Jak naprawić iPhone'a XR firmy Apple, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail za pośrednictwem aplikacji Mail

Jedną z podstawowych funkcji Twojego iPhone'a jest jakikolwiek inny smartfon, który przetwarza wiadomości e-mail. Tak długo, jak twoje urządzenie jest podłączone do Internetu, możesz przeglądać e-maile i zarządzać nimi w dowolnym miejscu i czasie. Możesz skorzystać z dostępnej aplikacji e-mail lub pobrać aplikację e-mail innej firmy, która jest zgodna z urządzeniem. Aby rozpocząć wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail w telefonie, musisz skonfigurować konto e-mail automatycznie lub ręcznie. Automatyczna konfiguracja poczty e-mail jest szybsza i łatwiejsza, ponieważ nie trzeba ręcznie wprowadzać ustawień serwera i innych niezbędnych informacji dla konta e-mail.

Po skonfigurowaniu konta e-mail, powinieneś być ustawiony, aby uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej za pośrednictwem aplikacji e-mail na urządzeniu. Konfiguracja konta e-mail na iPhonie jest zdecydowanie szybka i łatwa, jednak bezproblemowe korzystanie z mobilnej poczty e-mail nie zawsze jest gwarancją. Spodziewaj się więc od czasu do czasu wpadać w drobne i poważne problemy z pocztą e-mail. Aby podać kilka danych wejściowych, przygotowałem kilka użytecznych sposobów obejścia problemu podczas rozwiązywania problemów z pocztą e-mail w telefonie iPhone XR. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail na telefonie iPhone XR za pomocą aplikacji Poczta.

Jeśli jednak szukasz rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszego przewodnika po rozwiązywaniu problemów, ponieważ już poradziliśmy sobie z najczęstszymi problemami z tym telefonem. Znajdź problemy, które są podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego iPhone'a.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XR, które nie mogą wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych?

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź połączenie internetowe. Dane komórkowe lub połączenie internetowe Wi-Fi jest niezbędne do synchronizacji telefonu z serwerem poczty e-mail (poczta internetowa). Aby sprawdzić, czy Twój iPhone XR ma dostęp do Internetu, otwórz Safari lub dowolną aplikację przeglądarki, a następnie przejdź do dowolnej witryny. Spróbuj też zalogować się na swoje konto e-mail za pośrednictwem poczty internetowej. Jeśli możesz połączyć się ze stronami internetowymi i uzyskać dostęp do poczty e-mail za pośrednictwem poczty internetowej, najprawdopodobniej problem dotyczy aplikacji Mail lub systemu iPhone. W tym momencie możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów z iPhone XR.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij aplikację Mail, a następnie uruchom ponownie iPhone'a XR.

Jeśli mógłbyś używać Poczty i nie miałeś problemu z wysyłaniem lub odbieraniem e-maili na swoim iPhone XR, to prawdopodobnie jest to przypadkowa usterka aplikacji wpływająca na Mail. Aby naprawić takie usterki, zamknij lub zamknij aplikację Mail i wykonaj miękki reset na swoim iPhone XR Max. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przeciągnij palcem w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Przesuń palcem w górę na podgląd aplikacji Poczta, aby ją zamknąć.

Jeśli widzisz inne aplikacje, które pozostały uruchomione w tle, zamknij je wszystkie, aby zapobiec zakłócaniu przez nie funkcji aplikacji Poczta. Po zakończeniu zamykania programu Mail i innych aplikacji działających w tle zrestartuj lub zresetuj program iPhone XR Max.

Wykonanie miękkiego resetowania może pomóc w wyeliminowaniu drobnych błędów oprogramowania, które mogły spowodować usterkę aplikacji Mail i nie wysłać ani nie odebrać wiadomości e-mail. Nie musisz wcześniej tworzyć kopii zapasowych, ponieważ ten proces nie ma wpływu na dane Twojego iPhone'a.

Drugie rozwiązanie: sprawdź i skonfiguruj ustawienia poczty e-mail w telefonie iPhone XR.

Podczas gdy iOS automatycznie używa poprawnych ustawień konta podczas konfigurowania konta e-mail na urządzeniu, wciąż jest szansa, że ​​ustawione zostaną nieprawidłowe opcje. Aby temu zaradzić, sprawdź ustawienia swojego konta i upewnij się, że wszystko jest poprawne. Możesz porównać ustawienia w aplikacji Poczta z ustawieniami swojego konta e-mail. Jeśli nie wiesz, jakie dane konta należy sprawdzić i zmodyfikować, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail lub operatorem, aby uzyskać więcej informacji. Po uzyskaniu wymaganych informacji wykonaj następujące kroki, aby zweryfikować ustawienia swojego konta e-mail w telefonie iPhone XR Max:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Hasła i konta.
3. Wybierz, aby wybrać swoje konto e-mail.
4. Kliknij swój adres e-mail obok konta . Spowoduje to załadowanie informacji o koncie e-mail, takich jak przychodzące i wychodzące serwery pocztowe.

Uważnie przejrzyj ustawienia serwera i upewnij się, że wszystko jest dopasowane do informacji otrzymanych od dostawcy poczty e-mail. Możesz także użyć narzędzia wyszukiwania ustawień poczty, aby wyświetlić zalecane ustawienia dla konta e-mail.

Trzecie rozwiązanie: zainstaluj najnowszą dostępną wersję systemu iOS.

Prawdopodobnie masz do czynienia z jakimś błędem Mail, jeśli działało wcześniej, ale nagle wystąpił ten problem. W takim przypadku zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania na urządzeniu może pomóc w naprawieniu tego. Aktualizacje oprogramowania zazwyczaj wymagają naprawy poprawki w celu rozwiązania istniejących problemów, w tym problemów z pocztą e-mail, które są spowodowane przypadkowymi błędami i złośliwym oprogramowaniem. Jeśli Twój iPhone XR jest podłączony do Internetu i ma dużo baterii, możesz sprawdzić, pobrać i zainstalować dostępną aktualizację na iOS za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego (OTA), wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.

Powiadomienie o aktualizacji powinno pojawić się, gdy dostępna jest nowa wersja systemu iOS. Przeczytaj i przejrzyj informacje, a następnie zarchiwizuj wszystkie ważne dane w celu ich bezpiecznego przechowywania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację w telefonie. Nie zapomnij ponownie uruchomić iPhone'a XR po całkowitym zainstalowaniu aktualizacji. Takie działanie zapewni poprawne zastosowanie wszystkich nowych zmian systemowych.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XR.

Ustawienia sieci, które nie są poprawnie skonfigurowane w telefonie, mogą również powodować problemy podczas wysyłania i odbierania wiadomości e-mail. Aby naprawić takie błędy, pomocne może być zresetowanie ustawień sieci. W ten sposób przywraca domyślną lub oryginalną konfigurację sieci i ustawienia serwera w telefonie, usuwając w ten sposób błędy sieciowe, które powodowały problemy z aplikacjami i usługami sieciowymi, w tym z operacjami aplikacji poczty. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło urządzenia.
6. Wybierz opcję, aby potwierdzić resetowanie ustawień sieci.

Po zakończeniu resetowania telefon iPhone powinien zostać automatycznie zrestartowany. Następnie możesz ponownie połączyć się z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, a następnie ponownie załadować aplikację Mail, aby sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie.

Piąte rozwiązanie: Usuń konto e-mail, a następnie skonfiguruj je ponownie.

Usunięcie problematycznego konta e-mail na telefonie iPhone XR nie powoduje utraty wiadomości e-mail dla tego konta e-mail, chyba że usuniesz wiadomości e-mail za pośrednictwem macierzystej wiadomości e-mail lub poczty internetowej. Wszystkie wiadomości e-mail są przechowywane w usłudze poczty internetowej i są zsynchronizowane tylko z telefonem.

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, możesz rozważyć tę opcję spośród ostatnich opcji. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj te czynności, aby usunąć swoje konto e-mail i skonfigurować je ponownie na swoim telefonie iPhone XR:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Hasła i konta.
3. Wybierz, aby wybrać konto e-mail, które chcesz usunąć.
4. Następnie wybierz opcję Usuń konto.
5. Po pomyślnym usunięciu konta e-mail zrestartuj iPhone'a.

Następnie dodaj lub skonfiguruj konto e-mail ponownie, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do menu Ustawienia-> Hasła i konta .
2. Stuknij Dodaj konto, aby kontynuować.
3. Wybierz dostawcę poczty e-mail.
4. Wpisz swój adres e-mail i hasło, a następnie wybierz Dalej .
5. Poczekaj, aż aplikacja Mail zweryfikuje twoje konto e-mail.
6. Wybierz informacje z konta e-mail, które chcesz widzieć na telefonie, takie jak Kontakty lub Kalendarze.
7. Następnie dotknij Zapisz .
8. Poczekaj, aż konto e-mail zostanie pomyślnie skonfigurowane, a następnie otwórz program Mail, aby wyświetlić swoją skrzynkę odbiorczą. Po skonfigurowaniu wiadomości e-mail na telefonie iPhone XR spróbuj utworzyć przykładową wiadomość i wysłać ją na własny adres e-mail. Sprawdź, czy teraz działa.

Możesz zalogować się na swoje konto e-mail za pośrednictwem poczty internetowej lub odwiedzając witrynę dostawcy poczty e-mail, aby sprawdzić, czy wszystkie wiadomości e-mail są nienaruszone.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli nadal będziesz mieć problemy z wysyłaniem lub otrzymywaniem wiadomości e-mail w aplikacji XR Mail na telefonie iPhone po wyczerpaniu wszystkich stosownych obejść, możesz poprosić o dalszą pomoc od dostawcy usług poczty e-mail. Jeśli konto e-mail, z którym masz problem, to firmowy lub służbowy adres e-mail, możesz poprosić administratora poczty e-mail, aby sprawdził, czy używasz poprawnych informacji. Zapytaj również dostawcę poczty e-mail, czy aktywowałeś jakieś funkcje bezpieczeństwa lub ograniczenia, takie jak dwuetapowa weryfikacja konta e-mail. W takim przypadku musisz wprowadzić specjalne hasło, aby poprosić usługodawcę o autoryzację, aby wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w telefonie iPhone XR.