Jak naprawić iPhone'a XR firmy Apple, który nie może odbierać połączeń telefonicznych, problemów z połączeniem przychodzącym [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy z wywoływaniem na urządzeniach mobilnych mogą wystąpić z kilku powodów. Problemy z łącznością sieciową, w tym awarie, problemy związane z kontem, błędy systemowe i problemy sprzętowe, są z reguły przyczyną. W związku z tym praca nad każdym z tych czynników byłaby konieczna w przypadku problemów z siecią.

Zmaganie się z tym postem jest istotnym problemem na nowym iPhone XR, który z różnych powodów nie może odbierać połączeń telefonicznych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co może blokować telefon od odbierania połączeń i jakie obejścia należy wypróbować, rozwiązując podstawową przyczynę.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie internetowej lub przynajmniej są podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XR, które nie mogą odbierać połączeń telefonicznych

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że Twój iPhone otrzymuje dobry sygnał. Jeśli to, co widzisz na pasku stanu, to Brak usługi lub Wyszukiwanie zamiast pasków sygnału, oznacza to, że Twój iPhone nie odbiera sygnału z Twojej sieci. W takim przypadku połączenia przychodzące i wychodzące nie działają. Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych, aby się upewnić, że nie nastąpiła żadna awaria sieci. Upewnij się też, że używasz telefonu w zasięgu sieci.

Pierwsze rozwiązanie: włączanie i wyłączanie trybu samolotowego.

Ta stara sztuczka wciąż czyni cuda i pomaga coraz więcej posiadaczy iPhone'ów w rozwiązywaniu problemów związanych z siecią. Działa poprzez szybkie ponowne uruchomienie radia bezprzewodowego telefonu, a tym samym odświeża funkcje sieciowe i usługi. Dlatego możesz równie dobrze rozważyć pierwsze obejście problemu. Oto jak to działa:

1. Przejdź do Ustawienia-> Tryb samolotowy .
2. Przełącz przełącznik trybu samolotowego, aby WŁĄCZYĆ . Spowoduje to wyłączenie radia bezprzewodowego telefonu dla Wi-Fi, Bluetooth i danych komórkowych.
3. Gdy tryb samolotowy jest włączony, uruchom ponownie / miękki reset swojego iPhone XR. Po prostu wyłącz telefon na około 30 sekund, a następnie włącz go ponownie.
4. Zaraz po uruchomieniu telefonu wróć do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
5. Następnie przełącz przełącznik, aby ponownie wyłączyć tryb samolotowy . Bezprzewodowe funkcje i usługi są następnie ponownie włączane.

Zaczekaj, aż telefon ponownie ustanowi sygnał sieciowy i połączenia, a następnie przetestuj telefon iPhone XR, używając innego urządzenia, aby sprawdzić, czy to zadziała.

Drugie rozwiązanie: wyświetl listę zablokowanych kontaktów w zarządzie iPhone XR i zarządzaj nią.

Jeśli nie możesz odbierać połączeń telefonicznych tylko z określonych kontaktów, ale reszta działa dobrze, to prawdopodobnie te kontakty zostały zablokowane. Aby temu zaradzić, sprawdź listę blokowania telefonu dla aplikacji Telefon, Wiadomości lub FaceTime. Oto jak uzyskać dostęp do tych informacji:

1. Na ekranie głównym dotknij opcji Ustawienia .
2. Dotknij Telefon lub FaceTime, jeśli wystąpi problem z połączeniami FaceTime.
3. Wybierz Zablokuj . Zostanie wyświetlona lista numerów z listy bloków.

Upewnij się, że numer kontaktowy, do którego próbujesz zadzwonić, nie znajduje się na liście. W razie potrzeby odblokuj numer kontaktowy.

Trzecie rozwiązanie: zainstaluj najnowszą aktualizację ustawień iOS i ustawień operatora w swoim telefonie.

Instalowanie nowych aktualizacji do iOS lub ustawień operatora może być również rozważane wśród możliwych rozwiązań. Powszechne błędy systemowe wpływające na usługi sieciowe są zwykle rozwiązywane przez aktualizację zawierającą wymaganą poprawkę.

• Aby sprawdzić nowe aktualizacje OTA (OTA), przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> menu Aktualizacja oprogramowania .

Powiadomienie o aktualizacji powinno pojawić się, jeśli dostępna jest nowa wersja systemu iOS. Przed aktualizacją wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików zapisanych w pamięci telefonu w usłudze iCloud lub iTunes. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację na swoim telefonie iPhone XR.

Oprócz aktualizacji na iOS rozważ także sprawdzenie dostępności nowych ustawień operatora dla swojego urządzenia. Podobnie jak iOS, aktualizacje ustawień operatora zawierają również poprawki poprawek, które rozwiązują powszechnie występujące problemy dotyczące usług sieciowych, takich jak awarie połączeń przychodzących, wpływające na różne urządzenia z systemem iOS. Aktualizacje ustawień operatora są czasami obowiązkowe, podczas gdy inne są opcjonalne. Obowiązkowe aktualizacje są automatycznie wdrażane w systemie urządzenia, w przeciwnym razie są opcjonalne.

• Aby sprawdzić, czy dostępne są aktualizacje ustawień operatora, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje.

Pozostań na ekranie Informacje przez chwilę, aż pojawi się ekran aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować ustawienia operatora w telefonie iPhone XR.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XR.

Skomplikowane błędy sieciowe, które mogły wpłynąć na funkcje połączeń przychodzących w telefonie, zwykle są naprawiane przez resetowanie ustawień sieci. Spowoduje to zresetowanie i przywrócenie konfiguracji sieci telefonu oraz ustawień serwera do wartości domyślnych, eliminując w ten sposób błędy lub nieprawidłowe opcje. Po prostu zwróć uwagę na hasła Wi-Fi, ponieważ będą one również usuwane podczas procesu. Po zakończeniu konfiguracji wykonaj następujące czynności, aby zresetować ustawienia sieci:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić.

Będziesz wiedzieć, kiedy reset zostanie zakończony, gdy Twój iPhone sam się zrestartuje. Zaraz po uruchomieniu skonfiguruj sieć Wi-Fi i zaczekaj, aż telefon wyśle ​​sygnał sieciowy. Następnie użyj innego telefonu, aby przetestować telefon iPhone XR i sprawdzić, czy działa teraz.

Piąte rozwiązanie: Usuń, a następnie ponownie zainstaluj kartę SIM na swoim telefonie iPhone XR.

Funkcje sieciowe mogą również zawieść, gdy system kart SIM ulegnie awarii i stanie się nieuczciwy. Jeśli jest to podstawowa przyczyna problemu, ponowna instalacja karty SIM w telefonie iPhone XR prawdopodobnie usunie usterki. Oto, co możesz zrobić później:

1. Wyłącz całkowicie iPhone'a.
2. Gdy nasz telefon jest wyłączony, włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM do małego otworu z boku. Spowoduje to wysunięcie tacy SIM.
3. Po wysunięciu tacy SIM wyjmij kartę SIM z gniazda, a następnie sprawdź ją pod kątem widocznych oznak uszkodzenia ciała lub cieczy.
4. Jeśli karta SIM wygląda dobrze, umieść ją z powrotem w gnieździe kart tak samo, zanim ją wyjąłeś.
5. Zabezpiecz kartę w gnieździe, a następnie włóż tacę SIM z powrotem do telefonu.
6. Popchnij tacę SIM, aby zablokować ją na miejscu.

Następnie włącz telefon i poczekaj, aż wykryje sygnał sieciowy. Po ustabilizowaniu się wskaźnika sygnału należy umieścić połączenie testowe pod własnym numerem przy użyciu innego telefonu i sprawdzić, czy to połączenie jest aktywne.

Przywracanie do ustawień fabrycznych lub przywracanie systemu iOS można również uznać za rozwiązanie ostatnich problemów, jeśli problem nadal występuje po wyczerpaniu wszystkich wyżej wymienionych procedur. Przyczyna może być bardziej złożona, co wymaga pełnego przywrócenia systemu i przywrócenia systemu. Należy jednak pamiętać, że te metody mogą również doprowadzić do trwałej utraty danych, dlatego zaleca się uprzednie utworzenie kopii zapasowych. Przywracanie i przywracanie systemu iOS można przeprowadzić przy użyciu ustawień telefonu iPhone lub przy użyciu programu iTunes na komputerze.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli Twój iPhone XR nadal miał problemy z połączeniem przychodzącym lub nie mógł odbierać połączeń telefonicznych po zastosowaniu wszystkich odpowiednich obejść, powinieneś już zadzwonić do dostawcy usług sieciowych, aby zgłosić problem. Sprawdź i upewnij się, że nie ma tymczasowej awarii sieci wpływającej na usługi sieciowe, w szczególności połączenia przychodzące w Twoim imieniu. Zastanów się również nad prośbą o wymianę nowej karty SIM, jeśli podejrzewasz, że karta SIM jest winna. Aby wykluczyć uszkodzenie sprzętu, możesz zanieść telefon do autoryzowanego serwisu Apple i poprosić o sprawdzenie urządzenia iPhone'a pod kątem uszkodzenia sprzętu. Rozważ to, co trzeba zrobić, jeśli twój iPhone zaczął mieć problemy z połączeniem po tym, jak został przypadkowo upuszczony lub wystawiony na działanie cieczy.

Jeśli problem wydaje się być problemem następującym po aktualizacji, np. Po uruchomieniu instalacji aktualizacji systemu iOS, a następnie utrwalony, zgłoś problem do działu wsparcia Apple, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia.