Opcja wiadomości tekstowych "Grupowa rozmowa" jest niedostępna po aktualizacji Galaxy S6 wśród innych problemów z aplikacjami

Witaj społeczności Androida! Nasz wpis omawia dziś niektóre problemy z aplikacjami zgłoszone przez właścicieli # GalaxyS6. Jeśli szukasz rozwiązań dla bieżących problemów z aplikacjami na S6, ten wpis może dać ci pojęcie, od czego zacząć. Poniżej znajdują się tematy omówione w tym artykule:

1. Galaxy S6 wydaje się odłączać od sieci komórkowej, gdy Wi-Fi
2. Galaxy S6 zamienia SMS z jednego kontaktu na czat
3. Galaxy S6 zawiesza się podczas wysyłania wiadomości SMS lub dzwonienia
4. Galaxy S6 czasami otrzymuje opóźnione wiadomości tekstowe
5. Galaxy S6 z komunikatem "Niestety komunikat się zatrzymał"
6. Po aktualizacji Galaxy S6 brakuje wiadomości tekstowej grupy "Rozmowa"

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Wydaje się, że Galaxy S6 odłącza się od sieci komórkowej, gdy Wi-Fi

Kupiłem go około 2 tygodnie temu, a problemy zaczęły się około 2 dni po tym, jak kupiłem telefon. Mój telefon po raz pierwszy powiedział, że SIM nie może zostać rozpoznany, więc oczywiście wyjąłem kartę SIM, odczekałem kilka sekund i włożyłem ją ponownie. Telefon rozpoznał kartę SIM, ale nie mógł połączyć się z siecią komórkową, więc nie otrzymywałem żadnych połączeń / wiadomości. Po ponownym wyjęciu karty SIM i ponownym uruchomieniu telefonu, telefon uzyskał zasięg LTE, ale nadal nie ma sieci "nieinternetowej" (co jest bardzo dziwne i bardzo mało prawdopodobne). Zmieniłem kartę SIM i rozwiązałem problem, ale tylko na krótkie 2 lub 3 dni, które tym razem ponownie usunięto SIM. Ten sam problem pojawił się około tygodnia później, ale rozwiązałem go ponownie i teraz jest to nieco ponad tydzień, więc myślę, że rozwiązano go na dobre.

Problem w tym, że od tego czasu (myślę, że może być podłączony), kiedy podłączam mój telefon do Wi-Fi, wygląda na to, że mój telefon przechodzi w tryb uśpienia (w dziwnym trybie gotowości) lub nie działa w sieciach komórkowych. LTE będzie działał dobrze, ale nie otrzymam żadnych połączeń ani wiadomości tekstowych, dopóki sam je nie wyśle ​​lub dopóki nie zadzwonię do kogoś (co oznacza wysyłanie wiadomości SMS i wykonywanie połączeń, więc prawdopodobnie nie jest to problem z siecią). Następnie wszystkie wiadomości przychodzą od razu po kilku minutach. Czasami, jeśli nie wysyłam SMS-a, przychodzą jak zwykle, ale podejrzewam, że wchodzą z dużym opóźnieniem. Wygląda na to, że bloki Wi-Fi (nie jestem pewien, czy to Wi-Fi, ale wygląda na to, że tak), to wiadomości i połączenia, dopóki nie ponownie korzystam z sieci, dlatego wygląda na to, że telefon śpi w sieci nawet jeśli korzystam z telefonu (sieci społecznościowe, e-maile itp.).

Aby określić, pracuję jako przedstawiciel ds. Sprzedaży telefonów komórkowych w Rogers Communication, więc próbowałem podstawowych i zaawansowanych problemów w moim telefonie, ale nic się nie zmieniło. Próbowałem wszystkiego: usuwania pamięci podręcznej, sprawdzania folderów IMEI i EFS, aktualizowania telefonu, usuwania karty SIM, sprawdzania ustawień Wi-Fi, sprawdzania samej Wi-Fi, wielokrotnego uruchamiania telefonu, testowania połączeń i wiadomości tekstowych ... tylko to, co robiłem " t do przywrócenia ustawień fabrycznych w moim telefonie. Wolałbym nie korzystać z tej alternatywy, ponieważ wszystko, co mam, jest w tym telefonie i pracuję z nią, więc otrzymuję ważne wiadomości i połączenia z pracy, nawet jeśli jest późno, więc nie jest to idealne dla mnie do przywrócenia ustawień fabrycznych i nie jestem na pewno to zadziała. Czy słyszałeś już coś takiego jak ten problem?

Dziękuję za Twój czas. - Alexandre

Rozwiązanie: Cześć Alexandre. Dobrym sposobem sprawdzenia, czy problem dotyczy sieci, jest włożenie karty SIM do działającego telefonu. System SMS nie działa przez cały czas, a Twoja sieć może mieć problemy z opóźnieniami w pobieraniu i wysyłaniu wiadomości lub problemie opisywanym tutaj. W takim przypadku problem powinien zostać zreplikowany na innym telefonie.

W przeciwnym razie problem musi być związany z telefonem, co może wynikać w szczególności ze złego oprogramowania układowego. W takim przypadku konieczne jest zresetowanie do ustawień fabrycznych lub wymiana urządzenia.

Problem nr 2: Galaxy S6 zamienia SMS z jednego kontaktu na czat

Problem dotyczy tylko jednego kontaktu w moim telefonie. Gdy próbuję wysłać wiadomość SMS do tego kontaktu, zmienia się ona na "Wprowadź wiadomość czatu" zamiast "Wprowadź wiadomość", a przycisk Wyślij zmienia kolor na zielony. Po wysłaniu wiadomości wiadomość również zmieni kolor na zielony. Wiadomość dotrze do odbiorcy, ale gdy sprawdzę szczegóły wiadomości, wyświetla "Typ" jako "czat" i nie wyświetla potwierdzenia. Próbowałem wszystkiego, łącznie z czyszczeniem pamięci podręcznej wiadomości, a nawet zmienianiem nazwy tego kontaktu, nawet usuwaniem i odtwarzaniem kontaktu. Nie dzieje się tak z żadnym innym kontaktem, w którym przycisk wysyłania pozostaje żółty, a wysłane wiadomości mają kolor żółty, a szczegóły wiadomości wyświetlają potwierdzenie odbioru i wpisz "wiadomość tekstową".

Wszelkie pomysły, jak to przywrócić?

Dziękuję Ci. Pozdrowienia. - Jo

Rozwiązanie: Cześć Jo. Potrzebujemy więcej informacji od Ciebie, aby pomóc w tym przypadku. Wróc do nas i podaj szczegóły dotyczące:

• aplikacja wiadomości tekstowych, z której korzystasz
• typ smartfona odbiorcy (iPhone, Android, Windows Phone, itp.)
• nazwa aplikacji wiadomości tekstowych, której używa odbiorca

Jeśli korzystasz z aplikacji wiadomości tekstowych operatora, możesz również skontaktować się z pomocą techniczną operatora, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Sądzimy, że problem leży po stronie odbiorcy (prawdopodobnie z powodu aplikacji, z której korzysta lub ustawień na tej aplikacji).

Problem nr 3: Galaxy S6 zawiesza się podczas wysyłania wiadomości SMS lub dzwonienia

Cześć! Mam problemy z moją Galaxy S6 Edge przez ostatnie kilka miesięcy. Wysyłanie SMS-ów i dzwonienie zdarza się czasami zamrozić telefon. Wypróbowałem wiele aplikacji (Hangouts, Hello SMS, Textra) i wszystkie one zawieszają się w kilka dni, gdy próbuję otworzyć aplikację. Sama aplikacja zatrzymuje się na 10-15 sekund i dzieje się to konsekwentnie przez złe dni. W niektóre dni działa dobrze. Wyskakujące okienko zawsze przychodzi z pytaniem, czy chcę je poczekać, czy zabić.

To samo dzieje się z dialerem. To pozwala mi otworzyć aplikację, ale kiedy próbuję zadzwonić lub przejrzeć historię połączeń, aby znaleźć moje ostatnie połączenia, telefon pozostaje w tyle przez 10-15 sekund, zanim faktycznie wybierze numer.

Próbowałem szukać rozwiązań w Internecie dla obu tych problemów i nie mogłem nic znaleźć. Ponownie uruchomiłem telefon i wyczyściłem partycję z pamięci podręcznej, aby nie odniosło to sukcesu. Jestem na najnowszej dostępnej aktualizacji (5.1.1) i telefon nie jest zrootowany.

Doceniam twoją pomoc. - Edson

Rozwiązanie: Cześć Edson. Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu (partycji pamięci podręcznej) nie pomogło, problem musi być na poziomie oprogramowania układowego, więc przeprowadź reset do ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy inna aplikacja powoduje problem przed przejściem do ustawień fabrycznych, spróbuj ponownie uruchomić S6 w trybie awaryjnym. Pozwól telefonowi działać w tym trybie przez co najmniej dwa dni, aby obserwować działanie wiadomości tekstowych. Oto kroki uruchamiania w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Problem nr 4: Galaxy S6 czasami otrzymuje opóźnione wiadomości tekstowe

Mój telefon ma sporadyczny problem z nieotrzymaniem SMS-ów. Jest przypadkowa i nie zdarza się z jedną osobą, ale zdarza się to około 4 lub 5 razy w tygodniu, kiedy rozmowa z kimś nagle się kończy, kiedy naprawdę wysłali mi tekst kilka godzin temu, po prostu nigdy nie otrzymałem.

Nie jest to moja usługa, ponieważ w tym samym czasie mogę wysyłać wiadomości tekstowe do kogoś zupełnie niezłego (plus konsekwentnie mam 4 paski). Nie jestem do końca pewien, czy jest coś, co mogę z tym zrobić, ale tak naprawdę dzieje się to od kiedy dostałem telefon w czerwcu. Jeśli masz jakieś sugestie oprócz "idź kupić nowy telefon" byłoby bardzo mile widziane. - Edward

Rozwiązanie: Cześć Edward. Ten problem jest niejasny, nie możemy nawet zdecydować, od czego zacząć. Nie zaszkodzi jednak, jeśli zaczniesz od sprawdzenia, czy problem dotyczy telefonu. Najpierw możesz spróbować podstawowych sposobów rozwiązywania problemów, takich jak usuwanie pamięci podręcznej wiadomości tekstowych i danych, czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywracanie ustawień fabrycznych. Możesz znaleźć konkretne kroki dla tych rozwiązań w naszym poprzednim poście .

Jeśli masz pewność, że nie jest to spowodowane bieżącymi problemami z siecią, rozważ użycie innej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych, aby zobaczyć różnicę.

Problem nr 5: Galaxy S6 z komunikatem "Niestety komunikat się zatrzymał"

Oryginalna aplikacja Messenger zawsze pojawia się z błędem: "Niestety, system Messaging został zatrzymany." Robi to, gdy próbuję coś zrobić, nawet usuwać stare teksty. Wyczyściłem pamięć podręczną i wyczyściłem dane w ustawieniach informacji o aplikacji i to nie pomogło. Mam telefon komórkowy Virgin Galaxy Samsung S6. Zrobiłem również całkowite przywrócenie ustawień fabrycznych i nadal robi to samo. Poza tym wszystkie aplikacje do obsługi wiadomości innych firm działają tak samo. Co powinienem zrobić!? - Alana

Rozwiązanie: Cześć Alana. Sądzimy, że przyczyną problemu może być problem aplikacji innej firmy. Jeśli zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych, w rzeczywistości nic nie naprawisz. Spróbuj wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj działanie aplikacji Messaging przez co najmniej kilka dni. Nie instaluj żadnej aplikacji w tym czasie. Pomoże ci to ustalić, czy nasze przeczucie jest właściwe.

Problem # 6: Po aktualizacji aktualizacja wiadomości tekstowych "Grupa konwersacji" w Galaxy S6 jest niedostępna

Jedna z ostatnich aktualizacji T-Mobile zabrała opcję "rozmowy grupowej", gdzie wysyłała wiadomość jako pojedyncze teksty zamiast MMS.

Ponadto, zauważyłem, że tekst jest teraz opcją czatu? Nie jestem do końca jasny. Zauważyłem tylko, że z jedną osobą wysłałem SMS-a.

Po trzecie, nie kwestia SMS-ów, ale kwestia kontaktów. Nie mogę połączyć kontaktu z profilami na Facebooku. Czy to było usunięcie w aktualizacji?

Mam nadzieję. Byłem wystarczająco szczegółowy, by uzyskać pomoc. Dziękuję Ci. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Aktualizacje przewoźnika mogą czasem dodawać lub usuwać funkcje, więc w przypadku zagubienia opcji Rozmowa grupowa najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z T-Mobile. Nie ma prawie nic, co mógłby zrobić użytkownik (chyba, że ​​jesteś skłonny do zainstalowania poprzedniej wersji ROM, co może spowodować utratę gwarancji na urządzenie lub nawet zablokowanie go).

Drugi problem może być podobny do Jo powyżej. Wróć do nas i podaj szczegóły, o które poprosiliśmy Jo.

Profile Facebooka nie mogą być edytowane w ramach aplikacji Kontakty, więc możesz się upewnić, że opcja synchronizacji kontaktów na Facebooku jest włączona pod Twoim kontem na Facebooku. Po wybraniu tej opcji możesz zsynchronizować kontakt z Facebookiem, wykonując następujące czynności:

• Otwórz aplikację Kontakty.
• Dotknij Więcej / ustawienia.
• Stuknij kontakty, które chcesz użyć i wyświetlić.