Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który utknął na czarnym ekranie śmierci [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Nawet smartfony z najwyższą warstwą ulegają poważniejszym problemom z powodu poważnych błędów oprogramowania, takich jak awaria systemu lub uszkodzenie danych. Wśród typowych symptomów, które użytkownicy napotkali w obu scenariuszach, byłyby częste awarie aplikacji, zawieszanie się i zatrzymywanie wyświetlaczy. Tutaj w tym poście opracowałem zestawienie możliwych rozwiązań podobnego problemu na iPhone 7 Plus. Jeśli to konieczne, odwołaj się do tych treści.

Zablokowane problemy z wyświetlaniem na iPhone 7 Plus, takie jak biały ekran i czarny ekran śmierci, mogą być spowodowane bardziej skomplikowanym problemem oprogramowania, jeśli nie jest uszkodzony sprzęt w urządzeniu. W większości przypadków oprogramowanie jest obwiniane. Podobnie jak w przypadku wielu osób po zainstalowaniu nowej aplikacji lub aktualizacji oprogramowania na odpowiednich urządzeniach. Nowa aktualizacja aplikacji lub oprogramowania zawierała prawdopodobnie błędy, które powodują poważne błędy na urządzeniu i ostatecznie powodują poważne funkcje systemu. Chociaż można je oznaczyć jako główne problemy, problemy z oprogramowaniem, takie jak te, mogą być nadal naprawiane przez niektóre trudne obejścia, w tym te, które zostały naszkicowane poniżej. Jeśli jesteś tutaj, szukając informacji o tym, jak radzić sobie z iPhone'em 7 Plus, który utknął na czarnym ekranie śmierci, poniższe informacje mogą ci pomóc.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inne obawy dotyczące iPhone'a 7 Plus, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhonem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a i kliknij Prześlij. Nie martw się, to bezpłatna usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Po prostu daj nam więcej informacji o problemie, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci to naprawić.

Wracając do problemu, oto co proponuję ci zrobić ...

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Pierwsze zalecane rozwiązanie w momencie zamrożenia urządzenia, braku reakcji lub utknięcia na białym lub czarnym ekranie to wymuszony restart. Takie działanie zmusza każdą aplikację i proces systemowy do zamknięcia i ponownego uruchomienia urządzenia bez wpływu na ważne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, powinieneś najpierw spróbować. Oto jak:

Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu iPhone 7 Plus, wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund, a następnie zwolnić oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple.

Zaczekaj, aż zasilanie urządzenia się rozkręci i wykonaj normalnie ponownie. Jeśli to nie zadziała, konieczne będzie pełne zresetowanie lub przywrócenie systemu.

Drugie rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 Plus przez iTunes.

Wykonywanie resetowania systemu iOS może być zniechęcającym procesem, ponieważ wymaga wyczyszczenia wszystkich danych iPhone'a i przywrócenia jego domyślnych ustawień fabrycznych. Niemniej jednak może to być kluczem do naprawienia twojego iPhone'a z powodu zablokowania go na czarnym ekranie śmierci z powodu bardziej złożonych błędów oprogramowania spowodowanych przez niektóre błędy. Ponieważ nie ma sposobu, aby uzyskać dostęp do ustawień telefonu iPhone, jedyną opcją przeprowadzenia resetowania systemu jest iTunes. W takim przypadku, aby kontynuować, musisz zabezpieczyć komputer komputer z systemem Windows lub Mac. Upewnij się także, że używasz najnowszej wersji oprogramowania iTunes, aby uniknąć konfliktów systemowych. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj reset do ustawień fabrycznych za pomocą iTunes, wykonując następujące czynności:

  1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
  2. Otwórz iTunes na komputerze i poczekaj, aż Twój iPhone zostanie rozpoznany. Jeśli iPhone 7 Plus zostanie rozpoznany w iTunes, zsynchronizuje się i utworzy kopię zapasową w iTunes.
  3. Po zakończeniu synchronizacji i tworzenia kopii zapasowych kliknij przycisk Przywróć iPhone'a .
  4. Wykonaj poniższe kroki, aby dokończyć resetowanie i przywracanie systemu.

Jeśli Twój iPhone nie zostanie rozpoznany, spróbuj użyć innego komputera, jeśli taki posiadasz. W przeciwnym razie spróbuj przywrócić iPhone'a 7 Plus w trybie odzyskiwania.

Trzecie rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 Plus w trybie odzyskiwania.

Przywrócenie iPhone'a w trybie odzyskiwania może rozwiązać główne problemy z oprogramowaniem, których nie można naprawić przez przywrócenie ustawień fabrycznych. W tym procesie najpierw przestawisz urządzenie w tryb przywracania, a następnie spróbujesz przywrócić iOS. Może to jednak prowadzić do utraty danych, więc to Ty decydujesz, czy chcesz to zrobić, czy nie. Jeśli chcesz kontynuować, musisz użyć najnowszej wersji iTunes, a następnie przeprowadzić przywracanie w trybie odzyskiwania. Oto jak to zrobić:

  1. Podłącz iPhone 7 Plus do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB, a następnie otwórz iTunes na komputerze.
  2. Gdy Twój iPhone jest podłączony, wejdź w tryb odzyskiwania, wykonując następujące czynności:
    • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund.
    • Nie zwalniaj przycisków, gdy pojawi się logo Apple.
    • Zwolnij oba przyciski, gdy zobaczysz ekran Połącz z iTunes .
  3. Po wyświetleniu monitu z opcją Przywróć lub Aktualizuj wybierz Aktualizuj, aby zainstalować najnowszą aktualizację systemu iOS dla urządzenia. W przeciwnym razie wybierz Przywróć, aby przywrócić z poprzedniej kopii zapasowej systemu iOS.
  4. Zaczekaj, aż iTunes spróbuje ponownie zainstalować system iOS, nie kasując danych i nie pobierając oprogramowania dla urządzenia. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, urządzenie wychodzi z ekranu Połącz z iTunes, pozwól, aby pobieranie zostało zakończone, a następnie włącz ponownie tryb odzyskiwania iPhone'a.

Po zakończeniu aktualizacji lub przywracania możesz rozpocząć wstępną konfigurację i korzystać z iPhone'a, jak zwykle do tego czasu.

Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego możliwego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 Plus w trybie DFU.

Tryb DFU oznacza tryb aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia. Jest to najbardziej dogłębny typ przywracania, jaki możesz wykonać na swoim iPhonie. Umieszczenie urządzenia w trybie DFU pozwala mu komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji bootloadera lub iOS. Wszystkie dane iPhone'a zostaną usunięte podczas przywracania urządzenia do ustawień fabrycznych lub poprzedniej wersji systemu iOS.

Środki ostrożności: Nie wykonuj przywracania w trybie DFU, jeśli Twój iPhone jest uszkodzony. Istnieje większa szansa, że ​​Twój iPhone zostanie zamurowany, ponieważ proces zostanie przerwany lub nie zostanie ukończony z powodu pewnych uszkodzeń sprzętu obecnych w telefonie. W takim przypadku lepiej zdecyduj się na naprawę techniczną.

Jeśli masz pewność, że Twój iPhone jest wolny od wszelkiego rodzaju uszkodzeń sprzętu i jest gotowy podjąć ryzyko, możesz przejść do iPhone'a i przywrócić go w trybie DFU, wykonując następujące czynności:

  1. Podłącz telefon iPhone do komputera.
  2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3 sekundy.
  4. Trzymaj wciśnięty przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności .
  5. Naciśnij i przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund.
    • Jeśli zobaczysz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo i musisz zacząć od nowa.
  6. Zwolnij przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund.
    • Jeśli zobaczysz ekran Plug in iTunes, oznacza to, że przycisk był zbyt długi i będzie musiał zacząć od nowa.
  7. Jeśli ekran Twojego iPhone'a pozostaje czarny, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb DFU. W tym momencie powinien pojawić się komunikat alertu iTunes z informacją, że wykrył iPhone'a 7 Plus i pozwoli przywrócić go do domyślnych ustawień fabrycznych lub kopii zapasowej.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces przywracania w trybie DFU.

Uzyskaj więcej pomocy

Twoja następna najlepsza opcja, jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie naprawić iPhone'a 7 Plus, który utknął na czarnym ekranie to usługa techniczna. Istnieje większa szansa, że ​​Twój iPhone uzyskał pewne fizyczne lub płynne obrażenia, dlatego żadna z zalecanych metod resetowania i przywracania systemu nie zadziałała. Powiedział, że należy umówić się na wizytę w najbliższym centrum obsługi Apple w Twoim miejscu i zamiast tego zdiagnozować iPhone'a.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.