Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który nie odpowiada lub utknie po zainstalowaniu aktualizacji do iOS w wersji 11.4 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Firma Apple okresowo wydaje aktualizacje oprogramowania w celu zachowania optymalnej wydajności urządzeń z systemem iOS. Niektóre aktualizacje wprowadzają nowe funkcje, a inne poprawki błędów. Niemniej jednak zdarzają się przypadki, gdy aktualizacja powoduje problemy z urządzeniami. Zwykle ma to miejsce, gdy aktualizacja nie zostanie pomyślnie zainstalowana i zostanie uszkodzona. Przenoszenie objawów może się różnić w zależności od przyczyny. Ale często zdarza się to jako pomniejsze błędy, takie jak opóźnienia, zawieszenie i awarie aplikacji. Fakt, że te problemy są przypisywane błędom oprogramowania, umożliwia ich naprawę przez użytkowników końcowych.

Poniżej znajdują się potencjalne rozwiązania i sugerowane sposoby rozwiązania problemów związanych z aktualizacją postów w telefonie iPhone 7 Plus. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój iPhone nagle przestanie odpowiadać lub utknie po aktualizacji do wersji 11.4 systemu iOS. Rozpocznij rozwiązywanie problemów, gdy wszystko gotowe.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby przejść do naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Ponowne uruchomienie siły odnosi się do symulowanej procedury usuwania baterii, która jest używana do wymuszenia wyłączenia, a następnie ponownego uruchomienia systemu iPhone. Jest to alternatywna metoda ponownego uruchomienia urządzenia, na które nie reaguje, na przykład po zablokowaniu ekranu telefonu iPhone i braku reakcji na dotknięcia. To resetowanie działa tak samo, jak miękki reset w przypadku czyszczenia pamięci podręcznej i złych danych z pamięci wewnętrznej, eliminując w ten sposób drobne błędy, które spowodowały uszkodzenie systemu. Aplikacje działające w tle, które nie przyniosły efektu aktualizacji, są również usuwane. Nie wpłynie to na żadne dane w pamięci iPhone'a, dlatego nie będzie wymagało tworzenia kopii zapasowych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 7 Plus:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez około 20 do 30 sekund.
2. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple, a następnie zacznij całkowicie uruchamiać telefon.

Jeśli twoje urządzenie uruchomi się ponownie i zareaguje po ponownym uruchomieniu, wykonaj drugie i trzecie rozwiązanie. W przeciwnym razie zresetuj lub przywróć iPhone'a 7 Plus na komputerze przez iTunes.

Drugie rozwiązanie: Zainstaluj oczekujące aktualizacje aplikacji.

Chociaż symptomy wywołane po zainstalowaniu aktualizacji, nie zawsze oznacza to, że aktualizacja jest winna. W niektórych przypadkach winowajcą są nieuczciwe aplikacje. Aplikacje mogą być fałszywe po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu. Może to mieć coś wspólnego z nowymi wymaganiami systemowymi, które nie są już spełniane. Aby aplikacje działały poprawnie, muszą spełniać minimalne wymagania systemowe urządzeń. Jednak od czasu aktualizacji systemu iPhone'a możliwe jest, że minimalne wymagania systemowe zostaną zmienione, a niektóre aplikacje przestaną być obsługiwane. Dzieje się tak, gdy zaczynają się konflikty systemowe i błędy. Jeśli nie skonfigurujesz urządzenia do automatycznej instalacji aktualizacji, konieczne będzie ręczne zainstalowanie oczekujących aktualizacji aplikacji. Oto jak:

1. Stuknij ikonę App Store na ekranie głównym.
2. Na głównym ekranie aplikacji App Store kliknij ikonę Aktualizacje w prawym dolnym rogu. Lista aplikacji z oczekującymi aktualizacjami pojawia się na ekranie.
3. Kliknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji, aby zaktualizować poszczególne aplikacje.
4. Kliknij przycisk Aktualizuj wszystko w prawym górnym rogu ekranu, aby zainstalować jednocześnie wiele aktualizacji aplikacji.

Nie zapomnij zrestartować iPhone'a po zainstalowaniu wszystkich oczekujących aktualizacji aplikacji. Spowoduje to odświeżenie systemu operacyjnego i wyczyszczenie pamięci wewnętrznej z uszkodzonej pamięci podręcznej i danych.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia.

Niektóre aktualizacje są zaprogramowane w celu automatycznego nadpisywania ustawień urządzenia. Jeśli tak się stanie, istnieje większa szansa, że ​​wystąpią konflikty ustawień. Może się tak zdarzyć, ponieważ nie wszystkie urządzenia są skonfigurowane w podobny sposób, jak skonfigurowane są urządzenia testujące. Aktualizacja może więc działać sprawnie na niektórych urządzeniach, ale nie na innych. W takim przypadku pomocne może być zresetowanie wszystkich ustawień. W ten sposób można przywrócić wszystkie ustawienia systemowe do ich domyślnych lub oryginalnych wartości, a następnie odpowiednio skonfigurować niezbędne opcje.

1. Przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj menu.
2. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia . Spowoduje to wyczyszczenie ustawień systemowych, w tym Wi-Fi, Bluetooth i innych bez wpływu na dane.
3. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
4. Stuknij, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Po zresetowaniu ustawień uruchom iPhone'a w celu ponownego uruchomienia (miękki reset), aby odświeżyć pamięć i zastosować nowe zmiany ustawień.

Czwarte rozwiązanie: Przywracanie ustawień fabrycznych / resetowanie podstawowe.

Reset główny lub całkowite wymazanie systemu będą konieczne, jeśli problem będzie występował po wykonaniu wszystkich poprzednich procedur. Prawdopodobnie masz do czynienia z bardziej złożonym błędem systemowym, któremu można zaradzić tylko przez przywrócenie domyślnych ustawień systemowych. Może to być żmudne zadanie, ponieważ utracisz wszystkie ważne dane i przystąpisz do początkowego procesu konfiguracji. Zauważmy, że wszelkie błędy systemowe, błędy i złośliwe oprogramowanie zostaną usunięte.

Jeśli ekran iPhone 7 Plus już reaguje, możesz przeprowadzić główny reset w Ustawieniach. W przeciwnym razie będziesz musiał użyć iTunes na komputerze.

Aby zresetować iPhone'a do ustawień fabrycznych za pomocą menu ustawień, wykonaj następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
6. Następnie dotknij, aby potwierdzić reset urządzenia.

Aby zresetować iPhone'a przez iTunes na komputerze, zabezpieczyć komputer z systemem Windows lub Mac, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
3. Kliknij ikonę iPhone'a .
4. Kliknij przycisk Przywróć iPhone'a .
5. Jeśli pojawi się monit o automatyczne sprawdzenie dostępności aktualizacji, kliknij przycisk Sprawdź, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
6. Przeczytaj komunikat alertu iTunes i kliknij Przywróć .

Postępuj zgodnie z resztą podanych instrukcji, aby dokończyć resetowanie w iTunes. Jeśli to nie zadziała, to przywrócenie systemu iOS będzie ostateczną opcją.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 Plus w iTunes.

Istnieją dwa przywracania systemu iOS, które można wypróbować za pośrednictwem iTunes. Możesz rozpocząć od przywrócenia trybu przywracania. Jeśli to nie pomoże, być może trzeba będzie rozważyć wykonanie przywrócenia trybu DFU. Obie te procedury przywracania systemu iOS są przeprowadzane za pośrednictwem programu iTunes, więc trzeba wcześniej zabezpieczyć komputer. Następnie podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dołączonego do niego kabla Lightning lub USB. Upewnij się również, że używasz najnowszej wersji oprogramowania iTunes oraz nowszej lub najnowszej wersji komputerowego systemu operacyjnego. System operacyjny Windows lub Mac OS będzie działał tak długo, jak długo spełnia wymagania systemowe dla iPhone'a 7 Plus.

Bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące przywracania iPhone'a w trybie odzyskiwania i trybu DFU można znaleźć na stronie rozwiązywania problemów z iPhone 7 Plus. Po prostu przejdź do sekcji samouczków i znajdź właściwy nagłówek.

Uzyskaj więcej pomocy

Zgłoszenie problemu do działu wsparcia Apple jest koniecznością, jeśli problem będzie się powtarzał po wyczerpaniu wszystkich możliwych sposobów rozwiązania problemu. Może to być bardziej złożony błąd systemowy, który spowodował awarię systemu iPhone 7 Plus i wymaga poprawki poprawki. Jeśli nie możesz skorzystać z pomocy technicznej, możesz po prostu przenieść iPhone'a do najbliższego paska Apple Genius w swoim miejscu i dokładnie go zdiagnozować przez technika Apple.