Jak naprawić iPhone'a SE, który utknął na czarnym ekranie po zainstalowaniu aktualizacji iOS 11.4 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Rzadko słyszysz o telefonie iPhone, który często marzł, z wyjątkiem starszych wersji z niewystarczającymi problemami z pamięcią i uszkodzeniami sprzętu. Niemniej jednak istnieją pewne czynniki, które mogą spowodować, że nawet nowy i solidny iPhone zawiesi się i niespodziewanie utknie. Wśród typowych wyzwalaczy są błędne aktualizacje. Z pewnością słyszałeś o wielu ludziach narzekających na ich iPhone'y, które utknęły w logo Apple lub na czarnym ekranie po zainstalowaniu aktualizacji na iOS. Te między innymi drobne błędy były dylematem od wcześniejszych wdrożeń systemu iOS i nadal pojawiają się wśród powszechnych dotychczas problemów po aktualizacji.

Aby uzyskać informacje na temat tego, jak sobie poradzić z tym problemem, opracowałem kilka rozwiązań, do których można się odnieść. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli iPhone SE utknął na czarnym ekranie po aktualizacji do iOS 11.4.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a SE.

Wiele urządzeń zakończyło awarię po zainstalowaniu nowego oprogramowania, a iPhone SE nie jest wyjątkiem. W większości przypadków będzie to niewielki problem, dlatego można go łatwo naprawić, uruchamiając ponownie system. Ponieważ ekran nie reaguje na dotyk, zwykłe ponowne uruchomienie nie będzie miało zastosowania. Jako alternatywne rozwiązanie możesz zamiast tego użyć ponownego uruchomienia siły. Jest to proces podobny do zwykłego restartu lub miękkiego resetowania, ale wykonywany za pomocą kluczy sprzętowych. Oto jak:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Home przez około 20 do 30 sekund.
Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple .

Ten proces działa tak samo jak resetowanie miękkie, nie wpływając na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia. Jeśli to działa zgodnie z przeznaczeniem, urządzenie powinno zostać ponownie uruchomione i działać płynnie, chyba że masz do czynienia z bardziej skomplikowanym błędem systemowym lub najgorszym, uszkodzenia sprzętu.

WŁAŚCIWE POSTY:

Jak naprawić aplikację YouTube, która nie będzie ładować się poprawnie lub ulegnie awarii na telefonie iPhone SE po zainstalowaniu aktualizacji do systemu iOS 11.4 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
Jak naprawić Netflix, który zawiesza się, nie działa na iPhone'a SE po aktualizacji do iOS 11.3.1 [Troubleshooting Guide]
Problemy z Apple iPhone SE Apps: Nie można zaktualizować ani pobrać aplikacji, losowe zawiesza się i ulega zawieszeniu [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
Jak naprawić Twittera, który zawiesza się na Twoim iPhone'ie SE po aktualizacji do iOS 11.3.1 [Troubleshooting Guide]

Drugie rozwiązanie: naładuj, a następnie wymuś ponowne uruchomienie.

Szybkie wyczerpywanie baterii jest jednym z typowych problemów, które wystąpiły po instalacji aktualizacji. Zwykle jest to spowodowane niektórymi aplikacjami, które przeszły w łobuzerskie działania, zwiększając procesor do maksymalnego poziomu, a następnie powodując ogromne wyczerpywanie mocy. W rezultacie bateria jest całkowicie rozładowana, a telefon jest martwy. Możesz pomyśleć, że urządzenie utknęło na czarnym ekranie, ale tak naprawdę dzieje się tak, że zabrakło mu mocy. W takim przypadku jedynym sposobem na ponowne uruchomienie telefonu jest naładowanie go. Mając to na uwadze, podłącz iPhone SE do ładowarki, a następnie pozwól mu ładować przez co najmniej godzinę. Upewnij się także, że Twój iPhone może ładować. Jeśli opłata nie zostanie naliczona, najpierw musisz rozwiązać problemy z ładowaniem.

Podczas ładowania wymuś ponowne uruchomienie, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i urządzenia głównego przez kilka sekund (co najmniej 10 sekund), a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple. Pomoże to usunąć wszelkie błędne aplikacje działające w tle i uszkodzoną pamięć podręczną, która mogła spowodować, że system telefoniczny nie zostanie oszukany.

Trzecie rozwiązanie: Przywróć iPhone'a na komputerze przez iTunes.

Przygotuj swój komputer i iPhone'a. Możesz używać komputera z systemem Windows lub Mac, dopóki działa on w późniejszym, jeśli nie najnowszym systemie operacyjnym kompatybilnym z twoim systemem iPhone. Następnie wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć:

Zamknij wszystkie programy / aplikacje na komputerze.
Podłącz telefon iPhone SE do komputera za pomocą dołączonego do niego kabla Lightning lub złącza USB.
Otwórz iTunes na swoim komputerze.
Zaczekaj, aż telefon iPhone zostanie rozpoznany i gdy jest podłączony, zmuś iPhone'a SE do ponownego uruchomienia, ale nie zwalniaj przycisków, gdy zobaczysz logo Apple, ponieważ musisz wejść w tryb odzyskiwania. Oto co powinieneś zrobić:
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego, a następnie zwolnij oba przyciski, aż pojawi się ekran Połącz z iTunes (ekran trybu przywracania).
Jeśli zostanie wyświetlony monit o opcję Przywróć lub Aktualizuj, wybierz Przywróć .
Zaczekaj, aż iTunes pobierze i zainstaluje ponownie oprogramowanie dla twojego urządzenia.
Twój iPhone może wyjść z ekranu Połącz z iTunes, jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut. Jeśli tak się stanie, zezwól na zakończenie pobierania, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby ponownie przejść do trybu przywracania.
Po zakończeniu przywracania systemu iOS skonfiguruj urządzenie.

Jeśli przywracanie w trybie odtwarzania nie działa, możesz zamiast tego spróbować przywrócić tryb DFU. Aktualizowanie trybu DFU lub aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia jest uważane za najbardziej dogłębny typ przywracania systemu, który można wykonać na telefonie iPhone. Technicy Apple zwykle wykonują tę metodę, gdy mają do czynienia z bardziej złożonymi problemami z oprogramowaniem na iPhonie. W trybie DFU urządzenie będzie nadal komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji bootloadera lub iOS. Po przejściu iPhone'a do trybu DFU można zaktualizować, przywrócić, ponownie zainstalować lub nawet zablokować jailbreak systemu operacyjnego. Apple jednak nie zaleca jailbreakingu. Aby rozpocząć, wykonaj następujące czynności, aby ustawić iPhone SE w trybie DFU:

Podłącz telefon iPhone do komputera. Ponownie można użyć komputera z systemem Windows lub Mac, który obsługuje system iPhone.
Następnie otwórz iTunes na swoim komputerze. W razie potrzeby zamknij dowolny inny program na komputerze, z wyjątkiem iTunes. Spowoduje to, że żaden z nich nie zatrzyma procesu przywracania.
Na iPhone SE naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Home przez 8 sekund.
Po 8 sekundach zwolnij przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk ekranu głównego , dopóki nie pojawi się komunikat "iTunes wykrył telefon iPhone w trybie awaryjnym" .
Zwolnij przycisk Home, gdy zobaczysz powyższy monit.
Jeśli wyświetlacz twojego iPhone'a jest całkowicie czarny, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb DFU. Jeśli nie, musisz spróbować od początku.

W trybie DFU przywróć iPhone'a SE za pomocą iTunes. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i monitami o polecenia w iTunes, aby ukończyć proces przywracania.

Ważna uwaga: Wykonanie przywracania w trybie DFU nie jest zalecane, jeśli urządzenie ma jakieś fizyczne lub płynne uszkodzenia. Istnieje większa szansa, że proces przywracania nie zostanie dokończony, jeśli telefon ulegnie uszkodzeniu. Jeśli tak się stanie, najprawdopodobniej skończy się posiadanie zamurowanego lub całkowicie dysfunkcyjnego iPhone'a.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli żadne z wyżej wymienionych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój iPhone SE pozostaje na czarnym ekranie, zanieś go do najbliższego paska Apple Genius w swoim miejscu i dokładnie obejrzyj go przez technika Apple. Wpadnięcie na takie problemy po aktualizacji na iOS nie zawsze oznacza, że aktualizacja oprogramowania jest wadliwa. Zauważ, że urządzenie, które utknęło na czarnym ekranie, jest również jednym z objawów uszkodzenia sprzętu. W związku z tym możliwe jest, że objaw ten zainicjował przypadkowo po zaktualizowaniu oprogramowania iPhone'a. I potrzebujesz pomocy technika, aby to zrozumieć.