Jak naprawić typowe problemy z wiadomościami tekstowymi Samsung Galaxy S6 Edge Plus (dotyczy to zarówno wiadomości SMS, jak i MMS)

Otrzymaliśmy sporo próśb o pomoc od właścicieli #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), a wśród najczęstszych zgłaszanych problemów dotyczyły wiadomości tekstowych, które obejmują zarówno wiadomości SMS, jak i MMS. Wiadomości tekstowe to najbardziej podstawowa usługa w zakresie telefonów komórkowych, a podstawowe telefony nie mają z tym większego problemu. Dlaczego telefon tak wydajny jak S6 Edge + ma wiele problemów z usługą SMS-owania? Wynika to z nowych funkcji i innych zaawansowanych usług, takich jak udostępnianie zdjęć, wysyłanie wiadomości tekstowych itp.

Pierwszy i drugi problem, o którym tutaj wspomniałem, są w zasadzie takie same, ale musiałem wyjaśnić pewne kwestie dotyczące wystąpienia drugiego problemu, dlatego je rozdzieliłem. Ale prawdziwym problemem jest to, że proste teksty są konwertowane na rozmowy grupowe. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat problemów, które zawarłem w tym poście i dowiedzieć się, jak sobie z nimi radzić na wypadek, gdybyś spotkał się z nim w przyszłości.

Dla naszych czytelników, którzy mają inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów S6 Edge +, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym urządzeniem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twojego problemu i wszystko, co musisz zrobić, to je znaleźć. Przejrzyj stronę i znajdź problemy, które są takie same jak Twoje. Możesz również skontaktować się z nami za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego systemu Android, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Galaxy S6 Edge Plus odbiera wiadomości tekstowe jako rozmowę grupową

Problem : po aktualizacji do Marshmallow (wysłanej na urządzenie z T-Mobile) zacząłem mieć problemy z moimi wiadomościami tekstowymi. Dzieje się tak tylko z innymi użytkownikami Androida, bez względu na to, z jakich operatorów korzystają. Mogę wysłać pojedynczy tekst do jednej osoby. Kiedy reagują, powraca w nowym wątku jako wiadomość grupowa z tą osobą i mną. Wyłączyłem automatyczne wypełnianie wiadomości grupowej, ale nadal to robię. Mam wyczyszczone pamięci podręcznej, cykl zasilania i resetowanie master kilka razy. Widziałem kilka wątków dotyczących przesyłania wiadomości, ale nie mogę znaleźć jednego bezpośrednio związanego z tym problemem. Wsparcie!

Odpowiedź : W rzeczywistości istnieje inne ustawienie włączania / wyłączania konwersacji grupowej. Wybierz Ustawienia> Aplikacje> Wiadomości> Więcej ustawień> Wiadomości multimedialne> wyłącz rozmowę grupową. Myślę, że to jedyna rzecz, którą możesz zrobić, aby Twoje urządzenie nie konwertowało wiadomości tekstowych na rozmowy grupowe.

Galaxy S6 Edge Plus konwertuje tekst do konwersacji grupowej

Problem : Przychodzące teksty od mojego męża wymieniają zarówno mnie, jak i niego, tak jakby to był tekst grupowy. Kiedy odpowiadam, to tylko dla mnie, nigdy nie otrzymuje odpowiedzi. Jeśli zacznę dla niego nowy tekst, trafi on tylko do niego, ale następny tekst od niego ma nas obu. Próbowałem usunąć siebie jako odbiorcę, ale następny przychodzący tekst wciąż wymienia nas obu. Próbowaliśmy usunąć wątki, to nie działa. Proszę pomóż!!

Odpowiedź : Po pierwsze, problem ten jest prawdopodobnie taki sam, jak w pierwszym wydanym przeze mnie numerze, ale chcę go rozwiązać osobno, ponieważ mam kilka wyjaśnień. Nie wiem, dlaczego musisz dodawać swój własny numer podczas wysyłania SMS-ów do męża, ale chodzi o to, kiedy włączona jest rozmowa grupowa, a telefon wykrywa, że ​​w polu kontaktów jest więcej niż jeden kontakt, automatycznie przekształci on prosty wiadomość tekstową do rozmowy grupowej. Niezależnie od tego, czy w telefonie męża jest włączona rozmowa grupowa, po odpowiedziach będzie ona widoczna pod tym samym wątkiem.

Teraz powiedziałeś, że zacząłeś nowy tekst od swojego męża z tylko jego numerem w polu Kontakty, a on przeszedł, ale gdy odpowie, jego wiadomości zawierają obie twoje dane kontaktowe. Powodem tego jest to, że jego telefon automatycznie konwertuje teksty do rozmowy grupowej.

Musisz usunąć wszystkie wątki tekstu grupowego w telefonie, a także męża i rozpocząć nową wiadomość tekstową, wpisując tylko swój numer telefonu w polu kontaktów. Jeśli problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak wybrać Ustawienia> Aplikacje> Wiadomości> Więcej ustawień> Wiadomości multimedialne> wyłączyć rozmowę grupową. To powinno to naprawić.

Galaxy S6 Edge Plus nie może pobrać wiadomości MMS po aktualizacji

Problem : od aktualizacji do wersji 6.0.1 nie mogę pobierać odebranych komunikatów mms, które mówią, że otrzymałem komunikat o kliknięciu, ale zawsze kończy się niepowodzeniem. W starej wersji po prostu pobierał obrazy automatycznie.

Odpowiedź : Jeśli chodzi o wiadomości MMS, dane mobilne są bardzo ważne, w rzeczywistości są wymagane. Upewnij się, że dane komórkowe są włączone, a następnie spróbuj ponownie pobrać. Jeśli problem nadal występuje, muszą to być ustawienia APN, które zostały pomieszane podczas aktualizacji. Jeśli wiesz, jaki jest poprawny APN dla Twojego telefonu (spróbuj google go), wprowadź niezbędne zmiany. Jeśli tego nie zrobisz, skontaktuj się z usługodawcą i poproś o ponowne skonfigurowanie go.

Pytanie na temat dźwięku powiadomienia Galaxy S6 Edge Plus

Problem : Powiadomienie SMS jest ustawione na 3 dźwięki powiadomień, aby ostrzec mnie. Dziś rano (jako przykład), mój dźwięk powiadomienia zgasł 5 razy, zanim odpowiedziałem, ALE jedno z powiadomień zdawało się nakładać się na inne. Była tylko jedna wiadomość. Czy mogłaby pojawić się inna wiadomość i jej nie pokazywać?

Odpowiedź : Może to być długa wiadomość tekstowa, która została podzielona na kilka części, ale została automatycznie połączona przy odbiorze. To może być powód, dla którego wystąpił nakładający się dźwięk powiadomienia.

Dane Galaxy S6 Edge Plus nie działają, wiadomości nie można pobrać

Problem : odebrano wiadomości tekstowe, ale nie można ich załadować. Wiadomości mogą być wysyłane. Możliwość odbierania i dostarczania połączeń. Dane również nie działają.

Odpowiedź : chciałem zapytać, jaki rodzaj wiadomości nie zostanie załadowany, ale ponieważ powiedziałeś, że dane Twojego telefonu nie działają, można założyć, że odnosisz się do wiadomości MMS lub MMS. Ten problem można naprawić, jeśli możesz rozwiązać problem z transmisją danych mobilnych. Najpierw włącz w telefonie komórkowe dane. Jeśli tak jest i nadal nie możesz połączyć się z Internetem przez komórkową transmisję danych, muszą to być ustawienia APN, które mają problemy. Spróbuj uruchomić Google APN dla swojego telefonu, ale jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z dostawcą i poproś o ponowne skonfigurowanie poprawnych ustawień urządzenia.

Galaxy S6 Edge Plus nie może wysyłać wiadomości obrazkowych

Problem : Niedawno zaktualizowałem mój S6 Edge Plus, ale nie wiem, czy to jest problem, czy nie. Ale kiedy próbuję tekstować ludziom zdjęcia, to po prostu wysyłam .... i nie wyśle ​​ich.

Odpowiedź : Czy problem już istniał przed aktualizacją, czy nie? Jeśli tak, to nie jest to aktualizacja, która spowodowała to. Ale problem musi mieć coś wspólnego ze zdolnością telefonu do łączenia się z Internetem za pomocą danych mobilnych, więc upewnij się, że jest włączony. Jeśli tak, ale problem nadal występuje, muszą to być ustawienia APN. Spróbuj zadzwonić do swojego operatora i poprosić o to lub pozwolić przedstawicielowi skonfigurować to dla ciebie.

Galaxy S6 Edge Plus jest bardzo gorący podczas korzystania z aplikacji Wiadomości

Problem : nie można otwierać, odbierać ani wysyłać wiadomości. Ekran jest czarny. Podczas pracy telefon jest bardzo gorący. (Wiadomość: wiadomości nie odpowiadają proszę czekać).

Odpowiedź : Może to być niewielki problem z aplikacją lub poważny problem z oprogramowaniem układowym. Najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Wiadomości.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli telefon nadal się nagrzewa, gdy używana jest aplikacja do obsługi wiadomości, spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym i spróbuj użyć aplikacji.

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Gdy telefon jest w trybie awaryjnym i nadal się nagrzewa, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i na koniec zresetować, jeśli wszystko inne zawiedzie.

Jak wymazać partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak wykonać Master Reset

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.