Jak naprawić typowe problemy i błędy Sony Xperia Z1 [Część 2]

Witamy w drugiej części naszej serii artykułów poświęconych rozwiązywaniu problemów dotyczących Sony Xperia Z1. Minęło sporo czasu odkąd pierwsza część z tej serii została wydana i od tego czasu otrzymujemy wiadomości od naszych czytelników, którzy szukają pomocy przy swoim urządzeniu. Dzisiaj będziemy odpowiadać na niektóre e-maile wysyłane do nas w związku z tym modelem.

Jeśli posiadasz Xperię Z1 lub inne urządzenie z Androidem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail pod adresem [email protected] w sprawie problemów, z jakimi masz do czynienia przy użyciu swojego urządzenia. Z chęcią pomożemy Ci w każdy możliwy sposób. Jest to bezpłatna usługa świadczona naszym czytelnikom bez żadnych zobowiązań. Pytamy jednak, czy wysyłając e-mail, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, abyśmy mogli dokonać dokładnej oceny problemu i podać prawidłowe rozwiązanie.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Aktualizacja Xperia Z1 nie powiodła się

Problem : Niedawno zaktualizowałem swój telefon Z1. Ale z jakiegoś powodu mój system został ponownie uruchomiony. Teraz moja komórka się nie uruchamia, a na moim telefonie komórkowym pojawia się komunikat o błędzie "Aktualizacja nie powiodła się. Podłącz telefon do komputera i spróbuj ponownie ". Nie mogę też podłączyć telefonu do komputera, nie można znaleźć urządzenia. Proszę pomóż mi. Dzięki.

Rozwiązanie : Aby rozwiązać wszelkie problemy związane z instalacją nowych aktualizacji, musisz mieć zainstalowane najnowsze narzędzie PC Companion firmy Sony. Jest to zbiór narzędzi i aplikacji, z których można korzystać po podłączeniu komputera Z1 do komputera, w tym do przesyłania zawartości, tworzenia kopii zapasowych, przywracania, ponownego ładowania oprogramowania i aktualizacji oprogramowania.

Oto, czego potrzebujesz do korzystania z oprogramowania

  • Internetowe połączenie szerokopasmowe
  • Intel Pentium 4, 3, 6 GHz lub równoważny procesor AMD
  • 5 GB wolnego miejsca na dysku twardym
  • 2 GB pamięci RAM
  • 1 dostępny port USB 2.0 lub USB 3.0 i kabel USB
  • Microsoft Windows XP SP3 (32-bitowy), Vista (32/64 bitowy) lub Windows 7 (32/64 bitowy) lub Windows 8 (32/64 bitowy)

Jeśli masz starą kopię programu PC Companion, sugeruję odinstalowanie go i pobranie nowej kopii

  • Przejdź do //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
  • Kliknij Pobierz PC Companion
  • Po pobraniu otwórz plik, aby rozpocząć instalację
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację

Aby zaktualizować urządzenie do najnowszego oprogramowania, wykonaj poniższe czynności.

  • Otwórz program PC Companion i podłącz urządzenie do komputera.
  • Przewiń i kliknij Start pod Strefą wsparcia.
  • Kliknij Start pod Aktualizacją oprogramowania telefonu / tabletu.
  • Kliknij napraw mój telefon / tablet.
  • Przejrzyj informacje na ekranie i kliknij Dalej.
  • Przejrzyj informacje na ekranie i kliknij Kontynuuj.
  • Zaznacz pole i kliknij Dalej.
  • Zaczekaj, aż najnowsze oprogramowanie zostanie pobrane i zainstalowane.

Linie Xperia Z1 pojawiają się na wyświetlaczu

Problem : Cześć, Niedawno kupiłem Z1 i widzę linię, jaką widzimy w Telewizorach z powodu połączenia z siecią, wygląda na to, że ekran próbuje dostosować ustawienia ekranu, zwykle dzieje się tak, gdy zadzwonię do kogoś, kogo zdjęcie kontaktu nie jest aktualizowane, widzę pustą męską twarz w jasnoszarym kolorze. Mogę wyraźnie widzieć linie rozmycia biegnące na jego twarzy i na drugiej górnej i dolnej części ekranu w kolorze szarym. Jestem zdezorientowany, jeśli jest to problem lub niektóre problemy z ustawieniami. Fyi Nadal mam czas na zmianę i wymianę mojego telefonu, ponieważ jest to do 3 dni i Sony ma pewne zasady, że klient może wymienić telefon, jeśli jakikolwiek problem napotkał w ciągu 7 dni od zakupu tego samego. Pls Assist and Advice - dalsze działania. Z góry dziękuję!!!

Rozwiązanie : Ponieważ urządzenie jest nadal objęte gwarancją, prawdopodobnie najlepiej jest wymienić urządzenie, ponieważ może to już być problem ze sprzętem. Uzyskanie nowej jednostki zmniejsza ryzyko wystąpienia tego problemu w przyszłości, gdy upłynął okres karencji na wymianę.

Możesz jednak najpierw sprawdzić urządzenie, jeśli przyczyną problemu jest ostatnio pobrana aplikacja, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. Jeśli w trybie awaryjnym linie nie pojawiają się, problem prawdopodobnie wynika z zainstalowanej aplikacji innej firmy. Musisz określić, co to jest i odinstalować.

  • Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Dotknij i przytrzymaj Wyłącz zasilanie.
  • Stuknij OK w trybie awaryjnym. Urządzenie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.

Jeśli wiersze się nie pojawiają, możesz pobrać aplikację innej firmy, która powoduje problem w trybie awaryjnym

  • Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  • Przewiń i dotknij Ustawienia.
  • Przejdź do "DEVICE", a następnie wybierz Aplikacje.
  • Jeśli to konieczne, dotknij ekranu i przesuń w prawo, aby wyświetlić ekran Pobrane.
  • Wybierz żądaną aplikację.
  • Stuknij Odinstaluj, a następnie stuknij OK.

Aby wyjść z trybu awaryjnego

  • Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Stuknij w Wyłącz.
  • Gdy telefon jest wyłączony, dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić komputer.

Xperia Z1 Left Earplug No Sound

Problem : Dostałem swój nowy Xperia Z1 w ostatni wtorek i działa naprawdę dobrze! ale próbowałem wczoraj odtwarzać muzykę w drodze do domu i nie grałbym żadnego dźwięku po lewej stronie uszu, co uważałem za dziwne, więc przeglądałem opcje i próbowałem to rozgryźć, ale bez powodzenia. Kiedy wróciłem do domu, próbowałem przełączać się między innymi zestawami słuchawkowymi i zatyczkami do uszu, aby sprawdzić, czy to tylko jeden, ale też nie działało. jakieś wskazówki?

Rozwiązanie : Jeśli po użyciu innych zestawów słuchawkowych, o których wiadomo, że działają po stronie lewego ucha, nadal nie działa, możesz wykonać twardy reset na swoim urządzeniu. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych, ponieważ zostaną one usunięte w procesie.

Wykonanie twardego resetu na Z1 jest proste. Wystarczy otworzyć gniazdo kart SD, a znajdziesz mały czerwony przycisk. Za pomocą wykałaczki lub innego małego spiczastego przedmiotu naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 3-5 sekund. Urządzenie zostanie przywrócone do stanu po pierwszym włączeniu.

Jeśli problem nadal występuje nawet po twardym resetowaniu, możesz chcieć przynieść urządzenie z powrotem do miejsca, w którym go kupiłeś i sprawdzić. Ponieważ jest wciąż nowy, prawdopodobnie można go zastąpić.

Wiadomości tekstowe Xperia Z1 nie są posortowane

Problem : Moje roczne dziecko przypadkowo dotyka mojego telefonu komórkowego, a potem, gdy otrzymuję nowe wiadomości, nie będzie ono wyświetlane na górze tablicy, ale muszę je przewinąć i znaleźć. Jeśli ktoś poprosi mój system operacyjny, zostanie zaktualizowany.

Rozwiązanie : wszystko, co musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Wiadomości. Ważne jest, aby wykonać kopię zapasową ważnych danych zapisanych w wiadomościach tekstowych.

  • Znajdź i stuknij Ustawienia.
  • Stuknij Aplikacje.
  • Przesuń palcem do wszystkich
  • Stuknij aplikację Wiadomości.
  • Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  • Wybierz Wyczyść dane
  • Uruchom ponownie telefon

Baterie Xperia Z1 spływają szybko

Problem : Słyszałem, że Xperia Z1 daje całkiem dobrą wydajność baterii, ale nie jestem pewien, czy moja jednostka jest uszkodzona, czy nie, ponieważ wyłączyłem silnik względności, ustaw tryb sieciowy na "WCDMA (preferowany) / GSM", ekran suwak jasności jest pełny, ale "dostosuj się do warunków oświetleniowych" jest włączony, tryb niskiego poziomu naładowania baterii jest włączony, Wi-Fi oparte na lokalizacji jest włączone, automatyczna synchronizacja jest włączona (w przypadku urządzenia Dropbox, Facebook, Google, Whatsapp i Xperia z Facebookiem), lokalizacja usługi są wyłączone, a bluetooth i NFC są wyłączone! Nawet po zrobieniu tego wszystkiego, bateria bardzo szybko się rozładowuje, teraz spada do 40%, a jedynie około 5 godzin od wyjęcia jej z ładowarki! Chciałem tylko wiedzieć, czy to jest normalne w przypadku Z1, czy to ma coś wspólnego z moją jednostką, a ponieważ jest to tylko około tygodnia, mogę poprosić o wymianę. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyście mogli mi pomóc!

Rozwiązanie : Czy zaktualizowałeś swoje oprogramowanie do najnowszej wersji KitKat? Jeśli tak, to nie jesteś sam w doświadczaniu tego problemu. Aby rozwiązać ten problem, należy najpierw przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Po prostu wykonaj kopię zapasową danych przed wykonaniem tej procedury.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wystarczy otworzyć osłonę karty SD w telefonie. Zobaczysz mały czerwony guzik w środku. Naciśnij ten przycisk na około 3-5 sekund. Twój telefon zostanie zresetowany.

Xperia Z1 nie przestaje odtwarzać dźwięku powiadomienia

Problem : Użyłem mojego telefonu normalnie, jak każdy, kto może go użyć .... ale dzisiaj pojawia się problem, gdy ktoś wysyła mi wiadomość lub powiadomienie o czymś, co nie zatrzymuje się na telefonie z powiadomieniem ... ... Czytam wiadomość lub powiadomienie, ale piosenka nie kończy się ...: c Muszę wyłączyć telefon ... a potem ... Otrzymałem wiadomość i telefon znowu! Moje pytanie brzmi ... czy problem dotyczy telefonu czy Androida? .. Mam tylko 1 miesiąc z moim telefonem komórkowym.

Rozwiązanie : Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie i sprawdź, czy dźwięk powiadomienia wciąż jest odtwarzany bez przerwy. Jeśli tak, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

  • Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Dotknij i przytrzymaj Wyłącz zasilanie.
  • Stuknij OK w trybie awaryjnym. Urządzenie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym, jeśli dźwięk powiadomienia jest normalny, przyczyną problemu jest prawdopodobnie aplikacja innej firmy. Spróbuj dowiedzieć się, co to jest i odinstaluj.

Problemy z mikrofonem Xperia Z1 podczas połączeń

Problem : Mam nowy Z1 i po raz pierwszy mam telefon z Androidem. Po prostu chcesz spróbować czegoś innego niż iPhone. Właśnie zauważyłem problem podczas połączeń. Kiedy dzwonię jak zwykła droga, druga strona prawie nie słyszy, a czasami nie słyszy niczego po drugiej stronie. Kiedy jednak zadzwonię do głośnika, druga strona usłyszy mnie głośno i wyraźnie. Czy jest to problem z ustawieniami / oprogramowaniem, czy może to być problem ze sprzętem?

Rozwiązanie : Ten problem może być spowodowany przez funkcję usuwania szumów urządzenia. Spróbuj wyłączyć go z ustawień dźwięku i sprawdź, czy możesz teraz słyszeć podczas wykonywania połączeń.

Zalecane

Galaxy S5 traci połączenie internetowe Wi-Fi po aktualizacji, inne problemy
2019
Samouczki Samsung Galaxy S6, przewodniki, często zadawane pytania, porady i wskazówki [część 9]
2019
Jak naprawić problemy z łącznością Wi-Fi lub komórkową transmisją danych w Samsung Galaxy S4 [Część 1]
2019
Android 5.1 pozwala przełączać sieci Wi-Fi i Bluetooth z menu Szybkich ustawień
2019
Samsung Galaxy S6 Edge + Nie można uzyskać dostępu do błędu
2019
iPhone 7 brak dźwięku podczas odtwarzania wideo na Facebooku, kontrola głośności w iPhone 7, inne problemy
2019