Jak naprawić iPhone'a X firmy Apple, który nie zaktualizuje się do najnowszej wersji systemu iOS za pośrednictwem usługi OTA [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Aby zapewnić optymalną wydajność, zaleca się aktualizowanie oprogramowania telefonu. Producenci urządzeń okresowo publikują aktualizacje, aby oferować nowe i ulepszone funkcje, a także rozwiązywać istniejące problemy wynikające z przypadkowych błędów i błędów oprogramowania. Szybszym sposobem uzyskania najnowszej aktualizacji oprogramowania jest aktualizacja bezprzewodowa lub OTA (over-the-air).

Aby było to możliwe, urządzenie musi mieć stabilny dostęp do Internetu za pośrednictwem Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Jednak połączenie internetowe Wi-Fi jest zalecane, ponieważ niektóre aktualizacje mają ogromny rozmiar pliku, dlatego ich pobranie i instalacja może zająć więcej czasu. Cały proces powinien być tak prosty, ale z drugiej strony istnieją pewne czynniki, które mogą go zepsuć. Jeśli potrzebujesz pomocy z bezprzewodową aktualizacją systemu iOS na swoim telefonie iPhone X, przedstawię kilka prostych rozwiązań, do których możesz się odnieść poniżej. Czytaj dalej i dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz uzyskać telefonu iPhone X, aby zaktualizować system iOS za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie internetowej lub przynajmniej są podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Jak rozwiązać problem z iPhone'em X, który nie zostanie zaktualizowany do najnowszej wersji systemu iOS?

Przed rozwiązywaniem problemów upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość miejsca na dysku lub pamięci wewnętrznej. Możesz sprawdzić bieżący stan pamięci swojego iPhone'a X, przechodząc do Ustawienia-> Ogólne-> [nazwa urządzenia] -> Menu Pamięć . Zalecane jest co najmniej 1 GB bezpłatnego miejsca. Jeśli to konieczne, możesz zwolnić trochę miejsca, usuwając niechciane aplikacje i stare pliki, których już nie używasz w telefonie.

Oprócz miejsca w pamięci sprawdź także stan serwera Apple, aby upewnić się, że jest on aktualnie dostępny. Możesz odwiedzić stronę statusu wsparcia Apple dla tych informacji lub skontaktować się z pomocą techniczną Apple. Telefon nie może pobrać aktualizacji systemu iOS za pośrednictwem OTA, jeśli nie może połączyć się z serwerem. Jeśli wszystkie te wymagania są spełnione, ale Twój iPhone X nadal nie może aktualizować iOS bezprzewodowo, rozwiązywać problemy i wykluczyć problemy z oprogramowaniem z następującymi metodami.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź połączenie internetowe i zarządzaj nim.

Ponownie, silne i stabilne połączenie internetowe Wi-Fi jest jednym z kluczowych warunków pobierania i instalowania aktualizacji OTA. Mimo to upewnij się, że Twój iPhone ma połączenie z Internetem. Spróbuj sprawdzić, czy możesz przeglądać różne witryny na swoim urządzeniu. Jeśli nie, musisz wcześniej rozwiązać problem z łącznością z Internetem. Jeśli Twój iPhone może przeglądać strony internetowe, oznacza to, że jest podłączony do Internetu i dlatego może aktualizować iOS przez sieć bezprzewodową tak długo, jak długo serwer Apple jest gotowy. Jako pierwsze obejście, uruchom ponownie i odśwież połączenie internetowe iPhone'a, wyłączając i ponownie włączając Wi-Fi.

  • Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie dotknij przełącznika, aby wyłączyć Wi-Fi na kilka sekund, a następnie dotknij, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Możesz także przejść do Ustawienia-> Tryb samolotowy, a następnie dotknąć przełącznika, aby szybko włączyć tryb samolotowy, a następnie dotknąć, aby wyłączyć go ponownie. Ta sztuczka działa jakoś poprzez wyłączenie radia bezprzewodowego, a następnie z powrotem. Funkcje łączności bezprzewodowej w telefonie są automatycznie wyłączane, gdy włączony jest tryb samolotowy, więc nie zapomnij ponownie wyłączyć trybu samolotowego na telefonie iPhone X.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone X (miękki reset).

Miękki reset pomaga usunąć drobne błędy oprogramowania i usterki w telefonie, w tym te, które powodują problemy z bezprzewodowym połączeniem z Internetem. Eliminuje również niepotrzebne pliki, które są przechowywane jako pamięć podręczna w wewnętrznej pamięci telefonu. A oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny i przycisk głośności przez kilka sekund.
  2. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się polecenie Przesuń do wyłączenia .
  3. Przeciągnij suwak Zasilanie w prawo, aby wyłączyć telefon.
  4. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Side, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij przycisk.

Wykonanie miękkiego resetowania nie wpłynie na żadne dane zapisane w pamięci telefonu, dlatego na początku jest to bezpieczny proces.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhone X.

Problemy z łącznością sieciową można również przypisać nieprawidłowym ustawieniom sieciowym w telefonie. Aby upewnić się, że to nie jest to, co powstrzymuje urządzenie przed ustanowieniem stabilnego połączenia z Internetem i spowodowało awarię aktualizowania iOS za pośrednictwem OTA, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone X. Takie działanie wyeliminuje wszelkie błędne konfiguracje lub nieprawidłowe opcje ustawione w telefonie. Oto jak to zrobić:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Przewiń i dotknij Resetuj .
  4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci .
  5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
  6. Następnie dotknij Resetuj ustawienia sieci, aby potwierdzić działanie.

Po zresetowaniu telefon iPhone sam się restartuje, a następnie ładuje z domyślnymi opcjami i konfiguracjami sieci. Powiedział, że będziesz musiał ponownie połączyć się z Wi-Fi i przed ponowną próbą pobrania i zainstalowania aktualizacji OTA.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj swój iPhone X na komputerze.

Jeśli nadal nie możesz bezprzewodowo zaktualizować systemu iOS na swoim telefonie iPhone, możesz użyć programu iTunes. Aby zaktualizować oprogramowanie iPhone X przez iTunes, musisz zabezpieczyć komputer. Możesz użyć komputera Mac lub Windows, który działa w zgodnej wersji systemu operacyjnego i ma zainstalowane najnowsze oprogramowanie iTunes. Komputer musi być również podłączony do Internetu za pośrednictwem Wi-Fi lub Ethernet (LAN). Gdy wszystko jest gotowe, podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dołączonego kabla USB lub kabla Lightning, a następnie uruchom program iTunes na komputerze. Zaczekaj, aż iTunes rozpozna Twój telefon iPhone X, a następnie postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie, aby sprawdzić, pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu iOS dostępną dla urządzenia. Oto jak to działa:

  1. Po podłączeniu telefonu iPhone X do komputera otwórz iTunes.
  2. Następnie wybierz urządzenie z systemem iOS, gdy pojawi się ono w iTunes.
  3. Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij przycisk, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
  4. Jeśli dostępna jest nowa wersja systemu iOS, kliknij Pobierz i aktualizuj, aby kontynuować.
  5. Wprowadź hasło urządzenia, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  6. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w iTunes, aby zakończyć pobieranie i instalację systemu iOS na telefonie iPhone X.

Jeśli zobaczysz komunikaty o błędach podczas próby aktualizacji iPhone'a przez iTunes, przeczytaj i przejrzyj wiadomość, aby dowiedzieć się, co dalej robić.

Nie zapomnij zrestartować / zresetować iPhone'a X po zainstalowaniu aktualizacji, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany systemu zostały poprawnie zastosowane.

Konieczna może być eskalacja problemu do operatora lub działu wsparcia Apple, jeśli problem nie wystąpi. Jeśli pojawi się monit z ostrzeżeniami lub komunikatami o błędach podczas próby aktualizacji telefonu iPhone X, zanotuj i przekaż te informacje również zespołowi pomocy technicznej. Monit o błędach i kody mają na celu zaoferowanie wskazówek, co poszło nie tak i co należy zrobić, aby naprawić błąd i sprawić, by wszystko działało.

WŁAŚCIWE POSTY:

  • Jak naprawić iPhone X, który utknął w logo Apple po zainstalowaniu aktualizacji iOS 11.4.1 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić parowanie samochodów iPhone X Bluetooth, które nie działa po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić aplikację YouTube, która zawiesza się na telefonie iPhone X [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić program Messenger, który zawiesza się lub przestaje działać na Twoim iPhonie X po zainstalowaniu nowej aktualizacji iOS (proste kroki)
  • Jak naprawić problem z dźwiękiem iPhone X na głośniku brzęczącym, niesłyszalny sygnał wyjściowy [Poradnik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić iPhone X, który nagle stracił dźwięk lub nie ma wyjść audio (proste kroki)