Jak naprawić błąd Apple iPhone 7 3194, błąd 17 podczas aktualizacji lub przywracania w iTunes [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Firma Apple zaprojektowała dedykowaną bibliotekę multimediów o nazwie iTunes dla użytkowników urządzeń z systemem iOS w celu pobierania zawartości, aktualizowania oprogramowania i przywracania oprogramowania układowego iOS na odpowiednich urządzeniach iPhone i iPad. Od jego dostępności wiele osób korzysta z iTunes do zarządzania urządzeniami. Biorąc pod uwagę częstotliwość wydań aplikacji informacyjnych, iTunes uzyskuje coraz większy ruch od użytkowników o istotnych wymaganiach. Ale nie wszystkie zakończyły się tym samym pozytywnym doświadczeniem z iTunes.

Wielu właścicieli iPhone'ów i iPadów spotkało się z wieloma różnymi kodami błędów i komunikatami ostrzegawczymi podczas próby użycia iTunes. Niektórzy mówili, że nie mogą dokończyć pobierania, podczas gdy inni mieli problemy z aktualizacją systemu iOS lub przywracaniem systemu. Z pewnych powodów proces jest zatrzymywany przez niektóre kody błędów i monity, w tym błąd iTunes 3194 i błąd 17. Nawet niektórzy użytkownicy nowego iPhone'a 7 mieli problemy z tymi samymi błędami podczas próby aktualizacji lub przywrócenia oprogramowania iPhone'a w iTunes. Co oznaczają te kody błędów i jak się ich pozbyć, gdy się pojawią? Czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedzi na te pytania i uzyskać dodatkową pomoc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.

Możliwe przyczyny błędów iTunes 3194 i 17 na iPhone 7

Jak wskazuje komunikat alarmowy, błąd 3194 programu iTunes i błąd 17 informują, że coś sprawia, że ​​Twój iPhone nie kwalifikuje się do żądanej kompilacji w iTunes. Wydaje się, że coś koliduje z połączeniem między iPhonem a iTunes lub serwerem Apple. Taka ingerencja powoduje, że oprogramowanie iTunes nie może nawiązać połączenia, a zatem nie może komunikować się z twoim iPhonem lub z serwerem Apple.

Dobrą rzeczą dotyczącą tych błędów iTunes jest fakt, że nie są one związane z żadnymi problemami sprzętowymi. Oznacza to, że masz większą szansę na pozbycie się ich i rozwiązanie podstawowej przyczyny bez konieczności zabrania urządzenia do technika w celu naprawy sprzętu. Ale co mogło pójść nie tak w warstwie oprogramowania iTunes lub iPhone'a, które uniemożliwiają ukończenie procesu przywracania lub aktualizacji?

Wśród możliwych wyzwalaczy błędu iTunes 3194 i błędu 17 znajdują się oprogramowanie zabezpieczające, takie jak antywirus i zapora sieciowa, uszkodzone pliki i problemy z łącznością sieciową. Oto, jak każdy z wymienionych czynników może powodować problemy podczas aktualizowania lub przywracania iPhone'a 7 w iTunes i kończy się tymi dwoma kodami błędów.

• Oprogramowanie zabezpieczające - program antywirusowy, zapora ogniowa i odpowiednie narzędzia mają przede wszystkim blokować lub zapobiegać zagrożeniom bezpieczeństwa komputera. Wśród listy wspólnych źródeł zagrożeń znajdują się urządzenia zewnętrzne. Teraz jest haczyk. W momencie podłączenia telefonu iPhone 7 do komputera za pomocą kabla USB lub złącza komputer iPhone zostanie rozpoznany przez komputer jako urządzenie zewnętrzne, np. Nośnik pamięci. Głównym zadaniem oprogramowania zabezpieczającego jest zapobieganie wszelkim zagrożeniom bezpieczeństwa przed dostępem do systemu komputerowego. Jeśli więc ta funkcja jest włączona na komputerze i wyczuwa pewne ryzyko na Twoim iPhonie, automatycznie będzie działać tak, jak zamierzała i odmówił dostępu lub rozłączenia twojego urządzenia z systemem iOS. W ten sposób zatrzymuje się ewentualne przesyłanie błędów z podejrzanych nośników zewnętrznych. Zapory ogniowe, programy antywirusowe i inne pakiety zabezpieczeń zostały zaprojektowane tak, aby działały tak samo, jak środki zapobiegawcze.
• Uszkodzone pliki - gdy program zostanie uszkodzony, nie będzie mógł działać zgodnie z przeznaczeniem. Na przykład, gdy plik, aplikacja lub program komputerowy mogły nie zostać załadowane lub działać normalnie, ponieważ uległy uszkodzeniu. Zazwyczaj dzieje się tak, że coś poszło nie tak w programie i to powoduje, że staje się błędny. W takim przypadku możliwe jest, że określony program w komputerze wpływa na normalne działanie innych programów, szczególnie w przypadku iTunes. Uszkodzony plik najprawdopodobniej znajduje się w bibliotece iTunes lub innych odpowiednich składnikach. Tak więc, nawet jeśli iTunes działa poprawnie, błąd nadal się wyświetla, ponieważ uszkodzony plik uruchamia go w momencie uruchomienia programu iTunes.
• Problem z siecią - kolejnym możliwym czynnikiem, który może przerwać normalne funkcje iTunes, jest problem z łącznością sieciową. Zwykle iTunes będzie musiał uzyskać dostęp do serwerów Apple w celu wykonywania poleceń wejściowych od użytkowników. Na przykład, w przypadku żądań pobierania iTunes uzyska dostęp do serwera Apple, aby uzyskać dostęp i pobrać żądaną zawartość do pobrania. To samo robi, gdy próbujesz zaktualizować oprogramowanie. iTunes będzie komunikować się z serwerem, aby ten mógł zezwolić na dostęp do żądanej aktualizacji, umożliwiając w ten sposób pobranie i zainstalowanie określonego pliku aktualizacji na urządzeniu z systemem iOS. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak z siecią i połączenie nagle się nie powiedzie, komunikacja między iTunes a serwerem Apple zostanie utracona. W wyniku tego trwający proces zostanie zatrzymany i pojawią się odpowiednie błędy. W takim przypadku problem może dotyczyć serwera Apple lub dostawcy usług sieciowych. Zwykle po przywróceniu problemu sieciowego wszystko powinno wrócić do normalności w usługach iTunes.

Znając wszystkie możliwe czynniki, które mogą spowodować, że iTunes będzie monitował błędy 3194 i 17 podczas próby aktualizacji lub pobrania iOS na iPhone 7, następnym krokiem do rozwiązania jest rozdzielczość.

Jak radzić sobie z błędem iTunes 3194 i błędem 17 na iPhone 7?

Poniżej przedstawiono ogólne rozwiązania i zalecane obejścia problemu, aby pozbyć się tych błędów iTunes podczas próby aktualizacji lub przywrócenia oprogramowania iOS na iPhone 7. Rozwiązania te są oparte na możliwych przyczynach wyjaśnionych wcześniej w tym poście. Zaleca się rozpoczęcie prac nad możliwymi przyczynami, ponieważ zwiększy to twoją szansę na szybkie rozwiązanie. Oto twoje pierwsze opcje.

• Zarządzaj oprogramowaniem / ustawieniami bezpieczeństwa na swoim komputerze. Jeśli korzystasz z oprogramowania zabezpieczającego na komputerze, takiego jak program antywirusowy lub zapora, spróbuj tymczasowo go wyłączyć i ponownie podłącz telefon iPhone 7. W przeciwnym razie wystarczy skonfigurować oprogramowanie, aby obniżyć lub usunąć ograniczenia na telefonie iPhone, aby umożliwić pełny dostęp do usług iTunes. Ta druga opcja ma jednak zastosowanie tylko wtedy, gdy użytkownik jest zaznajomiony z używanym interfejsem oprogramowania zabezpieczającego. Jeśli nie, rozważ pierwszą opcję.
• Sprawdź połączenia sieciowe. Problemy z siecią mogą być głównym powodem, dla którego iTunes nie mógł komunikować się z serwerem Apple i nie mógł spełnić twojego żądania. Biorąc to pod uwagę, sprawdź i upewnij się, że połączenie sieciowe jest stabilne. W razie potrzeby spróbuj zrestartować router, aby wyeliminować usterki i nawiązać nowe połączenie z wież / serwerów sieciowych. O ile to możliwe, spróbuj najpierw rozwiązać wszelkie problemy z siecią, aby móc korzystać z iTunes bez większych problemów. Upewnij się również, że nie ma ciągłych przestojów, które mogłyby wpłynąć na usługi sieciowe w Twojej lokalizacji.
• Jeśli to konieczne, zaktualizuj iTunes. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną źródłową jest iTunes, możesz spróbować wyizolować problem lub odinstaluj iTunes i jego składniki. Pomoże to wyeliminować błędy i uszkodzoną zawartość, która spowodowała problemy z iTunes i wyzwala błędy podczas prób aktualizacji lub przywracania. Po odinstalowaniu programu iTunes pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu iTunes dla komputera, a następnie ponów próbę połączenia się z urządzeniem iPhone i przejdź do kolejnej próby przywrócenia lub aktualizacji w programie iTunes.

Jeśli żadna z nich nie jest w stanie rozwiązać problemu i nadal otrzymujesz te same błędy iTunes, wypróbuj poniższe rozwiązania, a następnie zobacz, co się stanie.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie modem lub router bezprzewodowy.

W przypadku błędu spowodowanego błędami sieci, ponowne uruchomienie modemu lub routera może spowodować jego usunięcie. Będziesz wiedzieć, czy problem ma związek z siecią w oparciu o komunikat ostrzegawczy z kodem błędu. Istotne objawy pojawiają się również podczas korzystania z narzędzi internetowych, takich jak przeglądanie stron internetowych. Ta metoda jest również nazywana cyklem zasilania i oto, jak to się robi:

• Wyłącz modem / router.

• Odłącz modem / router od źródła zasilania.

• Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.

• Po upływie czasu podłącz go ponownie.

• Włącz go ponownie.

• Poczekaj, aż wszystkie wskaźniki świetlne będą stabilne.

• Połącz z internetem.

Jeśli możesz połączyć się z Internetem bez żadnych błędów, oznacza to, że twoje połączenie sieciowe działa poprawnie. Spróbuj podłączyć iPhone'a 7 do komputera i ponownie spróbować użyć iTunes.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone i komputer.

Może to być najprostszy, ale najskuteczniejszy sposób rozwiązania drobnych usterki oprogramowania, które spowodowały, że aplikacja lub program komputerowy staje się błędny lub dysfunkcjonalny. W przeciwnym razie ponowne uruchomienie komputera iPhone i komputera może pomóc wyeliminować drobne usterki w systemie urządzenia, zapewniając czysty początek. Po prostu wyłącz iPhone'a i komputer w zwykły sposób, a następnie włącz i włącz ponownie.

W przypadku zatrzymania komputera lub zablokowania iPhone'a z powodu błędu konieczne będzie ponowne uruchomienie. Aby to zrobić, naciśnij długo przycisk zasilania komputera, aż się wyłączy. Lub po prostu odłącz go od źródła zasilania.

• Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu iPhone 7, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski usypiania / budzenia i zmniejszania głośności jednocześnie, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone ponownie się uruchomi.

Spróbuj ponownie załadować iTunes po ponownym uruchomieniu na obu urządzeniach i zobacz, czy tym razem wszystko idzie dobrze.

Trzecie rozwiązanie: Pomiń połączenie z routerem.

Omijanie oznacza podłączenie komputera bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet. Pomoże to zwłaszcza, jeśli problem ma związek z połączeniem sieciowym. Więc jeśli masz Ethernet gotowy, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz komputer i modem / router.

• Podłącz kabel Ethernet do prawego portu w komputerze, a drugi koniec do modemu / routera.

• Włącz modem, a następnie komputer.

• Połącz z internetem. Jeśli to działa, spróbuj ponownie użyć iTunes, aby zaktualizować lub przywrócić iPhone'a.

Czwarte rozwiązanie: Resetuj plik hosts.

Pliki hostów to pliki systemu operacyjnego lub zwykłe pliki tekstowe na komputerze, które mapują nazwy hostów na adresy IP. Zawierają linie tekstu składające się z adresów IP. Po prostu inne typy resetów, resetowanie plików hosts może pomóc wyeliminować wszelkie usterki lub uszkodzone domeny, które mogłyby spowodować konflikt z iTunes i odpowiednimi komponentami. Jeśli chcesz spróbować, oto jak przywrócić plik hosts na komputerze Mac.

• Uruchom narzędzie Finder .

• Przejdź do Applications-> Utilities.

• Otwórz terminal .

• Wpisz polecenie sudo nano / private / etc / hosts i naciśnij Return .

• • Wprowadź hasło użyte do zalogowania się na komputerze i naciśnij Return . Plik hosts zostanie wyświetlony w Terminalu. Pamiętaj, aby użyć niepustującego hasła administratora lub konta administratora hasła. W razie potrzeby dodaj hasło do swojego konta administratora w sekcji preferencji Użytkownicy i grupy . Zwróć też uwagę, że Terminal nie pokazuje twojego hasła podczas pisania, więc upewnij się, że wpisałeś poprawne hasło. Terminal poprosi o ponowne wprowadzenie hasła po wprowadzeniu niewłaściwego hasła.

• Użyj klawiszy strzałek, aby poruszać się po ekranie i szukać wpisu zawierającego " gs.apple.com ". Jeśli nie widzisz żadnego wpisu zawierającego tę etykietę, oznacza to, że plik hosts nie powoduje problemu. Zamknij Terminal i przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

• Dodaj lub wstaw symbol # i spację ( # ) na początek wpisu gs.apple.com .

• Naciśnij przycisk Control-O, aby zapisać plik.

• Po wyświetleniu monitu o podanie nazwy pliku naciśnij klawisz Return .

• Naciśnij Control-X, aby wyjść z edytora.

• Uruchom ponownie komputer Mac.

Proces resetowania pliku hosts w systemie Windows jest różny. Aby upewnić się, że postępujesz zgodnie z właściwą procedurą, przejdź do strony pomocy technicznej firmy Microsoft.

Inne sugestie

Jeśli masz inny komputer, spróbuj przełączyć się i korzystać z drugiego komputera i spróbuj zaktualizować lub przywrócić iPhone'a 7 w iTunes na tym komputerze. Takie działanie pomoże ci ustalić, czy problem występuje na pierwszym używanym komputerze. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple, aby uzyskać dalszą pomoc i inne zalecenia, jeśli nie udało się naprawić błędu iTunes 3194 i błędu 17.