Jak naprawić iPhone'a XS firmy Apple, który nie połączy się z App Store [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

App Store pozwala przeglądać i pobierać aplikacje opracowane przy użyciu pakietu programistycznego Apple iOS. To cyfrowa platforma dystrybucji stworzona i utrzymywana przez samego Apple. Za pośrednictwem App Store możesz kupować aplikacje i gry lub pobierać je za darmo. Mimo to App Store jest jednym z podstawowych aplikacji na urządzeniach z iOS. Ale App Store również nie jest całkowicie wolny od przypadkowych problemów, mimo że ta aplikacja jest tworzona przez samego Apple.

Fakt, że jest to aplikacja oparta na serwerze, sprawia, że ​​w App Store mogą wystąpić niespodziewane przestoje. Niemniej jednak większość problemów można rozwiązać w domu dzięki niektórym obejściom, w tym wymienionym w tym kontekście. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój iPhone XS nagle nie będzie mógł się połączyć z App Store.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Co zrobić, jeśli Twój iPhone XS nie może połączyć się z App Store?

Przed zastosowaniem dowolnego z podanych rozwiązań sprawdź i upewnij się, że serwer App Store działa. Bieżący stan serwera można wyświetlić przechodząc na stronę stanu wsparcia Apple. Na tej stronie zobaczysz różne usługi oferowane przez Apple, w tym App Store. Jeśli stan App Store będzie niedostępny, rozwiązywanie problemów nie będzie konieczne. Najwyraźniej w tym przypadku problem dotyczy samego serwera Apple, który jest obecnie wyłączony, więc wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż się uruchomi. Jeśli serwer App Store jest dostępny, ale Twój iPhone XS nadal się nie połączy, wtedy musisz wypróbować niektóre rozwiązania, aby poradzić sobie z usterkami oprogramowania, które mogły uniemożliwić iPhone'owi połączenie z serwerem App Store. Oto kilka opcji i możliwych rozwiązań, które można wypróbować.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij / wyczyść App Store i aplikacje działające w tle.

Podobnie jak w przypadku innych aplikacji, sam App Store może ulec awarii w pewnym momencie, szczególnie gdy pozostanie uruchomiony w tle przez dłuższy czas. Jeśli wcześniej otworzyłeś App Store i go nie zamknąłeś, aplikacja musi działać w tle wśród innych gotowych aplikacji i prawdopodobnie uległa awarii. Aby to wyczyścić, zamknij aplikację, a następnie uruchom ją ponownie. Oto, jak zamknąć aplikacje działające w tle na iPhone XS:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Przesuń palcem w górę, a następnie zatrzymaj.
3. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć kartę / podgląd App Store.
4. Następnie przesuń palcem w górę podglądu aplikacji, aby go zamknąć.

Po zamknięciu App Store i innych aplikacji działających w tle spróbuj uruchomić go ponownie i sprawdź, czy możesz teraz się połączyć. Jeśli nie, wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone XS (miękki reset).

Niewielkie błędy systemowe, które mogły uniemożliwić telefonowi połączenie się z serwerem App Store, można również wyeliminować, wykonując miękkie resetowanie lub ponownie uruchamiając urządzenie. Spowoduje to również wyczyszczenie niepotrzebnych plików, które zostały zapisane jako pamięć podręczna z pamięci telefonu, w tym te, które zostały uszkodzone. Wykonanie miękkiego resetowania nie wymaga wykonywania kopii zapasowych ważnych plików, ponieważ nie ma wpływu na dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu iPhone. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wykonać miękkie resetowanie iPhone'a XS:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski boczne / zasilania oraz przyciski zwiększania lub zmniejszania głośności, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się menu przesuwania do wyłączania .
2. Następnie przeciągnij suwak wyłączania, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone.

Zezwól na całkowite uruchomienie urządzenia i połącz się ponownie z Wi-Fi. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z App Store i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: Odłącz telefon iPhone XS od Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.

Innym możliwym powodem braku połączenia urządzenia z serwerem App Store jest niestabilne połączenie Wi-Fi lub brak połączenia z Internetem. Twoje urządzenie musi być połączone z Internetem, aby móc korzystać z App Store, więc jeśli wystąpią problemy z połączeniem z Internetem, może to być przyczyną obrażeń. Aby usunąć przypadkowe problemy z siecią Wi-Fi, które mogą mieć wpływ na usługi online, w szczególności na App Store na iPhone XS, wyłącz i włącz Wi-Fi. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Wi-Fi.
3. Stuknij przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć tę funkcję.
4. Po kilku sekundach naciśnij przełącznik ponownie, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Pomaga to urządzeniu w nawiązaniu świeżego połączenia z Internetem z sieci Wi-Fi, a tym samym usuwa drobne błędy połączenia. Aby upewnić się, że Twój iPhone może łączyć się z Internetem, spróbuj otworzyć przeglądarkę, a następnie nawigować po różnych stronach internetowych po ponownym uruchomieniu.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XS.

Aby poradzić sobie z bardziej złożonymi problemami z łącznością sieciową wpływającymi na aplikacje i usługi online na urządzeniu z systemem iOS, resetowanie ustawień sieci może być uważane za opcję. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich bieżących konfiguracji sieci, a następnie przywrócenie wartości domyślnych. Nieprawidłowe ustawienia, które powodowały istotne problemy, zostają zatem zatarte. Jeśli chcesz go wypróbować, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XS:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci .
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
6. Następnie dotknij Resetuj ustawienia sieci ponownie, aby potwierdzić.

Pozwól telefonowi zakończyć resetowanie, a następnie przywróć domyślną konfigurację sieci. Następnie połącz się ponownie z siecią Wi-Fi, a następnie spróbuj uruchomić App Store, aby sprawdzić, czy działa on już prawidłowo.

Piąte rozwiązanie: Wykonaj główny reset / przywróć ustawienia fabryczne na iPhone XS.

Być może będziesz musiał rozważyć całkowite wymazanie systemu lub główny reset, jeśli żadne z wcześniejszych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój iPhone XS nadal nie będzie się łączyć z App Store. Problem, z którym masz do czynienia, może być spowodowany bardziej złożonym błędem systemowym, który wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań. Przed przystąpieniem do resetowania głównego należy jednak wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one również usunięte w procesie. Możesz tworzyć kopie zapasowe na iCloud lub iTunes na komputerze. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki, aby zresetować i przywrócić urządzenie iPhone XS do domyślnych ustawień fabrycznych za pomocą menu ustawień:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia. To jest opcja, aby zresetować urządzenie iPhone XS.
5. Wprowadź hasło urządzenia, gdy pojawi się pytanie.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić przywrócenie ustawień początkowych.

Pozwól telefonowi na dokończenie całego procesu resetowania, a następnie zrestartuj się samoczynnie po zakończeniu. Wszelkie złożone błędy oprogramowania powinny zostać usunięte w tym momencie, dlatego też problemy związane z oprogramowaniem powinny już zostać naprawione. Po ponownym uruchomieniu, postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji, aby skonfigurować iPhone'a jako nowy, aby był gotowy do ponownego użycia. Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi i po podłączeniu spróbuj połączyć się ze sklepem App Store.

Czy Twój iPhone XS nadal nie może połączyć się z App Store?

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez poprzednie obejścia, a Twój iPhone XS nadal nie będzie się łączyć z App Store, możesz zamiast tego używać iTunes do zarządzania swoimi aplikacjami. Aby rozpocząć, musisz zabezpieczyć komputer, który ma najnowszą wersję oprogramowania iTunes, działa na kompatybilnej wersji systemu operacyjnego z iOS 12 i ma stabilne połączenie z Internetem. Po podłączeniu komputera podłącz iPhona kablem USB, a następnie otwórz iTunes. Zaczekaj, aż program iTunes rozpozna urządzenie z systemem iOS, a następnie wykonaj polecenia iTunes, aby pobrać, odinstalować, ponownie zainstalować lub zaktualizować aplikacje na telefonie iPhone XS.

Bardziej zaawansowane rozwiązania i procedury rozwiązywania problemów powodują eskalację problemu do działu wsparcia Apple. Po prostu daj im znać dokładnie, co się wydarzyło i jak nie możesz połączyć się z App Store na swoim iPhone XS lub załadować go.