Jak naprawić telefon iPhone XS firmy Apple, który nie może pobierać ani aktualizować aplikacji [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

App Store służy jako główna platforma do wykorzystania przy pobieraniu aplikacji lub aktualizacji tych, które już masz na swoim urządzeniu Apple. Dopóki masz połączenie z Internetem i serwer App Store jest dostępny, wszystko powinno działać bezproblemowo. Ale znowu, wiele czynników może wywołać losowe błędy i po prostu zdasz sobie sprawę, że wpłynęło to na App Store, ponieważ nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Poniżej przedstawiono zalecane rozwiązania i potencjalne rozwiązania, na które można się natknąć w przypadku napotkania problemów podczas próby aktualizacji lub pobrania aplikacji na iPhone XS za pośrednictwem App Store. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że ustawienia daty i czasu na telefonie iPhone są poprawnie skonfigurowane. Nieprawidłowa data lub godzina jest jednym z czynników, które mogą zatrzymać działania App Store. Jeśli to konieczne, ustaw datę i godzinę na Automatycznie. Aby zarządzać ustawieniami daty i czasu w telefonie iPhone XS, po prostu przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Data i czas, a następnie włącz opcję Ustaw automatycznie. Spowoduje to, że urządzenie będzie używać aktualnej daty i godziny na podstawie strefy czasowej i lokalizacji.

Upewnij się również, że ograniczenia dotyczące instalowania aplikacji na iPhone XS nie są włączone. Aby to sprawdzić, przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Ograniczenia . Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło, aby kontynuować, a następnie przewiń do opcji Instalowanie aplikacji. Upewnij się, że przełącznik znajdujący się obok niego jest wyłączony. Jeśli jest włączony, przełącz przełącznik, aby go wyłączyć i udzielić pozwolenia na instalację aplikacji.

Co ważniejsze, sprawdź i upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość pamięci / miejsca na dane do przechowywania dodatkowych aplikacji i zawartości. Chociaż nie jest to prawdopodobnie podstawowa przyczyna problemu, ponieważ iPhone XS ma ogromną pojemność, weryfikacja rzeczywistego stanu pamięci jest nadal niezbędna.

Jeśli potwierdziłeś, że problem nie jest przypisany do żadnego z wyżej wymienionych czynników, możesz rozpocząć wykonywanie następujących obejść w celu rozwiązania problemów i wyeliminowania błędów związanych z oprogramowaniem wśród sprawców.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź i upewnij się, że identyfikator Apple ID jest poprawny.

Identyfikator Apple ID służy jako podstawowy klucz do aktualizacji, pobierania i instalowania aplikacji za pośrednictwem App Store. Dlatego wprowadzenie nieprawidłowego identyfikatora Apple ID i / lub hasła może spowodować wiele problemów. To samo może się stać, jeśli identyfikator Apple ID wprowadzony podczas próby aktualizacji lub pobrania nowej aplikacji różni się od poprzednio używanej lub aktualnie zarejestrowanej. Aby sprawdzić i zweryfikować te informacje, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz App Store.
2. Przewiń w dół do, a następnie dotknij opcji Aktualizacje .
3. Wybierz kartę Zakupione .

Następnie spróbuj znaleźć aplikację, którą chcesz pobrać. Jeśli tej aplikacji nie ma, oznacza to, że aplikacja została pobrana przy użyciu innego identyfikatora Apple ID. W takim przypadku spróbuj wylogować się ze sklepu App Store, a następnie zalogować się ponownie. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz kartę iTunes i App Store .
3. Stuknij w Apple ID.
4. W wyskakującym okienku kliknij opcję Wyloguj. Spowoduje to wylogowanie z App Store.
5. Stuknij ponownie w nagłówek Apple ID, a następnie wybierz opcję Zaloguj się.

Po pomyślnym zalogowaniu otwórz App Store, a następnie spróbuj pobrać lub zaktualizować aplikacje i sprawdzić, czy już działa.

Drugie rozwiązanie: Wymuś zamknięcie App Store, a następnie zrestartuj iPhone'a.

Aplikacje mogą stać się nieuczciwe i mogą przestać działać ze względu na losowe usterki, a App Store nie jest wyjątkiem. Jeśli aplikacja była już uruchomiona, istnieje szansa, że ​​nadal będzie zawieszona i ulegnie uszkodzeniu. W rezultacie aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami, dlatego też pobieranie lub aktualizacje nie zostaną zrealizowane. W takim przypadku aplikacja musi zostać odświeżona. I to również oznacza, że ​​należy go usunąć. Oto, co możesz zrobić dalej:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Znajdź kartę / podgląd App Store .
4. Następnie przesuń palcem w górę w podglądzie App Store, aby zakończyć działanie aplikacji.

Jeśli widzisz inne aplikacje zawieszone lub działające w tle, wyczyść je wszystkie, aby żadna z nich nie zakłócała ​​działania App Store. Gdy wszystkie aplikacje działające w tle zostaną wyczyszczone, wykonaj miękki reset na telefonie iPhone XS, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Jest to również inny sposób na wyczyszczenie i odświeżenie pamięci telefonu z pamięci podręcznej i drobnych usterek, dzięki czemu Twój telefon będzie czysty i świeży.

Trzecie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną App Store.

W przeciwieństwie do Androida, platforma iOS nie oferuje użytkownikom możliwości czyszczenia pamięci podręcznej i danych dla poszczególnych aplikacji. Jednak niektórzy użytkownicy znaleźli sposób na wyczyszczenie pamięci podręcznej App Store. Okazało się, że po wprowadzeniu tej poprawki wszelkie drobne usterki w App Store, w tym błędy pobierania lub aktualizacji przypisane do uszkodzonych pamięci podręcznych, są usuwane. Jeśli chcesz go wypróbować, oto jak to zrobić:

1. Otwórz App Store.
2. Przewiń w dół do dolnej sekcji, w której możesz zobaczyć różne ikony / karty.
3. Stuknij w dowolną z tych ikon 10 razy pod rząd.

Po dziesiątym kliknięciu zauważysz, że aplikacja w jakiś sposób się odświeża. Oznacza to, że pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona.

Czwarte rozwiązanie: włącz i wyłącz tryb samolotowy.

Inną prostą, starą sztuczką, która okazała się skuteczna w przypadku drobnych błędów łączności sieciowej, jest tak zwany przełącznik trybu samolotowego. Działa, po prostu włączając tryb samolotowy, a następnie wyłączając ponownie. Działa podobnie jak ponowne uruchamianie i odświeżanie funkcji bezprzewodowych telefonu. Oto sposób wykonania sztuczki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Tryb samolotowy.
3. Następnie dotknij przełącznika, aby włączyć tryb samolotowy. Spowoduje to automatyczne wyłączenie funkcji bezprzewodowych, w tym połączenia internetowego Wi-Fi.
4. Uruchom ponownie / miękki reset telefonu iPhone.
5. Zaraz po uruchomieniu telefonu wróć do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
6. Następnie dotknij przełącznika, aby wyłączyć tryb samolotowy. Dzięki temu wszystkie funkcje i usługi bezprzewodowe będą dostępne.

Aplikacje internetowe również powinny znowu działać poprawnie. Aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem, otwórz App Store, a następnie spróbuj pobrać lub zaktualizować aplikacje.

Jeśli poprzednia sztuczka nie działa, a następnie przejdź dalej i spróbuj zapomnieć o swojej sieci bezprzewodowej. Spowoduje to całkowite usunięcie sieci Wi-Fi. Po usunięciu sieci możesz ją skonfigurować i nawiązać połączenie tak jak za pierwszym razem. Kwestie związane z siecią, w tym aplikacje internetowe, które ulegają usterkom, zostaną usunięte. Jeśli błędy sieciowe powodują problemy z pobieraniem i aktualizacją aplikacji w sklepie App Store, wykonanie tego obejścia może je naprawić. Oto jak zapomnieć o sieci Wi-Fi na swoim iPhone XS:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Wi-Fi.
3. W razie potrzeby przełącz przełącznik Wi-Fi, aby włączyć Wi-Fi i wyświetlić dostępne sieci Wi-Fi.
4. Wybierz swoją sieć Wi-Fi z listy, a następnie dotknij ikony "i" obok niej.
5. Wybierz opcję Zapomnij tę sieć, a następnie postępuj zgodnie z monitem wyświetlanym na ekranie, aby potwierdzić czynność.
6. Uruchom ponownie telefon iPhone, gdy sieć Wi-Fi zostanie pomyślnie zapomniana lub usunięta.
7. Następnie wróć do menu Ustawienia-> Wi-Fi, aby skonfigurować i ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.

Zaczekaj, aż iPhone ponownie połączy się z Wi-Fi, a po podłączeniu spróbuj uruchomić App Store i sprawdź, czy problem zniknął.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhonie.

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie pomogła, możesz teraz skorzystać z resetowania systemu. Jest to często potrzebne, aby usunąć błędy systemowe, które mogły powodować problemy z działaniami App Store. W tym momencie możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia na swoim iPhone XS. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to usunięcie wszystkich niestandardowych opcji i ostatnich zmian ustawień w telefonie.
5. Wprowadź hasło urządzenia, gdy pojawi się pytanie.
6. Potwierdź reset ustawień, dotykając danej opcji.

To ustawienie nie wpłynie na żadne zapisane informacje zapisane w pamięci wewnętrznej, więc nie trzeba tworzyć kopii zapasowych. Pamiętaj o ponownym nawiązaniu połączenia z Wi-Fi po zresetowaniu, aby wrócić do trybu online i korzystać z usług online, w szczególności z App Store.

Aby uzyskać dalszą pomoc i bardziej zaawansowane rozwiązania, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple i rozwiń problem. Jeśli podczas próby pobrania lub aktualizacji aplikacji za pośrednictwem App Store pojawią się kody błędów lub monity, przekażesz te informacje, aby zespół pomocy mógł użyć go jako wskazówki do określenia przyczyny problemu i znalezienia najlepszego rozwiązania.