Jak naprawić iPhone'a XR firmy Apple, który nie może pobrać i zainstalować aktualizacji OTA, nie może zaktualizować systemu iOS [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Aktualizacja bezprzewodowa ma być wykonana kilkoma dotknięciami ekranu, ale z powodu pewnych czynników takie proste rzeczy stają się nieco bardziej skomplikowane. Częstym powodem, dla którego smartfon nie instaluje nowych aktualizacji, jest brak wystarczającej ilości miejsca. To samo dzieje się podczas pobierania nowych aplikacji i treści. Aktualizacje, w szczególności główne wersje systemu iOS, zwykle występują w dużych rozmiarach, co oznacza także potrzebę większej ilości pamięci z urządzenia odbiorczego.

Innym czynnikiem, który może spowodować, że pobieranie aktualizacji i instalacja zakończy się niepowodzeniem, jest wolne lub nie ma połączenia z Internetem przez telefon. Jeśli próbujesz zaktualizować telefon bezprzewodowo, konieczne będzie szybkie i stabilne połączenie internetowe Wi-Fi. W przypadku problemów z bezprzewodową aktualizacją iPhone'a, opracowałem kilka pomocnych obejść, które można wykorzystać do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem i błędami sieci, które mogły zatrzymać proces. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz pobrać i zainstalować aktualizacji OTA na swoim telefonie iPhone XR.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twojej i nie wahaj się skorzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone (miękki reset).

Drobne błędy oprogramowania w telefonie są zazwyczaj głównymi winowajcami. Jeśli jest to Twoja pierwsza próba aktualizacji i się nie powiedzie, oznacza to, że telefon może po prostu ulegać usterkom i dlatego wymaga ponownego uruchomienia. W takim przypadku możesz wykonać miękki reset lub wymusić ponowne uruchomienie iPhone XR. Jeśli twoje urządzenie reaguje normalnie, możesz przejść do miękkiego resetu, ale jeśli działa lub nie odpowiada, konieczne jest ponowne uruchomienie siły. Aby wykonać miękkie resetowanie telefonu iPhone XR, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone XR, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Pozwól, aby urządzenie zakończyło uruchamianie i ponownie łączy się z siecią Wi-Fi. Po nawiązaniu połączenia spróbuj ponownie przejść do menu Ustawienia-> Ogólne-> menu Aktualizacja oprogramowania, a następnie spróbuj pobrać i zainstalować nową aktualizację za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego.

Drugie rozwiązanie: Odśwież połączenie z Internetem.

Aby wykluczyć niewielkie problemy z Internetem Wi-Fi w telefonie, możesz ponownie uruchomić połączenie internetowe iPhone'a, włączając i wyłączając Wi-Fi, korzystając ze sztuczki trybu samolotowego lub zapominając o sieci Wi-Fi, a następnie połączyć się ponownie. Oto, jak każdy z nich jest wykonywany na telefonie iPhone XR.

Aby wyłączyć Wi-Fi i włączyć ponownie, przejdź do menu Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie przełącz przełącznik Wi-Fi, aby go wyłączyć na kilka sekund, a następnie dotknij, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Aby wykonać sztuczkę w trybie Samolot, wykonaj następujące czynności:

Przejdź do Ustawienia-> Tryb samolotowy .
Dotknij przełącznika Tryb samolotowy w pozycję WŁ . W ten sposób włącza się tryb samolotowy i wyłącza wszystkie funkcje bezprzewodowe twojego iPhone'a.
Uruchom ponownie / miękki reset telefonu iPhone, gdy tryb samolotowy jest włączony .
Po ponownym uruchomieniu, wróć do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
Następnie przełącz przełącznik, aby wyłączyć tryb samolotowy i podobnie, aby włączyć funkcje bezprzewodowe telefonu.

Zaczekaj, aż telefon iPhone ponownie nawiąże połączenie z siecią Wi-Fi, a po nawiązaniu połączenia spróbuj zaktualizować system iOS za pośrednictwem usługi OTA i sprawdź, czy problem już minął.

Możesz też spróbować zapomnieć o sieci Wi-Fi, a następnie skonfigurować ją ponownie. Zwykle pomaga to, gdy problem zostanie przypisany do uszkodzonej sieci Wi-Fi w użyciu. Jeśli chcesz go wypróbować, oto co powinieneś zrobić:

Przejdź do menu Ustawienia-> Wi-Fi .
W razie potrzeby przełącz przełącznik, aby włączyć Wi-Fi.
Znajdź swoją sieć Wi-Fi (SSID), a następnie kliknij ikonę informacji (mała i) obok nazwy sieci Wi-Fi.
Wybierz opcję Zapomnij tę sieć.
Po wyświetleniu monitu dotknij opcji Zapomnij sieć, aby potwierdzić działanie.

Wybrana sieć Wi-Fi zostanie usunięta lub zapomniana z listy. W tym momencie uruchom ponownie telefon iPhone, aby wyczyścić pamięć podręczną pamięci, a następnie skonfiguruj sieć Wi-Fi i połącz się z nią tak, jakby robił to po raz pierwszy.

Po podłączeniu spróbuj zaktualizować iOS bezprzewodowo i sprawdź, czy działa teraz.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe.

Aby wykluczyć poważne problemy z siecią z możliwych wyzwalaczy, możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XR. Pomoże to rozwiązać problem, gdy obwiniane są złożone błędy sieciowe. Wszystkie połączenia Wi-Fi, ustawienia serwera, APN i odpowiednie informacje zostaną w tym czasie usunięte, dlatego pamiętaj o wcześniejszym zapoznaniu się z hasłami Wi-Fi. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XR:

Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
Wybierz Ogólne .
Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
Następnie potwierdź reset ustawień sieci.

Pozwól urządzeniu na zakończenie resetowania ustawień sieci do wartości domyślnych. Twój iPhone uruchomi się ponownie po zakończeniu resetowania. Zaraz po uruchomieniu skonfiguruj sieć Wi-Fi, aby ponownie połączyć się z Internetem, a następnie spróbuj ją zaktualizować.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia.

Jeśli poprzednie resetowanie nie działa, a telefon iPhone XR nadal nie może zaktualizować iOS bezprzewodowo, możesz kontynuować resetowanie, aby wyczyścić wszystkie niestandardowe ustawienia, w tym te, które mogły powodować konflikty. W przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych, resetowanie nie wpływa na żadne zapisane informacje w pamięci telefonu, dzięki czemu nie utracisz żadnych ważnych danych. Jeśli chcesz kontynuować, oto jak to zrobić:

Na ekranie głównym dotknij opcji Ustawienia .
Wybierz Ogólne .
Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
Następnie sprawdź, czy wszystkie ustawienia zostały zresetowane.

Po zresetowaniu telefon iPhone powinien automatycznie uruchomić się ponownie, a następnie załadować wszystkie domyślne wartości i oryginalne opcje. Aby wrócić do trybu online, skonfiguruj sieć Wi-Fi i połącz się ponownie. Po nawiązaniu połączenia ponów próbę pobrania aktualizacji OTA na telefonie iPhone XR i sprawdź, czy problem już minął.

Piąte rozwiązanie: Użyj iTunes, aby zaktualizować iPhone'a ręcznie.

To byłby twój ostatni środek, gdyby wszystko inne nie udało się rozwiązać problemu. Aktualizacje OTA mogą być w tej chwili niedostępne, więc jeśli nie możesz czekać, musisz zaktualizować iPhone'a ręcznie. Aby rozpocząć, musisz zabezpieczyć komputer z systemem Windows lub Mac z zainstalowaną najnowszą wersją oprogramowania iTunes. Gdy wszystko gotowe, zapoznaj się z podanymi krokami, aby rozpocząć aktualizację iPhone XR przez iTunes.

Uwaga: Komputer musi być podłączony do stabilnej sieci Wi-Fi i musi mieć szybkie i stabilne połączenie z Internetem, aby iTunes mógł bezproblemowo uzyskać dostęp do serwera aktualizacji Apple.

Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego przez Apple lub kabla Lightning. Upewnij się, że połączenie jest zabezpieczone.
Po podłączeniu iPhone'a XR do komputera otwórz iTunes.
Następnie wybierz urządzenie z systemem iOS, gdy pojawi się ono w iTunes.
Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij przycisk, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
Jeśli dostępna jest nowa wersja systemu iOS, kliknij Pobierz i aktualizuj, aby kontynuować.
Wprowadź hasło urządzenia, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w iTunes, aby zakończyć pobieranie i instalację systemu iOS na swoim telefonie iPhone XR. Jeśli aktualizacja zostanie pomyślnie zainstalowana, możesz odłączyć telefon iPhone od komputera, a następnie ponownie go uruchomić, aby zastosować ostatnie zmiany systemowe i odświeżyć jego pamięć.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli nic z tego nie pomoże, a iPhone XR nadal nie aktualizuje się bezprzewodowo w systemie iOS, może być konieczne skorzystanie z oprogramowania do zarządzania iOS innej firmy. Narzędzia te działają na ogół tak samo, jak iTunes, ale mogą się różnić w zależności od interfejsu użytkownika i rzeczywistych funkcji. Wystarczy pobrać i zainstalować najbardziej wiarygodne i kompatybilne oprogramowanie z komputerem i telefonem iPhone XR.

Aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów i oficjalne zalecenia, skontaktuj się z operatorem iPhone'a lub działem wsparcia Apple. Mogą wystąpić problemy techniczne z serwerami Apple, które mogą w danej chwili zatrzymać pobieranie aktualizacji OTA. Jeśli podejrzewasz, że problem jest związany z problemami z siecią, powinieneś skontaktować się z usługodawcą internetowym.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem. Będziemy wdzięczni, jeśli pomogliście nam w rozpowszechnianiu tego słowa, więc podziel się tym postem, jeśli uznasz to za pomocne. Dziękuję bardzo za przeczytanie!