Jak naprawić Apple iPhone 8, który nie może zainstalować aktualizacji systemu iOS? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Niedawne roszczenia niektórych właścicieli urządzeń z systemem iOS, w tym tych z Apple iPhone 8, pojawiły się w Internecie, dotyczące problemu z instalacją najnowszej aktualizacji systemu iOS 11, której nie można ukończyć. Wygląda na to, że użytkownicy mogli pobrać plik aktualizacji, ale nie zainstalują go. Firma Apple opublikowała niedawno aktualizację oprogramowania układowego iOS 11.2, aby naprawić błąd powodujący lokalne powiadomienia o awariach na iPhonie lub iPadzie. To powiedziawszy, użytkownicy, których dotyczy problem, spieszą się, aby zainstalować nową aktualizację na swoim urządzeniu z systemem iOS, aby rozwiązać problem.

Jednak nie wszystkie z nich są w stanie odnieść sukces w implementacji nowego oprogramowania układowego, ponieważ są zgłaszane pewne błędy, które nieumyślnie zatrzymały proces instalacji. Co mogło zapobiec zainstalowaniu nowej aktualizacji iOS i jakie opcje mają użytkownicy końcowi jako środek zaradczy? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, porzuć je na naszej stronie rozwiązywania problemów z iPhone'em 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania twojego problemu. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem, a pomożemy Ci rozwiązać problem.

Dlaczego Twój iPhone 8 nie może pobrać lub zainstalować aktualizacji systemu iOS?

Jeśli próbujesz zainstalować aktualizację na iOS do iPhone'a 8 i nie przejdzie ona przez sieć bezprzewodową, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

Za mało miejsca na twoim iPhonie

Pliki aktualizacji zajmują miejsce w pamięci wewnętrznej telefonu. Dlatego warto rozważyć wyczyszczenie przestrzeni, jeśli dodałeś już więcej nowych aplikacji i treści na swoim urządzeniu. Ale najprawdopodobniej nie dotyczy to iPhone'a 8, ponieważ jest to wciąż nowe urządzenie, które ma ogromną pojemność.

Serwer aktualizacji jest przeciążony lub przeciążony żądaniami

Dzieje się tak często, gdy oficjalna aktualizacja zostanie oficjalnie wprowadzona, ponieważ wiele osób będzie chciało ją zdobyć. Serwer aktualizacji może zostać przeciążony przez żądania, które stają się przeciążone i chwilowo niedostępne. Zazwyczaj zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub powiadomienie, że serwer jest obecnie niedostępny i należy spróbować ponownie później.

Uszkodzony plik aktualizacji

Zepsute pliki, w tym uszkodzone treści i aplikacje, mogą również powodować konflikt i przerywać funkcje pobierania i instalacji telefonu, jeśli nie jest to łączność sieciowa telefonu iPhone. Jeśli podejrzewasz, że problem został wywołany przez wadliwą aplikację, spróbuj wyłączyć podejrzaną aplikację, a następnie spróbuj zainstalować plik aktualizacji. Znalezienie problematyki byłoby jednak pewnym wyzwaniem, zwłaszcza jeśli ostatnio zainstalowałeś wiele aplikacji i treści na swoim urządzeniu. Może być konieczne wyłączenie poszczególnych aplikacji w celu ustalenia sprawcy.

Niestabilne lub przerywane połączenie internetowe Wi-Fi

Kluczem do pobrania lub zainstalowania aktualizacji OTA jest silne i stabilne połączenie z Internetem za pośrednictwem Wi-Fi. Dlatego też oczekuje się, że aktualizacje nie będą pobierane lub instalowane zgodnie z przeznaczeniem, jeśli Twój iPhone ma słabe lub nieregularne połączenie z Internetem. Najpierw musisz poradzić sobie z problemem łączności bezprzewodowej, a po jego naprawieniu najprawdopodobniej uzyskasz nową aktualizację iOS bez żadnych problemów.

Co zrobić, jeśli Twój iPhone 8 nie może pobrać lub zainstalować aktualizacji systemu iOS?

Ustalenie podstawowej przyczyny jest kluczem do naprawienia głównego problemu. Możesz odnieść się do czynników wyjaśnionych powyżej podczas próby wyizolowania problemu po raz pierwszy. Aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu, poniżej znajduje się lista możliwych rozwiązań i obejść, na które możesz spróbować, gdy potrzebujesz dalszej pomocy.

Zanim zaczniesz cokolwiek robić, sprawdź stan pamięci iPhone'a, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Nawet jeśli Twoje urządzenie ma ogromną pojemność pamięci wewnętrznej, nadal może ulegać problemom związanym z pamięcią, szczególnie w przypadku nieuczciwych aplikacji zainstalowanych i działających w tle. Jeśli zauważysz jakieś nietypowe aplikacje lub usługi, które zajmują dużo miejsca na iPhonie, powinieneś rozważyć ich tymczasowe wyłączenie. W przeciwnym razie usuń wszelkie problematyczne aplikacje.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Magazyn iPhone . W następnym menu możesz zobaczyć listę zaleceń dotyczących optymalizacji pamięci iPhone'a wraz z listą zainstalowanych aplikacji i ilością miejsca do magazynowania, z którego korzysta każda z nich.
Aby wyświetlić więcej informacji o pamięci aplikacji, po prostu dotknij nazwy aplikacji. W przeciwnym razie dotknij opcji Pokaż wszystko, aby wyświetlić wszystkie zalecenia dotyczące urządzenia.

Po sprawdzeniu, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość miejsca do magazynowania wewnętrznego, ale nadal nie może pobrać lub zainstalować nowego pliku aktualizacji iOS, wypróbuj następujące rozwiązania.

Uruchom ponownie router bezprzewodowy / modem

Aby upewnić się, że problem nie został wywołany przez router bezprzewodowy lub modem, możesz spróbować włączyć zasilanie sieciowe sprzętu sieciowego, aby wyeliminować wszelkie usterki, które mogły spowodować problemy z łącznością bezprzewodową i zatrzymać procesy pobierania. Podobnie jak w przypadku, gdy program komputerowy nagle staje się nieuczciwy lub nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Po prostu wyłącz urządzenie na kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Oto jak to działa:

Zlokalizuj przycisk zasilania, a następnie naciśnij go, aż router lub modem całkowicie się wyłączy.
Po wyłączeniu odłącz router lub modem od źródła zasilania na około 30 sekund.
Po 30 sekundach podłącz ponownie do źródła zasilania, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie.

Poczekaj, aż wszystkie wskaźniki świetlne staną się stabilne. Jeśli widzisz czerwone światło, oznacza to, że coś nie działa. Spróbuj przeczytać etykietę na czerwonym świetle. Na przykład, jeśli jest to wskaźnik sygnału, który pokazuje czerwone światło, oznacza to, że router nie otrzymuje żadnego sygnału z wieży sieci bezprzewodowej, dlatego połączenie bezprzewodowe jest obecnie niedostępne dla telefonu iPhone i innych urządzeń sieciowych podłączonych do routera bezprzewodowego. W takim przypadku najpierw musisz rozwiązać problem łączności bezprzewodowej. Po rozwiązaniu problemu sieciowego najprawdopodobniej będzie można bez problemu pobrać i zainstalować aktualizację systemu iOS.

Uruchom ponownie iPhone'a 8 (miękki reset)

Wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia na telefonie iPhone 8 może pomóc wyeliminować drobne usterki, które mogły uniemożliwić pobieranie plików iOS. Żadne dane nie zostaną naruszone, więc nie musisz się martwić utratą danych osobowych przechowywanych w telefonie iPhone. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj wykonać miękki reset. Oto jak to zrobić:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny lub przycisk zasilania, aż pojawi się ekran przeciągania do wyłączenia .
Przeciągnij suwak, aby wyłączyć urządzenie.
Zaczekaj około 30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny przez kilka sekund, aż pojawi się logo Apple.

Twój iPhone następnie cykle zasilania. Po całkowitym uruchomieniu spróbuj ponownie pobrać i zainstalować aktualizację systemu iOS.

Ponowne uruchomienie urządzenia może również pomóc, jeśli aktualizacja nigdy się nie zakończy i pasek postępu nie zostanie przeniesiony na dłuższy czas. Jeśli urządzenie zostanie zablokowane lub przestanie reagować, konieczne będzie ponowne uruchomienie urządzenia iPhone 8. Oto jak to zrobić:

Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie) przez około 10 do 20 sekund lub do pojawienia się logo Apple.

Spróbuj ponownie pobrać lub zainstalować aktualizację po ponownym uruchomieniu telefonu.

Jeśli pobieranie aktualizacji trwa tak długo, może to być spowodowane szybkością Internetu. Czas potrzebny na pobranie aktualizacji może się różnić w zależności od rozmiaru pliku aktualizacji i szybkości Internetu. W takim przypadku po prostu poczekaj, aż otrzymasz powiadomienie, gdy będziesz mógł go zainstalować. Prawdopodobnie pobieranie aktualizacji trwa tak długo. Staraj się nie pobierać innych treści lub, jeśli to możliwe, korzystać z sieci Wi-Fi, aby poprawić prędkość pobierania.

Usuń i pobierz ponownie plik aktualizacji iOS

Możliwe, że najpierw pobierany plik aktualizacji zostanie uszkodzony, więc nie zostanie zainstalowany. W takim przypadku musisz usunąć uszkodzony plik aktualizacji. Po całkowitym usunięciu uszkodzonego pliku pobierz ponownie plik aktualizacji. Oto jak:

Przejdź do ustawień telefonu iPhone.
Wybierz Ogólne .
Stuknij iPhone Storage.
Znajdź plik aktualizacji na iOS na liście aplikacji.
Wybierz aktualizację na iOS.
Stuknij Usuń aktualizację.
Po usunięciu pliku przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> menu Aktualizacja oprogramowania .
Następnie pobierz najnowszą aktualizację systemu iOS.

Jeśli nie widzisz pliku aktualizacji na liście aplikacji lub jeśli problem występuje nadal, rozważ następną opcję.

Zaktualizuj iOS za pośrednictwem iTunes

OTA (bezprzewodowa) zapewnia szybszy i łatwiejszy proces aktualizacji systemu iOS, ale czasami nie mogła działać zgodnie z oczekiwaniami. I tu właśnie iTunes odgrywa swoją rolę jako alternatywa. Rozważ opcję iTunes jako alternatywne rozwiązanie, jeśli nadal nie możesz zainstalować aktualizacji systemu iOS bezprzewodowo po wypróbowaniu wszystkich wcześniejszych obejść.

Aby kontynuować, musisz zabezpieczyć komputer (Windows lub Mac) z zainstalowaną najnowszą wersją oprogramowania iTunes. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zaktualizować iPhone'a 8 iOS przez iTunes:

Upewnij się, że masz zapasową kopie zapasowe swojego iPhone'a dla iPhone'a.
Podłącz telefon iPhone 8 do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego przez firmę Apple lub kabla Lightning.
Otwórz iTunes na swoim komputerze.
Zaczekaj, aż komputer wykryje twój iPhone. Lub, jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz opcję Zaufaj temu komputerowi na ekranie iPhone'a.
Kliknij ikonę urządzenia w lewym górnym rogu ekranu iTunes, aby przejść do zakładki Urządzenie .
Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji.
Kliknij Pobierz i zaktualizuj.
Stuknij, aby zaznaczyć pole Zgadzam się z Regulaminem.
Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź kod dostępu na swoim iPhone'ie 8.

Zaczekaj, aż iTunes zakończy pobieranie i pomyślnie zainstaluje najnowszą wersję systemu iOS na Twoim iPhone'ie 8.

Skontaktuj się z Apple Support

Jeśli żadne z tych obejść nie jest w stanie pomóc ci w dokończeniu pobierania i instalacji aktualizacji iOS na twoim iPhone'ie 8, powinieneś rozważyć skontaktowanie się ze wsparciem Apple lub swoim operatorem w celu uzyskania innych opcji lub poszukać dalszej pomocy w sprawnym zainstalowaniu aktualizacji na swoim urządzeniu.

WŁAŚCIWE POSTY:

Jak naprawić trzaski podczas połączeń, błąd połączenia nie powiodło się, inne problemy z połączeniem w Apple iPhone 8 i iPhone 8 Plus [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Dlaczego mój Apple iPhone 8 nie może uzyskać dostępu do Internetu Wi-Fi i jak go naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Co zrobić, gdy Apple iPhone 8 nie włącza się? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Co zrobić, gdy Apple iPhone 8 nie będzie obciążał? [Podręcznik rozwiązywania problemów]