Jak naprawić iPhone'a XS firmy Apple, który nie może odinstalować aplikacji po aktualizacji do systemu iOS 12.1.2 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Usuwanie aplikacji na iPhone'a powinno być tak proste, jak przytrzymanie i kliknięcie ikony aplikacji na ekranie głównym. Ale z powodu pewnych czynników takie proste rzeczy mogą stać się nieco bardziej skomplikowane i po prostu nie będą działać zgodnie z zamierzeniami. Przyczyny leżące u podstaw są ogólnie związane z oprogramowaniem i dlatego mogą być rozwiązywane przez użytkowników końcowych.

Poniżej przedstawiono potencjalne rozwiązania konkretnego problemu na nowym iPhone XS po niedawnym wdrożeniu aktualizacji do systemu iOS 12.1.2. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli aplikacje nie zostaną usunięte lub odinstalowane na telefonie iPhone XS po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji iOS 12.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego iPhone'a.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS, które nie mogą odinstalować aplikacji

Zaktualizowana wersja systemu iOS 12.1.2 została oficjalnie wdrożona przez firmę Apple 20 grudnia 2018 roku dla urządzeń z systemem iOS, trzy dni po poprzednim iOS 12.1.2 z poprawką błędów eSIM dla iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR został zwolniony. Aktualizacja została również przeprowadzona, aby naprawić błąd wpływający na funkcje łączności komórkowej tych nowych iPhone'ów. Ale podobnie jak poprzednie wersje Apple iOS, najnowsza wersja ma również sporą część błędów, ponieważ niektórzy właściciele iPhone XS musieli zmierzyć się z różnymi problemami, w tym z brakami usuwania lub odinstalowywania aplikacji. Ostateczne rozwiązanie jest jeszcze do znalezienia, a pozostawia dotkniętych użytkowników, aby uciekać się do wszelkich odpowiednich obejść. Jeśli jesteś jednym z tych, którzy doświadczają tego samego dylematu po aktualizacji na tym samym urządzeniu, możesz wypróbować dowolne z tych opisanych procedur.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie iPhone'a (miękki reset).

Jeśli to była pierwsza próba, której nie udało Ci się usunąć lub odinstalować aplikacji na telefonie, może to być po prostu kolejna usterka w iOS. Drobne błędy oprogramowania są często rozwiązywane przez miękki reset lub ponowne uruchomienie urządzenia. Pomaga to usunąć błędne pamięci podręczne z pamięci wewnętrznej i odświeża system operacyjny bez wpływu na dane wewnętrzne. Tak więc, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zresetuj iPhone'a XS w następujący sposób:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu telefonu ponów próbę usunięcia aplikacji z ekranu głównego i upewnij się, że tym razem nie aktywujesz menu 3D Touch. Aby to zrobić, delikatnie naciśnij i przytrzymaj aplikację przez ponad 2 sekundy lub do momentu pojawienia się X na wierzchu ikon aplikacji.

Drugie rozwiązanie: przełącz się na komórkowe połączenie transmisji danych, a następnie spróbuj ponownie usunąć aplikację.

Czasami aplikacja, którą próbujesz zainstalować lub zaktualizować, utknęła w oczekiwaniu, a jeśli tak się stanie, nie możesz usunąć tej aplikacji. W takim przypadku problem prawdopodobnie wiąże się z niestabilnym połączeniem sieciowym. Dlatego najpierw musisz się z tym uporać. Jako rozdzielczość spróbuj zamiast tego przełączać się z Wi-Fi na WLAN lub komórkowe połączenie danych. Oto jak:

1. Przejdź do Ustawienia na ekranie głównym.
2. Następnie dotknij WLAN, aby połączyć się ze stabilną siecią Wi-Fi.
3. Lub Przejdź do Ustawienia-> Menu telefonu komórkowego, a następnie dotknij, aby włączyć dane komórkowe.

Po przełączeniu się na inne połączenie sieciowe, ponów próbę usunięcia aplikacji i zobacz, jak działa.

Trzecie rozwiązanie: Usuń aplikacje z menu pamięci iPhone'a.

Jeśli nie możesz usuwać aplikacji na ekranie głównym, spróbuj wskazać miejsce na urządzeniu iPhone i użyj danej opcji, aby usunąć aplikacje. Oto, jak uzyskać dostęp do tego menu i usunąć aplikacje z menu pamięci iPhone'a XS:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz iPhone Storage.
4. Znajdź aplikacje, które chcesz usunąć.
5. Stuknij, aby wybrać aplikację. Spowoduje to otwarcie ekranu aplikacji.
6. Na ekranie aplikacji przewiń w dół i wybierz opcję Usuń aplikację.
7. Stuknij Usuń aplikację ponownie, gdy pojawi się monit o potwierdzenie.

Wykonaj te same czynności, aby usunąć inne aplikacje, których nie można usunąć z ekranu głównego.

Czwarte rozwiązanie: wyłącz ograniczenia, aby usuwać aplikacje z telefonu.

Innym możliwym powodem, dla którego możesz nie móc usuwać aplikacji na iPhonie, jest po prostu to, że usuwanie aplikacji jest w pierwszej kolejności ograniczone. Aby upewnić się, że to nie jest to, co daje taki ból głowy, przejdź do ustawień iPhone'a i wyłącz ograniczenia dotyczące usuwania aplikacji. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Dotknij Czas ekranu.
3. Wybierz opcję Włącz czas ekranu, jeśli to konieczne.
4. Kliknij Ograniczenia dotyczące treści i prywatności.
5. Wprowadź dwukrotnie poprawne hasło, gdy pojawi się prośba o potwierdzenie,
6. Przewiń w dół i znajdź Usuwanie aplikacji z podanych pozycji, a następnie dotknij przełącznika obok niego w pozycji WYŁ .

Wróć na ekran główny po wyłączeniu ograniczeń, aby usunąć aplikacje, a następnie spróbuj ponownie usunąć aplikację. Jeśli to nie działa, całkowicie wyłącz opcję Ograniczenia na telefonie iPhone, a następnie ponów próbę usunięcia aplikacji.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć fabryczne ustawienia domyślne telefonu iPhone (główny reset).

Jeśli podejrzewasz, że jest to złożony błąd systemowy, który musi zostać naprawiony, możesz rozważyć rezygnację z głównego resetu w ostateczności. Spowoduje to usunięcie wszystkich elementów z systemu iPhone'a, takich jak pobrane aplikacje i zawartość, zapisane kontakty, dane osobiste i inne zapisane dane. W związku z tym wszystkie aplikacje innych firm są nagle usuwane. Aby przywrócić ustawienia fabryczne i przywrócić fabryczne ustawienia domyślne telefonu iPhone XS za pomocą ustawień, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół, a następnie dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
5. Wprowadź hasło urządzenia, gdy pojawi się prośba o kontynuowanie.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić przywrócenie ustawień początkowych.

Po zakończeniu resetowania iPhone powinien automatycznie uruchomić się ponownie, a następnie załaduje ustawienia fabryczne. Wszystkie aplikacje innych firm i pobrana zawartość zostaną usunięte, a ustawienia fabryczne zostaną przywrócone. Aby użyć żądanych funkcji i usług, postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji, aby skonfigurować iPhone'a jako nowy.

Możesz również użyć iTunes, aby ręcznie usunąć i przywrócić fabryczne ustawienia domyślne telefonu iPhone XS na komputerze. Po zresetowaniu iTunes zainstaluje najnowszą wersję oprogramowania dla twojego urządzenia. Możesz także użyć iTunes, aby przywrócić iPhone XS w trybie odzyskiwania. Jest to bardziej zaawansowana metoda wymazywania i przywracania systemu iOS i usuwania głównych błędów systemu.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z Apple, aby eskalować problem, jeśli żadne z wyżej wymienionych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu i nadal nie możesz usunąć aplikacji z iPhone'a XS. Daj im dokładnie znać, co się stało i co zrobiłeś, aby rozwiązać problem na końcu. Problem można przypisać serwerowi firmy Apple, a jeśli tak, to niewiele możesz zrobić, ale poczekaj, aż serwer zostanie ponownie uruchomiony i poprawnie uruchomiony.