Jak naprawić Apple iPhone 6, który nie może wysyłać wiadomości e-mail przy użyciu kont POP / IMAP i Exchange
Ten post zawiera potencjalne rozwiązania i obejścia dla #Apple iPhone 6 (# iPhone6) użytkowników, którzy mają problemy z wysyłaniem osobistych i firmowych wiadomości e-mail na swój telefon. Jeśli jesteś jednym z naszych docelowych odbiorców, proponuję przeczytać całą zawartość.
Jednym z najważniejszych narzędzi, z którym integruje się każdy nowoczesny smartfon, jest aplikacja e-mail. Dzięki temu narzędziu użytkownicy smartfonów mogą uzyskać dostęp do swoich skrzynek odbiorczych w drodze i udostępniać najnowsze wiadomości, niezależnie od tego, czy chodzi o sprawy osobiste czy biznesowe. Jednak podobnie jak w przypadku innych aplikacji na smartfony, aplikacja e-mail (wbudowana lub zewnętrzna) nie jest również pozbawiona błędów, niezależnie od tego, jak dobrze jest zaprogramowana. W rzeczywistości można zobaczyć wiele skarg związanych z wiadomościami e-mail, takich jak problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail, które wypełniają różne witryny i fora do tej pory.
Jakie są możliwe przyczyny?
Kilka czynników może powodować problemy z pocztą e-mail powstające na urządzeniu mobilnym. Ale większość z tych problemów jest związana z serwerem poczty e-mail i awarią sieci. Na przykład serwer przychodzący lub wychodzący nie jest dostępny z sieci komórkowej lub sieci Wi-Fi, z którą jesteś połączony.
Problemy związane z serwerem są zwykle sygnalizowane przez komunikaty o błędzie: "Nie można pobrać poczty. Połączenie z serwerem nie powiodło się, "" Serwer nie odpowiada " i tym podobne. Inne czynniki, które mogą powodować, że nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, to między innymi niepoprawna konfiguracja ustawień poczty e-mail oraz błędy systemowe spowodowane aktualizacjami oprogramowania.
Potencjalne rozwiązania, obejścia i zalecenia
Metody opisane poniżej obejmują standardowe procedury rozwiązywania problemów, a także niektóre sztuczki udostępniane przez innych właścicieli iPhone'a za pośrednictwem postów na forum, w jaki sposób radzą sobie z problemem podczas wysyłania wiadomości e-mail. Zapoznaj się z tymi rozwiązaniami, kiedy tylko będziesz gotowy.
Ważne notatki:
- Zanim zaczniesz, upewnij się, że telefon ma dostęp do Internetu, czyli dane komórkowe lub połączenie internetowe Wi-Fi. Aby sprawdzić, czy jesteś podłączony, otwórz przeglądarkę i przejdź do dowolnej witryny.
- Niewysłane wiadomości są przechowywane w skrzynce nadawczej. Po zakończeniu każdej z kolejnych metod przejdź do skrzynki nadawczej i spróbuj wysłać ponownie wszystkie niewysłane wiadomości e-mail.
Rozwiązania / rekomendacje dla osób, które nie mogą wysyłać wiadomości e-mail na telefonie iPhone 6 przy użyciu osobistego konta e-mail (POP3 / IMAP)
Metoda 1: Sprawdź ustawienia konta e-mail w aplikacji Poczta.
- Przejdź do Ustawień .
- Dotknij opcji Poczta, kontakty, kalendarze.
- Stuknij konto e-mail .
- Jeśli to konieczne, dotknij ponownie konta.
- Przewiń w dół na dół ekranu.
- W obszarze Serwer poczty wychodzącej dotknij strzałki w prawo (>) obok informacji o serwerze SMTP ( nazwa hosta ).
- Stuknij prawą strzałkę obok nazwy hosta tuż poniżej głównego serwera.
- Włącz opcję "Użyj SSL".
- Uwierzytelnianie musi być ustawione jako "Hasło ".
Należy przejrzeć wszystkie ważne informacje o serwerze, w tym następujące:
- Nazwa hosta - na przykład: smtp.server.com
- Nazwa użytkownika - Twój pełny adres e-mail zawierający informacje po @ (nazwa domeny).
- Hasło - poprawne hasło do wiadomości e-mail. Ponownie wprowadź hasło.
- Port serwera - numer portu jest dostarczany przez dostawcę usług poczty e-mail.
Uwaga:
- Jeśli widoczny numer portu to 25, oznacza to, że możesz wysyłać wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy masz połączenie z siecią dostawcy poczty e-mail. W razie potrzeby zapytaj o inne alternatywne numery portów.
Metoda 2: wyloguj się z konta e-mail i zaloguj ponownie.
Metoda 3. Wyjdź z aplikacji Poczta i otwórz ją ponownie.
Metoda 4: Usuń i ponownie dodaj swoje konto e-mail.
Rozwiązania / rekomendacje dla osób, które nie mogą wysyłać wiadomości e-mail na telefonie iPhone 6 za pomocą konta e-mail firmy lub pracy (ActiveSync Exchange)
Metoda 1: Sprawdź i wprowadź ponownie nazwę użytkownika i hasło.
Oto jak:
- Przejdź do Ustawień .
- Stuknij w Poczta, kontakty, Exchange.
- W obszarze Konta dotknij, aby wybrać Exchange z dostępnych opcji.
- Stuknij Konto w Exchange .
- Przejrzyj nazwę użytkownika i hasło. W razie potrzeby ponownie wpisz nazwę użytkownika i hasło do konta e-mail.
- Dotknij DONE na ekranie konta, aby potwierdzić lub zapisać bieżące zmiany.
Metoda 2: wyloguj się z konta e-mail, a następnie zaloguj się ponownie.
Metoda 3: Usuń, a następnie ponownie dodaj lub skonfiguruj konto e-mail ponownie.
Konieczne może być skontaktowanie się z administratorem sieci (personelem IT) w miejscu pracy, aby upewnić się, że wprowadzane ustawienia serwera ( przychodzące i wychodzące ) są poprawne.
Dla tych, którzy potrzebują dalszej pomocy, oto jak skonfigurować iPhone'a 6 dla Exchange Email:
- Przejdź do Ustawień .
- Dotknij opcji Poczta, kontakty, kalendarze .
- Wybierz Dodaj konto, aby utworzyć nowe konto e-mail.
- Wybierz Exchange .
- Dotknij E - mail i wprowadź swój adres e-mail.
- Dotknij Hasło i wprowadź hasło do konta e-mail.
- Wybierz Opis i wprowadź żądaną nazwę.
- Wybierz Dalej .
- Dotknij Serwer i wprowadź adres serwera.
- Dotknij Domain i wprowadź nazwę użytkownika dla serwera.
- Dotknij Hasło i wprowadź hasło do konta e-mail.
- Wybierz Dalej .
- Stuknij przełącznik obok wymaganego typu danych, aby włączyć lub wyłączyć synchronizację dla określonego typu danych.
- Wybierz Zapisz .
- Kliknij nazwę swojego ostatnio skonfigurowanego konta e-mail Exchange.
- Wybierz Konto .
- Wybierz Ustawienia zaawansowane .
- Przełącz przełącznik obok opcji "Użyj protokołu SSL", aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
- Wybierz Konto .
- Dotknij DONE.
- Dotknij ..
- Wybierz Pobierz nowe dane.
- Stuknij przełącznik obok PUSH, aby włączyć lub wyłączyć funkcję.
- Stuknij, aby wybrać żądany okres, lub wybierz " Ręcznie ".
- Stuknij .., aby zakończyć proces konfiguracji.
Inne obejścia dotyczące kont osobistych i firmowych
- Wykonaj miękki reset na iPhonie. Prosty restart może być jedyną rzeczą, której potrzebujesz, aby rozwiązać ten problem, biorąc pod uwagę, że znajduje się on w oprogramowaniu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i domu
- Po wyświetleniu logo Apple zwolnij oba klawisze.
- Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhonie. Ten proces spowoduje usunięcie bieżących ustawień sieci, takich jak sieć Wi-Fi, hasło itp., I przywrócenie ich do wartości domyślnych. W razie potrzeby utwórz kopię zapasową tych informacji.
- Stuknij Ustawienia .
- Przewiń i dotknij opcji Ogólne .
- Przewiń i dotknij Resetuj .
- Dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Dotknij Resetuj ustawienia sieci, aby potwierdzić działanie.
- Zaczekaj, aż iPhone się zrestartuje, a po jego ponownym włączeniu zostaną przywrócone domyślne ustawienia sieciowe.
Więcej przydatnych wskazówek:
- Jeśli napotkasz problemy podczas używania aplikacji E-mail na iPhonie, zwróć uwagę na komunikat o błędzie. Monity o błędach i kody są generalnie zaprojektowane, aby dać użytkownikom końcowym wskazówkę na temat rzeczywistego problemu. I od tego będziesz w stanie określić, co jest nie tak i co zrobić, aby to naprawić.
- Inne problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail są rozwiązywane przez przełączanie zasilania modemu lub routerów bezprzewodowych. Proces polega na wyłączeniu modemu / routera, odłączeniu go od gniazdka, a następnie po 30 sekundach podłączeniu i włączeniu. Po uruchomieniu uruchom ponownie telefon iPhone.
- Upewnij się również, że plik e-mail, który próbujesz wysłać, nie przekracza limitu rozmiaru pliku. Zwykle dzieje się tak, gdy próbujesz wysłać wiadomość e-mail z załącznikami do plików multimedialnych.