Jak naprawić typowe problemy z Samsung Galaxy S7 z jego aplikacjami i usługami

Dowiedz się, jak zsynchronizować #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) z serwerami, aby wiadomości e-mail z telefonu były usuwane po usunięciu ich z serwera.
Co musisz zrobić, jeśli niektóre aplikacje zawiesią się, ulegną awarii lub spowolnią działanie telefonu i opóźnią się po aktualizacji.
Czy Galaxy S7 ma nadal funkcję planowania #email, a także codzienny licznik wiadomości?
Jak rozwiązać problem z nowym telefonem, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych.
Dowiedz się, jak naprawić kalendarz zapasów, który nie jest automatycznie synchronizowany z kontem Google.
Dowiedz się, jak naprawić telefon, wyświetlając komunikat o błędzie "Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [BM-PPH-01] "podczas próby zakupu utworu ze Sklepu Play.

Problemy z aplikacjami, takie jak awarie, zamrożenie i zamknięcie sił, należą do najczęściej zgłaszanych problemów nie tylko w przypadku Samsung Galaxy S7, ale wszystkich urządzeń z Androidem. Jest wiele powodów, dla których aplikacje, szczególnie te pochodzące od osób trzecich, przestaną działać, dlatego konieczne jest przeprowadzenie dokładnego rozwiązywania problemów.

Otrzymaliśmy tak wiele skarg od naszych czytelników od czasu wydania S7 i S7 Edge, dlatego uważamy, że konieczne jest rozwiązywanie tych problemów co tydzień. Jeśli wcześniej kontaktowałeś się z nami w sprawie tego problemu, spróbuj przejrzeć wymienione poniżej problemy lub odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub nasze rozwiązania nie działają, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Oferujemy bezpłatną pomoc techniczną dla systemu Android, ale potrzebujemy do przekazania nam szczegółowych informacji o problemie.

P : " Moja żona właśnie dostała S7 i założyła konto e-mail dla swojego adresu e-mail Optimum Online. Korzysta z interfejsu internetowego na swoim laptopie, aby czytać wiadomości e-mail, więc gdy usunie stamtąd, usuwa bezpośrednio z serwera. Kiedy jej S7 synchronizuje się z serwerem, nie usuwa wiadomości e-mail z telefonu, który usunęła na serwerze. Zsynchronizuje nowe wiadomości e-mail i usunie wiadomości e-mail z serwera, który usuwa na swoim telefonie. "

Odp . : Gdy klient poczty e-mail jest skonfigurowany do łączenia się z serwerem za pomocą protokołu POP3, wiadomości będą pobierane do telefonu, aby uzyskać dostęp lokalny. Tak więc, nawet jeśli usuniesz wiadomości z serwera, te, które zostały pobrane do twojego telefonu, pozostaną, dopóki ich nie usuniesz. Jeśli chcesz, aby telefon naprawdę synchronizował się z serwerem, zmień ustawienia poczty e-mail i użyj protokołu IMAP. Jeszcze lepiej, przeprowadź konfigurację wiadomości e-mail w telefonie.

P : " Moja Galaxy S7 jest nowa, właśnie kupiłem ją kilka miesięcy temu. W rzeczywistości problem zaczął się po pobraniu aktualizacji. Cóż, ściągnąłem tę aktualizację, ponieważ tak naprawdę nie miałem żadnej opcji i to ciągle mnie dręczyło. Chociaż wszystko będzie po aktualizacji dobre, ale wkrótce potem niektóre aplikacje po prostu przestały działać, podczas gdy inne powodują, że telefon czasami się zawiesza lub zwalnia. Aktualizacja zawiodła mój telefon. Gdybym wiedział, że tak się stanie, nigdy nie powinienem go pobrać. Co mogę zrobić, aby to naprawić? Z góry dziękuję. "

Odp . : Wygląda na to, że niektóre z pamięci podręcznych systemu zostały uszkodzone z powodu pobranej aktualizacji. To naprawdę nie jest wielka sprawa, możesz to naprawić, wykonując jedną procedurę - usuwając pamięć podręczną systemu. A oto jak to zrobić:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej systemu nie rozwiąże problemu, oznacza to, że nie tylko pamięć podręczna systemu została uszkodzona, ale także niektóre dane. W związku z tym należy również wykonać reset główny, aby przywrócić normalny stan telefonu. Ale zanim to zrobisz, upewnij się, że wykonasz kopię zapasową ważnych danych i plików, ponieważ wszystkie elementy pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte. Pamiętaj, aby usunąć swoje konto Google i wyłączyć wszystkie blokady ekranu, aby upewnić się, że nie zostanie wyzwolony program Factory Reset Protection (FRP).

P : " Właśnie przeszedł z Samsung S5 do S7, potrzebuję harmonogram funkcji e-mail w moim e-mailu wymiany, ma zniknął? Program e-mailowy pozwala również sprawdzić liczbę otrzymanych e-maili w danym dniu, czy gaz również zniknął? "

Odp . : Ta funkcja nie była dostępna od jakiegoś czasu, ponieważ warianty S6 nie mają już tej funkcji. Wygląda na to, że Samsung zabrał wiele dobrych funkcji i to jest jedna z nich. Nic nie możemy na to poradzić, tylko Samsung może. Co do liczby wiadomości na co dzień, obawiam się, że ta funkcja również zniknęła.

P : " Od momentu przejścia na mój nowy telefon wszystkie moje SMS-y przesyłane za pomocą SMS-a kończą się niepowodzeniem. Użyłem Verizon, wiadomości Samsung i wiadomości + z takimi samymi wynikami, niezależnie od tego, czy mam połączenie z Wi-Fi, czy nie. "

Odp . : W celu rozwiązania tego problemu sugeruję, abyś użył zapasowej lub natywnej aplikacji Wiadomości, abyśmy byli na tej samej stronie. Nie jestem pewien, czy Twój telefon został już dostarczony przez usługodawcę, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą powinni zrobić, aby klient mógł korzystać z usługi. Zanim jednak zdecydujesz się na połączenie z dostawcą, spróbuj najpierw wykonać zerowanie ustawień, aby upewnić się, że wszystko w telefonie jest ustawione domyślnie.

Utwórz kopię zapasową danych.
Usuń swoje konto Google.
Wyłącz blokadę ekranu.
Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli nadal nie możesz wysłać i / lub odebrać SMS-a po resecie, czas zadzwonić do Verizon i sprawdzić, czy ma on coś wspólnego z Twoim kontem.

P : " Kalendarz zapasów nie aktualizuje się po wprowadzeniu w nim zmian, tak jak poprzednio w moim poprzednim Galaxy S5. Wtedy zawsze mogłem znaleźć wszystkie zmiany kalendarza w Kalendarzu Google, gdy tylko wprowadziłem zmiany na S5. Teraz muszę zawsze wchodzić na konta i ręcznie synchronizować kalendarz, aby zsynchronizować go po wprowadzeniu zmian. "

Odp . : Przede wszystkim zakładam, że używasz natywnego kalendarza do synchronizacji z kontem Google. Domyślnie aplikacja kalendarza natywnego jest ustawiona na automatyczną synchronizację z dowolnym kalendarzem internetowym, który ma być zsynchronizowany, jednak jeśli przypadkiem zmieniłeś niektóre ustawienia w aplikacji, musisz dwukrotnie sprawdzić, czy nie wyłączyłeś lub wyłączyłeś niczego . Jest to również możliwe, jeśli próbowałeś używać kalendarzy firm zewnętrznych i wyłączyłeś synchronizację z zapasowym.

Rozumiem, że nadal możesz ręcznie zsynchronizować swoje wpisy, więc przed wykonaniem poniższych czynności spróbuj zsynchronizować swoje wpisy z kalendarzem Google, aby uzyskać kopię zapasową. Gdy to zrobisz, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kalendarz, aby przywrócić ustawienia domyślne w tym samym czasie, wszystkie wpisy zostaną usunięte, ale nie martw się - po rozwiązaniu problemu wpisy na Twoim koncie Google zostaną pobrane do aplikacji Kalendarz podczas synchronizacji.

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Znajdź i stuknij Ustawienia.
Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
Znajdź i dotknij Kalendarz.
Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
Następnie dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Pytanie : " Korzystanie z protokołu POP3 w celu sprawdzenia, jak skonfigurować pocztę e-mail, aby wiadomości e-mail automatycznie usuwały z telefonu, jeśli zostały już usunięte z serwera przez program Outlook za pośrednictwem komputera. "

Odp . : Musisz ponownie skonfigurować pocztę i tym razem użyć IMAP. W przypadku protokołu POP3 wiadomości e-mail są pobierane do telefonu, więc nawet jeśli usuniesz wiadomości e-mail z serwera, wiadomości pobrane z telefonu pozostaną widoczne do momentu ich usunięcia. Dzięki protokołowi IMAP telefon uzyskuje dostęp do wiadomości z serwera, chociaż konieczne jest aktywne i stabilne połączenie z Internetem.

P : " Nie jestem pewien, czy możesz pomóc, ale za każdym razem, gdy próbuję kupić piosenkę w Sklepie Play, pojawia się następujący komunikat o błędzie: Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [BM-PPH-01].

Mogę pobierać inne aplikacje bez problemu i poszedłem za wszystkimi rozwiązaniami forum, aby przejść do Menedżera Aplikacji, Framework Usług Google, Force Stop i Wyczyść pamięć podręczną itp. I zrestartować, problem nie ustąpi. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Dzięki! - Rita "

Odp . : Ma to związek z twoją płatnością i danymi osobowymi, konkretnie z twoim adresem. Mając to na uwadze, oto, co musisz zrobić:

Przejdź do Portfela Google, a następnie usuń wszystkie swoje karty i adresy.
Kliknij ikonę Ustawienia.
Zmień adres i musi on być poprawny.
Dodaj ponownie karty.
W telefonie wyczyść dane aplikacji Sklep Google Play i Usługi Google Play.
Uruchom ponownie urządzenie.

Możesz teraz kupić piosenkę i sprawdzić, czy to pomaga. Jeśli nie, to czas, aby skontaktować się z Google, ponieważ najwyraźniej istnieje poważniejszy problem.