Jak naprawić iPhone XS, który jest zamurowany i zablokowany na czarnym ekranie

Jednym z najczęstszych problemów z iPhone'em jest utknięcie na czarnym ekranie. W tym odcinku rozwiązywania problemów staramy się rozwiązać dwa podobne przypadki urządzeń iPhone XS, które zostały zamurowane i zablokowane na czarnym ekranie. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problemy: iPhone XS utknął na czarnym ekranie i nie chce się włączyć

Mój telefon migocze od czarnego ekranu do białego logo Apple i tkwił tak przez wiele godzin. Próbowałem zresetować technikę i foung na google i to nie działa.

Cześć, Aby wyjaśnić trochę, w jaki sposób wystąpił problem, spojrzałem na czas na moim urządzeniu w dniu 2018/10/10 około 15h30 / 16h i działało dobrze, ale kiedy chciałem spojrzeć na coś na moim telefonie około 17h ekran był czarny. W ogóle nie reagował. Kiedy podłączyłem go na chwilę, gdy byłem już w domu, uruchomił się ponownie, ale sam się zamykał i ulegał awarii po kilku sekundach lub kilku minutach przed ponownym uruchomieniem kilka minut później. Przez większość czasu, gdy się zamarza, na ekranie jest biała, niebieska lub czerwona linia (zmienia się za każdym razem, gdy się restartuje). Próbowałem zresetować i ustawić go jako nowy telefon, ale błąd wrócił. Nie jestem pewien, co powinienem zrobić, aby móc go naprawić. Dziękuję za Twój czas!

Jak iPhone XS, który jest zamurowany i zablokowany na czarnym ekranie

Problemy z czarnym ekranem na iPhone'ach, takie jak te wymienione powyżej, są zwykle wynikiem uszkodzenia systemu operacyjnego. W niektórych przypadkach problem może być bezpośrednim skutkiem fizycznych uszkodzeń spowodowanych przez przypadkowe upuszczenie lub narażenie na działanie elementów. Ponieważ w dwóch powyższych przypadkach nie wymieniono żadnych przypadków upuszczenia urządzeń lub uszkodzenia wody, zakładamy, że przyczyny są całkowicie związane z oprogramowaniem. W takich przypadkach istnieje szansa, że ​​problem może zostać naprawiony na poziomie użytkownika. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby go rozwiązać.

Rozwiązanie 1: Wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie

iPhone może zamarzać na czarnym ekranie z różnych powodów, ale jednym z najczęstszych z nich wszystkich może być zwykły błąd systemu operacyjnego. iOS to złożone środowisko oprogramowania z wieloma ruchomymi częściami. Czasami aplikacja lub nieefektywny kod może spowodować pewne dziwne zachowania, w tym pełne zatrzymanie systemu. Jeśli przed pojawieniem się problemu z czarnym ekranem nie zrobiłeś nic innego niż urządzenie, iOS musiał po prostu napotkać błąd, którego nie może rozwiązać. Aby odświeżyć system, możesz wymusić jego ponowne uruchomienie. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij, a następnie zwolnij przycisk zwiększania głośności .
2. Naciśnij, a następnie zwolnij przycisk zmniejszania głośności .
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (lub przycisk uśpienia / wybudzenia), aż zobaczysz logo Apple na ekranie.

Rozwiązanie 2: Naładuj

Może się to wydawać oczywiste, ale wielu użytkowników iPhone'a może zacząć wpadać w panikę, gdy zauważą, że ich drogi telefon się nie włącza. W niektórych przypadkach nie ma problemu, ponieważ po prostu zapominają naładować urządzenie, które powoduje, że bateria staje się pusta. Jeśli napotkasz problem z czarnym ekranem znikąd lub jeśli uważasz, że iPhone XS przestał reagować, pamiętaj, aby go naładować najpierw.

Aby zachować bezpieczną stronę, zalecamy, aby telefon ładował się przez 30 minut, zanim ponownie go włączysz. Czasami reaktywacja całkowicie opróżnionej baterii litowej może zająć tyle czasu. Najlepiej byłoby, gdyby minuta ładowania już wystarczyła, ale w celu rozwiązania problemów, dać systemowi więcej czasu na odzyskanie.

Po naładowaniu iPhone'a XS przez 30 minut włącz go ponownie i zobacz, co się stanie.

Rozwiązanie 3: Użyj innego zestawu akcesoriów do ładowania

Innym częstym powodem, dla którego iPhone może nie naładować się, a co za tym idzie zasilania, jest uszkodzony kabel ładujący i / lub adapter. Jeśli masz inny oficjalny kabel i ładowarkę iPhone XS, spróbuj użyć tego zamiast aktualnego zestawu. Jeśli nie możesz znaleźć innego zestawu akcesoriów do ładowania, pożycz go od znajomego lub odwiedź lokalny sklep Apple, aby wypróbować własne ładowarki.

Jeśli pobierasz opłaty w tym samym sklepie w domu, rozważ przejście do innego gniazdka. To powinno pozwolić ci wiedzieć, czy obecne gniazdko jest wadliwe, czy nie.

Rozwiązanie 4: Użyj bezprzewodowej ładowarki

Począwszy od iPhone X, nowsze urządzenia Apple są teraz zdolne do ładowania bezprzewodowego. W przypadku problemów z portem ładowania w telefonie iPhone XS rozważ użycie bezprzewodowej ładowarki. Należy pamiętać, że nie wszystkie bezprzewodowe ładowarki działają z telefonem iPhone XS. jeśli chcesz wypróbować tę sugestię, użyj ładowarki bezprzewodowej zatwierdzonej przez Apple.

Rozwiązanie 5: Sprawdź ekran

Wiele osób często myli problem z brakiem zasilania, czarnym ekranem i zepsutym ekranem. Brak problemu z zasilaniem oznacza, że ​​urządzenie jest całkowicie martwe z powodu złego sprzętu. Problem z Czarnym ekranem może czasami być spowodowany problemem braku zasilania, może być stanem tymczasowym, gdy system iOS przestał reagować lub może być spowodowany nieprawidłowym działaniem ekranu. Problem z uszkodzonym ekranem może być bezpośrednim skutkiem fizycznej awarii, powiedzmy, po przypadkowym upuszczeniu, w którym ekran jest pęknięty.

Jeśli Twój iPhone XS ma problem z czarnym ekranem po upuszczeniu go, przestań marnować czas na szukanie oprogramowania. W przypadku fizycznie uderzonego iPhone'a najlepszą opcją jest wysłanie go do naprawy. Dowiesz się, czy masz zepsuty ekran, ponieważ telefon może nadal pokazywać oznaki życia, takie jak powiadomienia, wibracje lub dzwonienie, gdy dzwonisz pod swój numer. Nawet jeśli nie ma widocznych fizycznych wskaźników sugerujących, że ekran się zepsuł, należy rozważyć wysłanie go do naprawy.

Rozwiązanie 6: Ładowanie za pomocą komputera lub komputera

Niektóre iPhone'y mogą napotkać błąd, w którym jego mechanizm ładowania nie będzie działał w przypadku używania zwykłych akcesoriów do ładowania. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj podłączyć telefon iPhone XS do komputera przy użyciu znanego działającego kabla i pozostaw to na 30 minut. Upewnij się, że komputer jest włączony podczas wykonywania tego kroku rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 7: Przywracanie DFU

Niektóre iPhone'y tkwiące na czarnym ekranie są spowodowane tym, że iOS nie może odzyskać lub zarządzać błędem lub nieskutecznym kodem. Jeśli tak się stało na Twoim urządzeniu, jedynym wyjściem może być przywrócenie DFU. To rozwiązanie zakłada, że ​​Twój iPhone nie ma wadliwego działania sprzętu i działał idealnie dobrze, zanim utknął w czarnym ekranie. Utknięcie na czarnym ekranie może się również zdarzyć, jeśli użytkownik próbował w jakikolwiek sposób sfałszować oprogramowanie. Jeśli zrobiłeś to bezpośrednio przed napotkaniem problemu, wykonaj przywracanie DFU. Oto jak:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera Mac (lub komputera z zainstalowanym iTunes) za pomocą kabla Lightning to USB.
2. Naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności.
3. Naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny przez 10 sekund, aż ekran iPhone'a zmieni kolor na czarny.

UWAGA : Upewnij się, że kroki 2-4 są wykonywane szybko po sobie.

1. Trzymając wciśnięty przycisk boczny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez 5 sekund, a następnie zwolnij przycisk boczny, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez 10 sekund. Ekran powinien pozostać czarny, jeśli zostanie wykonany prawidłowo.
2. Otwórz iTunes i powinieneś zobaczyć komunikat "iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania. Musisz przywrócić ten iPhone, zanim będzie można go używać z iTunes. "

Rozwiązanie 8: Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli przywracanie DFU nie pomoże lub jakiekolwiek z powyższych rozwiązań, oznacza to, że problemu nie można naprawić na swoim poziomie. Zalecamy, aby w pełni wykorzystać gwarancję urządzenia, aby rozwiązać ten problem. W zależności od stanu urządzenia naprawa w ramach gwarancji może być bezpłatna lub nie. Pamiętaj, aby porozmawiać z lokalnym przedstawicielem firmy Apple, aby dowiedzieć się, co stanowi bezpłatną lub niewolną naprawę.