Jak naprawić mikrofon Apple iPhone 7, który przestaje działać po aktualizacji do iOS 11.4 [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Możesz powiedzieć, że coś jest nie tak z mikrofonami iPhone'a, jeśli słyszysz zakodowane dźwięki podczas rozmów telefonicznych lub podczas odtwarzania treści multimedialnych lub najgorsze, nie słysząc wcale dźwięku. Istnieją tylko dwa powody, dla których tak się dzieje. To albo twój telefon się ubija, albo gorzej, jest uszkodzony.

Głównym problemem, który został rozwiązany w tym poście, jest problem z mikrofonem na iPhone 7, który najprawdopodobniej został przypisany błędowi oprogramowania, który pojawia się po zainstalowaniu nowej aktualizacji do iOS 11.4. Jeśli jesteś jednym z tych, którzy mają problem z aktualizacją iOS do najnowszej wersji, ten wpis może ci pomóc. W razie potrzeby skorzystaj z tego poradnika.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby przejść do naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone 7 z mikrofonem, który przestał działać

Przed rozwiązywaniem problemów z iPhone'em 7 sprawdź i upewnij się, że mikrofon jest czysty. W razie potrzeby wyczyść mikrofony za pomocą suchej i nieużywanej szczoteczki do zębów, aby wyczyścić kratkę mikrofonu w dolnej części iPhone'a. W razie potrzeby wyczyść także mały mikrofon z czarną kropką umieszczony obok tylnej kamery. Wystarczy przesunąć szczoteczkę do zębów na mikrofony. Spowoduje to usunięcie wszelkich zabrudzeń, kłaczków i kurzu. Możesz też wyczyścić mikrofony za pomocą sprężonego powietrza. Upewnij się, że delikatnie spryskasz mikrofony, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Po oczyszczeniu sprawdź każdy mikrofon, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli nie, możesz dalej rozwiązywać problemy dzięki tym instruktażom.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone (miękki reset).

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, uruchom ponownie telefon iPhone lub wykonaj miękki reset, aby odświeżyć system operacyjny i usunąć drobne usterki z pamięci wewnętrznej, która mogła spowodować problem. Nie spowoduje to usunięcia danych i danych osobistych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, dlatego nie trzeba tworzyć kopii zapasowych. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące czynności, aby wykonać miękkie resetowanie lub uruchomić ponownie iPhone'a 7:

1. Naciśnij i przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawi się polecenie Przesuń do wyłączenia .
2. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a. Pozostaw to na około 30 sekund do 1 minuty.
3. Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple.

Po ponownym uruchomieniu przetestuj mikrofony na swoim iPhone 7. Możesz zacząć od przedniego i tylnego mikrofonu. Aby to zrobić, spróbuj wykonać dwa filmy, jeden za pomocą przedniego aparatu, a drugi za pomocą tylnego aparatu, a następnie odtwarzaj. Jeśli słyszysz dźwięk w filmach, oznacza to, że mikrofon działa.

Po przetestowaniu przednich i tylnych mikrofonów przetestuj dolny mikrofon. Aby to zrobić, otwórz aplikację Notatki głosowe, a następnie naciśnij duży czerwony przycisk na środku ekranu, aby nagrać nową notatkę, a następnie ją odtworzyć. Jeśli słyszysz dźwięk z nagranej notatki, oznacza to, że działa dolny mikrofon. Jeśli test mikrofonowy nie powiódł się lub nie słychać dźwięku z nagranych filmów, przejdź dalej i wypróbuj następne odpowiednie rozwiązania.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić iPhone 7, który utrzymuje się w tyle, powolny i działa bardzo wolno po zainstalowaniu aktualizacji na iOS? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić iPhone'a 7 firmy Apple, który nie może bezprzewodowo aktualizować się do systemu iOS 11, aktualizacja OTA nie działa [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Apple iPhone 7 Dźwięk lub dźwięk Problem: Dlaczego mój iPhone 7 nie dzwoni i jak go naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Problemy z mikrofonem Apple iPhone 7: Brak dźwięku, Statyczne lub hałaśliwe tło, wyciszanie dźwięku, mikrofon nie działa [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Drugie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia iPhone'a 7.

Kolejne możliwe rozwiązanie, które można spróbować, jeśli miękki reset nie rozwiązał problemu, a mikrofon iPhone'a nadal nie działa poprawnie, to reset wszystkich ustawień. Ten reset spowoduje usunięcie wszystkich bieżących ustawień systemowych, a następnie przywróci oryginalne lub domyślne wartości. Wszelkie niepoprawne lub nieprawidłowe ustawienia aktualizacji zostaną również usunięte. Po zresetowaniu możesz skonfigurować opcje indywidualnie i odpowiednio. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Stuknij, aby wybrać Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
5. Wprowadź hasło urządzenia, jeśli to konieczne.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić działanie.

Zaczekaj, aż urządzenie zakończy resetowanie ustawień systemu z powrotem do ich wartości domyślnych. Po zresetowaniu powinien się automatycznie uruchomić ponownie. Jeśli nie, należy uruchomić ponownie urządzenie, aby odświeżyć pamięć i system operacyjny.

Trzecie rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 do ustawień fabrycznych.

Pełne zresetowanie systemu jest konieczne, jeśli problem z mikrofonem nie zniknie po wyczerpaniu wszystkich możliwych środków, aby spróbować zakończyć. Może to być spowodowane bardziej skomplikowanym błędem oprogramowania, wymagającym bardziej zaawansowanych rozwiązań. Pamiętaj jednak, że ten reset spowoduje usunięcie wszystkiego z urządzenia, w tym danych krytycznych i zapisanej zawartości. Jeśli chcesz kontynuować, nie zapomnij o wcześniejszej archiwizacji danych. Możesz utworzyć kopię zapasową za pomocą iTunes lub iCloud. Po zabezpieczeniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne lub przywrócić iPhone 7 do ustawień fabrycznych:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Stuknij, aby wybrać Usuń całą zawartość i ustawienia z podanych opcji. Spowoduje to usunięcie wszystkich elementów z systemu iPhone, w tym zapisanych danych, informacji osobistych, ustawień, aplikacji i innych treści. Wszelkie błędy i usterki są również usuwane w procesie.
5. Wprowadź hasło urządzenia, jeśli to konieczne.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić działanie.

Zaczekaj, aż telefon iPhone zresetuje się i przywróci jego ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych, a następnie będziesz mógł kontynuować proces konfiguracji początkowej. Wszelkie problemy z oprogramowaniem, w tym problem z mikrofonem iPhone'a 7, powinny już zostać rozwiązane.

Możesz kontynuować rozwiązywanie problemów i spróbować wykonać bardziej zaawansowane procedury, jeśli Twój mikrofon iPhone 7 nadal nie działa po przywróceniu ustawień fabrycznych. Problem może być spowodowany bardziej złożonym błędem lub błędem systemowym, który wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak przywracanie w trybie odzyskiwania lub przywracanie w trybie DFU. Obie te procedury przywracania wymagają użycia programu iTunes na komputerze z systemem Windows lub Mac. Aby uniknąć problemów z iTunes spowodowanych konfliktami systemowymi, upewnij się, że używasz najnowszej wersji oprogramowania iTunes na swoim komputerze. Zalecane jest również użycie komputera z zaktualizowaną wersją systemu operacyjnego.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych procedur, możesz teraz zabrać iPhone'a do najbliższego centrum serwisowego Apple i zlecić jego sprawdzenie autoryzowanemu technikowi. Mogą wystąpić pewne fizyczne lub płynne uszkodzenia mikrofonu lub innych istotnych elementów, które należy naprawić. Chociaż problem mógł zostać zainicjowany po zainstalowaniu aktualizacji do systemu iOS 11.4, objawy mogły właśnie pojawić się przypadkowo.