Google Nexus 5 Typowe problemy i rozwiązania [Część 1]

Google Nexus 5 to prawdopodobnie telefon z Androidem, który w dzisiejszych czasach ma dużo wsparcia, ale ten post będzie odpowiadał potrzebom właścicieli, którzy nie są tak doświadczeni, jeśli chodzi o tajniki ich telefonów. To tylko pierwsza część serii, więc możesz spodziewać się wielu postów dotyczących problemów z Nexusem 5 w kolejnych dniach.

Jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i masz z nim problemy, spróbuj przejrzeć ten post i sprawdzić, czy Twój problem został już rozwiązany. Jeśli nie, skontaktujemy się z nami w tej sprawie. Możesz polubić naszą stronę na Facebooku, aby otrzymywać aktualizacje za pośrednictwem ulubionej sieci społecznościowej, śledzić nas w naszej społeczności Google Plus, subskrybować nasz biuletyn lub wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].

GN5 ma problemy z połączeniem z Wi-Fi

Problem : Cześć, mój Google Nexus 5 po prostu nie może połączyć się z Wi-Fi, a kiedy to robi, nadal nie mogę przeglądać internetu. Oto, co się właściwie dzieje, kiedy łączę się z Wi-Fi, moją własną siecią w domu, mój telefon ciągle mówi mi "Uzyskanie adresu IP", a potem powie "Zapamiętane", po czym powie "Odłączony", a następnie z powrotem do "Otrzymywanie Adres IP "i cykl jest powtarzany w kółko. W końcu, po kilku minutach próbowania i ponownej próby, telefon wyświetli komunikat "Połączono", a ikona Wi-Fi pojawi się na pasku powiadomień. Problem polega na tym, że po tym nie mogę dalej przeglądać sieci. Potem minęło kilka minut, telefon znowu odezwał się "Odłączony". Proszę mi pomóc ... Co powinienem zrobić?

Odpowiedź : Przede wszystkim chcę, żebyś wyłączył telefon i uruchomił się do odzyskiwania. Stamtąd wyczyść partycję pamięci podręcznej i uruchom normalnie, aby ponownie rozpocząć telefon. Otwórz ustawienia Wi-Fi i zapomnij o sieci, z którą łączysz się i wyłączasz Wi-Fi. Włącz ponownie Wi-Fi i pozwól mu ponownie wyszukać dostępne sieci. Połącz się z siecią i obserwuj, czy ten sam problem występuje. Jeśli tak, należy skoncentrować się na urządzeniach sieciowych, takich jak router lub modem.

Odłącz modem lub router od źródła zasilania na około minutę. W telefonie wyłącz Wi-Fi. Podłącz ponownie router i poczekaj co najmniej 2 minuty, a następnie włącz telefon ponownie w sieci Wi-Fi. Po wykryciu, połącz się z siecią, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, pozwól swojemu laptopowi połączyć się z siecią Wi-Fi tylko po to, aby przetestować, czy może z łatwością połączyć się z nią i przeglądać Internet po tym. Jeśli laptop może się połączyć, telefon ma problem. Aby jednak to sprawdzić, spróbuj połączyć się z innymi sieciami za pomocą telefonu, aby sprawdzić, czy możesz.

Jeśli nie możesz rozwiązać tego problemu, możesz zabrać telefon ze sklepu, w którym został kupiony i dokładnie go sprawdzić, lub skontaktować się ze wsparciem Sklepu Play.

Zły odbiór komórek na moim Nexusie 5

Problem : Nie wiem, czy jest to typowy problem, czy też w ciągu kilku tygodni pojawia się poprawka, ale Nexus 5 po prostu otrzymuje słaby sygnał w Orange County, Kalifornia. Zwykle miał dobry odbiór komórek, ale wydaje się, że sygnał zanika. Nadal mogę odbierać wiadomości, ale zdarzają się sytuacje, gdy spóźniają się. To bardzo denerwujące, nie wspominając o tym, że nie mogę polegać na przesyłaniu wiadomości w czasie rzeczywistym. Czy macie jakieś sugestie?

Odpowiedź : Wielu powie, że Google Nexus 5 ma problemy z radiami, ale jeszcze więcej mówi, że telefon działa dobrze. Odbiór sygnału w rzeczywistości różni się w zależności od miejsca i jest to jeden z czynników, nad którymi nie możemy kontrolować ani zrobić czegoś. Powiedziałeś jednak, że początkowo twój telefon uzyskał dobry sygnał, więc może to być tylko drobny problem z oprogramowaniem. Spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji swojego telefonu, pobierz ją i zainstaluj, jeśli jest.

W tym momencie zakładam, że używasz oprogramowania sprzętowego, ponieważ jeśli tego nie zrobisz, nie jesteśmy tutaj na tej samej stronie. Zawsze istnieją możliwości, że niestandardowe pamięci ROM mają problemy. Nie próbuję dyskredytować programistów stron trzecich, ponieważ mam wielu przyjaciół w XDA Developers. Teraz, jeśli nie migałeś żadnego niestandardowego oprogramowania układowego w urządzeniu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne. Są to rzeczy, które możesz zrobić, zanim telefon zostanie sprawdzony przez technika lub zastąpiony przez dostawcę.

Martwy piksel na ekranie

Problem : To jest bummer, ale wierzę, że mój nowy Google Nexus 5 ma martwe piksele na ekranie. Nie wiem co robić, więc potrzebuję twojej pomocy. Co powinienem zrobić? Czy można to naprawić przez naprawę telefonów komórkowych? Czy jest to nawet najlepsza rzecz do zrobienia teraz?

Odpowiedź : To zupełnie nowy telefon i gdyby był mój, prowadziłbym wojnę, gdyby mój dostawca go nie zastąpił. Mam na myśli to, że powinieneś dostać to, za co zapłaciłeś. Jeśli telefon jest przewożony przez dowolnego dostawcę usług, chętnie zastąpi go nowym urządzeniem. Jeśli kupiłeś go bez umowy, powinieneś skontaktować się z Google, a oni zastąpią go bez pytań. Oto link do obsługi Sklepu Play.

Brak błędu karty SIM na Nexusie 5

Problem : Postanowiłem więc odejść od mojego dostawcy i mam nową kartę SIM Koodo, którą umieściłem na moim komputerze po usunięciu oryginalnej karty SIM. Teraz otrzymuję komunikat "Brak karty SIM - Tylko połączenia alarmowe" na moim telefonie i nawet jeśli włożyłem oryginalną kartę SIM, nie będzie jej już czytać. Czy macie jakieś pomysły, jak rozwiązać ten problem? Pomóż mi proszę…

Odpowiedź : Wiesz, że producenci zalecają wykonanie resetu do ustawień fabrycznych podczas przełączania karty SIM, ale nie jest to konieczne w przypadku niektórych telefonów, ale przynajmniej musisz wyłączyć telefon po zmianie karty SIM. Wyłącz telefon i włóż nową kartę SIM Koodo. Upewnij się, że prawidłowo włożyłeś kartę SIM. Następnie uruchom normalnie swój Nexus 5. GSM Nexus 5s tak naprawdę nie mają problemów z przełącznikiem SIM tak długo, jak wyłączasz go podczas faktycznego przełącznika. Teraz, po włożeniu karty SIM Koodo, musisz ustawić nowe ustawienia APN, aby telefon działał. Możesz potrzebować tych informacji: Jak skonfigurować dane na moim telefonie innym niż Koodo?

Nexus 5 ma migającą niebieską diodę LED powiadomienia

Problem : Brakuje mi facetów, więc potrzebuję twojej pomocy. Mój Nexus 5 ma niebieską migającą diodę LED. Próbowałem sprawdzić obszar powiadomień, ale nic tam nie było. Na moim telefonie zainstalowałem Light Flow Lite, więc sprawdziłem wszystko, ale nie znalazłem niczego, co mogło by to spowodować. Musiałem ponownie uruchomić telefon, aby wyłączyć światło. Ale ciągle mi się to przytrafia. Pomóż mi proszę.

Odpowiedź : Zawęźmy problem. Najpierw odinstaluj Light Flow Lite. Wielu właścicieli Nexusa 5 doświadczało tego problemu z powodu aplikacji, a przynajmniej z tą aplikacją zainstalowaną na telefonie. Po odinstalowaniu Light Flow Lite przejdź do Ustawienia> Wyświetlacz> wyłącz powiadomienie o impulsie. Uruchom ponownie telefon. Włącz ponownie powiadomienie o impulsie. To powinno rozwiązać Twój problem, w przeciwnym razie szukaj pomocy u swojego dostawcy lub Google.

Nie można znaleźć pobranych dzwonków

Problem : więc mam zapisane dzwonki na moim koncie Google Drive, które pobrałem do folderu dzwonków na moim Google Nexus 5. Problem polega na tym, że gdy ustawiam dzwonek i znajduję te, które pobrałem, nie można ich znaleźć. Nie wiem, co zrobiłem źle, ale wiem, że zapisywanie dzwonków w folderze dzwonków spowoduje, że te pliki będą widoczne po ustawieniu dzwonków. Faceci, wiem, że musisz obejść ten problem. Pomóż mi proszę.

Odpowiedź : Nie jestem do końca pewien, czy to błąd, czy tak naprawdę działa, ale osobiście napotkałem ten problem wcześniej. Aby rozwiązać ten problem, oto, co musisz zrobić:

1. Uruchom swojego klienta Dysku Google.
2. W obszarze Ustawienia znajdź opcję Włącz szyfrowanie.
3. Po znalezieniu odznacz pole obok opcji Włącz szyfrowanie. Dzięki temu pliki Dysku Google będą mogły być odczytywane przez aplikacje i usługi, które będą z nich korzystać.

Pierwsza procedura faktycznie rozwiąże problem za ciebie, ale dam ci inne obejście, na wypadek gdyby pierwsza się nie powiodła.

1. Pobierz niestandardowe dzwonki na swój komputer.
2. Podłącz swój Google Nexus 5 do komputera.
3. Kopiowanie niestandardowych dzwonków do folderu dzwonków w telefonie.

Że należy to zrobić. Ta procedura usunie szyfrowanie z plików, dzięki czemu telefon będzie mógł je wykryć w usługach systemowych.

Uruchamia aplikację

Problem : W porządku, mam bardzo prosty problem, który można rozwiązać poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych, ponieważ jest to rodzaj "przywrócenia ustawień fabrycznych" do aplikacji. Przed aktualizacją Androida 4.4 KitKat mogę po prostu przejść do Ustawień i wybrać Android Launcher z listy, a następnie wyczyścić pamięć podręczną i dane. Teraz z zainstalowanym programem Experience Launcher nie mogę już tego zrobić, ponieważ opcje są wyłączone.

Odpowiedź : W rzeczywistości możesz to zrobić w inny sposób, ponieważ program Google Experience Launcher jest teraz częścią wyszukiwarki Google. Zamiast próbować wyczyścić pamięć podręczną i dane programu Experience Launcher, na które nie możesz przy okazji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane wyszukiwarki Google.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu tej czynności, nie pozostało ci nic innego, jak tylko przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić oryginalne ustawienia telefonu. Jeśli chcesz obejść ten problem bez przywracania ustawień fabrycznych, użyj programów uruchamiających innych firm.

Widżety nie są aktualizowane, wiadomości MMS są opóźnione

Problem : Widżety są stale aktualizowane i są te, które nie są. Nie mówię tu o aktualizacjach, które wpływają na aplikacje do następnej wersji, ale o aktualizacjach danych, takich jak kanały RSS itp. Mówiąc to, widżety na moim telefonie, Google Nexus 5, nie są aktualizowane tak, jak powinny, lub tak jak kiedyś. do. Próbowałem sprawdzić mój telefon pod kątem możliwych aktualizacji wersji, ale wszystkie mają aktualną wersję. Są też chwile, kiedy moje wiadomości MMS są opóźnione o dwie do trzech godzin. To naprawdę robak, ale problem polega na tym, że nie wiem, jak rozwiązać te problemy.

Odpowiedź : Opierając się na twoich słowach, wydaje mi się, że jest to problem sieciowy i nie mówię o sieci Wi-Fi, ale sieci komórkowej. Widgety pobierające dane z odpowiednich serwerów potrzebują stabilnego i aktywnego połączenia z Internetem do momentu pobrania aktualizacji do telefonu. Jeśli połączenie z siecią komórkową nie jest dostępne, widżety nigdy nie przestaną próbować docierać do swoich serwerów, dopóki połączenie internetowe nie będzie dostępne. Takie widżety mogą pobierać aktualizacje przez sieć komórkową lub sieć Wi-Fi. Jednak wiadomości MMS wymagają tylko sieci komórkowej. A ponieważ doświadczasz tych różnych, ale pokrewnych problemów, jestem pewien, że to Twoja sieć komórkowa ma pewne problemy.

Spróbuj monitorować wykorzystanie pamięci RAM w telefonie i zminimalizuj go w maksymalnym stopniu. Niektóre usługi są automatycznie wyłączane przez system, gdy użytkownik uruchamia aplikacje i brakuje pamięci, niektóre usługi muszą się poddać. Niestety, usługi obsługujące sieć komórkową i łączność są tymi, które zostałyby zmuszone do zamknięcia, ponieważ telefon może nadal działać bez ich uruchamiania. Przynajmniej taka jest logika lub przybliżone wyjaśnienie, dlaczego sieć komórkowa może zostać przerwana, nawet jeśli włączone są radia.

Nexus 5 staje się gorący po kilku minutach użytkowania

Problem : Rozumiem, że smartfony high-end będą emitować ciepło po użyciu, ale mój GNEX 5 po prostu nagrzewa się szybciej. Po kilku minutach grania telefon nienormalnie się nagrzewa. Mam na myśli, że użyłem Nexusa 4 i grałem w te same gry, ale nigdy się nie rozgrzałem jak ten, który mam teraz. Użyłem też Galaxy S4 i rozgrzał się szybciej niż Nexus 4, ale nie tak szybko jak mój GN5. Krótko mówiąc, moje urządzenie staje się gorące, nawet jeśli jest używane na średnim poziomie przez dość krótki czas. Czy możesz mi doradzić, co zrobić, aby zminimalizować problem z ogrzewaniem? Co muszę zrobić?

Odpowiedź : Najczęściej problem z przegrzewaniem smartfonów wiąże się z szybszym rozładowywaniem baterii. Mam jednak nadzieję, że tak nie jest w przypadku Twojego Nexusa 5. Ten problem może być bardzo prosty lub skomplikowany w zależności od tego, co spowodowało to w pierwszej kolejności. Jeśli to była bateria, która powoduje przegrzanie, polecam zadzwonić do usługodawcy lub Google i natychmiast go wymienić. Problem w tym, że prawie niemożliwe jest dla nas określenie, czy to bateria, która je powoduje, czyż nie?

Jeśli to był mój telefon, oto co zamierzam zrobić, aby rozwiązać, lub przynajmniej określić problem:

1. Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle.
2. Ustaw pełną jasność ekranu.
3. Uruchamianie jak największej liczby "lekkich" aplikacji i obserwowanie, czy telefon szybko się nagrzewa. Lekkie aplikacje właściwie nie przesuwają telefonu do krawędzi, więc nie możemy się spodziewać, że urządzenie się nagrzeje, ale jeśli tak, to jest to problem sprzętowy, niż cokolwiek innego.
4. Jeśli telefon nie nagrzewa się przy słabych aplikacjach, uruchom jak najwięcej ciężkich aplikacji. Są to aplikacje, które wymagają ciągłego połączenia z Internetem, aby pobierać dane z serwerów internetowych. Obejmują one także gry, które nie wymagają wysokiej wydajności GPU. Podczas uruchamiania tych aplikacji telefon może się trochę rozgrzać. Od ciebie zależy określenie "gorąca", która jest normalna, a nie. Jeśli Nexus 5 nagrzewa się normalnie przy dużych aplikacjach, nie ma problemu.
5. Teraz uruchom wymagające aplikacje. Są to gry, które wymagają wysokiej wydajności grafiki, aby działały poprawnie. Oczekuje się, że telefon rozgrzeje się intensywnie po wielu godzinach użytkowania, ale jeśli urządzenie nagrzeje się w ciągu kilku minut nienormalnie, problem z przegrzewaniem może być spowodowany przez procesor. Nawiasem mówiąc, procesor graficzny Nexusa 5, Adreno 330, jest zintegrowany z procesorem, więc jeśli problem z przegrzewaniem ma miejsce, gdy aplikacje wymagające dużego wykorzystania grafiki są w grze, może to być GPU, który ma problemy.

Nie mogę wystarczająco podkreślić niebezpieczeństwa, że ​​telefon zwykle się przegrzewa, więc jak najszybciej wymień swoje urządzenie na dostawcę usług lub Google. Nie należy też używać telefonu podczas ładowania.

Aparat Nexus 5 ulega awarii

Problem : "Niestety, Aparat przestał działać." Dokładnie taki komunikat pojawia się za każdym razem, gdy uruchamiam kamerę na moim Nexusie 5. Jestem bardzo rozczarowany, ponieważ wszystko działało dobrze dzień wcześniej, wtedy nagle bez widocznego powodu w ogóle ten problem się dzieje. Próbowałem wyszukiwać w Internecie pod kątem możliwych rozwiązań, ale nie mogę znaleźć żadnych. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyście mogli zapewnić mi rozwiązanie tego problemu. Dzięki.

Odpowiedź : Najwyraźniej jest to problem z kamerą, albo jego strona sprzętowa, albo oprogramowanie powodują problem. Kiedy pojawia się tego rodzaju problem, prawie kuszeni jesteśmy, aby sądzić, że to czujnik aparatu lub aplikacja aparatu powodują problem, ale w większości przypadków tak się nie dzieje.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, to znaleźć aplikacje innych firm, które w każdym razie korzystają z usług kamery. Przykładami tych aplikacji są Light Flow, który wykorzystuje diody LED; Google Goggles, który wykorzystuje czujnik kamery do skanowania zdjęć i łączenia się z serwerami w celu uzyskania informacji o tym, co jest na zdjęciu; czytniki kodów kreskowych, które wykorzystują czujnik kamery do skanowania kodów kreskowych i pobierania określonych informacji o przedmiocie. Jeśli masz którąś z tych aplikacji, odinstaluj je i obserwuj, czy telefon nadal natrafia na ten sam komunikat o błędzie.

Dodatkowo możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane kamery z menedżera aplikacji, a jeśli wszystko inne zawiedzie, przywracanie ustawień fabrycznych jest ostatecznością.