Jak naprawić iPhone'a XS firmy Apple, który nie może ukończyć procesu uruchamiania, utknął na białym ekranie, logo Apple [Troubleshooting Guide]

Kiedy iPhone nagle utknie podczas rozruchu, oznacza to, że coś rujnuje jego sekwencję rozruchową i nie może przejść przez nią. Często taki problem jest przypisywany poważnym błędom systemowym wynikającym ze złych aplikacji, złośliwego oprogramowania i uszkodzenia danych. W innych przypadkach zablokowane problemy są związane z problemami z pamięcią, takimi jak niewystarczająca pamięć masowa i inne błędy związane z pamięcią. A najgorszą możliwą przyczyną jest uszkodzenie sprzętu.

Ale zanim popędzisz do centrum serwisowego, możesz skorzystać z kilku pomocnych obejść, które pozwolą Ci wykluczyć czynniki związane z oprogramowaniem. Poniżej przedstawiono zalecane procedury i potencjalne rozwiązania podobnego problemu na iPhone XS. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy Twój iPhone XS nagle nie może się uruchomić, utknął na białym ekranie lub logo Apple.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twojej i nie wahaj się skorzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Wykonywanie restartu sił na iPhonie polega na przymusowym zamykaniu nieuczciwych aplikacji i usług, które mogły zepsuć proces uruchamiania i spowodować, że urządzenie utknie na białym ekranie lub logo Apple podczas sekwencji uruchamiania. Nie wpłynie to na zapisane dane w telefonie, więc nie musisz się martwić o utratę ważnych informacji. Na początek, oto jak zmusić ponownie uruchomić iPhone XS:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Jeśli udało Ci się pomyślnie uruchomić telefon, wykonaj następujące czynności, aby usunąć drobne błędy systemowe z przyczyn leżących u podstaw.

Zresetuj wszystkie ustawienia. Ten reset spowoduje usunięcie wszystkich niestandardowych ustawień w telefonie, w tym nieprawidłowych opcji lub nieprawidłowej konfiguracji. Jeśli problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji lub wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach iPhone'a, to resetowanie najprawdopodobniej rozwiąże problem. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Następnie dotknij Ogólne .
3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Wprowadź hasło, gdy pojawi się prośba o kontynuowanie.
6. Na koniec wybierz opcję, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Twój iPhone uruchomi się automatycznie po zakończeniu resetowania, a następnie załaduje domyślne wartości i opcje. Aby korzystać z funkcji takich jak Wi-Fi i Bluetooth, włącz najpierw ich ustawienia w telefonie iPhone.

Zainstaluj oczekujące aktualizacje aplikacji i iOS. Instalowanie nowych aktualizacji dla aplikacji i systemu iOS może być również kluczem do rozwiązania problemu, jeśli obwiniane są złośliwe oprogramowanie i błędy. Aktualizacje zwykle zawierają poprawki poprawek lub kody, które są używane do usuwania błędów spowodowanych błędem, w tym tych, które mogły uszkodzić lub zepsuć system rozruchowy. Aby sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij, aby otworzyć App Store, a następnie przewiń w dół do sekcji Aktualizacje .
2. Przejrzyj listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
3. Stuknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji.
4. Lub naciśnij przycisk Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji jednocześnie.

Aby sprawdzić nowe aktualizacje systemu iOS, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Następnie dotknij Ogólne .
3. Stuknij w Uaktualnienie oprogramowania.

Aby ukończyć aktualizację, urządzenie musi mieć stabilne połączenie z Internetem, wystarczającą ilość miejsca w pamięci i czas pracy na baterii.

Drugie rozwiązanie: Przywróć w trybie odzyskiwania.

Jeśli Twój iPhone XS utknie na białym ekranie lub logo Apple i nie będzie mógł się uruchomić po ponownym uruchomieniu, wówczas następną opcją będzie przywrócenie trybu przywracania. Aby to zrobić, musisz użyć komputera (Windows lub Mac), który działa na kompatybilnym systemie operacyjnym z iPhone XS (iOS 12) i ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania iTunes. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć przywracanie iPhone XS w trybie odzyskiwania za pomocą iTunes:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla USB / Lightning dostarczonego przez firmę Apple.
2. Gdy jest podłączony, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
3. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
4. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania i kontynuuj trzymanie podczas ponownego uruchamiania. Nie należy zwalniać przycisku bocznego / zasilania, gdy pojawi się logo Apple, ponieważ konieczne jest przywrócenie urządzenia do stanu wyjściowego.
5. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, gdy na ekranie pojawi się logo Połącz z iTunes .
6. Na komputerze przejdź do iTunes, a zobaczysz komunikat informujący, że podłączone urządzenie z systemem iOS jest w trybie odzyskiwania i wyświetla opcje aktualizacji lub przywracania.
7. Wybierz opcję Przywróć, aby wyczyścić wszystko z systemu telefonicznego, a następnie przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes.

Postępuj zgodnie z resztą poleceń, aby zakończyć proces przywracania. Nie odłączaj iPhone'a od komputera, dopóki nie zakończy się przywracanie systemu.

Trzecie rozwiązanie: Przywróć w trybie DFU.

Jeśli nie powiodło ci się po przywróceniu trybu przywracania, możesz kontynuować rozwiązywanie problemów z błędami systemu, a tym razem spróbuj przywrócić tryb DFU. DFU oznacza tryb aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia, stan, który pozwala twojemu urządzeniu iOS komunikować się z iTunes nawet wtedy, gdy system operacyjny jest całkowicie uszkodzony, a program ładujący nie działa. Aby wykonać przywracanie w trybie DFU, musisz również użyć kompatybilnego komputera z systemem Windows lub Mac z najnowszą wersją iTunes. Następnie wykonaj te kroki, gdy wszystko gotowe:

1. Podłącz telefon iPhone XS do portu USB komputera za pomocą dostarczonego przez Apple kabla Lightning lub USB.
2. Gdy urządzenie jest podłączone, szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż ekran stanie się całkowicie czarny.
4. Gdy ekran Twojego iPhone'a zmieni kolor na czarny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny / zasilania.
5. Po 5 sekundach puść przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż iPhone pojawi się w iTunes.
6. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy tylko pojawi się w iTunes. Twoje urządzenie powinno być teraz w trybie DFU.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć przywracanie systemu za pomocą iTunes. Gdy system zostanie ukończony, wykonaj restart sił na telefonie iPhone XS, aby wyjść z trybu DFU i wrócić do normalnego trybu.

Inne opcje

Jeśli nic z tego nie działa, a Twój iPhone XS nadal nie może się uruchomić, utknął na białym ekranie lub logo Apple, powinieneś już rozważyć wybór usługi. Twój iPhone mógł uzyskać jakieś fizyczne lub płynne obrażenia od wcześniejszego niezamierzonego pojawienia się upuszczenia lub wystawienia na działanie płynów, a symptomy dopiero co zainicjowały. Aby temu zaradzić, odwiedź najbliższe autoryzowane centrum serwisowe Apple i poproś technika iPhone'a o sprawdzenie urządzenia. Jeśli Twój iPhone nadal jest objęty gwarancją, powinieneś skorzystać z gwarancji serwisowej lub wymiany urządzenia, jeśli to konieczne. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać więcej informacji na temat warunków gwarancji dla telefonu iPhone.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić telefon iPhone XS firmy Apple, który nie może pobierać ani aktualizować aplikacji [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić powolne przeglądanie Internetu w telefonie Apple iPhone XS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić Apple Books / iBooks Sklep, który nie działa na Twoim Apple iPhone XS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić problem z rozładowywaniem baterii w Apple iPhone XS po zainstalowaniu nowej aktualizacji [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić aplikację Pandora, która się zawiesza, nie ładuje się prawidłowo na telefonie Apple iPhone XS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]