Jak rozwiązać typowe problemy z wiadomościami tekstowymi w Samsung Galaxy S7 (tylko SMS)

  • Dowiedz się, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który nie może wysyłać wiadomości tekstowych, ale może je odbierać.
  • Dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój telefon nie może wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych.
  • Co zrobić, jeśli nowe urządzenie może wysyłać SMS-y, ale nie może ich odbierać.
  • Jak naprawić Galaxy S7, który nie odbiera SMS-ów z iPhone'ów.

Wystąpiły cztery typowe problemy z wiadomościami tekstowymi w Samsung Galaxy S7; nie mogą wysyłać SMS-ów, ale mogą je odbierać, nie mogą wysyłać i odbierać, mogą wysyłać, ale nie mogą odbierać i nie mogą odbierać wiadomości SMS od użytkowników iPhone'a.

Odpowiedziałem na te problemy w tym artykule, więc jeśli skontaktowałeś się z nami przed podjęciem jednego z tych problemów, przejrzyj poniżej, aby sprawdzić, czy nasze rozwiązania lub procedury rozwiązywania problemów działają dla Ciebie. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów i znaleźć te, które są podobne do twoich. Już poradziliśmy sobie z wieloma problemami z tym telefonem, więc jest szansa, że ​​problem został już wcześniej rozwiązany.

Możesz również skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Możemy Ci pomóc lepiej lub dostarczyć dokładniejsze rozwiązania, jeśli podasz nam szczegółowe informacje o telefonie i problemie.

P : " Moja Galaxy S7 ma zaledwie miesiąc i uaktualniłem ją z S5. Przyniosłem ten sam numer, który użyłem ze starym telefonem, ale mój dostawca musiał wysłać mi nową kartę SIM. Przez około 3 tygodnie usługa była dobra bez problemów, ale zaledwie kilka dni temu zauważyłem, że nie mogę już wysyłać wiadomości tekstowych, ale ludzie, z którymi chcę się komunikować, mogą wysyłać mi wiadomości, a ja je otrzymuję. Nie bardzo wiem, co dzieje się z moim telefonem, ale jeśli masz pomysł, jak to naprawić, proszę dać mi znać. Dzięki. "

Odp . : Rozumiem, że problem ten zaczął się już kilka dni temu, ale jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, wykonaj to; po prostu wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie. Taka bardzo prosta procedura może rozwiązać wiele problemów, w tym ten, który obecnie istnieje.

Jeśli jazda na rowerze nie ma żadnego znaczenia i jeśli problem ten zaczął się nie nadawać, to w tym momencie jestem prawie pewien, że to problem z twoim dostawcą.

Podczas mojej kadencji, jako wsparcia technicznego dla jednego z usługodawców w USA, często spotykam się z tego rodzaju problemem i wiesz, co zwykle robimy, gdy klienci dzwonią? Chcemy wyłączyć konto klienta i ponownie je włączyć. Potem wszystkie usługi będą działać, łącznie z połączeniami i tekstami. Zadzwoń więc do swojego usługodawcy lub przewoźnika i pozwól, aby przedstawiciel załatwił to za Ciebie.

P : " Cześć. Mam Galaxy S7, które kupiłem około dwa miesiące temu. Częściej używam telefonu do połączeń i e-maili, ale robię od czasu do czasu. Nie jestem pewien, kiedy problem się zaczął, ale pamiętam, że był czas, gdy dostałem powiadomienie informujące, że wiadomość nie została wysłana, więc zamiast tego wysłałem wiadomość e-mail do znajomego. Potem wszystkie wiadomości tekstowe przeszły i otrzymałem trochę od moich znajomych. Jednak w ciągu ostatnich kilku dni nie otrzymywałem od nikogo wiadomości tekstowych, więc próbowałem wysłać jeden do mojej siostry i to się nie udało. Wysłałem jej e-maile, a ona powiedziała, że ​​wysłała mi wiadomości, ale ich nie otrzymałem. Co wydaje się być problemem z moim telefonem? "

Odp . : Nie można odbierać ani wysyłać wiadomości tekstowych, zawsze był jednym z najczęstszych problemów, z jakimi boryka się obecnie każdy właściciel smartfonu. Dzieje się tak, ponieważ istnieje wiele czynników, które mogą prowadzić do tego problemu. Pierwszy z nich to problem z siecią, istnieje możliwość, że twoje konto jest zablokowane, telefon nie może uzyskać dobrego odbioru lub wystąpił problem z aplikacją do przesyłania wiadomości lub z samym oprogramowaniem. Trudno jest dokładnie określić, na czym polega problem, dlatego konieczne jest dokładne jego rozwiązanie. Oto, co musisz zrobić:

  1. Przede wszystkim zrestartuj swój telefon . W przypadku drobnych problemów z tekstem proste ponowne uruchomienie jest bardzo skuteczną procedurą, ponieważ oprócz oczywistego powodu, że odświeża pamięć telefonu, przywraca również połączenie z siecią. Jeśli problem został spowodowany przez niewiarygodne połączenie sieciowe, można je ponownie uruchomić.
  2. Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj sprawdzić paski sygnału . To całkiem proste, jeśli paski sygnału wskazują, że telefon słabo odbiega od odbioru, jesteś w obszarze o słabym zasięgu i tylko Twój dostawca może coś z tym zrobić.
  3. Zakładając, że twój telefon ma całkiem przyzwoity odbiór, czas wykonać kilka ogólnych procedur rozwiązywania problemów, takich jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej. W przypadku drobnych problemów z oprogramowaniem układowym, które mogły się rozpocząć bez wyraźnego powodu lub przyczyny, procedura ta okazała się skuteczna. Wykonaj kroki wskazane poniżej.
  4. Jeśli usunięcie pamięci podręcznej systemu nie rozwiązało problemu, musisz wykonać reset główny w ostateczności lub przynajmniej przed wysłaniem telefonu do naprawy. Nie tylko wyklucza możliwość poważnego problemu z oprogramowaniem, ale także usuwa wszystkie dane osobowe w telefonie, aby chronić Twoją prywatność. Wykonaj poniższe kroki.

Jak wymazać partycję pamięci podręcznej

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak zresetować urządzenie Master

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

  1. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

  1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  3. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  4. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  5. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Pytanie : " Moja Galaxy S7 zaczęła ostatnio działać, a problem dotyczy możliwości odbierania wiadomości tekstowych. Mogę wysłać wiadomość SMS w porządku, ale wygląda na to, że nie mogę ich odebrać. Nie jestem pewien, kiedy ten problem się zaczął, ale ostatnio zauważyłem, że nie otrzymuję wiadomości od ludzi, którzy mają codziennie wysyłać mi wiadomości. Nie wiem, ile wiadomości przegapiłem z powodu tego problemu, więc jeśli możesz mi pomóc, bardzo doceniam twoje wysiłki. Dzięki. "

Odp . : Po pierwsze, musisz sprawdzić, czy otrzymałeś wiadomości, które nigdy nie zostały odebrane, ale ponieważ skontaktowanie się z nimi zajmie tyle czasu, jest jedna prosta rzecz, którą możesz zrobić, aby to sprawdzić - wyślij wiadomość tekstową do twojego własnego numeru. Powiedziałeś, że możesz wysyłać teksty w porządku, po prostu nie możesz ich odbierać. Utwórz wiadomość testową, wyślij ją na swój własny numer i sprawdź, czy możesz ją otrzymać.

Zakładając, że nie możesz odebrać własnej wiadomości, spróbuj sprawdzić, czy usunięcie starszych wiadomości i wątków pozwoli na ich otrzymanie. Istnieje szansa, że ​​masz już dużo wiadomości i że wyczerpałeś już prawie całą pamięć swojego telefonu. Jeśli nadal nie możesz otrzymać wiadomości po usunięciu niektórych, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości, ale zanim to zrobisz, najpierw wykonaj kopię zapasową zapisanych wiadomości, ponieważ mogą one zostać usunięte:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
  5. Znajdź i dotknij klawiatury, której używasz.
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Następnie dotknij Storage.
  8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli powyższa procedura nie rozwiązała problemu, skontaktuj się z dostawcą, ponieważ może to być problem z siecią lub kontem.

P : " Galaxy S7 to mój pierwszy Android, ponieważ zawsze byłem użytkownikiem Apple. Jestem nowym konwerterem z iPhone'a 6, ale wygląda na to, że popełniłem błąd. Nie zrozumcie mnie źle, kocham mój nowy telefon, ale nie jestem przyzwyczajony do problemów, szczególnie z wiadomościami tekstowymi. Mogę otrzymywać SMS-y od innych użytkowników Androida, ale gdy użytkownicy iPhone'a wysyłają do mnie wiadomości, po prostu nie mogę ich odbierać. Wiem, że wysyłali mi wiadomości, gdy komunikujemy się przez e-maile i ciągle powtarzają, że nie odpowiadałem na ich teksty, gdy nie otrzymałem żadnego z nich. Czy możecie podać mi informacje o przyczynie tego problemu i jak to naprawić? "

Odp . : Nie jestem pewien, czy nadal masz iPhone'a ze sobą czy nie, ale jeśli nadal masz do niego dostęp, przejdź do Ustawienia> Wiadomości i wyłącz iMessage. Możliwe, że przyniósł ze sobą numer telefonu używany z iPhonem, a po włączeniu iMessage wiadomości tekstowe od innych użytkowników iPhone'a zostaną przechwycone przez serwery Apple, dlatego wyłączenie iMessage może rozwiązać ten problem.

Jeśli jednak pierwsza metoda nie działa lub jeśli nie masz dostępu do iPhone'a, uzyskaj identyfikator Apple ID, zadzwoń do działu wsparcia Apple i poproś o usunięcie numeru telefonu z serwerów iMessage. Są to tylko rzeczy, które musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Zalecane

5 najlepszych dodatków Kodi na konsolę Xbox One w 2019 roku
2019
Rozwiązany błąd aparatu Samsung Galaxy S7 Edge nie powiodło się
2019
Jak przesłać pliki z Galaxy S7 na PC, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S4 nie ładuje, odpady baterii szybko i inne pokrewne problemy
2019
T-Mobile Galaxy S7 i S7 edge otrzymają lipcową aktualizację zabezpieczeń
2019
Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który się nie ładuje [Podręcznik rozwiązywania problemów]
2019