Jak naprawić telefon iPhone X, który nie reaguje lub utknie po zainstalowaniu aktualizacji do systemu iOS 11.4.1 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Kiedy smartfon często się blokuje lub zamarza, może to być spowodowane krytycznymi błędami systemu lub najgorszymi uszkodzeniami sprzętu. Jednak w przypadku nowego, odpornego iPhone'a na taki problem po zainstalowaniu aktualizacji systemu iOS najprawdopodobniej wiąże się on ze złożonymi błędami oprogramowania. Zwykle dzieje się tak z urządzeniem, gdy instalacja aktualizacji została przerwana lub nie została zakończona.

W takim przypadku system urządzenia może ulec uszkodzeniu, co może spowodować awarię systemu. W przypadku drobnych błędów systemowych wykonanie niektórych obejść może naprawić te błędy. W przeciwnym razie konieczne będzie przywrócenie systemu lub przywracanie systemu iOS.

Poniżej przedstawiono obowiązujące procedury i potencjalne rozwiązania podobnego problemu na telefonie iPhone X po instalacji aktualizacji systemu iOS 11.4.1. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać i naprawić iPhone'a X, który nie odpowiada lub utknie po aktualizacji do najnowszej wersji iOS.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Restart siły działa tak samo jak miękki reset, ale przeprowadzany jest w nieco innym procesie, za pomocą kluczy sprzętowych. Jest to symulowana procedura usuwania baterii, która została przeprowadzona w celu ponownego uruchomienia nie reagującego lub zamrożonego smartfona. Siłą zamyka aplikacje działające w tle, zrzuca pamięć podręczną pamięci i usuwa drobne błędy systemowe, które mogły uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie systemu urządzenia. W przeciwieństwie do poprzednich wersji iPhone'a, ponowne uruchomienie siły na nowym iPhone 8, 8 Plus i iPhone X uległy zmianie. I robi się to w ten sposób:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż pojawi się logo Apple.

Ponownie, ten proces nie wpływa na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, a zatem nie powoduje utraty danych.

Jeśli możesz ponownie uruchomić iPhone'a po ponownym uruchomieniu, wykonaj następne rozwiązanie.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia.

Nowa aktualizacja systemu iOS mogła automatycznie zastąpić bieżące ustawienia systemowe na iPhonie, co prawdopodobnie spowodowało, że niektóre ustawienia powodowały konflikty lub powodowały złożone błędy w niektórych aplikacjach i usługach. W takim przypadku błędne aplikacje mogą spowodować, że iPhone przestanie działać i utknie. Aby to wyczyścić, spróbuj zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone X, aby przywrócić domyślne ustawienia systemowe, a następnie odpowiednio skonfigurować i włączyć niezbędne funkcje. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to wyczyszczenie bieżących ustawień telefonu iPhone bez wpływu na żadne dane.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło dla iPhone'a, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Uruchom ponownie telefon iPhone po zakończeniu resetowania ustawień systemowych, a następnie skonfiguruj niezbędne funkcje i opcje zgodnie z wcześniejszymi preferencjami, gdy wszystko działało poprawnie przed instalacją aktualizacji.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj / przywróć iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych w iTunes.

Możesz zresetować telefon iPhone X do domyślnych ustawień fabrycznych za pomocą iTunes, jeśli poprzednie metody nie zapewniły rozdzielczości. Wycieranie wszystkiego z systemu iPhone'a może być konieczne, aby pozbyć się wszelkich poważnych błędów i usunąć poważne błędy systemowe z błędnej instalacji aktualizacji. Jeśli to możliwe, najpierw zrób kopię zapasową wszystkich ważnych danych w iTunes. Następnie wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone X w iTunes.

1. Przygotuj swój komputer, a następnie podłącz telefon iPhone X za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze, a następnie pozwól mu rozpoznać iPhone'a X.
3. Jeśli zostanie wyświetlony monit o opcję Trust This Computer, naciśnij przycisk OK, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
4. Wybierz swój iPhone X, gdy pojawi się w iTunes.
5. Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij przycisk Przywróć [nazwa urządzenia] .
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit z potwierdzeniem, kliknij przycisk Przywróć, aby potwierdzić. Spowoduje to wyzwolenie iTunes w celu usunięcia urządzenia i zainstalowania najnowszego oprogramowania iOS.

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby dokończyć resetowanie systemu. Po zresetowaniu możesz skonfigurować iPhone'a jako nowy.

Czwarte rozwiązanie: Przywróć tryb odzyskiwania iPhone X przez iTunes.

W przypadku poważniejszych błędów oprogramowania, których nie można naprawić po przywróceniu ustawień fabrycznych, przywrócenie trybu przywracania jest następnym zalecanym rozwiązaniem. Spowoduje to wyczyszczenie, przywrócenie i odzyskanie iOS za pośrednictwem iTunes. Aby rozpocząć, musisz użyć komputera z zainstalowaną najnowszą wersją oprogramowania iTunes. Następnie podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla Lightning. Po podłączeniu wykonaj następujące kroki, aby przejść do trybu odzyskiwania, a następnie uruchom przywracanie systemu iOS w iTunes:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności .
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż pojawi się ekran trybu odzyskiwania . Nie zwalniaj przycisku, gdy pojawi się logo Apple, ponieważ musisz uzyskać dostęp do trybu przywracania.
4. Po wyświetleniu ekranu trybu przywracania lub ekranu Połącz z iTunes poczekaj na wyświetlenie monitu Przywróć lub Aktualizuj . Następnie wybierz opcję Przywróć .

Zaczekaj, aż system iPhone zostanie przywrócony, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Piąte rozwiązanie: Przywróć swojego iPhone'a w trybie DFU.

To byłoby ostatnie rozwiązanie, na które możesz spróbować, gdyby wszystko inne nie udało się naprawić twojego iPhone'a X. Przywracanie trybu DFU lub Device Firmware spowoduje, że twoje urządzenie będzie w stanie komunikować się z komputerem przez iTunes nawet bez aktywacji bootloader lub iOS. Jeśli masz pewność, że Twój iPhone nie ma uszkodzeń fizycznych ani płynnych, możesz wykonać następujące czynności i wykonać przywracanie w trybie DFU. W przeciwnym razie niech technik Apple zrobi to za Ciebie.

Aby rozpocząć, podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla Lightning, a następnie wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności . Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż ekran stanie się czarny.
2. Gdy ekran stanie się czarny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny / zasilania.
3. Po 5 sekundach zwolnij przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się iPhone X w iTunes.
4. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy tylko iPhone pojawi się w iTunes.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić telefon iPhone X w trybie DFU za pomocą poleceń iTunes.

Bardziej skomplikowane problemy z systemem są zwykle rozwiązywane poprzez przywracanie trybu DFU, dlatego Twój iPhone X powinien być ponownie włączony i działać poprawnie tak długo, jak proces przywracania został pomyślnie zakończony.

Inne opcje

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, a Twój iPhone X nadal będzie się zatrzymywał lub nie będzie reagował, nie będziesz miał innego wyboru poza usługą. W takim przypadku możesz zabrać go do najbliższego paska Apple Genius w swoim miejscu i poprosić o sprawdzenie go przez technika Apple pod kątem wszelkich oznak uszkodzenia sprzętu. Jeśli nadal jest objęty gwarancją, możesz również skorzystać z gwarancji na serwis lub wymianę nowego urządzenia. Aby uzyskać inne opcje i oficjalne zalecenia, skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple.