Jak naprawić iPhone'a XS Max firmy Apple, który nie może zaktualizować systemu iOS za pośrednictwem urządzenia bezprzewodowego (bezprzewodowo) [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Najszybszym sposobem aktualizacji telefonu jest korzystanie z funkcji OTA (over-the-air). Aby zainstalować aktualizacje OTA, twoje urządzenie musi mieć szybkie i stabilne połączenie z Internetem. Problemy z łącznością sieciową od powolnego przeglądania po spadki Wi-Fi lub brak dostępu do Internetu są głównymi winowajcami i dlatego muszą zostać rozwiązane wcześniej.

Po ponownym uruchomieniu i sprawnym uruchomieniu Internetu wszystko gotowe do aktualizacji bezprzewodowej. Ale oprócz problemów z siecią istnieją również inne czynniki, które mogą uniemożliwić urządzeniu instalowanie aktualizacji OTA. Aby dać ci wskazówki, jak sobie z nimi poradzić, opracowałem kilka przydatnych procedur, które powinny służyć jako odnośniki do rozwiązywania problemów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz zaktualizować telefonu iPhone XS Max najnowszą wersję systemu iOS za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego lub bezprzewodowo.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twojej i nie wahaj się skorzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązać problem z iPhone XS Max, który nie może zaktualizować oprogramowania układowego w powietrzu

Przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem, które mogły uniemożliwić iPhone'owi XS Max aktualizowanie iOS bezprzewodowo, sprawdź bieżący stan pamięci telefonu. Niewystarczająca pamięć jest jednym z możliwych powodów, dla których telefon nie może zainstalować nowych aktualizacji, dlatego należy najpierw to wyłączyć. Podczas gdy twój iPhone XS Max z pewnością ma dużą pojemność, mogą istnieć aplikacje, które mogą oszukać system, by sądzić, że dostępna pamięć się kończy. Pamiętaj więc, aby wcześniej to sprawdzić. Co najważniejsze, sprawdź i upewnij się, że aktualizacja na iOS jest już dostępna dla Twojego iPhone'a. Nie wszystkie aktualizacje OTA są natychmiast dostępne, nawet gdy są już ogłoszone. Jeśli masz pewność, że aktualizacja jest już gotowa do pobrania, ale z pewnych powodów Twój iPhone XS Max nie może pobrać lub zainstalować go bezprzewodowo, możesz wypróbować dowolne z tych obejść, aby wyeliminować błędy systemowe wśród możliwych przeszkód.

Pierwsze rozwiązanie: wyłącz i włącz Wi-Fi.

Najprostszym sposobem odświeżenia połączenia Wi-Fi w telefonie jest włączenie Wi-Fi i wyłączenie, a następnie ponowne włączenie. Można to zrobić za pomocą centrum sterowania i menu ustawień. Aby zapewnić prawidłowe wprowadzanie nowych zmian, zaleca się wyłączanie i włączanie Wi-Fi w menu ustawień. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Wi-Fi.
3. Przełącz przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć funkcję.
4. Po kilku sekundach przełącz przełącznik, by włączyć Wi-Fi z powrotem.

Zaczekaj, aż iPhone XS Max ponownie połączy się z siecią Wi-Fi, a następnie wróć do menu Ustawienia-> Ogólne-> menu Aktualizacja oprogramowania i spróbuj ponownie zaktualizować.

Drugie rozwiązanie: Zrestartuj swój iPhone XS Max (miękki reset) .

Błędy oprogramowania spowodowane przypadkowymi błędami i usterkami systemu mogą również wpływać na funkcje sieci bezprzewodowej telefonu. Aby upewnić się, że nie uniemożliwiają one pobierania i instalowania aktualizacji OTA, wykonaj miękki reset, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się polecenie Slide to Power Off .
3. Przeciągnij suwak wyłączenia zasilania w prawo.
4. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się podniesie.

Zaczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie, a następnie zaczekaj, aż ponownie połączy się z siecią Wi-Fi. Po podłączeniu spróbuj ponownie pobrać aktualizację oprogramowania i sprawdź, czy działa.

Trzecie rozwiązanie: zapomnij o sieci Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.

Aby wykluczyć zepsutą sieć z podstawowej przyczyny, spróbuj usunąć lub zapomnieć o sieci Wi-Fi z telefonu, a następnie ustawić ją ponownie jako nową. Oto jak to zrobić:

1. Uruchom aplikację Ustawienia na ekranie głównym.
2. Dotknij Wi-Fi.
3. Przejdź do listy sieci Wi-Fi, a następnie kliknij ikonę "i" informacji obok sieci Wi-Fi, którą chcesz zapomnieć.
4. Po wyświetleniu monitu stuknij opcję Zapomnij tę sieć.
5. Następnie dotknij Zapomnij, aby potwierdzić. Wybrana sieć Wi-Fi zostanie następnie usunięta.
6. Wykonaj te same czynności, aby usunąć inne zapisane sieci Wi-Fi w telefonie.

Uruchom ponownie lub zresetuj iPhone'a XS Max po usunięciu sieci Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie z Wi-Fi, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do menu Ustawienia-> Wi-Fi .
2. Przełącz przełącznik, aby włączyć Wi-Fi, jeśli to konieczne.
3. Następnie zaczekaj na pojawienie się sieci Wi-Fi na ekranie. Wybierz preferowaną sieć Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć lub połączyć.

Gdy twój iPhone jest podłączony, otwórz przeglądarkę, a następnie przejdź do różnych stron internetowych, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać do niego dostęp. Jeśli możesz przeglądać i otwierać strony internetowe, oznacza to, że Twój iPhone jest podłączony do Internetu. Dzięki temu powinieneś być w stanie zainstalować aktualizacje OTA dostępne dla twojego iPhone XS Max.

Jeśli masz skonfigurowane inne sieci Wi-Fi, odłącz się od bieżącej sieci i połącz się z inną siecią Wi-Fi. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy aktualnie używanej sieci Wi-Fi.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhone XS Max.

Aby wykluczyć inne problemy związane z siecią, w tym nieprawidłowe ustawienia sieci z przyczyn źródłowych, zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XS Max, wykonując następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Wprowadź hasło urządzenia, gdy pojawi się pytanie, czy kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie ustawień sieci.

Twój iPhone uruchomi się ponownie po zakończeniu resetowania, a następnie załaduje domyślne ustawienia sieciowe i opcje. Aby ponownie połączyć się z Internetem, włącz Wi-Fi, a następnie połącz się z siecią Wi-Fi. Po nawiązaniu połączenia spróbuj ponownie pobrać aktualizacje OTA i sprawdzić, czy problem już minął.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć iOS za pośrednictwem iTunes.

Jest to jedna z ostatnich opcji, które można wypróbować, jeśli chcesz dalej rozwiązywać problemy z błędami systemowymi na telefonie iPhone, które mogą blokować aktualizacje OTA. W tym momencie użyj iTunes, aby zresetować i przywrócić fabryczne ustawienia domyślne telefonu iPhone XS Max na komputerze. Przywrócenie iPhone'a XS Max do ustawień fabrycznych za pomocą iTunes umożliwia usunięcie informacji i ustawień, a następnie zainstalowanie najnowszej dostępnej wersji systemu iOS.

1. Otwórz iTunes na komputerze. Możesz używać komputera Mac lub Windows, który działa z kompatybilnym systemem operacyjnym z iOS 12.
2. Podłącz telefon iPhone XS Max do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning.
3. Jeśli na telefonie iPhone pojawi się monit, aby zaufać temu komputerowi lub wprowadzić hasło urządzenia, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
4. Wybierz swój iPhone XS Max, gdy pojawi się w iTunes.
5. Przejdź do sekcji Podsumowanie na lewym panelu, a następnie kliknij przycisk Przywróć [iPhone] .
6. Po wyświetleniu monitu przeczytaj i przejrzyj informacje, aby potwierdzić przywrócenie iPhone'a.

Następnie iTunes rozpocznie usuwanie urządzenia, a następnie zainstaluje najnowszą dostępną wersję systemu iOS. Będziesz wiedzieć, kiedy reset systemu i przywracanie systemu iOS zakończy się, gdy telefon uruchomi się ponownie. Do tego czasu możesz ustawić go jako nowy. Oprogramowanie Twojego iPhone'a powinno teraz zostać zaktualizowane.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i oficjalnych zaleceń, jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie pomóc zaktualizować iPhone'a XS Max do najnowszej wersji. Możliwe, że nowa aktualizacja nie została jeszcze oficjalnie wdrożona w Twojej okolicy, dlatego nie pojawia się w menu aktualizacji OTA Twojego telefonu. Możesz poprosić operatora o zweryfikowanie tych informacji w swoim systemie. Sprawdź również, czy nie występują tymczasowe przerwy w działaniu, które mogą mieć wpływ na usługi sieciowe. Aby upewnić się, że problem nie wynika z tymczasowego niedostępności lub przeciążenia serwera Apple, poproś Dział obsługi Apple o sprawdzenie ich końca.