączyć. W ten sposób będziesz wiedzieć, czy twoje poświadczenia są poprawne. Jeśli jednak łączysz się z Internetem przez komórkową transmisję danych, to był to APN, który mógł zostać usunięty lub zepsuty. Spróbuj sprawdzić, czy wystarczy edytować lub dodać nową. Zadzwoń do swojego operatora, aby wiedzieć, jaki jest poprawny APN dla twojego telefonu.

P : " Od momentu pobrania i zainstalowania systemu Android 6.0.1 moje dane mobilne nie będą działać. Przycisk wyświetla się, ale tak nie jest. "

Odp . : Jeśli kupiłeś telefon od innej firmy, a nie od usługodawcy, ustawienia APN mogły zostać zresetowane. Edytuj go, jeśli to możliwe, lub dodaj nowe. Ustawienia można znaleźć, logując się do niego lub dzwoniąc do usługodawcy.

P : " Internet nie działa poprawnie, mimo że jest podłączony do sieci Wi-Fi. Z powodu tego, że wiadomości WhatsApp nie są wysyłane, połączenia Skype są rozłączane po 2 3 sekundach, przeglądarka internetowa i Facebook nie są aktualizowane. "

O : Spróbuj zapomnieć o Wi-Fi, z którym się łączysz i pozwól, by Twój telefon ponownie się z nim łączył. Sprawdź, czy to działa. Jeśli nie, to nie masz innej opcji, jak tylko wykonać reset główny.

P : " Niedawno zaktualizowałem swój telefon na piankę i zauważyłem, że wiadomość wyświetlała się u dołu ekranu. Stwierdzono, że jest niedostępna. Spróbuj ponownie. Ponadto w aplikacji komunikatora przełącza się między czekaniem w sieci i połączeniem lub czasami brakiem połączenia. W wechat mówi, że nie można połączyć się z serwerem. Wyłączyłem Wi-Fi i użyłem danych mobilnych 4G. Nadal dało te same problemy. Mogę wysyłać zdjęcia, aby lepiej opisać problem. "

Odp . : Jeśli chodzi o problem z Wi-Fi, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną, a jeśli to nie zadziała, musisz zresetować telefon, ale do komórkowej transmisji danych, a wszystko, czego potrzebujesz, to utworzyć nowy APN.