Jak naprawić Apple iPhone XS Max, który jest zamrożony lub nie odpowiada po aktualizacji na iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Zwykle telefon ulega zamrożeniu lub przestaje reagować po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu z powodu nieuczciwych aplikacji lub uszkodzenia danych. Pojawiające się objawy są zazwyczaj niewielkie i dlatego łatwo można je rozwiązać zwykłymi poprawkami, inne są jednak zbyt złożone, co wymagałoby bardziej zaawansowanych rozwiązań.

Poniżej znajdują się zalecane rozwiązania, które są stosowane w przypadku pojawienia się symptomu po aktualizacji na nowym telefonie iPhone XS Max po aktualizacji iOS 12.1. Jeśli jesteś jednym z użytkowników, których dotyczy ten problem, zapoznaj się z tym instruktażem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój iPhone XS Max zakończył się zawieszeniem lub brak odpowiedzi po zainstalowaniu najnowszej wersji systemu iOS wdrożonej przez firmę Apple.

Zanim jednak przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy w rozwiązaniu problemu, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Jak wspomniano wcześniej, nieuczciwe aplikacje są zwykle głównymi wyzwalaczami. Aplikacje zwykle są fałszywe po przejściu na platformę, a zazwyczaj zawieszono aplikacje działające w tle. Często zdarza się, że w trakcie aktualizowania systemu iPhone'a niektóre aplikacje działają w tle. Każda z tych aplikacji mogła ulec awarii w trakcie aktualizacji, a zatem później zbankrutowała. Aby to wyczyścić, wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone XS Max, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się logo Apple.

Wykonanie ponownego uruchomienia siły powoduje także zrzucanie niepotrzebnych plików i tymczasowych danych przechowywanych jako pamięć podręczna w pamięci wewnętrznej. Pomaga to w dalszej poprawie wydajności telefonu.

Jeśli udało ci się przywrócić działanie iPhone'a i normalnie działasz po ponownym uruchomieniu, wykonaj następujące obejścia.

Drugie rozwiązanie: aktualizuj aplikacje na swoim telefonie iPhone XS Max.

Jest to konieczne, aby wszystkie aplikacje działały bezproblemowo na nowej platformie. Twórcy aplikacji zwykle wprowadzają aktualizacje tuż przed lub po wydaniu nowej wersji iOS, aby zachować optymalną i kompatybilną aplikację z najnowszą wersją iOS. Aby sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje aplikacji na iPhone XS Max, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij, aby otworzyć App Store na ekranie głównym.
2. Przewiń w dół do, a następnie dotknij sekcji Aktualizacje .
3. Aby zaktualizować poszczególne aplikacje, kliknij przycisk Aktualizuj obok nazwy aplikacji.
4. Jeśli dostępnych jest wiele aktualizacji aplikacji, dotknij przycisku Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji jednocześnie.

Po zakończeniu instalacji oczekujących aktualizacji aplikacji uruchom ponownie telefon iPhone, aby zastosować ostatnie zmiany aplikacji.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhone XS Max.

Niektóre aktualizacje zastępują ustawienia i ostatecznie powodują nieoczekiwane błędy lub niepożądane objawy. Aby temu zapobiec, można przywrócić oryginalne wartości i opcje. Aby to zrobić, zresetuj wszystkie ustawienia, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym dotknij opcji Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Zaczekaj, aż urządzenie iPhone uruchomi się ponownie, a następnie zacznij włączać poszczególne funkcje, których potrzebujesz ponownie na swoim iPhonie. Ten reset nie spowoduje trwałej utraty danych, ponieważ nie wpływa na żadne zapisane dane w pamięci wewnętrznej telefonu.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć iPhone'a w iTunes (przywracanie trybu przywracania).

Wykonywanie przywracania w trybie odzyskiwania można uznać za jedną z ostatnich opcji, aby sprawdzić, czy telefon pozostaje zablokowany lub nie odpowiada po zastosowaniu poprzedniego rozwiązania. Jest to często potrzebne do naprawy oprogramowania iPhone'a, które mogło zostać uszkodzone w wyniku ostatniej aktualizacji. Aby to zrobić, musisz zabezpieczyć komputer zgodny z systemem iOS 12 w systemie Windows lub Mac z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem iTunes. Następnie wykonaj następujące kroki, aby przywrócić urządzenie iPhone XS Max w trybie odzyskiwania:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla USB / Lightning dostarczonego przez firmę Apple.
2. Gdy jest podłączony, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
3. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
4. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania i kontynuuj trzymanie podczas ponownego uruchamiania. Nie należy zwalniać przycisku bocznego / zasilania, gdy pojawi się logo Apple, ponieważ konieczne jest przywrócenie urządzenia do stanu wyjściowego.
5. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, gdy na ekranie pojawi się logo Połącz z iTunes .
6. Na komputerze przejdź do iTunes, a zobaczysz komunikat informujący, że podłączone urządzenie z systemem iOS jest w trybie odzyskiwania i wyświetla opcje aktualizacji lub przywracania.
7. Wybierz opcję Przywróć, aby wyczyścić wszystko z systemu telefonicznego, a następnie przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes.

Zaczekaj, aż iTunes zakończy pobieranie plików i zainstaluje najnowszą wersję oprogramowania telefonu przed odłączeniem go od komputera.

Piąte rozwiązanie: Wykonaj przywracanie w trybie DFU.

Byłoby to ostatnie rozwiązanie, na które trzeba by spróbować, gdyby przywrócenie trybu przywracania nie rozwiązało problemu. Aktualizacje trybu aktualizacji oprogramowania DFU lub urządzenia powodują, że telefon jest w stanie komunikować się z iTunes nawet bez aktywacji modułu ładującego. Należy jednak pamiętać, że ta metoda usuwa wszystko z iPhone'a, w tym dane osobowe. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową plików w iTunes, jeśli to możliwe, a następnie wykonaj następujące czynności, aby przeprowadzić przywracanie trybu DFU na telefonie iPhone XS Max:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego przez Apple kabla Lightning lub USB.
2. Gdy urządzenie jest podłączone, szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż ekran stanie się czarny.
4. Gdy ekran Twojego iPhone'a zmieni kolor na czarny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny / zasilania.
5. Po 5 sekundach puść przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż iPhone pojawi się w iTunes.
6. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy tylko pojawi się w iTunes. Twoje urządzenie powinno teraz wejść w tryb DFU.
7. Następnie możesz rozpocząć odtwarzanie iPhone'a w iTunes. Po prostu postępuj zgodnie z poleceniami, aby dokończyć przywracanie systemu.

Aby wyjść z trybu DFU, po prostu wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a XS Max.

Szóste rozwiązanie: Napraw oprogramowanie iPhone'a za pomocą narzędzi do zarządzania iOS innych firm.

Twój iPhone może być również zarządzany za pomocą aplikacji firm trzecich lub narzędzi do naprawy systemu iPhone. Narzędzia te mają na celu przede wszystkim naprawę uszkodzonego iOS, którego nie można obsłużyć przez iTunes. Wśród powszechnie używanych programów naprawczych iPhone'a od niezależnych deweloperów są między innymi Reiboot, Dr.Fone - Repair, odzyskiwanie systemu FonePaw iOS oraz odzyskiwanie systemu iMyFone iOS. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać najbardziej skuteczne i wiarygodne narzędzie, które będzie kompatybilne z twoim komputerem i platformą iPhone XS Max.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i oficjalnych zaleceń, jeśli Twój iPhone XS Max pozostaje zamrożony lub nie odpowiada po zastosowaniu powyższych rozwiązań. Wykonanie tej czynności zachęci ich do zbadania problemu, dokonania dalszych ocen na ich końcu i jeśli będzie to konieczne, opracowania poprawki poprawek do osadzenia w kolejnej aktualizacji systemu iOS.

Możesz również zabrać swojego iPhone'a do najbliższego autoryzowanego centrum serwisowego Apple w swoim miejscu i zlecić jego sprawdzenie przez technika.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem w Apple iPhone XS Max, trzaski, zniekształcony dźwięk podczas połączeń [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić osobisty hotspot, który nie działa w Apple iPhone XS Max [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak rozwiązać problem opóźnienia połączenia przychodzącego w telefonie Apple iPhone XS Max, alerty połączeń przychodzących są wyświetlane później [Rozwiązywanie problemów]
• Jak naprawić błąd "Aktualizacja sieci komórkowej nie powiodła się" na Apple iPhone XS Max, dane komórkowe nie działają po aktualizacji na iOS
• Jak naprawić aplikację Netflix, która nie ładuje się prawidłowo, zawiesza się w Apple iPhone XS Max [Podręcznik rozwiązywania problemów]