Jak naprawić nieodpowiadającego Galaxy S8, błąd pojawia się podczas ładowania, inne problemy

Teraz, gdy najnowszy flagowy Samsung, # GalaxyS8, zbliża się do swojej rocznej oceny (został wydany w kwietniu 2017 r.), Niektórzy użytkownicy zaczynają zgłaszać wieloletnie problemy, takie jak brak problemów z zasilaniem lub czarny ekran. W dzisiejszym poście omówimy te problemy, a także dwa inne powiązane problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Jak naprawić nieczułą Galaxy S8

Cześć. Mam Galaxy S8 i pewnej nocy próbowałem sprawdzić czas, kiedy był on naładowany i nie odblokował się. Więc wziąłem to za opłatą, a potem to po prostu nie zadziałałoby. Próbowałem to załatwić i nie było odpowiedzi z telefonu. Zabrałem ją do sklepu, żeby sprawdzić, czy działają, i mówią, że ma "problem z oprogramowaniem". Ma bardzo małe pęknięcie ekranu, więc złamałem gwarancję na mój telefon i będzie mnie kosztować ponad 200 funtów, aby to naprawić, ponieważ nie mogą wykonywać częściowych napraw. Muszą więc naprawić ekran, gdy wszystko, co chcę, to zrobić, aby ponownie włączyć telefon.

Czy istnieją inne sposoby na przywrócenie telefonu w trybie innym niż tryb awaryjny lub awaryjny? Czy można nawet wsiąść z tyłu S8, aby wyjąć baterię? Dzięki. - Luke

Rozwiązanie: Cześć Luke. Ponowne uruchomienie S8 w Trybie przywracania i trybie awaryjnym stanowi część pakietu oprogramowania, który można w tym przypadku wykonać. Rozwiązania programowe mają na celu wyłącznie naprawę problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli powód, dla którego telefon się nie włącza, wynika z niewłaściwej aplikacji / treści lub usterki oprogramowania, powinno pomóc jedno ze zwykłych rozwiązań programowych, które polecamy w naszym blogu. Jeśli nic nie działa, jest to wyraźny sygnał, że błąd sprzętowy lub usterka muszą być przyczyną problemów. Może to być powodem, dla którego sklep zalecił wykonanie naprawy i wymiany ekranu.

Aby sprawdzić, czy komputer S8 ulegnie awarii sprzętowej, czy tylko z powodu usterki oprogramowania, należy wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź akcesoria zasilające

Przyczyna, dla której telefon się nie włącza, może znajdować się poza urządzeniem. Jeśli telefon nie był w stanie prawidłowo się ładować, a bateria się wyczerpała Upewnij się, że kabel ładowarki i zasilacz działają poprawnie, testując je za pomocą innego urządzenia lub używając zupełnie innej, ale znanej pary roboczej.

Ponadto, jeśli możesz, spróbuj sprawdzić port ładowania za pomocą zestawu do powiększania, powinieneś to zrobić. Wewnątrz może znajdować się zagięty lub uszkodzony kołek, który blokuje kabel ładujący od prawidłowego ładowania urządzenia. Jeśli zauważysz w środku brud lub zanieczyszczenia, rozważ użycie puszki ze sprężonym powietrzem, aby ją wydmuchać.

Sprawdź, czy ładowanie działa

Kolejnym dobrym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy telefon ładuje się normalnie. Bateria może nie zostać naładowana, co wydaje się, że telefon wcale się nie włącza. Domyślnie telefon powinien wyświetlać diodę LED podczas ładowania lub gdy jest mało energii. Jeśli wcześniej nie zmieniłeś domyślnego ustawienia diody LED, sprawdzenie, czy jest to problem z ładowaniem lub niskim poziomem naładowania baterii, jest pomocne.

Uważaj na inne objawy

Czy Twój telefon nie włącza się lub ekran jest czarny? Dla niektórych użytkowników może nie być różnicy, ale wiedzieć, która z nich jest krytyczna. Jeśli ekran telefonu został fizycznie uszkodzony i mógł zostać uszkodzony, może przestać działać, chociaż urządzenie może pozostać włączone. Telefon powinien nadal wyświetlać diody LED, emitować powiadomienia dźwiękowe lub wibracyjne i dzwonić, gdy zadzwonisz pod swój numer. W tej sytuacji będziesz musiał wymienić ekran, aby przywrócić telefon do normalnej pracy.

Z drugiej strony, jeśli twój telefon wydaje się być całkowicie martwy - brak dźwięku lub wibracje powiadomień, brak świateł LED, nie dzwoni podczas dzwonienia pod Twój numer - może to sugerować, że kompletnie inny zestaw przyczyn. W takim przypadku jedyną rzeczą, którą możesz spróbować, jest sprawdzenie, czy możesz ożywić urządzenie, używając innego zestawu kabla ładującego i adaptera. Jeśli to nie rozwiąże problemu, będziesz musiał wysłać telefon do naprawy.

Wykonaj miękki restart

Jeśli problem został już wyizolowany w telefonie, a nie w kablu ładującym, adapterze lub porcie ładowania (przynajmniej nie ma widocznych uszkodzeń), problem braku zasilania można naprawić, wykonując prostą procedurę nazywaną miękkim ponownym uruchomieniem. Jest to w zasadzie odpowiednik "wyciągania baterii". Ponieważ Twój S8 nie ma wymiennego akumulatora, wszystko, co możesz zrobić, aby zasymulować "ciągnięcie za baterię", to kombinacja przycisków sprzętowych. Oto jak:

  1. Ładuj telefon przez co najmniej 10 minut.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 7 sekund.
  3. Zwolnij przyciski, gdy poczujesz, że urządzenie wibruje i widzisz logo Samsung Galaxy S8 na ekranie.

Miękki restart lub miękki reset to przydatne rozwiązanie, szczególnie gdy telefon zamarł lub po prostu przestał reagować.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja innej firmy może powodować problemy, ingerując w funkcje systemu operacyjnego, w tym procedurę uruchamiania. Aby sprawdzić, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, wykonując następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, jest to oczywisty znak, że przyczyną jest aplikacja innej firmy.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli wszystkie powyższe rozwiązania oprogramowania nie będą działać, upewnij się, że przywrócono ustawienia fabryczne urządzenia, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli uda Ci się pomyślnie uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i przywrócić ustawienia fabryczne, najprawdopodobniej naprawisz problem na swoim poziomie. Jeśli nie, skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić dane wymazywania / przywrócić ustawienia fabryczne.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż pojawi się napis Tak - wszystkie dane użytkownika zostaną podświetlone.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 2: Szybkie ładowanie Galaxy S8 przestało działać

Hej! Dzięki za poświęcony czas, jest to doceniane. Jest to łatwe, ponieważ mój S8 Plus jest zarezerwowany do naprawy. Chciałem tylko wiedzieć, czy wielu właścicieli S8 Plus skontaktowało się z Tobą, ponieważ funkcja Fast Charging już nie działa. czy oni? Wypróbowałem wszystkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, co nie rozwiązało problemu i wygląda na to, że wystąpił problem z tablicą. Czytałem przynajmniej 4 właścicieli z tym samym problemem, niewiele, ale miałem tylko 5 minut czasu na szukanie i wydaje mi się, że to bardzo dużo. Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł odpowiedzieć na moje pytanie i z góry dziękuję. Z poważaniem. - ShaVerZ

Rozwiązanie: Cześć ShaVerZ. W tej chwili jesteś pierwszym właścicielem Galaxy S8, który skontaktuje się z nami w sprawie szybkiego problemu z ładowaniem tego urządzenia. Wiemy jednak, że niektórzy właściciele Galaxy S6 i S7 skarżyli się na utratę funkcji ładowania, więc nie jest to możliwe również w nowych urządzeniach Galaxy S8.

Funkcja szybkiego ładowania jest możliwa dzięki połączeniu inteligentnego kodowania oprogramowania i ulepszonego sprzętu. Ta funkcja obejmuje złożony zestaw skomplikowanych kombinacji oprogramowania i sprzętu, dlatego nie jest łatwo oferowana urządzeniom z niższej półki. Oprócz wymagającego zaawansowanego oprogramowania i sprzętu w samym telefonie, potrzebuje również specjalnie zbudowanego adaptera. Nawet jeśli funkcja szybkiego ładowania telefonu jest skonfigurowana i włączona w S8, nadal może nie działać, jeśli używasz niekompatybilnej szybkiej ładowarki. Pamiętaj, aby użyć kabla ładującego i przejściówki dostarczonych z telefonem.

Jeśli korzystasz z oryginalnego kabla ładującego i adaptera Samsunga od samego początku, problem najprawdopodobniej znajduje się głęboko w samym urządzeniu. Niestety, jedyny dostępny krok rozwiązywania problemów jest bardzo ograniczony. Kroki obejmują włączenie funkcji szybkiego ładowania w Ustawieniach i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli te dwa rozwiązania nie będą działać, musisz skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany telefonu.

Problem 3: Galaxy S8 nie działa po zmoczeniu, błąd pojawia się podczas ładowania

Z pokrowcem ochronnym Samsung Galaxy S8 z tyłu telefonu S8, umyłem telefon szybko zimną wodą z kranu. Zauważyłem trochę później, że z tyłu była plama. Myślałem, że wyjęła z torebki rozpuszczoną czekoladę. To była ostatnia noc. Zaatakowałem ją z dnia na dzień i kiedy wziąłem ją z ładowarki, było jasne. Błękitna kropla z jakąś wiadomością. Nie mogłem uzyskać dostępu do alarmu, ale telefon był na poziomie 43%. W końcu zdałem sobie sprawę, że woda została uwięziona na noc pod Osłoną Ochronną. Podważyłem ją, przetarłem telefon, ale to się nie rozładuje! Co ja zrobiłem ?! Położyłem telefon na żelu silikonowym, żeby go wysuszyć. Wziąłem też końcówkę Q i włożono do portu ładowania, na wypadek, gdyby był wilgotny. Tak daleko, jak to zrobiłem. Proszę, pomóż! aby wyjąć baterię na wypadek, gdyby tylko pogorszyło sytuację. - Alexandra Crisafulli

Rozwiązanie: Cześć Alexandra. Jeśli używasz Galaxy S8 Clear Cover w tym łączu, usunięcie go i wytrzeć tył telefonu, aby go osuszyć, powinno rozwiązać problem. Jeśli jednak woda dostała się do wnętrza telefonu, a nie tylko pomiędzy osłoną ochronną S8 Clear, telefon może wyświetlać ostrzeżenie sugerujące obecność wody w płycie.

Jeśli zauważyłeś błąd związany z wilgocią podczas podłączania telefonu do ładowarki, zapoznaj się z naszymi sugestiami pod tym linkiem.

Jeśli błąd będzie się powtarzał, lub jeśli rozwiązania błędów wykrywania wilgoci nie pomogą, skontaktuj się z firmą Samsung, aby osobiście ocenić sprzęt.