Jak naprawić typowe problemy z SMS-em Samsung Galaxy S7 Edge, w tym błąd "Wiadomości zatrzymał się"

Właściciel Samsung Galaxy S7 Edge zgłosił, że wiadomości tekstowe nie są wysyłane w całości, ponieważ odbiorca otrzymuje tylko część lub dwie.
Dowiedz się, jak rozwiązać problem niesławnego błędu "Niestety wiadomości zostały zatrzymane", które zdarza się częściej po aktualizacji oprogramowania układowego.
Dowiedz się, co musisz zrobić, jeśli otrzymujesz długie wiadomości tekstowe w częściach, które często są odbierane nie w kolejności.
Co zrobić, jeśli Twój telefon nie może dołączyć do rozmowy grupowej lub jeśli wiadomości są wysyłane do różnych odbiorców jako oddzielne wiadomości.
Wiadomości MMS nie można pobrać na Galaxy S7 Edge. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem lub co należy zrobić, aby go obejść.

Wiadomości tekstowe to jedna z najczęstszych funkcji telefonu i wysyłanie jednego SMS-a nie zajmuje wiele czasu. Jednak wielu właścicieli Samsung Galaxy S7 Edge donosi, że ich urządzenia mają problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości. Bardzo rozczarowujące jest to, że smartfon tak drogi i wydajny jak S7 Edge nie może przesłać danych o wartości 1Kb.

Otrzymaliśmy od naszych czytelników kilka skarg związanych z wiadomościami tekstowymi. Do najczęściej występujących należy komunikat o błędzie "Niestety wiadomości zostały zatrzymane", długie wiadomości tekstowe są podzielone na części, teksty nie są w porządku, załączniki MMS nie mogą zostać pobrane itp.

Omówiłem niektóre z poniższych problemów, więc poświęć czas na przeanalizowanie każdego z wymienionych problemów, szczególnie jeśli wcześniej skontaktowałeś się z nami, aby omówić ten problem, ponieważ prawdopodobnie uwzględniłem Twój problem.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już poradziliśmy sobie z wieloma problemami z tym telefonem. Znajdź te, które są podobne lub powiązane z twoim i użyj istniejącego rozwiązania. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz nam więcej szczegółów, abyśmy mogli podać Ci dokładniejsze rozwiązania.

P : " Wysyłając zwykłą wiadomość wysyłkową, nie przesyła ona całego tekstu. Jeśli skończy się tyle znaków, to wyśle tylko część z nich. Zostanie napisane, że istnieje 235 znaków i wiadomości, które wpisałem, ale kiedy je wyślę, odbiornik dostaje tylko część tego 2 komunikatu. Mam nadzieję, że wyjaśniam to wystarczająco dobrze, ponieważ to było coś, co było problemem odkąd pierwszy raz zadzwoniłem do telefonu. Z góry dziękuję, jeśli możesz mi w ogóle pomóc. "

Odp . : W wiadomościach tekstowych chodzi o to, że zawsze zaangażowane są dwie strony; nadawca i odbiorca. Kiedy pojawia się problem, zawsze są dwie możliwości; albo z nadawcą, albo odbiorcą. W twoim przypadku jesteś nadawcą i powiedziałeś, że tylko część twojej wiadomości została odebrana przez osobę, do której wysyłasz wiadomość. Zasadniczo możesz wysłać wiadomość z powodzeniem, a odbiorca może ją odebrać, ale brakuje niektórych części.

Oczywiście problem dotyczy odbiorcy, a nie po twojej stronie. Otrzymanie ich wszystkich może zająć trochę więcej czasu, więc powiedz mu, aby poczekał. Ale chodzi o to, że zawsze istnieje ustawienie, które umożliwiłoby telefonowi automatyczne łączenie części wiadomości w jedną. Powinieneś powiedzieć mu / jej, aby znalazł to na swoim telefonie.

Na koniec nie musisz się tym martwić, ponieważ nie ma problemu z urządzeniem.

P : " Cześć chłopaki. Mam problem z moim nowym S7 Edge. Za każdym razem, gdy próbuję wysłać wiadomość tekstową, pojawia się błąd, który ciągle pojawia się. Mówi "Niestety, wiadomości przestały się wyświetlać" i kiedy kliknę OK, zamyka się i nadal nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych. Telefon ma około miesiąca i jest to problem, z którym się zetknąłem. Czy możecie mi w tym pomóc? "

Odp . : Zastanawiam się, co stało się z tym, dlaczego spowodował tego rodzaju błąd. Zakładam, że problem pojawił się niedawno, ponieważ jeśli przyszedł z telefonem, powinieneś to zgłosić kilka lat temu. Ale oto jak go rozwiązać:

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości, ponieważ wyraźnie wskazuje ona nazwę aplikacji, która ulega awarii.
Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej.
Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie jest w stanie jej naprawić, musisz wykonać kopię zapasową danych i wykonać reset fabryczny lub główny.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Znajdź i stuknij Ustawienia.
Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
Znajdź i dotknij Wiadomości.
Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
Następnie dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jak usunąć pamięć podręczną systemu

Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak Master Resetować S7 Edge

Utwórz kopię zapasową danych.
Usuń swoje konto Google.
Wyłącz blokadę ekranu.
Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

P : " Cześć. Mam problem z odbieraniem wiadomości tekstowych. Kiedy otrzymuję długą wiadomość, jest ona podzielona na wiele wiadomości. Problem polega na otrzymaniu ich we właściwej kolejności. Powiedzmy, że długa wiadomość została odebrana w 4 wiadomościach. Najpierw otrzymam wiadomość 4/4, potem 1/4, 2/4 i wreszcie 3/4. Czy istnieje rozwiązanie tego. Nie zdarza się to często, ale się zdarza. Dziękuję Ci! "

Odp . : Nie martw się, nie ma problemu z telefonem. Po prostu ustawiono tak, aby odbierać długie wiadomości tekstowe, ale istnieje ustawienie, które pozwoli twojemu telefonowi automatycznie łączyć wszystkie części wiadomości w jeden SMS. Wybierz Aplikacje> Ustawienia> Aplikacje> wybierz Wiadomości> Więcej ustawień> Wiadomości tekstowe> Połączenie automatyczne. Po włączeniu tego długa wiadomość SMS zostanie odebrana jako jedna.

P : " Właśnie otrzymałem wiadomość grupową wczoraj, ale nie widziałem drugiej osoby, która otrzymała wiadomość. Jedynym powodem, dla którego wiem, że to była grupa, było to, że zaczęło się od "hej dam!"

W końcu, kiedy druga osoba na bieżniku odpowiedziała, jej tekst przeszedł, ale osobno w innym wątku jej i ja idziemy razem. Nie wiem, jak to naprawić. "

O : Pytanie brzmi: czy wiadomość ma być indywidualną rozmową czy grupową wiadomością? Podobnie jak pierwszy problem, zawsze są tu dwie możliwości; albo jest problem z nadawcą lub odbiorcą. Możemy tylko wykluczyć jedną możliwość i to po twojej stronie. W związku z tym przejdź do aplikacji Aplikacje> Ustawienia> Aplikacje> wybierz Wiadomości> Więcej ustawień> Wiadomości multimedialne> upewnij się, że włączona jest rozmowa grupowa. To jest problem z nadawcą; jej telefon może nie być skonfigurowany do wysyłania SMS-ów jako konwersacji grupowej, gdy jest zaangażowany więcej niż jeden kontakt.

Pytanie : " Jak uzyskać, aby wiadomości tekstowe były wyrównane w kolejności, w jakiej zostały odebrane. Pokazuje tekst innej osoby u góry i moją na dole. Jestem przyzwyczajony do widzenia (ich, moje, ich itp.) "

Odp . : Jeśli wiadomości tekstowe nie są uporządkowane w porządku chronologicznym po odebraniu, musi to mieć związek z czasem i datą telefonu. Upewnij się, że jest ustawiona na poprawną datę i że jest zgodna z następującą strefą czasową.

Wiadomości odebrane, gdy telefon podąża za nieprawidłowym czasem i / lub datą, nie mogą być już uporządkowane, ale nowe zostaną wprowadzone poprawnie. Tak jest, jeśli tak jest naprawdę.

Jeśli miałeś na myśli, że wiadomości są podzielone na części i są odbierane nie w kolejności, twój problem jest taki sam, jak drugi problem, do którego się odezwałem. Postępuj zgodnie z tą samą procedurą przy ustalaniu własnych.

P : " Cześć, z jakiegoś powodu nie mogę odbierać wiadomości mms. Zarówno wiadomości wideo, jak i obrazkowe po prostu mówią, że wymagają pobrania, ale po pobraniu go, komunikat nie został znaleziony. Proszę pomóż. "

Odp . : Wiadomości MMS wymagają przesyłania danych mobilnych, więc najpierw sprawdź, czy dane komórkowe w telefonie są włączone, czy nie. Jeśli tak jest i nadal nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości MMS, może to być APN, który ma pewne problemy. Powinieneś zadzwonić do swojego operatora, aby zapytać o poprawny APN dla twojego telefonu i jednocześnie zapytać o status twojego konta. Jeśli jest w dobrym stanie, poproś przedstawiciela o pomoc w konfiguracji APN. Po zakończeniu możesz odbierać wiadomości i pobierać załączone pliki.