Jak naprawić iPhone'a XS firmy Apple, który nie będzie wykonywać kopii zapasowych w iTunes [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Chociaż Twój iPhone jest wyposażony w świetne funkcje bezpieczeństwa, nie gwarantuje, że wszystkie przechowywane w nim pliki są zawsze bezpieczne. Dlatego zalecane jest tworzenie kopii zapasowych. Wśród zwykłych przypadków, w których tworzenie kopii zapasowych jest konieczne, należy przed instalacją aktualizacji systemu iOS, zresetować system iOS do domyślnych ustawień fabrycznych i przywrócić system iOS za pośrednictwem iTunes. Możesz automatycznie kopiować pliki z iPhone'a do iCloud, ręcznie przez iTunes.

W przypadku problemów z wykonaniem tego drugiego, przedstawiłem poniżej kilka pomocnych rozwiązań i możliwych rozwiązań. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz z jakiegoś powodu utworzyć kopii zapasowej plików z iPhone XS do iTunes.

W przypadku właścicieli, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre najczęstsze problemy z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Co zrobić, jeśli Twój iPhone XS nie wykona kopii zapasowej w iTunes

Przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem, które mogły przeszkadzać Twojemu iPhone XS w tworzeniu kopii zapasowej w iTunes, sprawdź i upewnij się, że używany kabel USB lub Lightning nie jest uszkodzony. Jeśli do innych portów komputera są podłączone inne urządzenia zewnętrzne, usuń je wszystkie poza klawiaturą i myszą. Zrezygnuj również z innych uruchomionych programów na komputerze, z wyjątkiem iTunes. Wykonanie tych czynności wyeliminuje wymienione czynniki z przyczyn leżących u ich podstaw. Co ważniejsze, komputer musi mieć stabilne połączenie z Internetem. Jednym z możliwych powodów niepowodzenia niepowodzenia tworzenia kopii zapasowej iTunes jest problem z Internetem. Na przykład, jeśli komputer ma sporadyczne lub nie ma połączenia z Internetem, nie będzie mógł połączyć się z serwerem Apple lub serwerem iTunes. Jeśli na Twoim komputerze występują błędy losowego połączenia z Internetem, spróbuj ponownie uruchomić lub włącz najpierw router bezprzewodowy lub modem, aby odświeżyć połączenie z Internetem. Jeśli to nie jest problem, kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem iPhone XS i systemem komputerowym za pomocą tych kolejnych metod.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon iPhone i komputer.

Jeśli jest to pierwsza próba wykonania i proces tworzenia kopii zapasowej się nie powiódł, może to być spowodowane drobnymi usterkami systemu na telefonie iPhone XS lub systemie komputerowym. Aby to wyczyścić, może pomóc ponowne uruchomienie obu urządzeń. W telefonie iPhone XS możesz wykonać miękki reset lub ponownie uruchomić telefon, wykonując następujące czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
  2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
  3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Aby wyeliminować losowe błędy systemowe na komputerze, który mógł zatrzymać funkcje tworzenia kopii zapasowej iTunes, zaleca się również ponowne uruchomienie komputera. Byłoby to najprostsze możliwe rozwiązanie drobnych problemów komputerowych przypisywanych do oprogramowania. Możesz przeprowadzić standardowy restart za pomocą opcji zasilania lub kombinacji skrótów klawiszowych.

Po ponownym uruchomieniu iPhone'a i komputera ponownie podłącz telefon iPhone XS przez USB, a następnie spróbuj ponownie zarchiwizować pliki w iTunes. Jeśli proces tworzenia kopii zapasowych nadal nie powiedzie się, rozwiąż problemy.

Drugie rozwiązanie: wyłącz ograniczenia iPhone XS.

Po włączeniu ograniczeń w telefonie nie można wykonać wielu operacji, ponieważ urządzenie przeszkadza w procesie. Aby upewnić się, że nie jest to coś, co powstrzymuje urządzenie przed tworzeniem kopii zapasowych plików, wyłącz ograniczenia, wykonując następujące czynności:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Dotknij Czas ekranu.
  3. Wybierz Ograniczenia dotyczące treści i prywatności.

Jeśli ta funkcja jest włączona, przełącz przełącznik, aby go wyłączyć. W przeciwnym razie włącz go ponownie, a następnie WYŁĄCZ. Mimo że ograniczenia są wyłączone, podłącz telefon iPhone XS do iTunes i ponownie wykonaj kopię zapasową plików.

Trzecie rozwiązanie: Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające komputera.

Problem może również dotyczyć samego systemu komputerowego. Do typowych utrudnień w działaniach iTunes i iOS należą zapory ogniowe lub ograniczenia antywirusowe. Zdarza się to często w przypadku korzystania z komputera z systemem Windows. Komputery z systemem Windows mają wbudowany system zapory, który może uniemożliwić synchronizację. Jeśli więc na komputerze zainstalowane jest dowolne z tych narzędzi, spróbuj go tymczasowo wyłączyć lub skonfigurować oprogramowanie, aby ustawić wyjątki dla iPhone'a XS.

Zazwyczaj komputer automatycznie odczytuje telefon iPhone jako urządzenie zewnętrzne w momencie podłączenia go do portu USB komputera. Główną funkcją oprogramowania zabezpieczającego jest zapobieganie wszelkiemu możliwemu naruszeniu bezpieczeństwa systemu komputerowego. Jeśli wykryje jakieś zagrożenia bezpieczeństwa z iPhone XS, to będzie działać odpowiednio. W ten sposób te narzędzia są zaprogramowane do działania.

Proces wyłączania programów komputerowych, w szczególności programów antywirusowych i zapór ogniowych, może się różnić w zależności od systemu operacyjnego komputera. Jeśli potrzebujesz pomocy w wykonaniu tego zadania, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft (jeśli korzystasz z systemu Windows) lub z pomocą techniczną Apple dla komputerów Mac.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj iTunes i system operacyjny.

Zdecydowanie zaleca się używanie najnowszej wersji oprogramowania iTunes podczas zarządzania nowymi urządzeniami z systemem iOS. Ma to na celu wyeliminowanie problemów związanych z niekompatybilnością oprogramowania między programem iTunes a platformą iOS. To samo dotyczy systemu operacyjnego komputera. Jest to konieczne, aby uniknąć problemów związanych z niezgodnością systemu. Jeśli Twój komputer działa na wcześniejszym systemie operacyjnym lub platformie, istnieje większa szansa, że ​​nie będzie już obsługiwać urządzeń z systemem iOS 12. To samo dzieje się, jeśli używasz przestarzałej wersji aplikacji iTunes. Niektóre kluczowe funkcje mogą być dostępne w najnowszej wersji iTunes lub w systemie operacyjnym komputera, które nie są obecne w starszych systemach i dlatego mogą powodować problemy.

W takim przypadku możesz pobrać i zainstalować aktualizacje dla iTunes lub Windows. Po upewnieniu się, że system jest aktualny, ponownie wykonaj kopię zapasową iPhone XS do iTunes i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Piąte rozwiązanie: Zarządzaj lub zwalniaj miejsce na komputerze.

Niewłaściwe przechowywanie jest również czynnikiem. Zauważ, że kopie zapasowe oznaczałyby więcej plików do dodania do dysku lub pamięci komputera, więc potrzebna jest również wystarczająca ilość pamięci. Jeśli lubisz instalować ogromne programy lub dużą zawartość multimedialną na komputerze, to niedostateczna ilość pamięci jest czynnikiem, który należy wykluczyć. W związku z tym sprawdź aktualny stan przechowywania swojego komputera i upewnij się, że jest dużo wolnego miejsca, aby przydzielić nowe pliki z iPhone XS. W razie potrzeby zwolnij miejsce, usuwając niechcianą zawartość lub odinstalowując programy, które nie są już potrzebne. Po zwolnieniu miejsca na dysku komputera uruchom ponownie system, a następnie spróbuj ponownie podłączyć telefon iPhone XS i sprawdź, czy iTunes jest już w stanie przetworzyć lub utworzyć kopie zapasowe plików z telefonu.

Inne opcje

  • Użyj innego komputera. Jeśli masz inny dostępny komputer i ma on również zainstalowane najnowsze oprogramowanie iTunes, możesz spróbować użyć tego komputera i sprawdzić, czy jest on w stanie wykonać kopię zapasową plików z iPhone XS do iTunes. Takie postępowanie pomoże ci ustalić, czy problem jest odizolowany od pierwszego używanego komputera. Na przykład na pierwszym komputerze mogą występować pewne zaawansowane ustawienia, które należy ponownie skonfigurować w taki sposób, aby umożliwić programowi iTunes pracę z telefonem iPhone XS.
  • Użyj innych narzędzi do zarządzania iOS. W rzeczywistości istnieje wiele innych programów do zarządzania iOS, których możesz użyć, jeśli iTunes po prostu nie może działać zgodnie z oczekiwaniami. Podobnie jak iTunes, narzędzia te można pobrać i zainstalować na kompatybilnym komputerze. Po prostu szukaj wysoce wiarygodnego i skutecznego oprogramowania do użycia. Przeglądanie podglądów opinii pomoże Ci wybrać narzędzia do pobrania. Zapewniamy, że narzędzia te są zwykle zaprojektowane tak, aby oferować prosty i przyjazny dla użytkownika interfejs, który pozwoli Ci zarządzać urządzeniem z iOS za pomocą zaledwie kilku kliknięć.