Jak naprawić smartfon HTC U12 / U12 Plus, który wciąż odłącza się od sieci Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jedną z pierwszych rzeczy, które użytkownicy smartfonów robią po zakupie nowego urządzenia, jest korzystanie z Wi-Fi, aby przejść do trybu online. Zazwyczaj wszystko powinno działać dobrze po początkowej konfiguracji. Istnieją jednak czynniki, które mogą prowadzić do wystąpienia wczesnych problemów. W rezultacie funkcje łączności Wi-Fi nie będą działać zgodnie z przeznaczeniem i pojawią się objawy niepożądane. W tym poście rozwiązano jeden z typowych problemów sieciowych mających wpływ na nowy smartfon HTC U12 / U12 +. Jeśli jesteś właścicielem nowego smartfonu HTC i z pewnych powodów nadal odłączał się od sieci Wi-Fi, opracowałem kilka prostych rozwiązań, które można wypróbować. Czytaj dalej i uzyskaj pomoc w razie potrzeby.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Pierwsze rozwiązanie: Wyłącz Wi-Fi i włącz, a następnie uruchom ponownie telefon.

Prostą sztuczką, która czyni cuda wielu osobom, które poradziły sobie z niewielkimi błędami Wi-Fi i innymi problemami z łącznością sieciową, jest wyłączenie i ponowne włączenie Wi-Fi. W jakiś sposób uruchamia się ponownie i odświeża połączenia bezprzewodowe w telefonie. A oto jak to zrobić:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz kartę Sieci .
  3. Następnie dotknij przełącznika Wi-Fi, aby wyłączyć i ponownie włączyć funkcję.

Po wyłączeniu i włączeniu Wi-Fi uruchom ponownie telefon (miękki reset), aby zrzucić pliki pamięci podręcznej i uszkodzone dane z pamięci wewnętrznej. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy włącza się zasilanie telefonu.

Jeśli po wykonaniu tej sztuczki telefon nadal rozłącza się z siecią Wi-Fi, musisz wypróbować inne opcje.

Drugie rozwiązanie: zamknij / zamknij wszystkie aplikacje działające w tle.

Aplikacje działające w tle, gdy ulegają awarii lub ulegają uszkodzeniu, mogą wpływać na niektóre funkcje telefonu. Kiedy tak się dzieje, pojawiają się objawy niepożądane. Aby upewnić się, że nie powoduje to częstego odłączania urządzenia przez Wi-Fi, wyczyść wszystkie aplikacje działające w tle na telefonie HTC U12 / U12 +, wykonując następujące czynności:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Stuknij kartę Ogólne .
  3. Stuknij Aplikacje .
  4. Stuknij w przycisk Wszystkie, aby wyświetlić listę wszystkich aplikacji.
  5. Stuknij, aby wybrać aplikację z listy.
  6. Wybierz Wymuś zatrzymanie.
  7. Następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

Wykonaj te same czynności, aby wyczyścić pozostałe aplikacje działające w tle, a następnie ponownie uruchom telefon, aby zrzucić pamięć podręczną. Spróbuj tego i sprawdź, czy to stabilizuje twoje połączenie Wi-Fi. Jeśli nie, rozważ następną opcję.

Trzecie rozwiązanie: Zapomnij sieci Wi-Fi w telefonie.

Możliwe też, że urządzenie nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z siecią bezprzewodową, ponieważ sama sieć jest uszkodzona. W takim przypadku problem prawdopodobnie zostanie rozwiązany przez zapomnienie lub usunięcie uszkodzonej sieci z pamięci urządzenia. Po usunięciu sieci można ponownie uruchomić połączenia sieciowe, ponownie konfigurując sieć bezprzewodową, a następnie połączyć się z siecią Wi-Fi, tak jak przy pierwszym uruchomieniu telefonu po początkowej konfiguracji. Oto jak:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz kartę Sieci .
  3. Stuknij przełącznik Wi-Fi, aby włączyć Wi-Fi, jeśli to konieczne.
  4. Dotknij Wi-Fi, aby kontynuować.
  5. Następnie dotknij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, którą chcesz usunąć.
  6. Stuknij Zapomnij sieć, aby potwierdzić usunięcie sieci Wi-Fi.

Ponownie uruchom telefon, a następnie zeskanuj i ponownie połącz z Wi-Fi, wykonując następujące czynności:

  1. Przejdź do karty Ustawienia-> Sieci .
  2. Następnie dotknij przełącznika Wi-Fi, aby włączyć Wi-Fi.
  3. Dotknij Wi-Fi, a następnie wybierz swoją sieć Wi-Fi z listy.
  4. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło sieciowe, aby kontynuować.
  5. Następnie dotknij Połącz.

Pozwól urządzeniu łączyć się z siecią bezprzewodową tak, jakby robiła to po raz pierwszy. Następnie sprawdź, czy działa teraz zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli nadal się rozłącza, być może trzeba będzie zresetować ustawienia.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie HTC U12 / U12 +.

Poniższe czynności przywrócą domyślne wartości wszystkich połączeń transmisji danych w telefonie HTC U12 / U12 +. Twoje sieci Wi-Fi, powiązane połączenia i urządzenia Bluetooth zostaną usunięte, a inne opcje sieciowe i stan połączeń urządzeń zostaną ustawione na ich oryginalne wartości. Wszelkie błędy sieciowe spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami sieci lub nieprawidłowymi opcjami również zostaną usunięte. Oto jak wykonać reset sieci na nowym urządzeniu HTC U12 / U12 +:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz kartę Ogólne .
  3. Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
  4. Wybierz Reset ustawień sieci z podanych opcji.
  5. Następnie dotknij dwukrotnie Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Jeśli widzisz komunikat Ustawienia sieci zostały zresetowane, który miga krótko, oznacza to, że resetowanie sieci zostało zakończone. W tym momencie uruchom ponownie urządzenie, aby odświeżyć system operacyjny i pamięć wewnętrzną. Następnie skonfiguruj i połącz ponownie z siecią Wi-Fi.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie i wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie HTC U12 / U12 +.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania w telefonie może potencjalnie rozwiązać problemy z siecią, które zostały spowodowane przez błędy i złośliwe oprogramowanie. Poza nowymi i ulepszonymi funkcjami, które przynosi aktualizacja, zawiera także poprawki poprawek, które rozwiązują problemy błędów na urządzeniach odbierających. Aby sprawdzić nową aktualizację telefonu HTC U12 / U12 + za pośrednictwem OTA, wykonaj następujące kroki:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz kartę Ogólne .
  3. Stuknij w Aktualizuj centrum, a następnie w System update.
  4. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, przeczytaj i przejrzyj wymagania. Jeśli wszystkie wymagania są spełnione, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację oprogramowania telefonu HTC U12 / U12 +. Po zaktualizowaniu oprogramowania urządzenia do najnowszej wersji, wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie, wykonując następujące czynności:

  1. Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
  3. Włącz telefon, naciskając klawisz zasilania, aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij zasilanie .
  4. Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności .
  5. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlony reboot do programu ładującego .
  7. Naciśnij klawisz zasilania .
  8. Urządzenie wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
  9. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się TRYB BOOTY DO ODZYSKU .
  10. Naciśnij klawisz zasilania . Ekran będzie migał HTC, poczekaj na następny ekran.
  11. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej .
  12. Naciśnij klawisz zasilania .
  13. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić Tak w "Wipe cache?" ekran.
  14. Naciśnij klawisz zasilania .
  15. Po zakończeniu naciśnij ponownie przycisk Power, aby wybrać opcję Restart systemu .

Jest to zalecane, aby uniemożliwić działanie systemu po wprowadzeniu nowych zmian oprogramowania.

Inne opcje

  • Reset główny / reset danych fabrycznych. Możesz zrezygnować z przywracania ustawień fabrycznych lub resetowania głównego, aby wykluczyć poważne błędy systemowe. Pomaga także w usuwaniu trudnych błędów i złośliwego oprogramowania, które mogły powodować złożone problemy z siecią na urządzeniu. Jedynym minusem jest to, że stracisz wszystkie krytyczne dane i dane osobowe w procesie. Jeśli jednak chcesz kontynuować, utwórz kopie zapasowe plików, aby zachować bezpieczeństwo. Następnie możesz przeprowadzić główny reset przez ustawienia lub zresetować telefon HTC U12 / U12 + w trybie odzyskiwania systemu Android za pomocą kluczy sprzętowych.
  • Zrestartuj sprzęt sieciowy. Jeśli wszystkie urządzenia mają ten sam problem, najprawdopodobniej uszkodzenie sprzętu sieciowego. W takim przypadku pomocne może być wyłączenie zasilania routera bezprzewodowego lub modemu. Po prostu wyłącz go, a następnie odłącz od źródła zasilania na około 30 sekund do 1 minuty. Po upływie tego czasu podłącz go ponownie, a następnie włącz. Jeśli problem będzie nadal występował na wszystkich urządzeniach, skontaktuj się z producentem routera lub modemu, aby uzyskać dalszą pomoc. Sprzęt sieciowy może wymagać zabezpieczenia lub zresetowania.
  • Skontaktuj się z usługodawcą internetowym . Musisz skontaktować się z usługodawcą internetowym lub operatorem, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje. Możesz również poprosić operatora, aby wykonał test sieciowy lub sprawdzić tablicę awaryjną po jej zakończeniu. Jednym z możliwych powodów, dla których Twój telefon HTC U12 / U12 + lub jakikolwiek inny smartfon może powodować sporadyczne połączenie sieciowe lub rozłączenie Wi-Fi, jest przerwa w pracy. Upewnij się więc, że to nie jest to, co powoduje takie kłopoty.